トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ 【技術職（SE・インフラエンジニア・Webエンジニア）】 の求人・中途採用情報

■業務概要： 全社の情報セキュリティを統括する部門での業務です。 トランスコスモスグループ全体のセキュリティ活動推進、情報セキュリティに関するルール＆戦略策定、対策の企画、管理に関してセキュリティ性の確保のために必要となる要件の整理などを主要事業部門と調整しながら適切な運営・企画推進をしていく業務をお任せします。 ■業務詳細： ・社内並びにグループ企業のセキュリティ活動推進（維持・強化のPDCA） ・情報セキュリティに関する規定策定・各種基準の定義および展開の実行 ・情報セキュリティに関する対策の企画・戦略策定および展開の実行 ・情報セキュリティに関する従業員教育（企画/実施/効果分析） ・各事業部門からの情報セキュリティに係る相談（支援）対応 ＜業務の流れ＞ 1)複数ある各事業部門が管轄しているシステムや社内システムに対しての効率的かつ効果的な視点から必要なセキュリティ対策の企画やルールの策定 2)企画したセキュリティ対策の環境や体制の構築（必要に応じてツール等の選定含む）とトライアル実行 3)トライアル実行後の全社展開 4)リスクアセスメント、内部監査など ■魅力： 国内外複数の各事業部門、および管理部門など多岐に渡る業務および組織構成の中で、全社セキュリティを束ねるミッションを持った業務となります。 セキュリティに関する体制や環境を一から実行することができます。 ■キャリアパス： 当社の特徴としてサービス領域が非常に多岐にわたりますので、各事業部門での多種多様なシステムに対するセキュリティ施策を体感することにより、サイバーセキュリティに関する実態と課題を身をもって体験しスキルを身に着けることができます。それらの経験を通して注目されているセキュリティ業務に関する専門職、もしくはそれらの業務をマネジメントするマネジャーへのステップアップが図れます。 ■配属部署： コーポレート統括 グループ情報システム本部 情報セキュリティ統括部 統括部長以下18名の組織です。 ミッション：サイバーセキュリティ対策に関するすべてです。今後は全社が同じ意識を持てるようにするためのセキュリティ対策に関する方針や、サイバーセキュリティに関する管理基盤・防御施策を作成しグループ会社への展開を目指します。 変更の範囲：会社が定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細＞池袋本社住所：東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60ビル 勤務地最寄駅：JR線／池袋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社が定める事業所（転居を伴う配置転換・リモートワークを含む）

東池袋駅、東池袋四丁目駅、都電雑司ケ谷駅

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：500,000円～833,330円＜月給＞500,000円～833,330円＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞※上記はあくまで想定金額ですので、場合により上下いたします。※管理監督者として採用を想定(残業代支給対象外)昇給：年1回（4月）賞与：年2回（7月・12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～自社及び国内外グループ会社のサイバーセキュリティをお任せ致します～ ●東証プライム上場企業としてアジア、北米、ヨーロッパに拠点を展開 ●国内従業員数1万人超・世界30カ国以上の世界中に展開する企業です ●『東証プライム上場』×『在宅勤務可能』 ■業務概要： 自社及び国内外グループ会社のサイバーセキュリティ対策における調査・分析、情報発信、技術支援、問合せ対応が業務の中心となります。 インシデント発生時の分析・調査・復旧、再発防止の一連の対応も担っていただきます。 ■業務詳細： ・インシデント対応チーム(CSIRT)業務 ・アタックマネジメント（Attack Surface Management）業務 ・セキュリティ脆弱性診断業務 ・セキュリティ教育実施業務 ・クラウドサービス利用申請制度運用 ＜業務の流れ＞ 1)IT資産（PC・ネットワーク機器・クラウド環境）の統合管理／業務運用支援 2)自社システムの脆弱性診断／是正実施支援 3)セキュリティメール訓練／セキュリティ教育実施支援 4)各種ログの確認・監視からセキュリティリスクの抽出と対処策の策定など 各事業部内でそれぞれのセキュリティ対策レベルでシステム管理がされているなか、サイバーセキュリティ対策の重要性をわかりやすく説明し、各事業部門、各業務との合意を得ながらプロジェクトを進めることが求められます。 ■教育体制： 基本的に実務を通じて習得していただきます。 外部のセミナーなどにも必要に応じて参加いただき、全社や部門への共有なども期待しています。 ■キャリアパス： 多種多様なシステムに対するセキュリティ施策の対応業務を通じて、セキュリティに関する実態とリスク・課題を身に着けることができます。 それらの経験を通して専門職、もしくはマネジメントへのステップアップが図れます。 ■配属部署： コーポレート統括 グループ情報システム本部 情報セキュリティ統括部 統括部長以下18名の組織です。 ミッション：サイバーセキュリティ対策に関するすべてです。今後は全社が同じ意識を持てるようにするためのセキュリティ対策に関する方針や、サイバーセキュリティに関する管理基盤・防御施策を作成しグループ会社への展開を目指します。 変更の範囲：会社が定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細＞池袋本社住所：東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60ビル 勤務地最寄駅：JR線／池袋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社が定める事業所（転居を伴う配置転換・リモートワークを含む）

