株式会社Resilire

カスタマーサクセス／VP直下SMB領域立ち上げ1人目■年収800万円～■SCM領域特化スタートアップ

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【大手製造メーカー向けにサプライチェーン全体の可視化とリスク管理を行うクラウド型プラットフォームを提供】

■概要
導入企業の先に広がるサプライヤーへResilireの利用を広げ、サプライチェーン全体に対する価値を最大化するポジションです。
成功モデルの創出から横展開、仕組み化までをリードします。

■募集背景
Resilireの事業価値を最大化するには、導入企業だけでなく、その先に広がるサプライヤーにも利用を広げ、サプライチェーン全体を継続的に可視化できる状態をつくることが重要です。

一方で、サプライヤーの業種・規模・デジタルリテラシーは多様で、活用を阻む要因もさまざまなため、複雑で難解なテーマとなっています。
そのため、顧客ごとの個別支援にとどまらず、成功パターンを見つけながら再現可能な仕組みづくりを専任でリードいただく方を募集します。

■ポジションの重要性
サプライヤーへの利用拡大は、単なる顧客支援ではなく、Resilireのネットワーク価値と事業成長を左右する重要なテーマです。
一社で生まれた成功を他企業・他業界へ展開し、サプライチェーン全体へResilireの利用が広がる仕組みをつくっていただきます。

■業務内容
まずは「サプライヤーの情報開示をいかにスムーズに広げるか」という全社横断の重要テーマを、各顧客を担当するカスタマーサクセスと連携しながらプロジェクトとしてリードいただきます。

サプライヤーの情報開示におけるボトルネックの特定
事業セグメントごとのサクセスモデルの事例創出
成功事例の言語化と、他業界・他企業への横展開
事業スケールに合わせたチーム組成、マネジメント
サプライヤーの情報開示につながる他機能の提案やプロダクト連携
サプライヤーの活用・定着促進のための顧客支援
サプライヤーに向けたプロダクト説明会の実施
ナーチャリング施策の企画・実行

【ターゲット顧客 / アプローチ先】
企業：当社サービスを導入する大手製造メーカーの取引先（サプライヤー）
部門：購買・調達、または各企業のBCP・リスク管理担当部門
レイヤー：各取引先の担当者（決裁者・推進者・利用者）

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
toB向けITサービスのカスタマーサクセス経験（3年以上）
施策や改善策のゼロベースでの起案から定着化までの推進経験
他部門を巻き込んだプロジェクト推進経験
スタートアップやベンチャーでの就業経験

■歓迎条件：
カスタマーサクセスの1人目/立ち上げ経験
組織・新規事業・新規チーム・新規業務プロセスなどの立ち上げ経験
組織・部門のマネジメント経験
エンタープライズ企業と相対した経験
製造業の調達、購買、サプライチェーン管理、BCPに携わった経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝10F
勤務地最寄駅：浜松町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
会社が定めたタイミングで出社できることを条件に、リモートワークの取得は可能。現在、週何日以上出社というルールは定めていません。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
フレキシブルタイム：7:00～11:00、16:00～21:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし

通勤手当

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限3万円まで
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無

＜定年＞
65歳
補足事項なし

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入制度
※OJTによる教育育成を想定しています

＜その他補足＞
出産・結婚祝い金

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始
年次有給休暇、特別休暇(レジリエンス休暇、慶弔休暇)