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CRMグロースマーケター＜リーダー候補＞◆データ活用×グロース施策推進／DMMの多彩な事業成長を牽引

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■業務概要：
DMMグループの各事業サービスをグロースさせるため、お客様の態度や行動を変えるCRM施策を、起案から実行・検証まで一気通貫で担っていただきます。
事業部やマーケティング本部内の関係者と一体となり、「誰の、どんな気持ちを、どう動かすか」の設計から、お客様に届けるところまでを担当していただきます。

■担当領域：
入社後は、ご経験や適性、各事業の課題を踏まえて担当サービスを決定します。
まずは担当サービスのCRM施策を深く理解し、事業担当者やデータ・開発などの関係部署と連携しながら、グロース施策を推進していただきます。
その後は、担当チャネルやサービスの幅を広げ、複数事業に共通するCRM戦略の構築、配信基盤・機能の改善、成功事例の横展開などにも携わっていただくことを期待しています。

■業務詳細：
◇データと顧客理解にもとづく課題・仮説の設定（離脱、休眠、未利用、継続・アップセルなど）
◇態度変容を促す施策の企画立案（体験設計、メッセージ・オファー設計、タイミング・導線設計）
◇事業・サービスの世界観やブランドを活かした、クリエイティブ・コミュニケーションのディレクション
◇施策のデリバリー（配信設定・実装・運用）と、社内関係者・制作・外部パートナーを巻き込んだ推進
◇A／Bテスト・数値分析による効果検証と、改善サイクルの高速化
◇チームの運営・育成、事業部と連携したCX戦略・KPIの設計（リーダーとして担う場合）
※メール、LINE、Push通知、アプリ内メッセージ、Web接客など、利用するチャネルは目的に応じて使い分けていただきます。

■キャリアパス：
プランナーとして、施策の企画から実行・効果検証までを担っていただくことが基本線です。成果と適性に応じて、チームリーダーなどへ広がるキャリアパスもあります（年次や在籍期間は不問）。
・オンボーディング（入社～1ヶ月弱）：部の概要、ルール、担当事業理解の期間
・適応・OJT／1ヶ月弱～3ヶ月：事業とお客様を理解し、施策の企画・デリバリー・効果検証を自ら手を動かして推進
・自走期／4ヶ月～：施策の再現性を高める仕組みづくり、周囲を巻き込んだ推進
・その先：プランナーとして専門性を深める道と、メンバーの育成や事業部と連携したCX戦略・KPI設計を担うリーダーの道

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・デジタルマーケティング／CRM施策の企画～実行～効果検証の経験（3年以上）
・企画から配信・実装まで、施策を自分の手で最後までやり切った実績
・顧客データや行動をもとに仮説を立て、施策で数値を動かした実績
・事業部・制作・開発など、複数の関係者を調整して施策を推進した経験
・Braze、KARTEなどの配信・CRMツール（同等のツールや内製システムでも可）の実務経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー24F
勤務地最寄駅：東京メトロ南北線／六本木一丁目駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～17:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、退職金制度

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
各種社会保険完備

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月50,000円まで（日額の上限あり）
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
＜エンジニア対象サポート制度＞
■社員交流会
■勉強会やカンファレンスの参加費用負担
■資格受験費用負担

＜その他補足＞
■介護休業制度（実績あり／雇用形態により一部制限あり）
■産休育休制度（男女ともに実績あり／雇用形態により一部制限あり）
■慶弔休暇見舞金制度
■入社時ウェルカム休暇
■私服通勤可（部署により異なる）
■AWS／GCP／Azure実弾演習場制度（雇用形態により一部制限あり）
■バランスボール
■無人売店
■部活動（サークル）補助
■FamilyDay
■社内カフェ（一部の拠点のみ）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（初年度10日）