Alorica Japan株式会社
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- 設立
- 2016年
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- 従業員数
- -名
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- 平均年齢
- -歳
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Alorica Japan株式会社
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仕事
◎未経験の方向け 【入社後は・・・・】 約5週間かけて行われるトレーニングを通じて、 大手PCメーカー製品のマニュアルやトラブル対処法への理解を深めていただきます。 トレーニングは専用のテキストを用いた、専門トレーナーによる講義形式で行います。 【トレーニング後は・・・・】 まずは2週間、1日4時間の業務で流れをつかみます。 後半の4週間は得意な事、苦手な事の確認をして学び、次に活かします。 ▼ 次の2週間は、1日6時間の業務。徐々にできる事も増えていきます! 後半の2週間で振り返りや苦手部分の克服を行います。 ▼ 正式にテクニカルサポートとしてデビュー! デビュー後もSVが近くでフォローしていくので安心です。 【仕事の流れは・・・・】 大手PCメーカーの製品を利用する法人のお客様からのお問合せに対して、 電話、メール、チャット、画面共有などを用いてご対応いただきます。 修理が必要と判断される場合は、関係各所と連携することで修理の手配を行います。 ※専門マニュアルも用意しています。 【サポートいただく製品は・・・・】 デスクトップPC、ノートPC、モニター、その他周辺機器全般のサポートを担当いただきます。 お問合せ内容は、パソコンの故障についてや使用方法などです。 一人では解決できない内容の場合、先輩はじめチーム全体でサポートしますので、ご安心ください。 ※十分な経験、スキルが身についた後は、サーバー関係のお問い合わせにも対応いただきます。 ◎SVの方向け 【お任せする仕事内容は・・・・】 SVとしてメンバーの管理・教育・評価をご担当いただきます。 10~20名のメンバーは働く動機や価値観、社会人経験の長さなどばらばらです。 メンバーの心をつかみ、最適なタイミングで声をかけるなど、 メンバーが成長するためのフォローや定着率UPなどに取り組んでください。
給与
年俸300~500万円(1/14を月々、残り2/14を賞与として支給) ※能力・経験を考慮のうえ、当社規定により優遇します。 【給与例】 年棒500万円/チームマネージャー経験2年 年棒300万円/未経験者
勤務地
宮城県仙台市青葉区上杉1-6-6イースタンビル9階 ※転勤なし ※U・Iターン歓迎 【アクセス】 市営地下鉄南北線「北四番町駅」から徒歩3分 ※仙台駅からも徒歩20分程度とアクセス良好です。
仕事
【 入社後は…… 】 入社後、まずは最低5週間かけて行われるトレーニングを通して、 大手PCメーカー製品のマニュアルやトラブル対処法への理解を深めていただきます。 トレーニングは専用のテキストを用いた、専門トレーナーによる講義形式で行います。 入社前まではネットサーフィンでしかPCを利用していなかったスタッフも、 修了後には第一線で活躍できるほどに成長できる、充実したトレーニングであなたをサポートします。 ★ == ☆ トレーニングの一例 ☆ == ★ 「PCの電源がつかない」「“メモリが不足しています”というメッセージが出る」など、 想定されるお問い合わせ内容に合わせた対処方法を、マニュアルを見ながら学びます。 また、大手PCメーカー製品の構造を理解するために、 バラバラに分解した製品をイチから組み上げてみる、といったユニークなトレーニングも用意しています。 【 仕事の流れは…… 】 大手PCメーカーの製品を利用する法人のお客様からのお問い合わせに対して、 電話、メール、チャット、画面共有などを用いてご対応いただきます。 