株式会社ノバックス
【新橋】大手通信会社内ネットワーク運用／未経験歓迎◆IT基礎知識活かせる◆夜勤ありシフト勤務
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【法人向けネットワーク運用／IT実務未経験から挑戦可能／CCNAの知識を活かせる環境】
■求人魅力
・IT実務未経験でも、問い合わせ対応経験またはCCNA相当の知識があれば応募可能です。資格未取得でも、ルーティングやVPNなどを継続して学習している方は歓迎します。
・夜勤の対応件数は一桁程度が目安です。2時間の休憩があり、休憩室を利用できます。通常は2名体制ですが、新人期間は3名程度で勤務するため、一人で対応を任されることはありません。希望休も申請できます。
・同社はネットワーク監視、ISP障害受付、ADSL・光回線保守などの実績があります。回線やログ解析の知識を習得し、将来はネットワーク構築にも挑戦できます。
■採用背景
約19年間にわたり本案件で活躍してきた社員のキャリア転換に伴う交代募集です。
■業務内容
法人のお客様が利用するVPNなどの通信回線について、障害の問い合わせを受け、手順書に沿った確認から復旧までを支援します。
機器の修理や設定は行いません。
・電話、メールによる障害受付。対応割合は電話6：メール4程度
・契約情報、対象拠点、疎通状況、ログ、アラートの確認
・手順書に沿った一次切り分け、回答可能な問い合わせへの対応
・通信キャリア、関係部署、保守会社への連携、機器交換の手配
・工事日程の調整、復旧までの進捗管理、お客様への状況報告
・対応履歴、運用記録、QAの作成。Excelは入力操作ができれば可
・対応件数は日勤1人10件程度、夜勤は一桁程度
・取引先の新橋本社に常駐。外部への移動は原則なし
■組織構成
配属先は顧客社員を含む約11名で、同社社員4名が在籍。10年以上の経験者や未経験入社者も活躍しており、相談や情報共有をしながらチームで復旧まで進めます。
■サポート体制
最初は電話の取り次ぎや、先輩の確認を受けながらメール作成を担当します。
手順書と過去QAを使ったOJTで対応範囲を広げ、約半年を目安に独り立ちします。
■業務の特徴
単なる問い合わせ受付ではなく、ログ確認、障害の切り分け、保守手配、復旧報告まで一連の流れを経験できます。自ら機器の修理や設定を行うことはなく、判断に迷った際は周囲へ相談できる体制です。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・基本的なPC操作ができる方
・IPアドレス、ルーター、VPNなど、ネットワークの基礎知識をお持ちの方
・夜勤を含むシフト勤務が可能な方
※IT業務の実務経験および資格は不問です。
■歓迎条件
・CCNAの取得者、または取得に向けて学習中の方
・ネットワーク監視、運用、ヘルプデスクの経験
・LPIC、LinuCなどのIT関連資格
＜必要資格＞
歓迎条件：CompTIA認定資格Network+、CompTIA認定資格Server+、シスコ技術者認定CCNA、シスコ技術者認定CCNP、基本情報技術者試験、ネットワークスペシャリスト、LPICレベル1、LPICレベル2、Linux技術者認定試験 LinuCレベル1、Linux技術者認定試験 LinuCレベル2
勤務地
新橋
住所：東京都港区新橋6-9-8
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
対象期間の総所定労働時間：160時間00分
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜勤務時間＞
9:30～18:30（交替制）
＜勤務パターン＞
9:00～17:30
17:00～10:00
＜その他就業時間補足＞
※夜勤：17:00～翌10:00（休憩2h）残業は基本的にありません。
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
条件面の変更なし
給与
322万円～350万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：205,800円～223,700円
固定残業手当/月：24,200円～26,300円（固定残業時間15時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
230,000円～250,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
賞与：年2回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給、上限25000円
家族手当：扶養手当あり
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：補足事項なし
＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度あり
＜その他補足＞
交通費全額支給（自己都合で遠方へ引越した場合、上限25000円まで）、財形貯蓄制度、資格取得支援制度、役職手当、扶養手当等
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
夏期休暇（自由3日）、慶弔休暇あり、介護休暇、産休・育休制度あり
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
【システム開発事業】 オープン系・制御系・オープン系ソフトに至る設計・開発・保守業務
【システム・ネットワークサービス事業】 メインフレームからオープンシステム、ネットワークインフラの最適なアプリケーション稼働環境を実現するための技術提供
【カスタマーサービス事業】 ビジネスソリューションとしてのPCを中心としたカスタマーサービス業務
■経営理念：
我が社の発展に多くの人が携わり、社員が幸福を感じる企業利益を追求し、社会に大きく貢献できる企業を目指す。
■人材育成理念：
「誠実」
誠実とは、人としての成長。ノバックスでは誠実で信頼でき、自律的に自らを高め続けられる人材の育成を目指します。
共存共栄していくために自分・仲間・会社・お客様と真摯に向き合い続け価値ある、手放せないような人材を育てたい。
■特徴：
“人材こそが財産”というポリシーのもと、社員の育成、仕事環境の整備に力を注いでいます。
私達が求めるものは「これからどう成長していきたいか」を教えてくれること。自分がこうなりたいと強く思っている人の可能性は無限大です。
かつての自分と同じような立場の人たちを新しい仲間として迎え入れ、親身に指導・育成することによってあなたのスキルアップはもちろん、
人間的成長まで約束するのがノバックスで働くという事です。- 所在地
〒170-0013
東京都豊島区東池袋1-34-2 スエル池袋3階- 設立
- 1994年7月
- 従業員数
- 78名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 20百万円
- 平均年齢
- 32歳
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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