SBI損害保険株式会社

【新宿】コールセンター営業マネージャー／営業施策企画・KPI管理・組織運営・提携先連携

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【複数保険商品を会員基盤で提案／営業戦略・施策企画と現場運営の両面を担う／新規施策立案やKPI管理に裁量大】
■業務概要
当社のソリューション営業部ダイレクトセールス課にて、クレジットカード会社や金融機関との提携基盤を活かしたアウトバウンド営業の組織運営と営業施策の企画・実行を担っていただきます。営業成果と収益性の最大化を目指し、営業データ分析・戦略立案から現場マネジメント、オペレーターやSVの育成・評価まで幅広く携わるポジションです。

■業務詳細
・営業戦略に基づく営業施策の企画・立案
・販売目標や各種KPI（販売件数・成約率等）の設計、進捗管理
・営業データ分析に基づく施策改善、収益性向上策の企画・実行
・アウトバウンドコールセンターの運営・マネジメント（保険契約者へのクロスセル、販売促進、継続率向上施策等）
・オペレーター・SVの育成、応対品質や業務効率化施策の推進
・派遣会社との採用計画・運営管理
・提携企業との販売促進施策の共同企画・実行や実績共有、調整
・課の方針策定、目標管理、組織力向上、エンゲージメント施策

■扱うサービス
自動車保険・火災保険・がん保険など複数保険商品の販売促進に関する営業企画・組織マネジメントを担当します。

■組織構成
50名超が在籍し、商品ラインや目的別の複数チーム体制。風通しが良く、相談や提案がしやすい環境です。

■業務の魅力
自ら立案した営業施策が成果に直結し、事業貢献を実感できます。提携先や社外パートナーと協業しながら、幅広いマネジメント力・推進力を磨けます。

■教育体制
OJTを中心に知識・業務習得をサポート。業界未経験の転職者も一線で活躍しています。

■就業環境
新宿オフィス勤務、残業月10時間程度。福利厚生や休暇制度も充実しています。

■想定されるキャリアパス
管理職や営業戦略・部門運営への昇格など、多様なキャリアが描けます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・アウトバウンドコールセンターでのマネジメント経験（SV・マネジャー等）
・営業戦略に基づく営業施策の企画・実行、KPI設計・管理、営業生産性・収益性向上の経験
・社内外ステークホルダーを巻き込んだ営業施策や業務改善プロジェクト推進経験
・管理職またはそれに準ずる立場での組織マネジメント・人材育成経験
■歓迎条件
・保険、銀行、カード会社等の金融業界での実務経験
・データ分析ツール（BIツール、Tableau等）活用経験
・業務改革、DX推進、業務効率化の経験

＜勤務地詳細＞
新宿オフィス
住所：東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不動産西新宿ビル4号館
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～18:45
時間外労働有無：無
＜その他就業時間補足＞
※所定勤務時間を基準として、前後1時間の範囲内で15分単位の時差出勤が可能です。

契約社員

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＜契約期間＞
0年6ヶ月

＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：有
※初回契約期間；入社日～6月30日（その後は1年ごとに更新）

＜試用期間＞
0ヶ月
14日間（期間中の条件変更なし）

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：無

通勤手当

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（社内規定による）
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無

＜定年＞
60歳
定年再雇用制度：あり

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■会員制福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」
■食事補助（4,000円/月)
■加入保険：健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇6日～13日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■シフト制
■年末年始休暇（12/31～1/3）
■産前産後休暇・育児休暇
■慶弔休暇
■年次有給休暇（入社日から付与となります）
※付与日数は入社日により異なる（最大13日)