修理が必要と判断される場合は、関係各所と連携することで修理の手配を行います。 ※現段階では法人のお客様のみとなります。個人のお客様への対応はありません。 ※専門マニュアルも用意しています。 【 サポートいただく製品は…… 】 デスクトップPC、ノートPC、モニター、その他周辺機器全般のサポートを担当いただきます。 お客様からのお問い合わせ内容は、パソコンの故障についてや使用方法などです。 一人では解決できないお問い合わせ内容の場合、 先輩はじめチーム全体でサポートしますので、ご安心ください。 ※十分な経験、スキルが身についた後は、サーバー関係のお問い合わせにも対応いただきます。
給与
年俸300~400万円 (1/14を月々、残り2/14を賞与として支給) ※能力・経験を考慮のうえ、当社規定により優遇します。 ※年1回、給与改定有
勤務地
宮城県仙台市青葉区上杉1-6-6 イースタンビル9階 ※U・Iターン歓迎 ※転勤なし 【アクセス】 市営地下鉄南北線「北四番丁駅」から徒歩3分 ※仙台駅からも徒歩20分程度とアクセス良好です。
仕事
【 入社後は…… 】 入社後、まずは約5週間かけて行われるトレーニングを通して、 大手PCメーカー製品のマニュアルやトラブル対処法への理解を深めていただきます。 トレーニングは専用のテキストを用いた、専門トレーナーによる講義形式で行います。 【 仕事の流れは…… 】 大手PCメーカーの製品を利用する法人のお客様からのお問い合わせに対して、 電話、メール、チャット、画面共有などを用いてご対応いただきます。 修理が必要と判断される場合は、関係各所と連携することで修理の手配を行います。 法人のお客様とのやり取りとなるため、個人のお客様に比べ、 クレームが非常に少ないことが、この仕事の特徴です。 ※現段階では法人のお客様のみとなります。個人のお客様への対応はありません。 ※専門マニュアルも用意しています。 【 サポートいただく製品は…… 】 デスクトップPC、ノートPC、モニター、その他周辺機器全般のサポートを担当いただきます。 お客様からのお問い合わせ内容は、パソコンの故障についてや使用方法などです。 一人では解決できないお問い合わせ内容の場合、 先輩はじめチーム全体でサポートしますので、ご安心ください。 ※十分な経験、スキルが身についた後は、サーバー関係のお問い合わせにも対応いただきます。 ◆会計担当者、経理担当者、トレーナー、品質管理QA担当者など、多彩なポジションへのステップアップも可能! ◆グローバルの76%がフロント業務からのキャリアアップ!
給与
年俸300~380万円 (1/14を月々、残り2/14を賞与として支給) ※能力・経験を考慮のうえ、当社規定により優遇します。
勤務地
宮城県仙台市青葉区上杉1-6-6 イースタンビル9階 ※U・Iターン歓迎 ※転勤なし 【アクセス】 市営地下鉄南北線「北四番丁駅」から徒歩3分 ※仙台駅からも徒歩20分程度とアクセス良好です。
仕事
【 入社後は…… 】 入社後、まずは約5週間かけて行われるトレーニングを通して、 大手PCメーカー製品のマニュアルやトラブル対処法への理解を深めていただきます。 トレーニングは専用のテキストを用いた、専門トレーナーによる講義形式で行います。 入社前まではネットサーフィンでしかPCを利用していなかったスタッフも、 修了後には第一線で活躍できるほどに成長できる、充実したトレーニングであなたをサポートします。 ★ == ☆ トレーニングの一例 ☆ == ★ 「PCの電源がつかない」「“メモリが不足しています”というメッセージが出る」など、 想定されるお問い合わせ内容に合わせた対処方法を、マニュアルを見ながら学びます。 また、大手PCメーカー製品の構造を理解するために、 バラバラに分解した製品をイチから組み上げてみる、といったユニークなトレーニングも用意しています。 【 仕事の流れは…… 】 大手PCメーカーの製品を利用する法人のお客様からのお問い合わせに対して、 電話、メール、チャット、画面共有などを用いてご対応いただきます。 修理が必要と判断される場合は、関係各所と連携することで修理の手配を行います。 ※現段階では法人のお客様のみとなります。個人のお客様への対応はありません。 ※専門マニュアルも用意しています。 【 サポートいただく製品は…… 】 デスクトップPC、ノートPC、モニター、その他周辺機器全般のサポートを担当いただきます。 お客様からのお問い合わせ内容は、パソコンの故障についてや使用方法などです。 一人では解決できないお問い合わせ内容の場合、 先輩はじめチーム全体でサポートしますので、ご安心ください。 ※十分な経験、スキルが身についた後は、サーバー関係のお問い合わせにも対応いただきます。