東池袋駅、東池袋四丁目駅、都電雑司ケ谷駅

＜予定年収＞500万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：320,000円～750,000円＜月給＞320,000円～750,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞※上記はあくまで想定金額ですので、場合により上下いたします。※管理監督者として採用を想定(残業代支給対象外)昇給：年1回（4月）賞与：年2回（7月・12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【基幹システム導入・サポート経験がある方歓迎！／東証プライム上場／大手企業を中心に3,000社以上の実績あり～】 【業務内容】 人事・経理・購買など、企業の基盤を支える各種業務システムの導入やリプレイスを行うお客様に対し、セットアップから運用支援まで幅広いサポートを担当していただきます。 東証プライム上場企業の安定した事業基盤の下で、要件の整理、設定作業、ユーザー教育、業務改善提案といった上流領域にも携わることができ、スキルを段階的に伸ばせる環境です。業務はチーム体制で進行しており、これまでの経験や希望に応じて担当領域を調整します。 【具体的な業務例】 ・問い合わせ対応 ユーザーからの電話・メール・チャットによる相談に応じ、操作説明やトラブル時の案内を行います。 ・トラブルシューティング システムエラーや不具合の原因を調査し、解決策を提示。必要に応じて開発部門や運用担当と連携しながら対応します。 ・ドキュメント整備 マニュアル、FAQ、ナレッジベースの作成・更新を継続的に実施し、問い合わせの記録管理も行います。 ・ユーザー向け研修 新機能や新システムの導入時にトレーニングを実施し、ワークショップや説明会を定期開催して利用促進を図ります。 ・システム保守 定期点検やメンテナンスを計画・実施し、アップデートやパッチ適用によって安定稼働をサポートします。 ・アカウント管理 ユーザーアカウント作成、権限設定、セキュリティポリシー遵守の確認など、利用者管理全般を担当します。 【キャリアプラン】 導入支援の経験を土台に、チームリーダーやプロジェクトマネージャーとしてマネジメント領域へ進むほか、コンサルタントとして専門性を高めるキャリアパスも選択できます。 【魅力】 人事・経理などとの実務経験を活かしながら、お客様の業務効率化や改善に寄与できる点が特徴です。バックオフィス業務の知識に加え、ITやDX推進に関するスキルを身につけられるため、長期的なキャリア形成にもつながります。 【働き方】 ・在宅勤務を積極導入（在宅手当あり） ・有給取得率 80% ・育休復帰率 97.6%（2024年5月時点） ・年間休日122日（2023年度実績） ・育休取得者 313名（女性178名：100%、男性135名：91.8%） 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞顧客先（大阪）住所：大阪府 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞450万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：269,500円～500,000円＜月給＞269,500円～500,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回　■賞与：年2回（7月/12月）※残業代別途支給※ご経験・スキル等によっては管理監督者対象の可能性があります。■年収例：・720万/41歳（センター責任者）・670万/35歳（開発PM）・570万/27歳（開発LD候補）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【インフラ経験ある方歓迎／チームで取り組むワークスタイル／ネットワークエンジニアとして活躍／年休122日／残業月20H程◆中途入社者多数活躍】 ＜仕事内容＞ NWエンジニア業務です。 設備を支えるインフラNW運用業務となっており アプリ・サーバー・無線・NW・機器保全と幅広い範囲で多くの関係者と関わりながら業務を進めるとても重要な業務です。 ご経験の浅い方も含め、24時間/365日稼働の業務をシフトを組みチーム一丸となって行い、成長していきながら、キャリアを積んでいただきます ＜具体的な業務内容＞ ●施設内設備を支えるNWの維持管理業務 ●NW障害の調査・復旧と関連部署との連携業務 ●各種機器のメンテナンスに関わるNW維持管理業務 ●リニューアル設備の稼働に向けたNWエンジニアリング業務 ●新設備稼働の為の各種エンジニアリングPJ参画 ＜使用ツール/システム/ソフト/言語など＞ スイッチ(Catalyst/Arista ）、セキュリティ（顧客独自IDS系/ASA/paloalto）、サーバー (UCS/Dell/VMware）、無線(WLC/(WLC）、産業用スイッチ (Allen Bradley ）、UPS（APC/EATON ）、GAME機器(Unity) 等 ※()は一例。多数の製品があり。 ＜仕事の魅力＞ 多数ある施設・設備システムのインフラ基盤となるNWの運用、維持管理業務を担っている部署での業務のため、あまり見たり触れたりする機会のない設備や機器に多く触れることができ、NWエンジニアとしてのスキルアップや引出しが増えます！ ＜キャリアの展望＞ ここでの経験を活かして、他事業所などでの構築や設計などへステップアップ ＜身につくスキル／ご経験＞ ネットワーク、スイッチなどの知見 15名以上規模の大型案件のマネジメント 原因調査・解析・ログ分析など サーバ、ネットワーク両方の知見を身につけることが可能" ＜配属部署人数＞ ～20名 男女比率9:1 平均年齢30代 ＜職場の雰囲気＞ 夜勤もある為、男性中心の職場です。わからないことなどはマニュアルもありますが、フォローしあいながら進めていますのでご安心下さい。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞顧客先（大阪市）住所：大阪府大阪市此花区桜島 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

