ビリングシステム株式会社

【日比谷/第二新卒歓迎】BPOサービスの事業推進｜顧客課題解決・業務設計・サービス拡大を担当

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【業界未経験歓迎/幅広い業務を経験、事業のサービス拡大を担う/決済×BPO領域の成長企業で、顧客課題解決と事業成長を推進するポジション／顧客折衝から業務改善まで一貫担当】

■業務概要
当社が展開する決済・BPOサービスにおいて、顧客企業の業務課題解決および事業全体のサービス拡大を担っていただきます。顧客への提案や要件整理を通じて業務フローを設計し、取手拠点や外部委託先と連携しながら運営体制を構築。業務改善やサービス品質向上を通じて事業成長を推進いただくポジションです。

■業務詳細
・公共料金領域でのノウハウを活かした新サービス展開や事業拡大への参画
・顧客との打合せを通じた要件定義、業務フロー設計、運用構築
・取手拠点やパート、派遣社員、外部委託先と連携した業務進行管理～品質管理
・業務改善、運用効率化、サービス品質向上施策の企画・推進
・AI・RPAなどを活用した業務改革推進

■扱うサービス
公共料金支払代行サービスやe-JIBAI決済サービス、ファイナンス取次サービスなど、企業の業務効率化を支えるBPOサービスを担当いただきます。公共料金領域で培ったノウハウを強みに事業を展開しており、今後は公共料金以外の領域へのサービス拡大も推進しています。

■組織について
配属先となるBPO推進部は、2025年4月に立ち上がった組織です。
正社員が担っていた業務のアウトソースを進めながら、BPOサービスの運営体制構築や事業拡大をミッションとしています。

■本ポジションの魅力
顧客との要件整理から業務設計、運営体制構築、業務改善まで一貫して携われるポジションです。また、新たなBPOサービスの展開にも関与できるため、事業成長フェーズを経験できます。営業ノルマはなく、顧客課題の解決や業務改善に集中できる環境です。

■同社について
東証グロース上場の総合決済サービス企業。
「PayB」をはじめとした決済プラットフォーム事業を展開し、金融機関・証券会社・公共機関など幅広い顧客基盤を保有しています。
近年は決済サービスに加え、業務効率化を支援するBPOサービスにも注力しており、既存事業で培った顧客基盤やノウハウを活かした事業拡大を進めています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件(以下いずれか)
・法人顧客との折衝経験
・社内外の関係者との調整経験
・サービス改善や業務改善の推進経験

■歓迎要件
・サービス改善や事業成長に携わった経験
・BPO業界での業務経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区内幸町1-2-2 日比谷ダイビル13F
勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／日比谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、厚生年金基金

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：全国情報サービス産業企業年金基金
退職金制度：無

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
入社後はOJTが中心になります。
公的資格支援制度あり。

＜その他補足＞
■従業員持株会
■確定拠出年金制度
■テレワーク手当
（現在当社はテレワーク勤務を導入しておりますが、勤務体制、出社回数は部署毎で業務に合わせた対応としています。）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇4日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

年末年始（12/31～1/3）、四季休暇（3日間）
有給休暇は勤続年数に応じて付与致します。勤続4年目より20日支給
※入社年度は入社月により4～10日付与