掲載予定期間：2026/11/2（月）～2027/1/31（日）更新日：2026/11/2（月）

KDDI株式会社

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PO302_お客さま向けクレジット収納業務における利益改善施策の戦略検討および推進

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

PO302_お客さま向けクレジット収納業務における利益改善施策の戦略検討および推進

■職務概要：
配属予定組織では、お客さまからの通信料金の収納に関わる業務を担っています。
本求人では主にグループ会社であるauフィナンシャルサービスと連携しながら、クレジットカード収納領域における利益改善施策の企画・推進を担当いただきます。
コスト構造改革、お客さま体験（CX）の向上、業務改善、業界ルール変更への対応を通じて、事業成長と収益性向上の両立に取り組んでいただきます。

■職務内容：
auフィナンシャルサービスなどのグループ会社と連携し、以下の業務を主導していただきます。
・クレジットカード会社との契約最適化によるコスト構造改革の推進
・クレジットカード支払いにおけるお客さま体験（CX）の向上施策の企画・実行
・クレジット収納関連業務の上流工程における調整
・国際ブランドなどのレギュレーション変更に伴うシステム・運用対応
・回線稼働見込みなどに基づく採算計画の策定およびローリング（予実管理）

■魅力・アピールポイント：
・大規模な事業インパクト
億円規模のコスト改善や収益向上に直接つながる施策を企画・推進できるポジションです。
自身の取り組みが事業成果として可視化されるため、大きな手応えを感じることができます。
・戦略的なポジション
au PAYカードは単なる収納手段ではなく、通信事業と連動した戦略的サービスです。
金融×通信のシナジーを通じた新たな価値提供に貢献できます。
・働きやすい環境
経験豊富なスペシャリストが多数在籍しており、風通しの良いチームです。
お互いに支え合いながら新たな挑戦に取り組む風土が根付いており、安心して業務に取り組むことができます。
また、仕事とプライベートの両立もしやすい環境です。

■組織ミッション：
私たちは、「会社の大きなお金の流れと本部の大きなコストを安心して任せられるプロフェッショナル集団」を目指し、以下をミッションとして掲げています。
・すべてのお客さまとの重要なタッチポイントである「お支払い体験」を快適かつシームレスにする。
・莫大な収納関連費用を適切にコントロールし、全社視点で最適化する。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・クレジットカード業界における実務経験（3年以上）
・データ分析に基づく企画立案および施策推進の経験

■歓迎条件：
・事業計画の策定、または採算管理（予実管理）の経験
・プロジェクトマネジメントの経験

勤務地

＜勤務地詳細＞
KDDI新宿ビル
住所：東京都新宿区西新宿2-3-2
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜転勤＞
当面なし
※総合職での採用となりますので、国内外での異動・転勤の可能性があります。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
24年度全社平均：月24.9時間

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中に適用されない制度類：フレックスタイム制勤務、裁量労働勤務、育児短時間勤務、等
※試用期間中の就業時間は9:00～17:30（休憩60分、所定労働7.5時間）の通常労働となります。

給与

＜予定年収＞
642万円～1,045万円

＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：320,000円～562,000円

＜月給＞
320,000円～562,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※理論年収は時間外手当20H/月含む
※年収は、経験・能力を考慮の上、当社規定に基づき決定します。
■昇給：年1回
■賞与：年2回（6月、12月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、退職金制度

＜社会保険＞
健康保険有、厚生年金有、雇用保険有、労災保険有
補足事項なし

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社の規定に基づき支給
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：前払退職金、企業型確定拠出年金（併用可）

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■各種研修制度（階層別研修／共通スキル研修等）

＜その他補足＞
・KDDIグループ共済会（相互援助給付、生活支援制度、団体保険、団体扱い生命保険、各スポーツクラブ、ゴルフ場、百貨店優待、テーマパーク・リゾート施設利用割引など）
・全国約75カ所の契約保養所
・住宅融資
・育児・介護休職
・勤務間インターバル制度
・フレックス制度（自律的に時間管理ができる等の要件を満たすと上長が認めた社員のみ）
・テレワーク勤務（業務・部署により出社頻度は異なります）
・副業（キャリア形成目的での社内副業制度あり。会社に申請し認められた場合は社外副業可能）

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数124日

有給休暇（初年度上限20日※入社月に応じて変動）、特別休暇（慶弔、結婚、出産、子の看護等）

会社概要

事業概要: ■事業概要：
移動通信・固定通信の両方を併せ持つ総合通信事業者として、日本国内の家庭・個人向けならびに企業向けの通信サービス、さらには海外における企業・個人向けの通信サービスを展開しています。事業成長に向けては、通信事業の顧客基盤の拡大に加え、通信事業の顧客基盤をベースとしたコンテンツの流通・決済サービスの拡大にも注力しています。事業セグメントを従来の移動通信事業／固定通信事業から、中長期の新成長戦略である「3M戦略」「グローバル戦略」に合わせて、「パーソナル」「ビジネス」「グローバル」の3つを報告セグメントとしています。
■事業詳細：
（1）パーソナルセグメント（家庭・個人向け通信サービスの提供）…個人の顧客対象に、モバイル・固定通信サービスを提供しています。主に、「au」ブランドのモバイル通信サービスの提供・携帯端末の販売に加え、固定通信では、「auひかり」ブランドのFTTHサービス、CATVサービスの提供などを行っています。
（2）ビジネスセグメント（企業向け通信・ソリューション／クラウド型サービスの提供）…大企業から中小企業まで幅広い法人の顧客を対象に、スマートフォン・タブレットなどのモバイル端末からネットワーク・アプリケーションまでをシームレスに利用可能なクラウドソリューションを提案します。
（3）グローバルセグメント（海外での企業・個人向け通信・ソリューション／クラウド型サービスの提供）…法人の顧客へデータセンター「TELEHOUSE」を核としたICTソリューションをワンストップで提供するほか、新興国におけるインターネット事業や米国での移民向けMVNO 事業などのコンシューマビジネスにも積極的に取り組んでいます。さらに世界600以上の通信事業者との音声ビジネスを展開しています。
（4）その他（通信設備建設・保守、コールセンター、研究開発など）…主に国内子会社を通じて通信関連設備の建設・保守やコールセンター、研究開発などの事業を行っています。
所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿2-3-2 ガーデンエアタワー
設立: 1984年6月
従業員数: 73,198名
上場市場名: プライム市場
資本金: 141,852百万円
売上高: 6,071,915百万円
平均年齢: 42.3歳
企業URL: http://www.kddi.com/

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ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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求人コード 3016310196