住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社(住友不動産グループ)
ホテルフロント／未経験歓迎／充実の接遇研修あり／賞与年2回
この求人を要約すると…
【安定性】大手総合デベロッパー住友不動産グループ
【研修充実】配属前に基礎からホテル接遇を学べる
【環境】20～30代が活躍中！意見を出しやすい風土
ホテル業界の経験不問！高いレベルの接客スキルを手に
アイデアを活かして心から喜ばれる最高のサービスを。
「接客・サービスの経験を活かしてスキルアップしたい」
「より良いサービスを提供するために主体的に取り組みたい」
そんな方はぜひ、当社のフロントスタッフとして活躍しませんか？
住友不動産グループの一員としてホテルの運営・管理・開発を行っている当社。
都内を中心に5つのブランドを展開しており、ビジネスシーンや観光など様々な目的でご利用いただいています。
【未経験からおもてなしのプロへ！】
入社後は接遇・ビジネスマナーから学べる手厚い研修をご用意。ホテル業界の経験がないという方も、着実にプロのホテルスタッフへと成長できる環境です。
また、研修では会社について今後の展望を含めて代表が直々にレクチャー。全スタッフが同じ志で仕事に向き合えるため筋の通った気持ちの良い接客ができます。
【社歴関係なくアイデアを出せる！】
当社にはみんなでサービスを作っていこうという風土があり、「お客様に喜んでもらいたい」「ホテルをもっと良くしたい」という想いのスタッフが多く活躍しています。
入社したばかりだから言いにくい…なんてことは一切ありません。ぜひ一緒に最高のホテルを創っていきましょう！
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【未経験歓迎！約8割が20代・30代】東京都内で当社が運営するホテルでのフロント業務
【ホテルブランド】
ホテルヴィラフォンテーヌプレミア・ホテルヴィラフォンテーヌグランド・ホテルヴィラフォンテーヌ・ヴィラージュ・inumo
【主にお任せする業務】
■チェックイン・チェックアウト対応
■予約受付、問い合わせ、お客様要望への対応
■請求書等の事務処理
■稼動・売上管理、客室対応、安全管理
など
＼ここがポイント！／
★接遇コンテスト「V１ GRAND PRIX」など、接客スキルがしっかりと評価される環境です。
★スタッフ一人ひとりの意見やアイデアを大切に、みんなでホテルを良くしていこうという風土です。あなたの声もぜひ聞かせてください！
★海外ゲストは全体で5割以上。羽田空港直結のホテルもあり、英語や中国語など語学スキルをお持ちの方は活かせます。
決まったフレーズを使うことが多く、自信がない方も徐々にスキルを身に付けられますので安心してくださいね。
【入社後の流れ】
▼入社時集合研修（配属前：約10日間）
同期と一緒にホテル接遇の基礎から学べます！
＜研修内容例＞
■代表による事業説明や心得などの講話
■ホテル接遇やビジネスマナー
■ホテル業界用語
■ホテルシステムの操作方法（予約管理・予約検索など）
■チェックイン・アウト、荷物預かりのロープレ
など
▼OJT（配属後：1カ月～）
教育担当の先輩が丁寧に指導します。
＼ここがポイント！／
★代表自ら会社の課題や新規プロジェクトなど今後の展望を説明します。全員が同じ想いのもと仕事に向き合えるため、チームワークも抜群です！
★接遇コンテストで優勝した先輩をはじめ、レベルの高いスタッフが教育を担当。入社して間もないタイミングから質の高い接客スキルを習得できます！
対象となる方
【未経験歓迎】★ホテルフロント職への意欲や人物重視の選考です！ ★主体的に業務に取り組みたい方、歓迎
入社後は配属前に約10日間の研修があり、ホテル接遇の基礎から学べるので安心してご応募ください！
研修で一緒に頑張った同期とは、配属先が違ってもフォローアップ研修など定期的にコミュニケーションがとれるため、励みになりますよ◎
