合同会社DMM.com

【東京】業務プロセス改善メンバー◆フレックス制／年間休日120日／成長市場の専門職◆【HC】

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■業務内容：
新施策の導入・運用管理、現場との連携、システム開発要望の取りまとめなど、事業全体を加速させるための「ハブ」となる役割です。
マーケティング、開発チーム、医療現場を繋ぎ、スピード感を損なわずサービスを形にする実行力を期待しています。

■具体的には：
フェーズや重要度に応じ、以下の3つの領域を軸に業務を推進していただきます。
◎システム・UI改善の取りまとめ（定常業務）
・現場スタッフや顧客の要望を収集し、専用システムやサイトへの機能追加要望を整理
・要望の言語化と優先順位付けを行い、開発チームへ橋渡しを行う

◎社内施策の導入・オペレーション設計（プロジェクト型業務）
・新薬の導入、価格・プラン改定などの決定施策を現場へスムーズに落とし込むための設計
・影響範囲の特定、運用フローの構築、トークスクリプト考案、社内外Q&Aの作成

◎数値分析に基づく改善企画（グロース業務）
・予約率や診察待ち時間などのデータ分析
・分析結果からボトルネックを特定し、解決に向けた改善策を起案

■働く環境とチーム体制：
スタートアップのようなスピードと裁量がありながら、DMMの資金力とブランドを活かした意思決定が可能です。
また、現場に決裁権があるため、自らの提案を即座に実行に移しやすく、手触り感のある仕事が実現可能。他部署や医療機関との連携も多く、社会課題に向き合いながらチームで取り組む面白さがあります。

■本ポジションの魅力・今ジョインする意義：
2030年までに売上1000億円を目標とし、計画以上の成長をしています。オンライン診療に加え複数新規事業を伸ばす第二創業期で、0→1と1→100の両フェーズをリードできる環境です。本ポジションは自ら事業成長を牽引できるポジションとなっています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・複数部署とのプロジェクト推進経験をお持ちの方
∟営業・カスタマーサクセス・インサイドセールス・企画・ディレクター・導入コンサルタント・SV等
・言語化能力（現場のメンバーにわかりやすく伝える力）
・ドキュメント作成能力（業務フローの可視化、社内共有用資料の作成など

■歓迎要件：
・システム導入や改善のプロジェクトに参加経験のある方
・ECビジネス等の業務改善の経験

＜勤務地詳細＞
DMM.com 日比谷事業所
住所：東京都港区西新橋2丁目8-6 住友不動産日比谷ビル4階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
※事業拡大フェーズにつき日々目まぐるしい変化が生じる状況で、スピーディーな連携が何よりも重要な為、出社メインでご勤務頂きます（3ヶ月～半年程度は出社メイン。その後は週3～4日以上出社のイメージ）。

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～17:00
休憩時間：60分（13:00～14:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
各種社会保険完備

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月上限5万円まで、日額の上限あり
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
【エンジニアの方対象サポート制度】
・社員交流会
・勉強会やカンファレンスの参加費用負担
・資格受験費用負担

＜その他補足＞
■介護・産休・育休制度（実績多数※育休は男性も取得実績があります※雇用形態により一部制限あり）
■慶弔休暇見舞金
■私服勤務可（部署により異なる）
■置き菓子（オフィスファミマ）
■FamilyDay
■社内カフェ（一部の拠点のみ）
■喫煙室あり、「喫煙専用室」「加熱式たばこ専用喫煙室」双方設置

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

慶弔休暇、有給休暇（初年度10日）