給与
年俸300~380万円 (1/14を月々、残り2/14を賞与として支給) ※能力・経験を考慮のうえ、当社規定により優遇します。
勤務地
宮城県仙台市青葉区上杉1-6-6 イースタンビル9階 ※U・Iターン歓迎 ※転勤なし 【アクセス】 市営地下鉄南北線「北四番丁駅」から徒歩3分 ※仙台駅からも徒歩20分程度とアクセス良好です。
仕事
【 入社後は…… 】 入社後、まずは約5週間かけて行われるトレーニングを通して、 大手PCメーカー製品のマニュアルやトラブル対処法への理解を深めていただきます。 トレーニングは専用のテキストを用いた、専門トレーナーによる講義形式で行います。 入社前まではネットサーフィンでしかPCを利用していなかったスタッフも、 修了後には第一線で活躍できるほどに成長できる、充実したトレーニングであなたをサポートします。 ★ == ☆ トレーニングの一例 ☆ == ★ 「PCの電源がつかない」「“メモリが不足しています”というメッセージが出る」など、 想定されるお問い合わせ内容に合わせた対処方法を、マニュアルを見ながら学びます。 また、大手PCメーカー製品の構造を理解するために、 バラバラに分解した製品をイチから組み上げてみる、といったユニークなトレーニングも用意しています。 【 仕事の流れは…… 】 大手PCメーカーの製品を利用する法人のお客様からのお問い合わせに対して、 電話、メール、チャット、画面共有などを用いてご対応いただきます。 修理が必要と判断される場合は、関係各所と連携することで修理の手配を行います。 ※現段階では法人のお客様のみとなります。個人のお客様への対応はありません。 ※専門マニュアルも用意しています。 【 サポートいただく製品は…… 】 デスクトップPC、ノートPC、モニター、その他周辺機器全般のサポートを担当いただきます。 お客様からのお問い合わせ内容は、パソコンの故障についてや使用方法などです。 一人では解決できないお問い合わせ内容の場合、 先輩はじめチーム全体でサポートしますので、ご安心ください。 ※十分な経験、スキルが身についた後は、サーバー関係のお問い合わせにも対応いただきます。
給与
年俸300~380万円 (1/14を月々、残り2/14を賞与として支給) ※能力・経験を考慮のうえ、当社規定により優遇します。
勤務地
宮城県仙台市青葉区上杉1-6-6 イースタンビル9階 ※U・Iターン歓迎 ※転勤なし 【アクセス】 市営地下鉄南北線「北四番丁駅」から徒歩3分 ※仙台駅からも徒歩20分程度とアクセス良好です。
仕事
【 入社後は…… 】 入社後、まずは約5週間かけて行われるトレーニングを通して、 大手PCメーカー製品のマニュアルやトラブル対処法への理解を深めていただきます。 トレーニングは専用のテキストを用いた、専門トレーナーによる講義形式で行います。 入社前まではネットサーフィンでしかPCを利用していなかったスタッフも、 修了後には第一線で活躍できるほどに成長できる、充実したトレーニングであなたをサポートします。 ★ == ☆ トレーニングの一例 ☆ == ★ 「PCの電源がつかない」「“メモリが不足しています”というメッセージが出る」など、 想定されるお問い合わせ内容に合わせた対処方法を、マニュアルを見ながら学びます。 また、大手PCメーカー製品の構造を理解するために、 バラバラに分解した製品をイチから組み上げてみる、といったユニークなトレーニングも用意しています。 【 仕事の流れは…… 】 大手PCメーカーの製品を利用する法人のお客様からのお問い合わせに対して、 電話、メール、チャット、画面共有などを用いてご対応いただきます。 修理が必要と判断される場合は、関係各所と連携することで修理の手配を行います。 ※現段階では法人のお客様のみとなります。個人のお客様への対応はありません。 ※専門マニュアルも用意しています。 【 サポートいただく製品は…… 】 デスクトップPC、ノートPC、モニター、その他周辺機器全般のサポートを担当いただきます。 お客様からのお問い合わせ内容は、パソコンの故障についてや使用方法などです。 一人では解決できないお問い合わせ内容の場合、 先輩はじめチーム全体でサポートしますので、ご安心ください。 ※十分な経験、スキルが身についた後は、サーバー関係のお問い合わせにも対応いただきます。