＼こんな方にピッタリな職場です！／
■人の役に立つことにやりがいを感じる方
■誰かをサポートする事が好きな方
■人と関わることが好きな方
■意見やアイデアを出しながら主体的に活躍したい方
※第二新卒歓迎
※業界・職種未経験歓迎
※学歴不問
勤務地
＜配属先ホテル＞
■ヴィラフォンテーヌ プレミア
羽田空港
■ヴィラフォンテーヌ グランド
羽田空港・東京有明・東京汐留・東京六本木・東京田町
■ヴィラフォンテーヌ
東京浜松町・東京日比谷・東京八丁堀・東京茅場町・東京日本橋箱崎・東京日本橋三越前・東京九段下・東京神保町・東京大手町・東京新宿・東京上野御徒町
■inumo芝公園
※都内ホテル間での移動あり
※受動喫煙対策：屋内全面禁煙
- ヴィラフォンテーヌ プレミア 羽田空港／グランド 羽田空港/東京都大田区羽田空港2丁目7－1[最寄り駅]羽田空港第３ターミナル駅(京急)
- ヴィラフォンテーヌ グランド東京有明/東京都江東区有明2丁目1-5[最寄り駅]国際展示場駅
- ヴィラフォンテーヌ グランド東京汐留/東京都港区東新橋1-9-2（汐留住友ビル内）[最寄り駅]汐留駅
- ヴィラフォンテーヌ グランド東京六本木/東京都港区六本木1-6-2[最寄り駅]六本木一丁目駅
- ヴィラフォンテーヌ グランド東京田町/東京都港区芝浦4-2-8（住友不動産三田ツインビル 東館）[最寄り駅]田町駅(東京都)
- ヴィラフォンテーヌ東京浜松町/東京都港区芝1-6-5[最寄り駅]浜松町駅
- ヴィラフォンテーヌ東京日比谷/東京都港区西新橋2-8-10[最寄り駅]新橋駅
- ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀/東京都中央区日本橋茅場町3-3-3[最寄り駅]茅場町駅
- ヴィラフォンテーヌ東京茅場町/東京都中央区新川1-8-2[最寄り駅]茅場町駅
- ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎/東京都中央区日本橋箱崎町20-10[最寄り駅]水天宮前駅
- ヴィラフォンテーヌ東京日本橋三越前/東京都中央区日本橋本町1-7-6[最寄り駅]三越前駅
- ヴィラフォンテーヌ東京九段下/東京都千代田区西神田2-4-4[最寄り駅]九段下駅
- ヴィラフォンテーヌ東京神保町/東京都千代田区神田神保町1-30[最寄り駅]神保町駅
- ヴィラフォンテーヌ東京大手町/東京都千代田区内神田1-8-8[最寄り駅]神田駅(東京都)
- ヴィラフォンテーヌ東京新宿/東京都新宿区歌舞伎町二丁目40番9号[最寄り駅]西武新宿駅
- ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町/東京都台東区小島2-4-4[最寄り駅]新御徒町駅
- inumo芝公園/東京都港区芝公園1丁目6番6号[最寄り駅]御成門駅
勤務時間
1週間の平均労働時間40時間
＜シフト例＞
9：00～18：00
13：00～22：00
18：00～翌朝9：00
＼希望休を考慮してシフトを決定！／
月初に翌月のシフトの希望休をお伺いします。
中旬には正式なシフトが発表されるため、プライベートの予定も立てやすいです。
★シフトは身体への負担がないように調整しています。
雇用形態
正社員
試用期間6カ月※昇給・賞与は試用期間終了後。その他の条件に変更はありません。
給与
※経験・能力を考慮の上優遇します。
※店舗配属後、店舗手当（2万8000円／月）が支給されます。
★評価基準に基づき、目標をもって業務に取り組めます！
■時間外手当（1分単位で100％支給）
■深夜手当
年収404万円以上（月給25万円＋各種手当＋賞与）※試用期間終了後
年収464万8000円（月給31万円＋各種手当＋賞与）／主任
年収562万5000円（月給35万円＋各種手当＋賞与）／係長
待遇・福利厚生
■借上社宅制度（転居を伴う転勤の場合）
