株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】「住まい」のコンシェルジュ担当（反響営業）◆職種未経験歓迎◆転勤なし／年休127日

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【高齢者の住まいを支える／顧客折衝経験が活かせる！販売経験者も活躍中／年間休日127日／ワークライフバランスとやりがいを両立できる環境】

■採用背景：
当社では事業拡張・組織体制強化により、さらなる成長を目指して増員募集を行っています。

■仕事内容：
高齢者住宅のリフォーム・建て替え・老人ホームのご案内など、高齢者の「住まい」に関する相談を解決する提案営業をお任せします。
個人のお客様に対してリフォームに関するお困りごとをヒアリングし、課題解決へと導いていただきます。

【業務の流れ】
（1）WEB経由でお問い合わせいただいた相談者へ架電
（2）相談者へ希望内容、予算、地域、検討時期などをヒアリング
（3）専用の管理画面へヒアリング内容を入力
（4）ヒアリング内容に基づき、ご希望に合ったリフォーム会社を相談者へご紹介

事業の急成長に伴い、増加するリフォーム相談およびリフォーム会社加盟数への対応強化を目的として、さらなる事業成長を見据えた営業職（コンシェルジュ担当）の増員募集を行います。

■サービス内容：
住宅リフォームに関する総合情報サービス「ハピすむ」

自宅での介護など環境変化をきっかけにリフォームを検討されているお客様に対し、無料見積もりやプランの比較検討を通じて、最適なリフォーム会社をご紹介するマッチングサービスです。

■チーム：
・立ち上げから1年ほどの比較的新しい組織で、5～6名のチームです。
・数値目標の達成に向けた成果へのコミットはもちろん、業務改善や品質向上を追求する姿勢を歓迎します。

■キャリアパス：
まずはメンバーとして経験を積んでいただいた後、適性や希望に応じてさまざまなキャリアパスを描くことができます。

（1）スペシャリスト：担当サービスに関する専門知識を身につけ、高い応対品質の提供を目指す
（2）マネジメント：少人数チームのメンバー支援や業務管理を担いながら、組織の価値創造に貢献
（3）マルチプレイヤー：「ハピすむ」以外のサービスに関わる部門でマルチスキルを習得

■身につくスキル：
・電話のみの非対面コミュニケーションを通じて、お客様の要望を引き出すヒアリングスキル
・お客様のご要望に寄り添いながら、成果創出に向けて提案を行う提案力・高度なセールススキル

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
～職種未経験歓迎・業界未経験歓迎！～

■必須条件：
・顧客コミュニケーションが発生する業務経験（業界／職種問わず）
例）接客販売、営業、営業事務、カスタマーサポート等
・基本的なPC操作スキル

■歓迎条件：
・リフォーム業界での就業経験をお持ちの方
・マルチタスクスキル
・成果へのコミット力
・PDCAを回した経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
勤務地最寄駅：JR・地下鉄各線／さっぽろ駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無
現状札幌にしか拠点がないため

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
休憩時間：70分
時間外労働有無：有

＜勤務時間＞
8:50～18:00（シフト制）

＜勤務パターン＞
8:50～18:00
9:50～19:00
＜その他就業時間補足＞
※早番・遅番のシフト制。毎月20日頃に希望を聴取し決定。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません。

通勤手当

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
社会保険完備

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限35,000円／月
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無

＜教育制度・資格補助補足＞
・キャリア形成支援（書籍購入、資格取得支援）

＜その他補足＞
■定期健診制度
■インフルエンザ予防接種
■個人ロッカー／当社専用休憩室（自販機･無線LAN完備）
■従業員持株制度
■産休・育休制度
■介護休職制度
■書籍購入支援制度
■えるぼし認定

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数127日

月4回程度土日祝の勤務あり（出勤日は希望考慮）
※平日に振替休日取得（希望考慮）、毎週2日お休みがあるシフト制となります
※土日祝は原則【在宅勤務】
※別途【土日祝日手当】支給あり