株式会社アワーズコネクテッドサービス

販売サービス経験歓迎【神戸】顧客サポート・事務◆残業月5h◆土日休み◆GLIONグループ

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【ホテルや百貨店外商などのホスピタリティ経験を活かせる仕事／お客様とディーラーをつなぐ窓口対応を担当／大手GLIONグループ／働きやすい環境】
■業務概要
高級車の購入や売却を検討されているお客様からのお問い合わせに対応し、最適なディーラーや担当者へおつなぎする仕事です。
お客様とGLIONグループを結ぶ窓口として、安心してご相談いただける関係づくりを支えていただきます。

■業務詳細
・車の購入、売却に関するお問い合わせ対応
・電話やメールでのお客様対応
・ご希望条件やニーズのヒアリング
・CRMシステムへの顧客情報、対応履歴の入力
・ディーラーや担当者への情報共有、引き継ぎ
・商談状況の確認やアフターフォロー

<商材について>
取り扱うのはBMWをはじめとした輸入車や国産車です。
経営者や医師、資産家などのお客様からのご相談も多く、一人ひとりのご希望を丁寧に伺いながら最適な提案先へ橋渡しを行います。

■働き方
お問い合わせをいただいたお客様への対応が中心のため、新規開拓や飛び込み営業はありません。
土日休みで、月平均残業時間は5時間程度。
転勤もなく、神戸本社で腰を据えて働くことができます。
接客や販売経験を活かしながら、より落ち着いた働き方を目指したい方にも適した環境です。

■やりがい
この仕事で大切なのは、対応件数の多さではなく、お客様にどれだけ満足いただけたかという視点です。
お話を丁寧に伺い、最適な担当者へつなぐことで、「相談してよかった」「安心して任せられた」といった言葉をいただく機会もあります。
売り込むのではなく信頼関係を築くことに喜びを感じる方に向いている仕事です。

■企業の特徴
同社は160社以上で構成されるGLIONグループの一員として、自動車関連事業を中心に幅広い事業を展開しています。
グループ全体で国内外に拠点を持ち、自動車に関するさまざまなサービスを手掛けています。
安定した事業基盤のもと、お客様一人ひとりに寄り添うサービスを大切にしている企業です。
販売や接客で培ったホスピタリティを活かしながら、長くキャリアを築いていける環境があります。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
◆必須要件：
以下いずれかの経験をお持ちの方
・接客・販売・サービス経験
・事務職として顧客対応を行った経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：兵庫県神戸市中央区新港町11-1
勤務地最寄駅：JR神戸線／三ノ宮駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1年単位の変形労働時間制
対象期間の総所定労働時間：1960時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

＜時短勤務＞
相談可

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
■フルタイム

＜試用期間＞
4ヶ月
※期間中の労働条件に変更なし。

通勤手当

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
■社会保険完備

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：■上限：50,000円／月※会社規定による
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無

＜定年＞
65歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■現場でのOJTとなります
■スキルアップウェビナー
■研修、資格支援制度
■階層別研修
■各種メーカー研修
■資格取得支援制度

＜その他補足＞
■時短制度（一部従業員利用可）
■グループ内サービスの社員割引
■社員旅行
■健康診断
■女性特有のがん検診全額補助制度
■インフルエンザワクチン全額補助制度
■ストレスチェック
■産業医面談
■グループ表彰制度
■キャリアマッチング
■カムバック制度
■各種資格手当
■日報評価制度
■社内イベント（BBQ、親睦会）
■サークル支援制度
■ジーライオンアリーナ観戦優待チケット
■車購入、メンテナンス、パーツ割引制度
■リアコネ
■慶弔見舞金

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～21日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■土曜・日曜休み（会社カレンダーによる）
■有給休暇：入社半年経過時点で10日付与、以後の10月に11日付与。
■特別休暇
■勤続5年特別休暇
■短時間勤務制度
■半休制度