株式会社ヨックモック
【在宅可】EC／CRM企画推進リーダー◆中長期戦略・LTV向上をリード◆顧客起点で裁量を持って挑戦可
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【データ分析からCRM施策まで一貫して担当／中長期的な戦略立案や顧客体験向上をリードできるポジションです】
■業務概要
当社のeコマース事業におけるCRM施策の企画推進リーダーとして、顧客データ分析をもとにLTV（顧客生涯価値）向上やアップセル・クロスセル施策の設計・実行・改善を担当します。将来的にはオンラインとオフラインを横断した顧客体験の質向上や、組織横断のCRM戦略立案・実行も手掛け、中長期的な事業成長に貢献していただきます。
■業務詳細
・顧客データの分析結果を活用したCRM施策の設計、運用、改善
・既存顧客向けアップセル・クロスセル施策の企画立案、実行、KPI管理、効果検証
・マーケティング部門、SCM部門、カスタマーサービス等関係部署と連携しプロジェクトを推進
・スタッフのマネジメント（目標設定、評価、1on1面談、勤怠承認など）
など
■組織構成
事業推進本部 eビジネス部 eコマースグループ
部長1名（40代）、グループ長1名（30代）、リーダー1名（40代）、スタッフ5名（20～40代）、派遣スタッフ3名
■業務の魅力
１．データ分析から施策まで一貫して担当可能
顧客データ分析だけでなく、分析結果を基に施策を企画し、実行、効果検証、改善まで一連のプロセスを担当出来ます。自身の経験やアイデアを活かし、制度・施策へ反映いただけます。
２．中長期的なCRM戦略へ仕事を広げられる
将来的には店舗を含むオンライン・オフラインの連携や、体験価値を提供する施策の展開など幅を広げていけます。
■就業環境
9:30～18:00勤務（実働7時間30分）、年間休日121日、在宅勤務規定も整備。柔軟な働き方が可能です。有給休暇も取得しやすい環境です。
■想定されるキャリアパス
・入社半年後：CRM施策を主担当として推進できている状態
・入社1年後：顧客データをもとにCRM施策の改善を自ら企画・推進できている状態
・入社3年後：顧客起点でCRM施策全体をリードできている状態
■企業の特徴/魅力
顧客起点で新しい仕組みやサービスを創造し続ける風土があり、社員が裁量を持ち業務を推進できます。福利厚生や自己啓発支援も充実し、長期的な成長が叶う職場です。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・ECサイトにおけるCRM施策の企画・実行経験 ※既存顧客に対しての施策経験
・顧客データを活用した分析および施策立案の経験
・関係部署と連携しながらプロジェクトを推進した経験
・マネジメント経験（人数不問）
■歓迎条件
・ロイヤルティ施策の企画・運用経験
・GA4、Shopifyなどの活用経験
・LINEやメールマガジンを活用したCRM施策の経験
勤務地
九段下本社
住所：東京都千代田区九段北1-8-10 住友不動産九段ビル5F
勤務地最寄駅：東京メトロ東西線／九段下駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜勤務地補足＞
（雇入れ直後） ヨックモック 九段下本社、在宅勤務規定に定めた就業場所
＜転勤＞
当面なし
本社及び全ての事務所、在宅勤務規定に定めた就業場所への異動の可能性あり
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:30～18:00 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の給与及び、労働契約の取り組めは本契約と同様
給与
640万円～800万円
＜賃金形態＞
月給制
月給制。経験や能力を考慮の上、決定いたします。昇給年1回、賞与年2回。
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：338,000円～424,000円
その他固定手当/月：30,000円
＜月給＞
368,000円～454,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■手当：役職手当（30,000円/月）、超過勤務手当を支給
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：1日4,000円／1ヶ月70,000円以内
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：退職一時金・確定拠出型年金（正社員のみ）
＜定年＞
60歳
定年後再雇用制度あり（65歳まで）
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
自己啓発支援制度（1年あたり上限5万円）、大学院進学補助制度（勤続5年以上以降の者）
＜その他補足＞
定期健康診断、永年勤続表彰、厚生資金貸付、慶弔見舞金、リゾート施設優待、社員割引販売、社員旅行（国内・海外選択可能）※3年に1回
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日
年間休日121日。有休休暇は入社半年後10日付与。
会社概要
- 事業概要
■概要:
55年越のロングセラー商品「シガール(R)」を中心に洋菓子製造販売を行っています。ギフト市場で確固たる地位を築いており、日本全国の百貨店に約170店舗出店しております。同社では、｢気持ちを贈る｣クッキーとして人と人とをつないできた55年間の実績を活かし、よりお客様の理解を深め、それぞれのチャネルに適した良品をお届けすることに挑戦しています。
■ミッション（使命）
私たちは「菓子は人の生活に欠くことのできないものである」という創業からの想いを胸に、最高の顧客満足を追求して人と人とのつながりをデザインし、おいしさと笑顔が共にある世界を創ります。
社員が夢に向かって進み、共に成長できる企業であり続けます。
■ビジョン（60周年時目指す姿）
｢人と人をつなぐ新たな可能性を具現化し、一人ひとりが人とお菓子の理解者だと胸を張れる企業グループになる。｣ことをビジョンに掲げ取り組んでいます。
■事業内容：
(1)ヨックモックブランド事業…バターをふんだんに使用し焼き上げたクッキー「シガール(R)」を中心とした洋菓子ブランドを百貨店、直営店（青山/東京駅一番街店）、空港・ショッピングセンター・駅構内にて出店。オンライン販売(自社およびモール展開)、海外展開も行っています。
(2)別事業…「アン グラン」等のヨックモックブランド以外のビジネス展開も行っております。また、社内で蓄積された技術力とノウハウを活かし、他社ブランド商品の開発および生産(OEM事業)も行っています。
(3)不動産事業…原宿・表参道・青山エリアにあるテナントビル「ワイ・エム・スクウェア原宿」と「ワイ・エム・スクウェア表参道」、「南青山4丁目ビル」の運営を行なっています。- 所在地
〒107-0062
東京都港区南青山5-3-3- 設立
- 1969年8月
- 従業員数
- 384名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 10百万円
- 平均年齢
- 37.4歳
応募方法
応募方法
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
