BABYJOB株式会社

【大阪】カスタマーサポート ◆保育施設向けサービス／業界トップクラス／土日祝休み・転勤無／リモート可

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～12月・1月入社までの募集／子育て支援サービスのカスタマーサポート／問い合わせ対応メイン／土日祝休み／残業少なめ／転勤なし／リモート可～

■業務内容：
「すべての人が子育てを楽しいと思える社会」の実現を目指し、主力事業『手ぶら登園』や新サービス『誰でも決済』をご利用中の施設や保護者様を支えるカスタマーサポートをお任せいたします。

■業務詳細：
＜メイン＞
・保育施設や保護者様からのお問い合わせ対応（電話6割・メール4割）

＜その他＞
・サービス利用に関する各種手続きや受発注オペレーション業務
・納期遅延や欠品発生時の顧客対応および社内外との調整業務
・導入キット発送や利用開始に伴う運営サポート
・請求書・払込票発送、入金確認などの請求関連業務

■働き方：
週3日リモートワーク、週2日出社を推奨しております。
※オンボーディング期間（目安1～3か月程度）は出社をお願いしております。

■事業：
◇手ぶら登園
保育施設向けのおむつサブスクリプションサービスです。保護者のおむつへの名前書きや持参の負担をなくし、保育士の管理業務も軽減。2019年のサービス開始以来、全国10,000施設以上に導入されている業界トップクラスのサービスです。
◇えんさがそっ♪
保育園・認定こども園・幼稚園を、地図検索や条件比較を通じて探し、見学申し込みまで行える園探しプラットフォームです。
◇誰でも決済
保育施設で発生する物品購入費や習い事費用などの集金業務を効率化するキャッシュレス決済サービスです。保育現場の業務負担軽減と利便性向上に貢献しています。

■当社の魅力：
◎ワークライフバランスよく働ける環境！
◎子育てしながら、働いているパパとママ半数以上！
全社を通しても50％以上が子育て中ではありますが、課長クラスが育休を取得するなど、子育てへの理解も高いです。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎！＞
■必須条件：
・顧客対応経験をお持ちの方（営業、営業事務、カスタマーサポート、コールセンターなど）
・2027年1月までにご入社可能な方（12月入社歓迎）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：大阪府大阪市淀川区西中島6-7-8 7F
勤務地最寄駅：大阪メトロ御堂筋線／西中島南方駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
フレックス（7時～22時の間で8時間勤務）／電話受付時間の関係で、基本的には9時～18時での勤務

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、退職金制度

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
社会保険完備

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限30,000円／月
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：再雇用あり

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
服装自由、書籍購入手当

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇、産休育児休暇（制度・実績あり）、特別休暇（結婚、慶弔、介護）、有給休暇