給与
年俸300~380万円 (1/14を月々、残り2/14を賞与として支給) ※能力・経験を考慮のうえ、当社規定により優遇します。
勤務地
宮城県仙台市青葉区上杉1-6-6 イースタンビル9階 ※U・Iターン歓迎 ※転勤なし 【アクセス】 市営地下鉄南北線「北四番丁駅」から徒歩3分 ※仙台駅からも徒歩20分程度とアクセス良好です。
仕事
【 入社後は…… 】 入社後、まずは約5週間かけて行われるトレーニングを通して、 大手PCメーカー製品のマニュアルやトラブル対処法への理解を深めていただきます。 トレーニングは専用のテキストを用いた、専門トレーナーによる講義形式で行います。 入社前まではネットサーフィンでしかPCを利用していなかったスタッフも、 修了後には第一線で活躍できるほどに成長できる、充実したトレーニングであなたをサポートします。 【 仕事の流れは…… 】 大手PCメーカーの製品を利用する法人のお客様からのお問い合わせに対して、 電話、メール、チャット、画面共有などを用いてご対応いただきます。 修理が必要と判断される場合は、関係各所と連携することで修理の手配を行います。 ※現段階では法人のお客様のみとなります。個人のお客様への対応はありません。 ※専門マニュアルも用意しています。 【 サポートいただく製品は…… 】 デスクトップPC、ノートPC、モニター、その他周辺機器全般のサポートを担当いただきます。 お客様からのお問い合わせ内容は、パソコンの故障についてや使用方法などです。 一人では解決できないお問い合わせ内容の場合、 先輩はじめチーム全体でサポートしますので、ご安心ください。 ※十分な経験、スキルが身についた後は、サーバー関係のお問い合わせにも対応いただきます。
給与
年俸300~380万円 (1/14を月々、残り2/14を賞与として支給) ※能力・経験を考慮のうえ、当社規定により優遇します。
勤務地
宮城県仙台市青葉区上杉1-6-6 イースタンビル9階 ※U・Iターン歓迎 ※転勤なし 【アクセス】 市営地下鉄南北線「北四番丁駅」から徒歩3分 ※仙台駅からも徒歩20分程度とアクセス良好です。
仕事
【 入社後は…… 】 入社後、まずは約5週間かけて行われるトレーニングを通して、 大手PCメーカー製品のマニュアルやトラブル対処法への理解を深めていただきます。 トレーニングは専用のテキストを用いた、専門トレーナーによる講義形式で行います。 入社前まではネットサーフィンでしかPCを利用していなかったスタッフも、 修了後には第一線で活躍できるほどに成長できる、充実したトレーニングであなたをサポートします。 【 仕事の流れは…… 】 大手PCメーカーの製品を利用する法人のお客様からのお問い合わせに対して、 電話、メール、チャット、画面共有などを用いてご対応いただきます。 修理が必要と判断される場合は、関係各所と連携することで修理の手配を行います。 ※現段階では法人のお客様のみとなります。個人のお客様への対応はありません。 ※専門マニュアルも用意しています。 【 サポートいただく製品は…… 】 デスクトップPC、ノートPC、モニター、その他周辺機器全般のサポートを担当いただきます。 お客様からのお問い合わせ内容は、パソコンの故障についてや使用方法などです。 一人では解決できないお問い合わせ内容の場合、 先輩はじめチーム全体でサポートしますので、ご安心ください。 ※十分な経験、スキルが身についた後は、サーバー関係のお問い合わせにも対応いただきます。
給与
年俸300~380万円 (1/14を月々、残り2/14を賞与として支給) ※能力・経験を考慮のうえ、当社規定により優遇します。
勤務地
