株式会社ＺＥＡＬＳ

BizOps（業務改革推進）◆チャットコマース・接客DX事業を展開する企業◆フレックス

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■概要
本ポジションは、経営戦略に基づき、全社の業務プロセスを根本から再設計し、Salesforceや各種SaaS、AIツールを駆使して社内オペレーションを構築・主導する「BizOps（業務変革）」ポジションです。
単なる「現場の要望をシステムに落とし込むシステム運用担当」ではありません。経営陣や各部門の責任者と対等に議論し、あるべき理想の業務フロー（To-Be）の定義から、実際のシステム選定、プロジェクト推進、定着までを一貫してリードしていただきます。
システム開発の実務経験は必須ではありません。「システムのデータ構造やロジックがどうなっているか」というシステム的な構造を理解できるIT知見・リテラシーを武器に、「一歩踏み込んで、ビジネス全体の仕組みそのものをデザインしたい」という上流志向の方に最適な環境です。
「エンジニアではないが、要件定義や仕様の調整が得意」「ITコンサルタントやPMとしてシステム導入に関わってきた」という方が、経営直下のプロジェクトで大きな裁量を持ち、BizOpsとしてキャリアを広げられる非常にやりがいの大きなポジションです。

■業務詳細
AI推進・全社業務改革のコアメンバーとして、以下の業務を主導していただきます。
◇全社・部門横断の業務プロセス変革プロジェクトの主導
経営課題や各部門（開発、コーポレート、営業等）のボトルネックを特定し、ゼロベースでの業務フロー（As-Is/To-Be）の再設計を行います。
複数部門が絡む大規模な変革プロジェクトにおいて、ステークホルダー間の利害調整やスケジュール管理をPMとして牽引します。
◇社内SaaSの活用推進・業務効率化の実行（上流設計）
各部門の責任者やキーマンへのヒアリングを通じ、真の課題を抽出。システム要件定義へと昇華させます。
◇最先端AIツールや外部サービスの選定・PoC・導入の推進
既存の仕組みに捉われず、生産性を向上させるツール（生成AI含む）を自らリサーチ・選定し、効果検証（PoC）から全社導入・標準化までを主体的に推進します。
◇新プロセスの定着化推進および継続的な改善
変革した業務フローや新機能が組織に定着するよう、チェンジマネジメント（研修企画、ユーザーへの浸透施策など）を推進します。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・システム（SaaS、データベース、APIなど）の構造やデータ連携のロジックを理解できるIT知見
└プログラミングの実務経験は問いません。「他者が作ったシステムの仕様や、データの流れ（ロジック）を正しく理解・レビューできること」を重視します。
・社内外のステークホルダーと要件を詰め、仕様や業務フローに落とし込んだ経験（目安2年以上）
└現状の課題から「なぜそれが必要なのか」を深掘りし、ドキュメント（業務フロー図、要件定義書など）に整理できる能力を重視します。

＜勤務地詳細1＞
本社
住所：東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタワー6F
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
＜勤務地詳細2＞
本社（2026年11月1日～）
住所：東京都渋谷区渋谷2丁目21-1 渋谷ヒカリエ17F
勤務地最寄駅：各線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
2026年11月1日より、東京本社が下記住所へ移転します。
〒150-8510 東京都渋谷区渋谷2丁目21-1 渋谷ヒカリエ17F
（各線「渋谷駅」直結）

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～13:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、住宅手当、厚生年金基金

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：支給規定あり、上限20,000円
家族手当：無
住宅手当：支給規定に該当した場合、月額20,000円支給
寮社宅：無
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：無

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
補足事項なし

＜その他補足＞
無

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年次有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