パナソニックＨＶＡＣ＆ＣＣシステムズ株式会社

【名古屋】冷凍冷蔵設備の保守サービス◆リモート・フレックス／パナソニックG／顧客対応経験を活かす

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～パナソニックG／顧客対応経験を活かせる／家族・住宅手当あり／安定に長く働ける環境◎／年休129日～

■入社後のミッション：
・お客様の事業活動をアフターサービスで支え、自社の事業活動を利益の源泉として支える
・CS向上～機器再購入（お客様の生涯パートナーになり機器入替時の指名を獲得）
・領域拡大に向けた攻めの重要領域（お客様に合わせた付加価値を提供し利益を継続して創出する）

■募集背景：
取引先各社（スーパー、コンビニ、厨房等）の出店、改装需要が拡大しており、市場での高いシェアを維持・拡大するには保守サービス対応力の強化・増員が必要であり、かつ将来を見据えた組織強化が必要なため、今回募集いたします。

■業務概要：
・内蔵・別置コールドチェーン機器のフロント業務、お客様対応、顧客接点強化推進
・内蔵・別置コールドチェーン機器の保守、整備営業担当（ソリューション提案活動）
・サービス委託会社管理指導
※実際に修理をするサービスマンではなく、フロント業務、提案活動、サービス委託会社の管理や技術相談を担当します。

■業務詳細：
・修理件名管理（見積、部品手配、進捗管理）
・検収売上業務
・委託会社管理（進捗管理、技術指導、各種業務指導、部品管理、貸出機管理）
・品質管理（現場技術対応、工場との技術調整、 品質クレーム対応）
・顧客対応（各種問合せ、技術相談、クレーム 対応）
・保守・整備提案活動

■職場の雰囲気：
職場の雰囲気は非常に風通しが良く、意見や提案を気兼ねなく発信できる環境です。
学歴や社歴にとらわれず、取り組み姿勢や成果に応じて評価される文化があり、実力をしっかり認めてもらえる職場です。
チームとして協力しながら仕事を進めるスタイルが根づいており、困ったときにも相談しやすい雰囲気があります。

■キャリアパス：
入社後は基礎研修を通じて製品知識や業務フローをしっかり学べます。
担当レベルから段階的にスキルを積み上げられる教育体制が整っており、実務を通じて専門性やマネジメント力を身につけられます。
資格取得の支援制度もあるため、自分の強みを広げながらキャリアアップしていける環境です。

■主な取引先
大手から中小までのスーパーやコンビニ、厨房機器メーカーなど。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：業界未経験歓迎
・顧客対応経験（業種不問）
・基本的なPCスキルを有している方
・普通運転免許保有

■歓迎条件：
・コールドチェーン機器のサービス業務経験者
・フロン系修理の経験者
・その他サービス業務の経験者
・営業経験者
・有資格者
└管工事施工管理技士（2級、1級）
└冷媒フロン類取扱技術者（2種、1種）
└第二種電気工事士
└冷凍機械責任者
└ガス溶接技能者
└毒物劇物取扱責任者

＜勤務地詳細＞
中部支店
住所：愛知県名古屋市中区丸の内1-17-19 キリックス丸の内ビル2階
勤務地最寄駅：地下鉄桜通線／丸の内駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし
制度上、将来的には異動の可能性があります。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：45分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30
＜その他就業時間補足＞
補足事項なし

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、退職金制度

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
社会保険完備

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給　※会社規定により算出
家族手当：育英補助金が子供１人につき10,000円/月出ます
住宅手当：転居が伴う異動時の社宅制度あり
寮社宅：転勤異動時は、借上家族社宅、借上独身寮制度有
厚生年金基金：無　補足事項なし
退職金制度：退職金制度有り、再雇用制度有り

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
入社後は、業界知識、商品知識、工場での研修など各種研修を計画しております。

＜その他補足＞
■公的資格手当（同社選定）
■職務関連手当
■人材育成：新入社員導入＆フォロー研修、階層別研修、各種スキル修得研修（マーケティング、コミュニケーション、プレゼンテーション、交渉術、ソリューション営業など）、各種技術修得研修（建設業法、電気工事士、建築士法など）、各種資格取得支援制度、語学研修、パナソニックが提供する研修コースも受講可

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇3日～25日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数129日

土曜、日曜、祝日、夏季休暇（10日前後）、年末年始休暇（9日前後）、年次有給休暇（1年目は入社月により3～22日、2年目以降25日付与）