桜島駅、ユニバーサルシティ駅、大阪港駅

＜予定年収＞350万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：239,500円～500,000円＜月給＞239,500円～500,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回（7、12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【11期連続増収/世界30の国と地域で事業を展開/従業員数6万人を超え／大手企業を中心に3,000社以上の実績】 ■ポジション概要： 当社では機械学習、プロセスマイニングなどの最新AI技術を活用してお客様企業のCRMデータを解析し、顧客体験価値の向上や企業収益を拡大するための改善活動を行っております。EC・金融・通信業界をはじめとした様々なお客様データを分析し、最新の分析スキルと課題発見・提案能力を伸ばすことができる職種です。 入社後は分析を行う部分だけでなく、分析結果をお客様へ報告する部分も担当いただき、将来的にはお客様とのコミュニケーション窓口としてお客様のご要望をヒアリングし、アウトプットの要件定義を行う部分も担当いただきます。入社初日はオフィスへ出社となりますが、その後は基本在宅勤務となります。（社員の99％はリモートワーク就業） ■業務内容： ◇CRMデータを対象としたSQLでの分析、Pythonを使った機械学習モデルの構築 ◇分析アウトプットの作成、お客様への報告 ◇サイト改善後の効果測定の実施、お客様への報告 ※就業について…トランスコスモス・アナリティクス株式会社へ出向兼務となります。（当社はデータ分析やデータ利活用などを提供しております。） ※配属部門全員が出向兼務という形をとっております ■入社後の流れ： ・合計50時間以上の課題設定、機械学習の専門研修を実施いたします。 ・チーム配属後はアナリストとして既存案件のOJTで半年程度実務経験を積みながらスキルを習得いただきます。（既存案件の業界：通信、金融、通販など） ■仕事の魅力： ◇様々な業界のCRMデータを分析することができ、幅広い課題に対応出来るデータサイエンティストとして成長できます。 ◇最新の機械学習モデル構築（Amazon SageMaker）、SQL（SnowFlake）の実務活用ノウハウを習得できます。 ◇分析を行うだけでなく、発見した課題の原因考察と改善提案を行い、効果測定まで担当するので自分の分析結果がどれだけお客様の成果に繋がったか実感できます。 ◇物事を筋道立てて分析し、課題から対策を導くことで、論理的思考が身につきます。 ■チーム構成： 配属予定先の課は6名（男性5名、女性1名）、所属部署は合計24名（男性19名、女性5名） 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社（池袋）住所：東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 15階勤務地最寄駅：東京メトロ線／東池袋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

東池袋駅、東池袋四丁目駅、向原駅(東京都)

