SOMPOコミュニケーションズ株式会社の過去求人・採用情報/ SOMPOグループのコールセンタースタッフ/未経験歓迎

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  • コールセンター

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SOMPOグループのコールセンタースタッフ/未経験歓迎

  • 契約社員
  • 転勤なし
  • 5名以上採用

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仕事内容

【未経験大歓迎/オープニングメンバー】企業からの問合せ窓口担当/コールセンタースタッフ/定時退社

具体的な仕事内容
札幌センターのオープニングメンバーとして、自動車保険に関するお問合せ対応(オペレーター業務)をお任せします。

▼▽▼【どんなお問合せ対応…?】▼▽▼
自動車を販売している企業様からの、お問合せにご対応いただきます。

■「保険契約のシステムの操作方法がわからなくて…」
■「この保険商品って、こんな補償も含まれるのでしょうか?」
こういったお問合せがほとんどです。

何か不具合が出た時の相談窓口ではなく、企業の営業をサポートするような役割でかかわるため、クレーム対応業務等はほぼありません。
もちろん、商品の販売やノルマもありません。
目の前のご相談に集中して、お困りごとを解決することに集中できる環境です。


▼▽▼【社員から「手厚い」と評判の研修あり!】▼▽▼
★最初の2ヶ月〜3ヶ月は導入研修期間!
正しい敬語の使い方、コミュニケーションに関するアドバイスに加え、保険商品に関する学習、システムの使い方等、1つずつ丁寧に教えていきます。

★さらに、教育をメインとする担当者が3名もいますので、困ったときにすぐに相談できる環境もあります!
窓口対応のシミュレーションを実施して、「あなたの良いところは●●だから、▲▲したらもっと上手にできると思いますよ!」と、あなたを手厚くフォローアップしてくれる人たちもいます。
未経験でも安心して、スタートがきれる環境だと、社員にも評判です♪

現場デビューしてからも、業務に慣れるまでは先輩社員のフォローを受けながら業務を進めていただきます。
一歩ずつあなたのペースで成長してくださいね!

チーム/組織構成
★札幌センターのオープニングメンバー★
札幌センターは開設したばかり!
現在は保険契約の試算にかかわるグループのみ稼働していますが、お問合せ対応をする組織は、これからつくっていくところです!人間関係もこれからつくられていきます。これから関係をつくっていく同僚のたくさんいる職場で、楽しく居心地よく働いていきませんか?

【過去の入社者について】
フリーター、元カラオケ店スタッフ、飲食スタッフ、雑貨屋勤務、美容部員、新卒等、経験・スキル問わず様々な方が入社し、たくさんの未経験者が、当社で転職を成功させています。

対象となる方

【学歴不問/未経験歓迎】★経験・スキル一切不要★少しでも興味をお持ちいただけた方は大歓迎です♪

★経験・スキル一切不問!★
業界・職種未経験の方、大歓迎です!

【こんな方は大歓迎!】
■大手企業で腰を据えて働きたいとお考えの方
■正社員を目指したいとお考えの方
■新設部署で心機一転したい方
■オフィスワークデビューをしたい方
など

※第二新卒歓迎求人
※社会人経験10年以上歓迎求人

選考のポイント
できるだけ多くの方とお会いしたいと考え、極力ご応募いただいた皆様とお話したいと考えております。
勤務地
【北海道札幌市】★転勤なし★WiFiが自由に使え、マッサージチェアもある綺麗なオフィスです★

■住所:
北海道札幌市中央区大通西5丁目11-2 損保ジャパン札幌大通ビル2階

■アクセス:
「大通駅」徒歩1分
「西4丁目駅」徒歩5分
「札幌駅」南口から徒歩8分(地下通路直結)
勤務時間
【シフト制】
★原則固定シフト★
9:30〜18:30(実働8時間 休憩60分)

※状況により、以下のシフト勤務になる可能性もございます。
10:00〜19:00(実働8時間 休憩60分)
11:00〜20:00(実働8時間 休憩60分)

■平均残業時間
10時間以下 ※原則定時退社。残業はほぼありません。
雇用形態

契約社員

【契約期間:6ヶ月 ※更新あり】★正社員登用前提の募集になります★
※試用期間4ヶ月(期間中の給与は、月給193,000円以上となります。その他雇用条件・待遇に変更はありません。)

給与
月給203,000円以上

■昇給
年2回★半年ごとに、7,8割の方が昇給しています★(標準昇給額:月1500円程度)

■入社時の想定年収
年収239万円
待遇・福利厚生
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■正社員登用制度
■残業手当(1分単位で支給)
■交通費支給(上限10万円/定期代)
■資格取得費補助制度
■研修制度充実
■WiFi完備の休憩室あり
■マッサージチェア完備
■冷蔵庫・電子レンジ
■軽食自動販売機
■個人ロッカー
■髪型・ネイル・服装自由
■受動喫煙対策あり(喫煙室あり/完全分煙)

【新型コロナウイルス感染対策について】
以下の対応を徹底しております。
・アルコール消毒液完備
・マスクの着用
・PCやデスクの消毒実施
休日・休暇
<年間休日>
120日

<休日・休暇>
■完全週休2日制
(火)・(水) ※(火)(水)シフトは次年度以降開始予定
■産前・産後休暇
(取得実績あり)
■育児休暇
(取得実績あり)
■介護休暇
■有給休暇(入社時付与)
※5日以上の連続休暇可

【急な用事が出ても、休暇を取りやすい社風です】
お子様の体調が悪い時、急遽病院に行く必要が出た時、「会社を休みたい」とはなかなか言いにくいかもしれませんが、不測の事態が起きたときにはすぐにご相談ください。
安定企業である理由

業界大手のグループ会社ということも安定の理由のひとつですが、保険という商品は、誰もが一度は通るであろう、人生に不可欠なライフラインに直結する高い需要のある商品です。
だからこそ、景気の影響にも左右されづらく、安定したビジネスモデルを構築しています。
雇用の不安を抱えず、長く同じ場所で働きたいと考えている方には、とってもお勧めの仕事です。

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