チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド

【東京本社】損害サービス事案担当／医療・傷害保険・火災新種保険の事故対応全般

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【医療・傷害保険、火災新種保険領域の保険金査定・支払業務／専門性を高められる環境／ハイブリッド勤務可】

■業務概要
当社の損害サービス事案担当者として、医療・傷害保険や火災新種保険の事故受付から確認、説明、調査、保険金支払まで一連の業務を担当いただきます。1事案1担当制を基本とし、顧客との信頼関係構築や適切な案内・説明が求められるポジションです。

■業務詳細
・医療保険、傷害保険、火災新種保険に関する事故受付および内容確認
・入院、手術、通院等に関する給付金支払査定
・契約内容および約款に基づく補償適用可否の判断
・契約者への補償内容説明および必要書類の案内
・診断書等の内容確認および医療機関への照会対応
・火災、水災、盗難等の事故原因確認および損害状況の調査
・外部調査機関や関係各所との調整および事実確認
・保険金支払額の算出および支払対応
・難易度の高い案件におけるチーム連携およびナレッジ共有
・担当件数40～50件程度

■本ポジションの特徴
自動車保険領域における示談交渉業務とは異なり、医療・傷害・火災新種保険領域においては、医療知識や約款解釈、事故原因調査など専門性の高い判断業務が求められます。
契約者の生活や再建支援に直接関わることができるため、高い社会貢献性を実感できるポジションです。

■キャリア軸
正社員としてご入社いただき難易度の高い案件でも専門知識を持って対応するスペシャリストコースと組織の管理運営を担うマネジメントコースをお選び頂くことが可能です。

■仕事とプライベートの両立
・定時17時の7時間勤務で残業月20H程度
・1時間単位の有給、シフト勤務に対する育児支援手当などの育児支援
・ 高い有給休暇取得率（フレキシブル休暇、リフレッシュ休暇、育児休暇、リクリエーション休暇、ボランティア休暇など）
・リモートは週2～3回程度



変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件
・損害サービスの実務経験

■歓迎要件
・医療保険、傷害保険、火災保険、新種保険いずれかの損害サービス経験
・保険金支払査定業務の経験
・医療機関や調査会社との折衝経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中野区東中野3-14-20
勤務地最寄駅：東京メトロ東西・JR中央・総武線／落合・東中野駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし
キャリアアップや社員希望以外のタイミングで転居を伴う転勤はほとんど発生しません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）

＜勤務時間＞
9:00～17:00 （所定労働時間：7時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～17:00
10:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
平均残業時間は月20H程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし

通勤手当、退職金制度

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
補足事項なし

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：ただし月額10万円まで
家族手当：無　補足事項なし
住宅手当：無　補足事項なし
寮社宅：無　補足事項なし
厚生年金基金：無　補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金制度

＜定年＞
65歳

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
入社時の集合研修とOJTを予定
その他教育制度あり

＜その他補足＞
各種社会保険、団体生命保険、会員制福利厚生クラブ加入、EAP（従業員支援プログラム）、介護休職制度、育児休職制度、退職年金制度

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇3日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

■休日休暇：
年末年始、有給休暇、慶弔休暇、育児・介護休暇、フレキシブル連続休暇、ボランティア休暇、永年勤続休暇　等