シュンク・ジャパン株式会社

【品川本社】技術サポート担当／技術問い合わせ対応やメンテナンス◆世界最大級ロボットメーカーの日本法人

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～ドイツ本社・世界最大級のロボットハンドメーカーの日本法人／年間休日126日（土日祝休み）・フレックスタイム制／福利厚生充実◎～

■業務内容：
技術サポート担当として、製品に関する問い合わせ対応やメンテナンス業務を中心にご担当いただきます。製品知識や業界知識を習得いただいた後は、顧客課題の解決支援や本社との技術連携など、より幅広い業務へ関わっていただく予定です。

■業務詳細：
・顧客・営業担当からの技術問い合わせ対応
・SCHUNK製品の点検、修理品メンテナンス対応
・製品選定およびアプリケーションに関する技術支援
・ドイツ本社との技術連携、技術問い合わせ対応
・特殊仕様・カスタマイズ案件の技術検討および提案支援
・技術サポート業務の改善およびソリューション提案活動
・技術資料・ナレッジの整備および技術サポート業務の改善推進

■部署構成：
部長1名、社員1名、いずれも50代
平均残業時間10時間程度、展示会などの大きなイベント前は増える傾向にあります

■メッセージ：
◇製造業では、自動化や省人化へのニーズが高まる一方で、製品単体の性能だけではなく、「お客様の課題をどのように解決するか」が求められる時代になっています。
このポジションは、SCHUNK製品に関する技術サポートを起点として、お客様・営業担当・ドイツ本社をつなぎながら課題解決を支援する役割です。技術的な問い合わせ対応やメンテナンス業務だけでなく、お客様の要望を整理し、最適な製品やソリューションを提案していきます。
◇また、必要に応じて海外の技術スペシャリストと連携しながら課題解決を進めるため、製品知識だけでなく、問題解決力やグローバルなコミュニケーション力も身につけることができます。
技術が好きな方、機械や自動化に興味がある方、そして技術を通じてお客様の課題解決に貢献したい方にとって、大きなやりがいを感じられる環境です。
「なぜこうなるのかを考えるのが好き」「技術を使って誰かの役に立ちたい」「海外とも関わる仕事がしたい」
技術を学び続けながら、お客様の課題解決と価値創出に貢献したい方をお待ちしています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・機械、電気、制御、FA分野のいずれかに関する実務経験
・技術的な課題を整理し、自ら解決策を考えられる方
・コミュニケーション力
・新しい技術や製品を継続的に学ぶ意欲
■歓迎条件：
・FA機器メーカーでの技術サポート経験
・機械・電気メーカーでの設計、開発、生産技術、設備技術経験
・セールスエンジニア、FAEの経験
・フィールドサービスエンジニアの経験
・ロボット、センサー、PLC、自動化設備に関する知識・経験
・システムインテグレーターでの設計、立上げ経験

＜語学補足＞
■歓迎条件：英語を使用した技術的なコミュニケーション経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区南品川2-2-13 南品川JNビル1F
勤務地最寄駅：京急線／新馬場駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無
※転勤は通常なし

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～16:00
休憩時間：60分（12:30～13:30）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中も給与体系に変更なし

通勤手当、厚生年金基金、退職金制度

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
各種社会保険完備

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：30,000円まで/月
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■英会話等研修支援制度あり

＜その他補足＞
年金基金、退職金制度、中退共、あんしん財団、WELBOX、生命保険

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数126日

夏季（2日）、年末年始（8日）、その他