rakumo株式会社
【東京／週3リモート】カスタマーサクセス（管理職候補）◆既存顧客向け営業◆グロース上場◆SaaS企業
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【残業月20時間程度、フレックス制、リモート可で働き方◎／既存顧客向け営業／業務系クラウドツール自社製品営業／東証グロース上場／転勤なし】
■主な職務・業務：
・Google WorkspaceやMicrosoft 365の機能をフル活用し、社内ワークフロー構築等ができる自社サービス「rakumo」をすでにご利用のお客様に対して、利活用やアップセル、クロスセルの提案を実施いただきます。
・メール等の仕組みを活用した顧客への情報提供や、お電話、Web商談などの手法で実施します。
■業務の流れ：
・rakumoをご導入のお客様に対して、利活用を目的としたメールや電話によりフォローを実施いただきます。
・フォローを実施いただく中でお客様からご相談いただく顕在的な課題や、潜在的な課題についてクロスセルやアップセルを実施いただきます。
■業務量：
・1日1～2件程度のアポ
・メールやお電話でフォローし、適宜商談を実施します。
■組織構成：
2023年に新設されたチームで、マネージャー1名（フィールドセールスと兼任）、メンバー2名の3名体制となります。
■キャリアパス：
CSチームのマネジメントを目指していただきます。CSチームを立ち上げたばかりのため、CSの管理手法やフォローの仕組み作り等、立ち上げフェーズならではのご経験を積んでいただけます。
■当社製品の強み：
・UI、UXが優れており使いやすく、またノーコードで設定ができるという利便性から、解約率1％以下、導入企業数は2,400社超・ライセンス数は約110万と成長中。Google Workspace拡張サービスの中でシェアトップクラスです。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・IT業界にて中大規模企業への提案経験
・システム導入のご経験
・ITサービスのカスタマーサクセス経験
■歓迎条件：
・Google Workspace、Microsoft 365、Salesforceの知識・経験
・グループウェア、ワークフローシステム、勤怠管理システム、メールシステムなどの知識・経験
・自治体や教育機関への提案経験
勤務地
本社
住所：東京都千代田区麹町3-2 垣見麹町ビル6F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
■残業：月20時間程度
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
■期間の定め：なし
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
500万円～600万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,968,024円～4,762,104円
固定残業手当/月：85,998円～103,158円（固定残業時間33時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
416,666円～500,000円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
■社会保険完備
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無
＜定年＞
65歳
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍の購入費や研修費用などを負担する制度有
■各種資格取得支援制度（Google Cloud Certified、Salesforce社各種認定資格等）
＜その他補足＞
■在宅勤務手当
■レベルアップ手当
■部活
■出産／育児制度
休日・休暇
年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年次有給休暇の付与日数は入社のタイミングにより決定（就業規則に則る）
休暇補足：夏季、年末年始、有給、慶弔、特別休暇1日（自分が記念だと思う日をお休みにできます）
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
・rakumo製品の開発・販売
・情報通信機器、ソフトウエアの販売
・上記に付随した導入支援サービス
■事業詳細：
世の中の「仕事をラクに。オモシロく。」するため、自社開発サービス rakumo をはじめとするクラウドサービスを提供しています。
月次契約継続率は99%以上、導入企業数は2,400社超・ライセンス数は約110万と成長中。Google Workspace拡張サービスの中でシェアNo.1にもなりました。
また、Google社からは 製品の高いクオリティを評価いただき、国内3社のみが認定されている Google Cloud Premier Partner としてパートナーシップを結んでいるほか、ITreviewにて継続的にAwardを受賞するなど、クラウド事業への早期参入によって得た知見を活かし、実用性の高いサービス開発を行っています。- 所在地
〒102-0083
東京都千代田区麹町3-2 垣見麹町ビル6F- 設立
- 2004年12月
- 従業員数
- 95名
- 上場市場名
- グロース市場
- 資本金
- 392百万円
- 売上高
1,295百万円
- 経常利益
- 296百万円
- 平均年齢
- 37.4歳
- 企業URL
https://rakumo.com/
応募方法
応募方法
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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