＜予定年収＞400万円～700万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：269,500円～583,000円＜月給＞269,500円～583,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※能力・経験・前職給与等を考慮の上、同社給与規定に則り決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回【年収例】800万円／35歳／入社12年目（月給67万円）600万円／30歳／入社5年目（月給50万円）450万円／27歳／入社1年目（月給26万円＋時間外手当＋賞与）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【基幹システム導入・サポート経験がある方歓迎！／東証プライム上場／大手企業を中心に3,000社以上の実績あり～】 【業務内容】 人事や経理、購買などの基幹業務システムを導入/リプレイスされる顧客に対する導入およびサポート業務をお任せします。東証プライム上場企業の安定基盤のもと、要件整理・設定・教育・改善提案など上流に踏み込んだ支援に挑戦できます。下記業務をチームとして対応しており、これまでのご経験やご希望をもとにお任せします。 【業務例】 ・問い合わせ対応 ユーザーからの電話やメール、チャットなどを通じての問い合わせ対応。 システムの操作方法やトラブルシューティングについてのサポート。 ※電話、メール、チャットなどを活用 ・トラブルシューティング システムのエラーや不具合に対する調査と解決策の提供。 必要に応じて、開発チームや運用チームとの連携。 ・ドキュメント管理 FAQやマニュアルの作成・更新。 問い合わせの履歴を記録し、ナレッジベースを構築。 ・ユーザー教育・トレーニング 新しい機能やシステムの導入時に、ユーザーへのトレーニングを実施。 定期的なワークショップやセミナーの開催。 ・システムメンテナンス 定期的なシステムチェックやメンテナンスの計画・実施。 アップデートやパッチの適用によるシステムの安定性向上。 ・ユーザー管理 アカウントの作成、権限設定、ユーザーの管理。 セキュリティポリシーの遵守と監視。 【キャリアプラン】 導入サポートから、メンバマネジメントやPJのマネジメントをするようなPMを目指して頂いたり、コンサルタントとしてのキャリアアップも可能。 【魅力】 人事や経理といったような業務面でのご経験を活かし、システム導入を通じ業務のご経験や目線を活かし、お客様業務の効率化や改善に携わっていくことが可能。また、これまでのバックオフィス系のご経験にプラスして、ITやDX化などのスキルを身につけて頂けます。 【働き方】 ・在宅ワーク積極実施中（在宅手当あり） ・有給消化率80% ・育休取得後の復帰率97.6%　※2024年5月集計 ・2023年度年間休日122日 ・育児休業数：313名 内訳 女性：178名（100%）男性：135名（91.8%） 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞名古屋住所：愛知県名古屋市 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：269,500円～500,000円＜月給＞269,500円～500,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回　■賞与：年2回（7月/12月）※残業代別途支給※ご経験・スキル等によっては管理監督者対象の可能性があります。■年収例：・720万/41歳（センター責任者）・670万/35歳（開発PM）・570万/27歳（開発LD候補）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【基幹システム導入・サポート経験がある方歓迎！／東証プライム上場／大手企業を中心に3,000社以上の実績あり～】 【業務内容】 人事や経理、購買などの基幹業務システムを導入/リプレイスされる顧客に対する導入およびサポート業務をお任せします。東証プライム上場企業の安定基盤のもと、要件整理・設定・教育・改善提案など上流に踏み込んだ支援に挑戦できます。下記業務をチームとして対応しており、これまでのご経験やご希望をもとにお任せします。 【業務例】 ・問い合わせ対応 ユーザーからの電話やメール、チャットなどを通じての問い合わせ対応。 システムの操作方法やトラブルシューティングについてのサポート。 ※電話、メール、チャットなどを活用 ・トラブルシューティング システムのエラーや不具合に対する調査と解決策の提供。 必要に応じて、開発チームや運用チームとの連携。 ・ドキュメント管理 FAQやマニュアルの作成・更新。 問い合わせの履歴を記録し、ナレッジベースを構築。 ・ユーザー教育・トレーニング 新しい機能やシステムの導入時に、ユーザーへのトレーニングを実施。 定期的なワークショップやセミナーの開催。 ・システムメンテナンス 定期的なシステムチェックやメンテナンスの計画・実施。 アップデートやパッチの適用によるシステムの安定性向上。 ・ユーザー管理 アカウントの作成、権限設定、ユーザーの管理。 セキュリティポリシーの遵守と監視。 【キャリアプラン】 導入サポートから、メンバマネジメントやPJのマネジメントをするようなPMを目指して頂いたり、コンサルタントとしてのキャリアアップも可能。 【魅力】 人事や経理といったような業務面でのご経験を活かし、システム導入を通じ業務のご経験や目線を活かし、お客様業務の効率化や改善に携わっていくことが可能。また、これまでのバックオフィス系のご経験にプラスして、ITやDX化などのスキルを身につけて頂けます。 【働き方】 ・在宅ワーク積極実施中（在宅手当あり） ・有給消化率80% ・育休取得後の復帰率97.6%　※2024年5月集計 ・2023年度年間休日122日 ・育児休業数：313名 内訳 女性：178名（100%）男性：135名（91.8%） 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞大阪住所：大阪府 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：269,500円～500,000円＜月給＞269,500円～500,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回　■賞与：年2回（7月/12月）※残業代別途支給※ご経験・スキル等によっては管理監督者対象の可能性があります。■年収例：・720万/41歳（センター責任者）・670万/35歳（開発PM）・570万/27歳（開発LD候補）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～トランス・コスモス本体のIaaSマネジメントをお任せします～ ●東証プライム上場企業としてアジア、北米、ヨーロッパに拠点を展開 ●国内従業員数1万人超・世界30カ国以上の世界中に展開する企業です ●『東証プライム上場』×『在宅勤務可能』 ■仕事内容： 当社の社内システム統括部門にて、AWS、AzureなどのIaaSサービスに関わる運用・管理業務およびプロジェクトマネジメントを担当していただきます。まずは当社のシステム環境や運用状況を把握いただき、ご経験に応じた運用マネジメントやプロジェクトマネジメントをお任せします。 【業務内容】 ・IaaSサービス運用管理 AWS、AzureのIaaSサービスの一元管理 システム運用の効率化やリスク管理 サービス部門からのAWSやAzureに関する問合せやサポート依頼の管理 海外拠点とのシステム統合や標準化 ・契約管理IaaSサービス契約管理・更新 AWSやAzureの契約更新や変更 契約内容に基づくサービスの最適化やコスト管理 ・サービスアップデート・変更対応 AWS、Azureのサービスアップデートに伴う各種調整 新機能の導入やサービス改善 ・導入プロジェクト AWS、Azureの導入プロジェクト 新機能の導入やサービス改善に関するプロジェクト ・上記に関わるプロジェクト管理 プロジェクト計画の立案、進捗管理、問題解決、完了までの統括 プロジェクトの品質リスク管理 開発部門、セキュリティ部門、管理部門など関係者との連携 IaaSサービスの安定運用とその最適化を推進し、プロジェクトマネジメントを通じて社内のITインフラの効率化を図ることがミッションです。 クラウド技術を駆使して、運用改善やリスク管理を実行し、社内のITプラットフォーム活用を推進します。 ■キャリアパス： まずはグループ全体の理解を深めて頂きながら将来的にはチームマネジメントもしくはPMスペシャリストとして希望や適性に応じて幅広いキャリアを目指して頂く事が可能です。 ■魅力・やりがい： AWSやAzureを中心に、生成AIの先端技術活用などの機会もあり社内システム管理者として全社のITプラットフォーム活用による成果を直に感じる事ができます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞池袋本社住所：東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60ビル 勤務地最寄駅：JR線／池袋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む）