■社員持株会 ※住友不動産株式会社
■制服貸与 （クリーニング代会社負担）
■ロッカー貸与
■研修制度（新人研修、OJT研修、フォローアップ研修（接遇英語研修、階層別研修等）、コンプライアンス研修など）
■資格取得支援制度（自衛消防技術試験・上級救命講習など、資格取得費用を会社が負担）
■時短勤務制度
■自社施設宿泊 社員優待あり（ホテル、ホテル内のレストラン、温浴施設）
■保養所（軽井沢）
■結婚お祝い金
■健康診断
■社内接遇コンテスト「V１ GRAND PRIX」
など
社員が自分の得意分野で輝ける場を提供する目的で、全社員を対象に、下記のようなコンテストを実施しています。
■テーマ「接遇・ホスピタリティ」
最優秀賞・優秀賞には、賞品・トロフィーの授与、入賞者は「接遇アンバサダー」として認定証と認定バッジが授与されます。（社歴関係なくエントリーできます！）
■テーマ「安心・安全・あたたかい」
上級救命や自営消防技術などの実技戦を行い、非常に臨場感があります！
休日・休暇
105日
■月8日～9日休み（シフト制）
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり※取得率100％）
■育児休暇
（取得実績あり※取得率100％）
有給休暇は、初年度半年経過後10日／年付与、最大40日／年（繰越休暇20日を含む）
初年度は入社日に応じて按分された日数が半年経過後に付与されます。（1月1日基準）
★年に1度は公休含め、7日以上の休暇を取ることを推奨しています。
★育休取得→復帰している社員も多く、長く安定して働ける環境です。
★育休復帰後、日勤のみのシフトや時短勤務での働き方も可能です。
【人材育成に注力】
◆ホテル接遇マナー
ホテル接遇のプロによる研修。あいさつ・表情・身だしなみ・言葉遣い・姿勢などの基本から状況に応じた接遇・技術までしっかり学べます。
◆ホテル英語・国際知識
単なる英語力を養うのではなく、ホテルのおもてなしとして相応しい敬語表現、国際マナーに沿った立ち居振る舞いなどが身につきます。
【幅広いキャリアを用意】
「ホテリエとしての専門性を深める」「キャリアチェンジして今までとは異なる形でホテル業界に貢献する」どちらも可能です！
＜キャリアチェンジの例＞
・ホテル運営業務（営業やレベニュマネジメントなど）
・ホテル企画管理（集客・ロビーなどのリニューアル、販売戦略、総務・事務など）
・複合施設の企画管理（集客イベントの企画、温浴施設の企画・運営など）
社員インタビュー
Uさん
外国籍のお客様と関われるのもホテルならではの面白さ！
英語以外にも韓国語や中国語に触れる場面もあるので、学生時代や大人になってから趣味で勉強をしていたという方であれば、語学力を仕事で活かせる点もやりがいの一つです。もちろん、話せなくても大丈夫ですよ！
Uさん
住友不動産ブランドへの期待を裏切らないサービスを！
住友不動産というブランドに期待をして利用されるお客様も多くいらっしゃいますので、その期待に応えられるサービスを提供しよう、という想いを大切にしています。ぜひ一緒に高品質のサービスを創っていきましょう！
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
スタッフ一人ひとりの意見が、ホテルを成長させる。
現場からの意見を大切にしている同社。良い意見はどんどん取り入れていく風土とのことで、取材ではこれまでに採用されたアイデアをお伺いしました！
CASE.1…汐留
「電車が見える客室をもっと上手く活用できないか」という声から、ゆりかもめとタイアップをして新プランを企画。オリジナルグッズの販売やポスターの掲示など、大々的に取り組み、好評をいただきました！
CASE.2…羽田
「香りはお客様の心に残るものなので、サービスに取り入れたい」という声から、チェックインの際にアロマの香りをつけたカードをお渡しするというサービスを実施。リピーターにも「今日はこれにしようかな♪」と楽しんでいただけました！