宮城県仙台市青葉区上杉1-6-6 イースタンビル9階 ※U・Iターン歓迎 ※転勤なし 【アクセス】 市営地下鉄南北線「北四番丁駅」から徒歩3分 ※仙台駅からも徒歩20分程度とアクセス良好です。
仕事
有名な米大手PCメーカーから委託を受けて、同社のパソコンを利用している日本の法人ユーザーからの各種お問い合わせに対応するお仕事になります。 「PCの電源がつかない」「周辺機器と上手く接続できない」「ウイルス対策をしたい」 などパソコン本体やディスプレイ、ソフトウェア等に関する問い合わせが中心。ハード機器の故障で修理が必要な場合、業者を手配します。 【未経験でも安心の10週間研修でしっかり育成♪】 今回の募集では、5~10名の採用を予定しています。そのため、あなたと同じように「未経験からスタートする」同期メンバーと一緒に、10週間の研修を受けることができます。 ▼座学研修 初日はオリエンテーション~2日目からトレーナーによるテクニカル研修。製品ごとの特徴や周辺機器に関する知識をはじめ、ケーススタディを通して実践的なスキルを習得します。そして座学最終日にはテストとロープレで習熟度をチェック。合格したら実践を交えたOJTがスタートします。 ▼OJT前に、対面面談で不安なことなどをヒアリング ※その後独り立ちまでに計3回、面談を行い、困りごとや研修の改善点などをヒアリングします ▼OJT 10~20名規模のチームに同期入社メンバー全員が配属されます。つまり「新人メンバー専門チーム」となるため、リラックスして仕事に臨むことができます。教えるのは、あなたと同じように未経験で入社した30歳のリーダー。何かあれば気軽に相談したり、教えてもらえます。もしお客様対応時、その場で解決できない内容に関しては一度保留にして、先輩に相談してから再度ご連絡すればOKです。 ▼いよいよ独り立ち!
給与
月給21万~25万円+賞与年2回(2021年度実績:2か月分) ※経験・能力・年齢などを考慮の上、決定いたします ※残業代は「100%支給」します 【土日祝休み/固定勤務シフトの場合】 月給18.5万円+賞与年2回(2021年度実績:2か月分)
勤務地
【転勤なし仙台勤務】 宮城県仙台市青葉区上杉1-6-6 イースタンビル9階 【U/Iターン歓迎】 東北6県以外にお住まいの方が仙台に転居される際、転居費用補助として「10万円」を支給します! 【アクセス】駅チカでアクセス抜群です♪ 仙台市地下鉄南北線「北四番丁駅」より徒歩3分/「勾当台公園駅」より徒歩7分
仕事
お客様は、大手アメリカPCメーカーを利用している、日本の法人ユーザー。あなたには頼れるカスタマーサポートとして、PCに関するお問い合わせへのご対応をお任せします。 【入社後は…】 まずは、10週間の研修からスタート! 初日はオリエンテーションを受講。2日目から、トレーナーによるテクニカル研修です。製品ごとの特徴や、周辺機器について学んだり、ケーススタディを通してより実践的な知識を身に付けます。最終日には、総復習。テスト・ロープレでチェックをし、合格したらいよいよデビューです! 現場デビュー後も、頼れる先輩やリーダー、SVたちがしっかりフォロー。また、年に5~6回ほど、新機種のリリースやソフトウェアのアップデートなどがありますが、その都度勉強会を実施します。随時知識を磨いていけますので、ご安心を! 【具体的には…】 「電源がつかなくなった!」 「アップデート方法が分からない…」 「ウイルス対策をしたい!」 といった、ハード・ソフト(本体・ディスプレイ・ウィルス対策ソフトなど)に関するお客様からの問い合わせに、電話やメール、チャットなどで応対します。 ハード機器の故障などで修理が必要な場合には、その手配もします。その他、電話の会話内容などをPCでデータ入力する作業も進めます。 1つの案件を受電してから、電話を切るまではおおよそ平均20分程度。一通りの業務に慣れる頃には、1日平均8~10件程度をスムーズに対応できるようになります。 ★チームで動けるから安心! 10~20名のオペレーター+リーダーで対応します。困ったことがあっても、すぐに相談できる人がそばにいますので、安心感が違いますよ。 すぐに答えられない内容であれば、一度保留にして、先輩と相談の上、再度ご連絡すればOK!