東池袋駅、東池袋四丁目駅、都電雑司ケ谷駅

＜予定年収＞600万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：500,000円～666,670円＜月給＞500,000円～666,670円＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）※上記はあくまで想定金額ですので、場合により上下いたします。※賃金形態により時間外手当の支給に変更有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【在宅可/完全週休二日/東証プライム上場/約3,500社の取引実績多数/年休121日以上】 ■業務内容： 二輪のHV／EV ECU組込みソフトウエア開発をお任せします。（C言語） ・仕様書・設計書、評価仕様書の作成 ・プログラムの作成　など ■募集背景： マイコン制御ソフトウェアの開発体制を強化するための増員募集です。 設計・実装・評価まで一連の工程、要求分析など上流工程に挑戦したい方を歓迎します。 ■働く環境： ・セキュリティの関係上、顧客先常駐となりますが、約10名のチームへの配属想定です。 ・在宅勤務制度もあり、現在はリモート週2～3日程度となっております。 ・弊社オフショアセンターの活用も進めており、今後のプロジェクト拡大に応じて、将来的にプロジェクトマネージャー、ブリッジSEなどエンジニア以外の選択肢もあります。 ・配属前研修、OJT研修、資格取得支援制度等の研修制度が充実している為、やる気次第で経験期間問わずスキルアップ、キャリアアップが可能です。 ■当社の強み： ◇東証プライム上場：創業50年以上、年平均成長率10％ ◇ワークライフバランス重視：完全週休2日制、年間休日121日以上 ◇充実の福利厚生：入社後4か月目から有給付与、特別休暇、保養所、持ち株制度等 ◇育休取得率：女性100％、男性90％、育休取得後復帰率：97% ◇充実の研修：IT、CAD、資格取得奨励金制度等、多様な研修プログラム 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞磐田事業所住所：静岡県磐田市 勤務地最寄駅：東海道本線／御厨駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：230,000円～350,000円＜月給＞230,000円～350,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回　■賞与：年2回　■固定手当内訳：地域手当5,000円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

