株式会社プレックス

【東京／日本橋】カスタマーサクセス～SaaS事業～◆建設業向けトライアル支援・導入伴走

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プレックスは「日本を動かす仕組みをつくる」をミッションに、エッセンシャルワーカー産業に特化した人材紹介・求人媒体サービス「プレックスジョブ」を提供しています。人材事業にとどまらず、建設業界に向けた業務支援SaaS「サクミル」、事業承継の課題解決に取り組む「M&A支援機構」など、多岐にわたる事業を展開し、売上60億円を突破。今期90億円以上を見込んでいます。

今回のポジションでは、2024年7月の正式リリース以降、異次元のスピードで成長してきた建設業向けSaaS「サクミル」のカスタマーサクセスとして、無料トライアル中のサポート兼セールスを担っていただきます。

■自社SaaSプロダクト「サクミル」について：
「サクミル」は顧客管理や案件進捗、施工スケジュールなどの現場管理から、見積もり作成などの事務作業までおこなうことのできる業務支援SaaSです。
全ての情報を一括で管理し、必要な情報を抽出・加工・検索することで、生産性の向上、売上アップ、コスト削減を実現し、建設業の課題を解決します。

■業務内容：
FSがトライアル契約を獲得した企業様を引き継ぎ、初回のキックオフからお任せします。ミッションは、2ヶ月間のトライアル期間を経た後、有料で継続利用いただくことです。

課題感の曖昧な中小企業の経営者に対し、業務プロセス等のヒアリングを通じて課題の仮説を構築し、課題解決を提案するソリューション営業・コンサルティング営業の側面が強いです。

深い業界理解や経営課題の理解、コミュニケーション能力が求められるため総合的な能力の向上が可能。急速に拡大中の組織でもあり、リーダーポジションも狙えます。

■特徴：
・対象は主に中小企業の経営者になります。
・企業様は顕在的なニーズはない状態なので、潜在的な課題を仮説立て提案する必要があります。企業様の組織構成・業態を把握しどこの誰が困っており、どう解決すべきかを考え、言語化して提案することが求められます。
・CSはマーケター・IS・FS・エンジニアが紡いできたパスでゴールを決めるポジションになります。そのため、業界知識・サービス解像度、仮説構築力を総合的に鍛えることが可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・構造理解ができ、仮説を立て言語化ができる方
・目標数字があり、それに向かって達成するための努力をされた経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区日本橋本石町3-2-4 共同ビル日銀前6F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入制度：購入したい本を申請し、希望者が複数名いれば会社費用で購入


＜その他補足＞
■1on1制度（毎週）：リーダーと施策プランを計画
■メンター1on1制度（月1回）：他部署のメンターとの食事
■服装、ネイル、髪型は基本自由
■モニタ/PC支給

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

GW / 夏季休暇 / 年末年始休暇 / 年次有給休暇 / 慶事休暇