掲載予定期間：2026/10/29（木）～2027/1/27（水）更新日：2026/10/29（木）

株式会社ミツトヨ

【神奈川】基幹データベース管理／生成AI・RPA推進◆ポテンシャル歓迎／業界不問#104185

求人詳細

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【神奈川】基幹データベース管理／生成AI・RPA推進◆ポテンシャル歓迎／業界不問#104185

【測定工具製品国内シェア90%／精密測定機器の総合メーカー／ワークライフバランス◎／離職率2.3%／「健康経営優良法人」認定】

■業務内容：
以下のような業務をお任せします。

（1）基幹データベース（IFS、kintone　：当部顧客対応結果DB）の管理・運営
　データベースの”仕分け・分析・対応・情報展開”のブラッシュアップを行い、その結果をもとに、部内目標管理項目達成に向けた改善と提言業務を実施いただきます。

（2）CSアンケート回答結果の分析・改善提案
　アンケート回答から得られたVOCを他部門と共有し、社内で改善が図れるデータベース管理との運用改善を行い、”顧客対応品質アップ、製品改善改良要望、NPSアップ、サービスビジネス拡大’を目指します。

（3）IT推進
・基幹データベース（IFS、Miport）、ローカルデータベース（kinotneなど）の最適な運用環境整備
・生成AI導入に向けた推進担当
・API（プログラムインターフェース）、RPA（ソフトウェアロボット）などの部内エンジニア育成推進

■募集背景：
まず、CS推進部の主たる業務として以下のような業務が挙げられます。

（1）コールセンターで受付けたVOC（お客様の声）、”仕分け⇒分析⇒対応⇒全社への情報発信”を実施(月平均約800件）
（2）インサイドセールス実践（新規顧客獲得と既存顧客へのアップセル・クロスセル提案）
（3）既存顧客向けCSアンケート事務局　（発送・回収・分析・対応・部外への対応依頼・定例報告）　継続的取引きを獲得を目指す。

毎月膨大な情報を入手かつ実践対応をしており、近年、お客様からの要望も高度化かつ迅速な対応が求められるため、IT導入による属人化脱却と業務の品質＆効率アップに取り組んでいます。加えて、2027年後半にはコールセンタシステム更新時期となり、社内経営層からAI導入による業務改革の指示も受けています。上記背景から”IT全般・生成AI・CRM・DX・マーケティング”などの知識と経験がある人材が不可欠な状況です。 ”CS推進部では早急なるIT環境を強化し、対顧客とのCX*を更に向上させたい”という想いをお持ちの方を募集いたします。
※「CX」とは商品やサービスの価値を高める顧客体験を指します。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

＜最終学歴＞大学院、大学、高等専門学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
【必須】
・IT関連業務の経験を2年以上お持ちの方

【歓迎】上記に加え以下のご経験を持ちの方は歓迎します。
・IT関連業務の担当経歴を3年以上お持ちの方
・メーカーでの勤務経験をお持ちの方
・顧客対応経験をお持ちの方　（顧客視線が必要な業務となります）
・マーケティング業務経験をお持ちの方

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：神奈川県川崎市高津区坂戸1-20-1
勤務地最寄駅：東急田園都市線／溝の口駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:30～17:15
＜その他就業時間補足＞
所定労働時間：7時間45分

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の勤務条件：変更無

給与

＜予定年収＞
530万円～760万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：290,000円～410,000円

＜月給＞
290,000円～410,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※ご経験と採用ポジションにより決定いたします。上記はあくまで参考です。
■昇給：年1回（4月）
■賞与：年2回（6月、12月）
■非管理職の場合は残業代別途支給

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、寮社宅、厚生年金基金、退職金制度

＜社会保険＞
健康保険有、厚生年金有、雇用保険有、労災保険有
社会保険完備

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：補足事項なし
住宅手当：無
寮社宅：一定の条件に応じて
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得奨励制度、通信教育奨励制度、匠マイスター制度

＜その他補足＞
・ベネフィットステーション法人会員
・じゃらんコーポレートサービス法人会員
・社員食堂（1食200円～350円程度）
　※一部設備無い拠点勤務者には食事手当支給
・ワークライフバランス重視
　（平均残業時間約20時間/月）
・BUKATSU（サークル活動支援制度）

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇3日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数127日

有給休暇：
・入社初年度有給休暇：入社日によって按分支給
・入社次年度以降：年間20日間付与 /有給ストック制度有り最高60日
他：夏季休暇、年末年始休暇、GW、特別休暇、慶弔休暇など

会社概要

事業概要: ■概要：国内外でトップクラスのシェアを誇り、ものづくりの現場で高い評価を受けるミツトヨの測定工具。そのシェアはマイクロメータ・ノギスで国内約90％と圧倒的です。多様化するニーズに応え、今も進化を続けています。
□取扱製品：ミツトヨの製品は多彩です。初の国産化に成功したマイクロメータ、ノギス、光学レンズ、顕微鏡、形状測定機、画像測定機、三次元測定機などその種類は5500以上。お客様のどのようなオーダーにも応えられるようさらに進化を続けていきます。
□世界拠点数：1963年にアメリカに販売拠点を設立。その後、南米、ヨーロッパ、アジアへ拠点を増やし現在、世界31ヶ国に研究開発・製造・販売サービス拠点を、60カ国以上の代理店網ネットワークを展開。世界の技術革新を支えています。
□国内拠点数：要素技術の開発から設計、生産、販売サービスまで一貫して自社で担っているのがミツトヨの特徴。全32拠点を置き全国のお客様を網羅しています。国内生産比率は9割以上とメイドインジャパンにこだわったモノづくり、それを全国のお客様にお届けし、長く使っていただくためのサービス体制を整えています。
□自己資本比率：一般的に40％以上なら倒産しにくい（健全な）企業といわれる中、ミツトヨの自己資本比率は連結81.8%(2024年12月現在)、高い数字を維持しています。安定した経営基盤で、世界最先端の技術を支えています。

■社風：ものづくりの前に人づくり、人づくりのためには環境づくり
創業時のミツトヨはマイクロメータの国産化という、誰も成し得ていない冒険に先駆けて挑んだベンチャー企業でした。その中で創業時から大事にしている事は「まず良い職場環境がなくてはならない。活き活きと働けるよい職場環境があれば、そこで働く人が育ち、良い技術を生み出すことができる」という価値観です。

■キャリア入社比率…34.3％：様々なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しており、老若男女、立場かかわらずフラットで和気あいあいとした職場です。
■離職率…1.6％：入社3年目だけでなく、ミツトヨ全体での自己都合離職率です。中長期的な観点で活躍している社員が多いです。
■平均勤続年数…男性16.6年、女性17.5年：男女ともに15年を超えており、腰を据えて長期的なキャリア形成ができる環境です。
所在地: 〒213-8533
神奈川県川崎市高津区坂戸1-20-1
設立: 1934年10月
従業員数: 3,190名
上場市場名: 非上場
資本金: 391百万円
売上高: 151,892百万円
経常利益: 9,267百万円
企業URL: http://www.mitutoyo.co.jp/

応募方法

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ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

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求人コード 3016303256