給与
年俸制:300万円~400万円 ※経験・能力を考慮して決定いたします。 ※月間成績に応じてインセンティブを支給! ※残業代は別途全額支給いたします。 ※1/14分を毎月支給、2/14分を賞与として支給いたします。
勤務地
★転勤なし ★「北四番丁駅」から徒歩3分の駅近オフィス
仕事
有名なアメリカ大手PCメーカーから委託を受けて、同社のパソコンを利用している日本のユーザーからの各種お問い合わせに対応するお仕事になります。 「PCの電源がつかない」「周辺機器と上手く接続できない」「ウイルス対策をしたい」などパソコン本体やディスプレイ、ソフトウェア等に関する問い合わせが中心。ハード機器の故障で修理が必要な場合、業者を手配します。 【安心の研修制度でしっかり育成♪】 今回の募集では、8名の採用を予定しています。そのため、あなたと同じように「未経験からスタートする」同期メンバーと一緒に研修を受けることができます。 同期と支え合いながら取り組んでいきましょう! ―教育の流れ― [STEP.1]座学研修5週間 初日はオリエンテーション~2日目からトレーナーによるテクニカル研修。製品ごとの特徴や周辺機器に関する知識をはじめ、ケーススタディを通して実践的なスキルを習得します。そして座学最終日にはテストとロープレで習熟度をチェック。合格したら実践を交えたOJTがスタートします。 ▼ [STEP.2]OJT前に、対面面談で不安なことなどをヒアリング ※その後独り立ちまでに計3回、面談を行い、困りごとや研修の改善点などをヒアリングします ▼ [STEP.3]OJT4週間 10~20名規模のチームに同期入社メンバー全員が配属されます。つまり「新人メンバー専門チーム」となるため、リラックスして仕事に臨むことができます。教えるのは、あなたと同じように未経験で入社した30歳のリーダー。何かあれば気軽に相談したり、教えてもらえます。もしお客様対応時、その場で解決できない内容に関しては一度保留にして、先輩に相談してから再度ご連絡すればOKです。 ▼ [STEP.4]いよいよ独り立ち!
給与
月給21万~25万円+賞与年2回(2022年度実績:2か月分) ※経験・能力・年齢などを考慮の上、決定いたします ※残業代は「100%支給」します
勤務地
【転勤なし仙台勤務】 宮城県仙台市青葉区上杉1-6-6 イースタンビル9階 【U/Iターン歓迎】 東北6県以外にお住まいの方が仙台に転居される際、転居費用補助として「10万円」を支給します! 【アクセス】駅チカでアクセス抜群です♪ 仙台市地下鉄南北線「北四番丁駅」より徒歩3分/「勾当台公園駅」より徒歩7分
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国税庁に登録されている法人番号を元に作られている企業情報データベースです。ユーソナー株式会社・株式会社フィスコによる有価証券報告書のデータ・株式会社東洋経済新報社・dodaの求人より情報を取得しており、データ取得日によっては情報が最新ではない場合があります。本情報の著作権その他の権利は各データ提供元事業者または各データに係る権利者に帰属します。
個人の利用に関する目的以外で本情報の一部または全部を引用、複製、改変および譲渡、転貸、提供することは禁止されています。
当社、各データ提供元事業者および各データに係る権利者は、本ウェブサイトおよび本情報の利用ならびに閲覧によって生じたいかなる損害にも責任を負いかねます。
掲載情報に誤りがある場合や内容に関するご相談はdodaの担当営業または 企業様相談窓口 からご連絡ください。