アイエスジー株式会社

【千葉/未経験歓迎】CS（カスタマーサポート）※第二新卒歓迎・女性活躍◎産育休取得しやすい環境

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～創業140年以上の地域密着企業／プライム上場岩谷産業グループの安定基盤／顧客対応から業務改善企画まで携われるポジション／年間休日121日・完全週休2日制～

◎異業種出身者や未経験者の受け入れ実績多数
◎創業140年以上の安定企業で腰を据えて働ける
◎資格取得支援制度が充実しており自己成長を後押し

【仕事内容】
LPガスをはじめ、電気・住宅設備・リフォームなど暮らしを支えるサービスを提供する当社にて、カスタマーサービス業務をお任せします。単なる問い合わせ対応ではなく、お客様満足度向上や業務改善にも携われるため、接客・販売経験を活かしてキャリアの幅を広げたい方に適したポジションです

【具体的な仕事例】
・電話、メールによるお問い合わせ対応
・受付内容のデータ入力、管理業務
・資料作成やデータ集計、分析業務
・オペレーター教育やサポート業務
・受付フローの見直しや改善提案
・顧客満足度向上に向けた施策の企画、実行
・コールセンター運営効率化に関する取り組み

【組織体制】
配属先のカスタマーサービス課は、正社員・契約社員を含め約20名が在籍しています。チームで協力しながら業務を進める風土があり、相談しやすい環境です。

【安心のフォロー体制】
先輩スタッフによるOJTを中心に、実務を通じてノウハウを身につけられます。未経験分野も丁寧に学べる環境です。

【本ポジションの魅力】
・コールセンターの運営効率化やCS向上施策の立案・実行に携われます。
・社宅家賃全額会社負担や資格取得支援など福利厚生が充実。
・年間休日121日、完全週休2日制でプライベートも充実。
・車通勤可・駐車場完備で通勤も安心です。

【当社について】
当社は、LPガスの販売を中心に住生活の広い範囲をサポートするサービスを提供しております。
前身である「石井商店」は、1884年(明治17年)に米販売店として創業しました。以後、薪炭の卸売業、LPガスの販売会社と事業を展開していき、現在ではガス、電気、住環境、リフォーム、ランドリーなど、人々の生活を支えるサービスを幅広く手掛けています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜未経験歓迎＞
■必須条件：
・本ポジションに挑戦したい方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：千葉県船橋市藤原3-16-17
勤務地最寄駅：JR船橋法典駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし
※総合職としての採用となります。将来的なジョブローテーション（職種変更）や適性配置に伴い、転居を伴う異動が発生する場合がございます。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:40～17:30 （所定労働時間：7時間50分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間3ヶ月（待遇変更なし）

通勤手当、家族手当、寮社宅、退職金制度

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：2人目まで手当支給
住宅手当：無
寮社宅：社宅家賃全額会社負担
厚生年金基金：無
退職金制度：勤続3年以上

＜定年＞
65歳

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度あり。業務上必要な資格は全額会社負担、自己啓発はお祝い金支給。

＜その他補足＞
資格取得支援制度（業務上必要な資格は全額会社負担、自己啓発による資格取得はお祝い金支給有）、財形貯蓄制度、車通勤可（駐車場完備）、社用PC・携帯貸与（1人1台）、団体定期保険、傷害補償制度（全額会社負担）、メンタルヘルスサポート、社員互助会、ベネフィット・ステーション、お誕生日ギフト、敷地内全面禁煙

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日

年末年始休暇や産前産後休暇、育児・介護休業、慶弔休暇など多様な休暇制度あり。