株式会社BLOOM BROTHERS
【お花×営業事務】カスタマーサポートオペレーター・事務作業・お花梱包など◇大手取引多数／正社員
募集要項
おしごと用語集仕事内容
～贈答用祝い花ECサイト運営／年休120日・土日祝休み～
■業務内容：
当社にて、カスタマーサポートオペレーター、事務作業、お花梱包などの業務をお任せします。
■具体的には：
＜カスタマーサポートオペレーター業務＞
◇お客様からの入電（問い合わせ）対応
・受注内容変更
・最短お届け日の確認
・サイトの使い方
・顧客相談への対応（例：どのお花を送るのがいいか）
◇お客様への架電
・注文内容詳細確認
・注文内容不備連絡
・お客様からの問い合わせの折り返し
◇事務作業業務
・受注スプレッドシートの情報編集（問い合わせに応じて）
・札作成（パワーポイント）
・宅配伝票作成
◇お花梱包業務
・ラッピング
・段ボール組み立て
・梱包
■当社について：
法人向け贈答用祝い花ECサイト『HANAMARO』を運営しています。胡蝶蘭を中心とした祝い花を全国へ配送し、金融・不動産・コンサルティング業界などの大手企業を中心に4,000社以上との取引実績があります。
広告に頼らず、一社一担当制による丁寧なフォローを強みとしており、高い利益率と顧客継続率を実現しています。
＜取引顧客例＞
日立製作所、森ビル、伊藤忠商事、日本生命保険、アクセンチュア、三井住友銀行、アディダス等
https://hanamaro.net/
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・カスタマーオペレーター、コールセンター経験をお持ちの方
・PCに対して苦手意識のない方
■歓迎条件：
・スプレッドシート、PowerPoint操作経験をお持ちの方
・事務経験をお持ちの方
・コミュニケーション力をお持ちの方
勤務地
本社
住所：東京都新宿区四谷四丁目1番小島ビル1F
勤務地最寄駅：東京メトロ 丸ノ内線／四谷三丁目駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無
＜転勤＞
無
勤務時間
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
月平均残業時間20時間
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
給与
350万円～400万円
＜賃金形態＞
月給制
賞与は年1回（業績に応じて決定、昨年の実績は月給の2か月分）昇給は年2回（評価による）
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：209,850円～239,828円
固定残業手当/月：40,150円～45,886円（固定残業時間25時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
250,000円～285,714円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
年収例：1年目メンバー350万円、2年目サブリーダー400万円、5年目リーダー600万円
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無
＜教育制度・資格補助補足＞
資格補助あり
＜その他補足＞
慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
■年末年始・GW休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
花の販売
■事業の特徴：
・同社は、斬新な発想とテクノロジーの力で、花の消費者や小売店、生産者、流通／物流構造等、花に関わる人々が抱える様々な問題を解決し、花の市場全体を活性化させます。
・法人贈答用の胡蝶蘭の産地直送サービス「HANAMARO」を提供しています。花の流通を限りなくシンプルにすることでコストカットを実現し、高品質の胡蝶蘭をフェアバリューで届ける仕組みを整えました。
■同社の特徴：
・胡蝶蘭等を主力とした、花の販売を行っています。企業間で流通する花しか扱わない点が特徴です。金融出身かつ法人対応に長けた社員が集まっているため、同社の丁寧な対応は取引先の秘書担当や総務より高い評価を得ています。
・法人向けのマーケット調査で、花屋がベストだと確信した代表取締役CEOにより設立されました。元々は代表取締役CEOの繋がりで集められたメンバーで構成され、設立時は2名（個人事業立ち上げ）だったものの、現在では社員数15名（正社員5名）まで成長しています。
・花屋について、窓口を増やしたいという顧客ニーズは非常に多いため、高いリピート率を誇っています。また、契約は不要のため使い勝手が良く、日々サイト登録者より問い合わせを受けています。
・顧客が利用するWebシステムはアウトソーシングのため、週1回ミーティングを実施し、運用管理改善を行っています。- 所在地
〒160-0004
東京都新宿区四谷4-1-2 小島ビル1F- 設立
- 2015年7月
- 従業員数
- 10名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 18百万円
- 平均年齢
- 30歳
応募方法
応募方法
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