掲載予定期間:2026/10/19(月)~2027/1/17(日)更新日:2026/10/19(月)

株式会社アグレックス◆TISインテックグループ

【都内勤務】大手損害保険会社のヘルプデスクSV(ITアドバイザー)◆上場TISインテックG/土日祝休

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正社員
求人詳細

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仕事内容

【都内勤務】大手損害保険会社のヘルプデスクSV(ITアドバイザー)◆上場TISインテックG/土日祝休

~業界未経験歓迎/コールセンターSVやヘルプデスク・テクサポ経験歓迎/育休復帰率100%~

■業務内容
国内大手損害保険会社系列の保険代理店業務を支援する、新規プロジェクトの立ち上げメンバーの募集となります。ご経験に応じて、SV(スーパーバイザー)もしくはPL(プロジェクトリーダー)としてご活躍いただきます。

<業務詳細>
(1) オペレーション
・損害保険契約の更新・継続対応
・見積書・申込書の作成
・保険契約締結
・契約内容変更に伴う各種手続き
(2)チーム運営・メンバー管理
・チーム内の業務進捗管理
・メンバーの勤怠管理
・メンバーとの面談
・業務上の質問やエスカレーションへの対応
・チーム内の情報共有
・業務運営に関する課題の整理

■募集背景
DX化に伴いコールセンターの運用だけではなく、例えばツールの自動化やAIを活用した業務効率化など顧客ニーズが変動しています。
当社のSI(システム開発)事業とのシナジーも活用し、顧客と一緒に顧客の業務課題を解決できる人材を求めております。

■部署の案件事例
<国内手損害保険会社グループ 保険代理店業務支援>
保険契約の継続・保全を中心に、契約者への満期案内、見積書・申込書の作成、契約締結、変更手続きなどを行うプロジェクト
体制 :約20名 ※一般社員、派遣社員含む
働き方:顧客先出社メイン(神田駿河台)
<大手損害保険会社 代理店システムヘルプデスク>
保険代理店から、専用システムに関する問い合わせを受ける窓口。20年以上の稼動実績があり当社独占で運営しているプロジェクト
体制 :約85名 ※一般社員、派遣社員含む
働き方:顧客先出社メイン(新宿)、テレワーク(在宅での受電)も推進中

■キャリアパス
将来的にはセンター管理者やプレイングマネージャーとして活躍いただくキャリアや、部門経営管理へのキャリアなど、ご本人の志向・希望に合わせてキャリアアップがいただけます

■組織や働き方について
・20~30代の若手~中堅社員が約74%を占めております。
・残業20h程度
・女性社員も多く在籍。男性社員も含めて産休/育休取得がしやすい環境

変更の範囲:会社の定める業務

対象となる方

<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・Excel、Word、メールなど、一般的なPC操作ができる方
かつ、以下のいずれかを満たす方
・複数名チームにてリーダーないし管理経験が2年以上ある方
・保険会社、保険代理店での就業経験
・保険事務業務のご経験
・コンタクトセンター・コールセンターでの顧客対応経験

勤務地

<勤務地詳細1>
本社
住所:東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル38F
勤務地最寄駅:京王新線/初台駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地詳細2>
顧客先(千代田区)
住所:東京都千代田区神田駿河台
受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

<勤務地補足>
※将来的な移動により、都内(新宿、渋谷、調布等)を中心とした首都圏の大手金融企業顧客先ビル内での勤務となる可能性あり(川崎、横浜等含む)
※一部、自社センター(池袋)の勤務の可能性もあります。

<転勤>
当面なし

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可

<オンライン面接>
可

勤務時間

<勤務時間>
9:00~17:30 (所定労働時間:7時間30分)
休憩時間:60分(12:00~13:00)
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
■残業:月10~20時間程度※一部案件についてシフト勤務(土日祝出勤・週休2日制)の可能性有

雇用形態

正社員


<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月

給与

<予定年収>
520万円~650万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):250,000円~540,000円

