株式会社日本能率協会マネジメントセンター

【東京／日本橋】人材育成支援／インサイドセールス◆マーケティングツールを活用し、商談機会を創出する

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■概要：
このポジションでは、インサイドセールスチームの一員として、法人顧客との対話を通じて、顧客が抱える課題や関心、検討状況を把握し、営業担当との商談機会を創出していただきます。
単にアポイントを取得するのではなく、顧客の背景やニーズを整理したうえで、適切なタイミング・内容で営業へつなぐことが重要な役割です。

■具体的な業務：
・法人顧客への電話・メール等によるアプローチ
・顧客の課題、関心、検討時期、意思決定プロセスのヒアリング
・顧客情報・接点履歴・検討状況の整理
・顧客の状況に応じた情報提供やフォロー
・商談化が見込まれる顧客の選定・日程調整
・営業担当への顧客情報・ヒアリング内容の引き継ぎ
・顧客から得た反応や傾向のチーム内共有
・商談化率やアプローチ方法の改善
・営業担当やマーケティング担当との施策連携
・特定商材・サービスについての初期オンライン商談対応

入社後すぐにすべての顧客セグメントや営業施策を任せるのではなく、まずは既存のアプローチ方法やサービス内容を理解し、一部の顧客への連絡や情報整理から始めていただきます。
経験や習熟度に応じて、顧客へのヒアリング、商談化、営業連携、アプローチ改善へと担当範囲を広げていただく想定です。

■営業活動の全体フロー：
営業チームは
（1）インサイドセールス
（2）新規営業チーム
（3）カスタマーサクセス
の大きく3つの役割に分かれており、本ポジションは（1）インサイドセールスとしての募集となります。

以下が各セクションの役割です。チームで共同してお客様に価値提供をしています。
（1）インサイドセールス
新たなお客様との接点をつくり、課題やニーズを確認したうえで、商談の機会（アポイント）を設定します。
（2）新規営業チーム
インサイドセールスからのアポイントを引き継ぎ、新たなお客様との商談・提案を行います。お客様の課題に合わせて、最適なサービスを提案します。
（3）カスタマーサクセス（またはフィールドセールス）
既存顧客を対象に、現取引サービスの活用促進のみならず、中長期的な人材育成課題のヒアリングから、提案、フォロー施策の実行までを担当します。顧客満足度や継続率の向上を図り、長期的なパートナーとして伴走支援を深めていく役割です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・法人営業の実務経験
・複数の法人顧客と継続的にコミュニケーションを取った経験
・顧客の課題や検討状況をヒアリング・整理した経験

■歓迎条件：
・インサイドセールスの経験
・新規顧客への電話・メール等によるアプローチ経験
・カスタマーサクセス、法人向けカスタマーサポートの経験
・商談創出、アポイント獲得、ナーチャリングの経験
・人事関連の企業・サービスを扱った営業経験
・マーケティングツール（SFAやMA等）を使用した経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー9階
勤務地最寄駅：地下鉄銀座・東西・浅草線／日本橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
※在宅勤務の比率：週2日程度

＜転勤＞
当面なし
※総合職のため将来的に異動・転勤の可能性があります。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:15 （所定労働時間：7時間15分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
※条件等に変更ありません。

通勤手当、退職金制度

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・教育制度（社内コンテンツを実質無料で利用可能／一部負担有）
・自己啓発費用補助（年間26万円／上限）

＜その他補足＞
・財形貯蓄制度
・持ち株制度
・副業許可制

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

年末年始、GW、 年次有給（入社時に10～15日付与）、慶弔、育児・介護休業制度