やりがい
■宿泊プランやキャンペーン、ホテル内でのサービスに至るまで、社員の声を反映したホテルづくりを進めている同社。実際にアイデアを採用される機会も多く、お客様の反応を肌で感じる場面も。「お客様に喜んでもらいたい」という想いを実現できるやりがいがあります！
■接遇に関わる社内コンテストがあり、決勝に残ると認定バッチが付与されます。スキルが評価された証を胸に仕事ができるため、モチベーション高く働けます！
きびしさ
■マニュアル通りの接客だけでなく、臨機応変な対応が求められることも。明確な正解がない難しさもありますが、工夫次第で、喜びだけでなく感動をもお届けできます。
■海外のお客様も多いため、語学力がない方の場合、最初はコミュニケーションを取ることに苦労するかもしれません。とはいえ、いざという時は翻訳機を使うこともできるのでご安心を。徐々に意思疎通を図れるようになることでスキルアップも実感できます！
アメニティをスタッフの提案から変更しているホテルも！自分の意見でサービスを向上させることができます。
5つのブランドを展開。さまざまなホテルで経験を積みながらプロのホテルスタッフへと成長できます！
住友不動産グループの安定した経営基盤のもと、働きやすさの整った環境で、長く安心して働けます。
会社概要
- 事業概要
■ホテルの運営・管理・開発
■貸会議室の運営・管理
住友不動産株式会社グループの安定した基盤を活かして、今までにない宿泊特化ホテルを展開。今後さらに多くの新規出店を予定しています。
※23ホテル（5465室）を運営（2026年8月時点）- 所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-3-1 新宿アイランドウイング- 設立
- 1978年
- 代表者
- 代表取締役 小森 智之
- 従業員数
- 756名（2026年3月31日現在）
- 資本金
- 5000万円
- 平均年齢
- 34歳 （2026年4月1日現在）
- 企業URL
https://www.hvf.jp/
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
関連情報
この企業が募集中のほかの求人
【未経験歓迎／総合職】ホテルフロント職※第二新卒歓迎／安定した基盤と豊富なキャリアパス◎
NEW【車好きの方へ／未経験歓迎】高級マンションのバレーサービス（配車手配～入出庫対応まで）◆住友不動産G
NEW【ホテルヴィラフォンテーヌ羽田空港配属／未経験歓迎】ホテルフロント◇住友不動産G
NEW【選考会／接客が好きな方へ】<11月>ホテルフロント職◇未経験入社8割以上/語学力不問
【関西/総合職】ホテルフロントリーダー※住友不動産Gの安定基盤／幅広いキャリアパス
【１DAY選考会／東京開催】<10月>ホテルフロント職※正社員採用／語学力語活かしたい方へ
【東京／未経験歓迎】<”好き”を仕事に。ホテルフロント・受付>安定基盤／フラットな社風／住友不動産G
【京都／接客が好きな方へ】ホテルフロント職（総合職）※正社員採用！住友不動産G
【兵庫／未経験歓迎】ホテルフロント職※正社員採用！／安定の住友不動産G／英語・中国語活かしたい方へ
【東京／未経験歓迎】ホテルフロント職※景気に左右されにくい安定基盤／フラットな社風／語学力活かせる！
【静岡伊豆/総合職】ホテルフロントリーダー※住友不動産Gの安定基盤／幅広いキャリアパス
【東京/総合職】ホテルフロントリーダー※住友不動産Gの安定基盤／幅広いキャリアパス
【大阪／未経験歓迎】ホテルフロント職※正社員採用！／安定の住友不動産G／英語・中国語活かしたい方へ
【東京／ホテル業界出身者歓迎】ホテルフロント職※ブランクOK／語学力を活かせる！／住友不動産G
【静岡伊豆／未経験歓迎】ホテルフロント職※正社員採用／安定の住友不動産G／英語・中国語活かしたい方へ
