株式会社スリーシェイク

【アカウントエグゼクティブ】自社開発のセキュリティ診断SaaS『Securify』◆リモート可

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【独自性の高いプロダクト／リモートOK／フレックス】

■業務概要：
自社開発のセキュリティ診断SaaS『Securify』を導入いただいている既存顧客を担当し、利用定着、導入効果の振り返り、契約更新、アップセル・クロスセルまでを一貫して主導します。
顧客がSecurifyの価値を実感し、使い続け、さらに活用を広げられる状態をつくることがミッションです。担当顧客の継続率と売上の維持・拡大に責任を持ち、FDE・CS・開発などのメンバーと協働して成果につなげます。

■業務の流れと詳細：
（1）利用定着と、導入効果の振り返り
導入初期から顧客の利用目的や業務・組織体制、運用上の制約を把握し、活用が進まない背景や優先して解決すべき課題を整理します。導入後90～120日などの節目には、「どのようなリスクが見つかり、どう改善されたか」「運用がどの程度定着したか」を顧客と振り返り、次の活用ステップを合意します。
・導入目的・期待する成果・利用状況の確認
・FDEと連携した、活用が進まない原因の把握と改善支援
・顧客への導入効果の共有と、次の取り組みの提案
（2）契約更新と、解約・縮小リスクへの対応
更新期日だけでなく、顧客の予算策定や継続を判断する時期・条件から逆算し、自ら接点をつくって更新提案を進めます。利用状況や課題の変化から解約・縮小リスクを早期に捉え、関係者と協力して解決に取り組みます。
・更新時期・契約状況・次のアクションの管理
・顧客の課題や継続意向の把握、更新に向けた提案・調整
・解約・縮小につながる課題への対応と、理由・改善策の共有
（3）アップセル・クロスセルによる活用範囲の拡大
顧客の活用状況や事業の変化に合わせて、新たな課題や未対応の範囲を見つけ、追加提案を行います。現在の利用で得られている成果を確認しながら、プラン変更、対象資産や利用部門の拡大、別機能の導入などを提案します。
・顧客ごとの課題に基づく拡張提案と、その進め方の合意
・FDEと連携した、追加導入の技術的な確認
・追加契約に向けた提案・調整と、導入後の成果確認

顧客の課題に応じて、当社の別事業「Sreake（SREコンサルティング）」や「Reckoner（データ連携SaaS）」の担当者と連携した提案も行います。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・法人営業、カスタマーサクセス、サポートなどで、顧客の要望を聞き、提案や対応・調整を行った経験（業界・商材不問）

■歓迎条件：
・既存顧客への継続的なフォローや、追加提案に関わった経験
・社内外の関係者と協力して、顧客の課題解決を進めた経験
・ITサービスやSaaSに関わった経験
・1,000名以上の大手企業向け営業や、Account Executiveのご経験
・情シス・セキュリティ・購買部門などをカウンターパートとした折衝のご経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区銀座8-21-1 住友不動産汐留浜離宮ビル7F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
リモート勤務OK
※フルリモートは不可

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：12:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
残業は全社平均15.6時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
条件等は変わりません。

通勤手当、厚生年金基金

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（当社規定による）
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：無

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■各種資格取得支援
■書籍購入費用補助

＜その他補足＞
■社内飲食補助
■フリースナック
■定期健康診断（年1回）
■インフルエンザ予防接種（会社負担）
■法定福利厚生各種（産休、育休など）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

夏季3日間特別有休付与
年末年始・夏季休暇・年次有給休暇