<月給>
250,000円~540,000円

<昇給有無>
有

<残業手当>
有

<給与補足>
※前職及び年齢、経験、能力を考慮の上決定
■昇給:年1回(4月)※中途採用者については途中見直しあり
■賞与:年2回(6月、12月)※想定年間支給月数:5.0ヶ月

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当、厚生年金基金、退職金制度

<社会保険>
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有

<各手当・制度補足>
通勤手当:■通勤交通費全額支給
家族手当:■配偶者10,000円/子5,000円
住宅手当:■世帯主・本人名義契約…15000円~18000円
寮社宅:無 ■当社入寮規程による
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:■再雇用制度あり(但し、要件あり)

<定年>
60歳

<育休取得実績>
有

<教育制度・資格補助補足>
■階層別教育(ビジネススキル強化研修/プレゼンテーション研修/コーチング研修/顧客提案力強化研修 他)
■自己啓発支援制度(情報処理資格対策講座/AI・IoT技術入門講座/損害保険入門講座 他)

<その他補足>
■技術力育成奨励金支給制度 ※当社指定する各種IT資格の取得(入社後)に際して奨励金を支給します。
■各種手当(地域手当、在宅勤務手当)
■財形貯蓄
■持株会
■貸付金制度
■再雇用制度
■育児介護休業制度
■契約保養所 他

休日・休暇

完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇14日~20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数122日

原則土日祝日、年末年始、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、功労休暇、特別休暇 等
※年次有給休暇:初年度は入社月に応じた日数を入社初月から付与、半休・時間単位で取得可能

会社概要

事業概要

■概要:
アグレックスは1965年の創業以来、「人とITの力で社会を豊かにしたい」という思いから、お客様のビジネス拡大のために高度で最適なソリューションを提供し、業務プロセスの変革をトータルサポートしています。
業務プロセスの分析から戦略策定、プロセス・業務構築、そして運用・オペレーションまで、私たちはコンサルティング、IT、BPO、あらゆる選択肢を組み合わせたお客様ごとのソリューションをトータルかつワンストップでご提供します。
■詳細:
(1)ソフトウェアソリューション(SS):データを軸に、お客様のデータ利活用を通じたお客様のビジネスの高度化を支援。データ品質の向上や分析、利活用のためのセキュリティツール、また多数のCRMソフトウェアパッケージを活用したデータマネジメントを通じて、お客様の課題解決を支援します。 
(2)システムインテグレーション(SI):対応力と技術力で、システムのライフサイクルを一貫してサポート。スクラッチ開発はもとより、クラウド・ビジネスプラットフォームを使用した開発、WEBサイト構築、ツール類の導入支援など、幅広い範囲に対応。お客様の継続的な業務改善を伴走支援します。
(3)ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO):お客様のコア業務に付随するバックオフィス業務のアウトソーシングを展開。豊富なノウハウや独自のITシステム、最新鋭の設備を活用し、国内随一の機能×規模でお客様の業務に応じた運用体制を構築、効率的かつ高品質なサービスを提供します。
■採用と育成:
60年に渡るIT業界の発展とともに成長し続けている同社の原動力は人材です。一人ひとりの能力や経験、目標を十分に考慮して、様々な形で成長をサポートしています。エンジニアにはITスキル、管理職にはリーダー研修など各職種に必要なスキルや知識、資格取得を全社的にバックアップしていきます。
■社風:
過去に同社の社員像を社員自身にアンケート調査した結果、「誠実さ」「真面目さ」と答えた社員が大変多かった、という結果があります。顧客からも丁寧で誠実な仕事は高い評価を得ており、高い品質を産み出すためのチームワーク・社員の成長を重視する社風です。
■中途社員が働きやすい環境:5割以上の方が中途入社で、中途入社の方も溶け込みやすい環境です。

所在地

〒163-1438
東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル38F

設立
1965年9月
従業員数
3,044名
上場市場名
非上場
資本金
1,292百万円
売上高

44,056百万円

平均年齢
39.8歳

応募方法

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ
  • 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
  • ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
  • 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
  • ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
応募前・応募直後によくある質問

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
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※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3016200722

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