株式会社プライムネット
【赤坂】サポートエンジニア（自社サービスの導入～運用保守）◆年休120日／残業月10H程度／夜勤なし
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【高級マンション向け自社システムの保守・運用／お客様の快適な生活をサポート／少数精鋭で成長できる環境】
■業務概要
当社が開発・提供する高級マンション向け「コンシェルジュシステム」の保守運用を担当していただきます。お客様と直接コミュニケーションを取りながら、システムの安定稼働や課題解決を推進する役割です。
■業務詳細
・導入済みコンシェルジュシステムの定期的なメンテナンス、障害対応
・お客様からの問い合わせや不具合報告の受付～内容確認、現地訪問やリモートでの一次対応
・問題の切り分けや、エンジニアへのエスカレーションおよび連携
・システムのアップデートや新機能追加時のサポート、動作確認
・お客様のニーズや運用状況のヒアリング、業務改善提案
・導入前後の操作説明や簡易トレーニングの実施
・報告書や作業記録の作成、社内共有
■扱うサービス
高級マンション向けに特化した自社開発のコンシェルジュシステム。物件ごとにカスタマイズされたシステムで、ソフトウェアとハードウェアを融合したソリューションを提供しています。
■組織構成
7名の少数精鋭組織で、エンジニア・営業と密に連携しながら業務を進めます。個々の意見や提案が反映されやすい環境です。
■業務の魅力
お客様と直接関わることで感謝の声をいただく機会が多く、やりがいを実感できます。保守・運用だけでなく、運用改善や新機能提案など多角的なスキルを身につけられます。
■教育体制
先輩社員によるOJTや、業務に必要な知識・技術の習得サポートを行います。未経験分野でも着実に成長できる環境です。
■就業環境
完全週休二日制・年間休日120日、平均残業10時間程度と働きやすい環境を整えています。転勤なし、駅近で通勤も便利です。
■想定されるキャリアパス
保守・運用のスキルを磨いた後、システム導入や企画、上流工程へのチャレンジも可能。幅広いキャリア形成を支援します。
■企業の特徴/魅力
お客様の課題解決を最優先に、独自のソリューションを提供。少人数で裁量を持ちながら、自分の成長を実感できる職場です。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
～業種未経験／第二新卒歓迎～
■必須条件：
・IT業界での実務経験をお持ちの方
（システム運用保守、ヘルプデスク、テクニカルサポート、IT営業など職種不問）
・お客様とのコミュニケーションを大切にできる方
勤務地
本社
住所：東京都港区赤坂1-14-2 5F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
平均10時間
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
使用期間中の勤務条件：変更無し
給与
400万円～500万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：242,500円～282,000円
固定残業手当/月：57,500円～68,000円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
300,000円～350,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
賞与実績：年2回（初年度は実績）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給(上限3万円)
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：補足事項なし
＜教育制度・資格補助補足＞
ー
＜その他補足＞
無
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年間休日120日、完全週休二日制、土日祝、年末年始
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
⇒事業概要とその詳細について詳しく記載。また、ビジネスモデルに
関する記載も同項目にて記載。
■ビジョン：
⇒設立背景や社長の思いは同項目にて記載。
■特徴（TOPICS）：
⇒マーケット環境、製品・サービスに関する優位性を記載。または、
教育体制や福利厚生など企業マネジメントに関する特徴も記載。
■組織風土：
⇒風土の説明は、企業を取り巻く競合他社、マーケット要因、社内制度
や対面した社員の方の印象など社風を裏付ける根拠も記載。- 所在地
〒107-0052
東京都港区赤坂1-14-2 5F- 上場市場名
- 非上場
応募方法
応募方法
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