むすびす株式会社

【新木場】葬儀サポート事務◆ご家族と現場に一歩先の安心を届ける「考える事務」◆正社員◆年休127日

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◇◆前を向くきっかけになる葬儀を社会に広げていく企業／裁量◎自身の意見や成果物をそのまま反映させることができる◆◇

■ポジション概要：
ご葬儀を支える”一歩先まで考える事務"。お客様や社内の各担当者と連携しながら、事務所からご家族や社員に"期待を超える安心や気づき"を届ける仕事です。
資料作成や電話対応だけではありません。
「もっと分かりやすくできないか」「もっと安心していただくにはどうしたらいいか」「もっとお客様や仲間のために何かできないか」
そんな視点で業務改善や仕組みづくりにも携われる、"考える事務"です。

■業務内容：
◇お客様・現場をつなぐサポート
ご家族や社内の各担当者からの電話・メール・LINEでのご相談に対応します。単にお問い合わせに答えるだけではなく、「今、本当に困っていることは何だろう？」を考え、一歩先のご案内や現場との連携を行います。
例えば、遠方からご親族が来られることが分かれば、式場の周辺情報や宿泊できる場所までまとめてご案内する。社内の各担当者が慌ただしそうなら、一歩先回りして必要な手配を進める。そうした相手が言葉にしていない困りごとまで想像して動くことが、この仕事の価値です。
例）
・お問い合わせ対応（電話・メール・LINE）
・社内の各担当者との連携・フォロー
・お花やお供え物の受発注
◇ご葬儀を支える事務・管理
ご葬儀が滞りなく進み、お客様に安心していただくために、様々な事務手続きを担当します。一つひとつは地道な仕事ですが、書類の正確さやスピードが現場やお客様の安心につながります。
例）
・式場の予約・利用手続き
・各種資料作成
・請求書の作成・発送
・精算業務
・月末の事務・管理業務
◇「もっと良くできる」を形にする仕事
むすびすでは、事務も「言われたことをこなす」だけではありません。
「もっと分かりやすくできないか」「もっと現場が動きやすくならないか」「もっとお客様のために事務から何かできないか」
そんな視点で、業務フローや仕組みを改善していくことも大切な役割です。
年次に関係なくアイデアを歓迎しています。
例）
・業務フロー改善
・新しい管理方法の提案
・業務効率化
・AIなど新しいツールを活用した業務改革

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
<業種未経験歓迎・職種未経験歓迎>
■必須条件：
・高等専門学校、専門学校、短期大学、大学、大学院を卒業の方

■歓迎条件：
・電話応対ができる
・Excel、Word、スプレッドシートなどの基本的なPC作業ができる
・チャットコミュニケーションができる

＜勤務地詳細＞
新木場 LOFT
住所：東京都江東区新木場2-1-8 No.6
勤務地最寄駅：京葉線／新木場駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、家族手当、退職金制度

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
社会保険完備

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
家族手当：福利厚生欄に詳細記載
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：確定拠出型年金

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■1～2週間の座学研修あり

＜その他補足＞
■家族手当（本人の健康保険の扶養者になっている場合に限る）
∟子ども1名：3,000円、2名以上は人数×5,000円
■健康診断
■時短勤務制度（小学校就学の始期に達するまで）※利用実績あり
■特別育休制度（男性社員を対象に、1ヶ月間の特別休暇を付与）※利用実績あり
■介護休業
■産前産後休暇、育児休暇（男性女性ともに育休の取得実績あり）

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日

夏季・冬季休暇（各3日）、年末年始休暇（2日）、有給休暇（平均有給取得日数：昨年度実績11.05日）、慶弔休暇、生理休暇