合同会社DMM.com

【未経験歓迎】運営管理リーダー◆オンライン診療／診察件数300万件突破の急成長サービス【HC】

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【店舗運営・店長・支配人経験歓迎／DMM.comのオンライン診療／経営戦略を現場へ落とし込みサービス成長を推進するオペレーション統括責任者候補を募集】

■概要
サービス開始から約5年で診察件数300万件を突破した『DMMオンラインクリニック』。
オンライン診療市場の成長を追い風に事業拡大を続けていますが、さらなる成長のため経営方針を現場レベルまで浸透させる推進役が必要不可欠となっています。

そこで今回、複数グループの現場マネジメントと実務オペレーションの全権を担い、組織を推進していただけるグループ統括者を募集します。

▽ 具体的な業務内容

● 複数グループのKPIマネジメント
各グループ（オペレーター・カスタマーサポート・医師・物流等）のKPI進捗を定点で確認し、未達要因の分析と打ち手の検討・実行をリードします。全体のチーム目標に紐づく形で、各グループの数値に責任を持ちます。

● チームリーダーのマネジメント・育成（ピープルマネジメント）
各グループのチームリーダーと定例・1on1を通じて、目標設定・進捗管理・課題解決を支援し、リーダーが自律的にチームを運営できる状態をつくります。単なる進行管理ではなく、人と組織を動かすマネジメントを担っていただきます。

● 課題の掘り起こしと打ち手の設計
現場に潜むオペレーション上の歪みや部分最適を発見し、グループ横断で優先順位をつけて改善を設計・推進します。

● 現場ジャッジ・意思決定の主導
現場からの相談に対する最終判断・意思決定を自ら行いオペレーションの停滞を防止、既存ルールにない事象についても自らの責任で方針を策定・標準化する意思決定を行います。

■このポジションの魅力
◎経営視点と現場視点の両方が身につく
経営層の意思決定プロセスを間近で学びながら、現場運営の経験を積むことができます。
◎裁量が大きい
一担当や参謀ではなく、事業全体を横断して管掌するマネージャーの補佐として、複数グループのKPIとチームリーダーのマネジメントに責任を持ちます。
◎幅広いキャリア形成が可能
特定の領域にとらわれず事業全体を見渡す経験が積めるため、将来的には特定グループのマネージャーや、事業全体のオペレーション統括など、上位レイヤーへの明確なキャリアパスが広がっています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞
■必須要件：
・店舗運営、KPI管理、マネジメントのご経験

■歓迎要件：
・店舗責任者、ピープルマネジメント、PMのご経験
・事業企画、事業推進のご経験

＜勤務地詳細＞
住友不動産日比谷ビル
住所：東京都港区西新橋2丁目8－6 住友不動産日比谷ビル
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし
不定期で大阪への数日間の出張が発生する可能性がございます

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～17:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
各種社会保険完備

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月50,000円まで（日額の上限あり）
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
＜エンジニア対象サポート制度＞
■社員交流会
■勉強会やカンファレンスの参加費用負担
■資格受験費用負担

＜その他補足＞
■介護休業制度（実績あり／雇用形態により一部制限あり）
■産休育休制度（男女ともに実績あり／雇用形態により一部制限あり）
■慶弔休暇見舞金制度
■入社時ウェルカム休暇
■私服通勤可（部署により異なる）
■資格受験費用補助
■AWS／GCP／Azure実弾演習場制度（雇用形態により一部制限あり）
■バランスボール
■無人売店
■部活動（サークル）補助
■FamilyDay
■社内カフェ（一部の拠点のみ）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（初年度10日）