施工管理または設備設計経験歓迎／Revitに組み込まれた新しい機能やツールが現場で使える状態かを確認し改善案を考えて頂きます／土日祝休／社員1万人以上の大手BPO企業／育成環境◎事業安定性◎最新システムに携われます／ジョブローテーションでキャリア形成可能 ■業務内容: 大手サブコン案件にて、標準のRevit機能に業務効率化のための独自の自動化ツールやチェック機能が追加されておりますが、これらの追加機能がきちんと動作するか・運用できるかのチェックと改善を提案頂きます。ITの専門部隊は他におりますので、ITやRevitのシステムに関する知識はなくても大丈夫です。施工管理や設計等の現場での業務経験を活かして、システムを使う上で何が問題なのか？何をしたらもっと現場が使いやすいか？効率的に機能するのか？を考えて頂く仕事となります。 ベテラン社員が多数おりますので、未経験の方もしっかりと教育いたしますので安心してください。 ＜詳細＞ ・Revitに追加された機能の検証 ・Revitのバージョンごとの検証 ・不具合報告・改善提案 ■働き方について 労働管理を徹底し残業少なく休暇制度充実でワークライフバランス良好な就業環境です。 また、大手企業様案件のため、社員が複数名で対応いたしますので経験が浅い方でもしっかりと教育させて頂きます ■当社と建設業界について 　当社はBPOビジネスにおいて長い歴史を持ち、建設業界においては大手ハウスメーカー様の実施設計から始まり、現在では大手ゼネコン、サブコン、ハウスメーカー様と様々なお客様に対して実施設計や施工図やシステム導入のサポート、コンサルティング等幅広い業務を請け負っております。人手不足の建設業界において大手企業様からの業務引き合いが多く、当社の建設事業は成長を続けております。 ■キャリア形成につきまして 当部門では年2回の人事面談を実施し、大きく分けて下記の3方向でご本人の希望するキャリアのすり合わせを行います。 （1）業務内容を変えずに別の顧客先を担当する （2）業務内容を変えて職能を広げる （3）マネージャー等ゼネラリストのキャリア形成を目指す

学歴不問

＜勤務地詳細＞顧客先（東京）住所：東京都 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

＜予定年収＞600万円～850万円＜賃金形態＞月給制特記事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：200,000円～367,000円＜月給＞200,000円～367,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定※昇給年1回/賞与年2回/交通費支給（月5万円迄）/社保完備/扶養手当有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【従業員数約7万人／東証プライム上場／大手企業を中心に3,000社以上の取引実績／働きやすさ◎】 ◆配属先部署 　CX事業統括　DI事業本部　MT統括部　CMSソリューション（CMSS）部 ◆CMSソリューション（CMSS）部について <事業内容> CMSソリューション部では、トランスコスモスの自社プロダクトである、trans-CMSの開発および導入を行っています。trans-CMSとは、世界的な大企業や政府機関など大規模なサイトを中心に幅広く活用されているオープンソースのCMSであるDrupalの仕組みを活用したプロダクトであり、すでに完成されたDrupalという強固な基盤を活用することで、トラブルの少ないサービスの提供が可能です。 また、Webサイト運用のスペシャリストであるトランスコスモスの強みを活かし、そのノウハウを投入したCMSであることは他のプロダクトにない強みであり、マーケティングへの活用やLINEのメッセージとの連携、ECやコンタクトセンターのシステムと連携するといったユニークなしくみや機能を実現しています。 ＜業務内容＞ ・基本設計、詳細設計：要件を基に、システム仕様や構造を決めていきます。当社では、設計書を作成し、レビューの手順を踏みます。 ・お客様のビジネス課題解決に向けた提案の支援（見積もり、提案書作成支援など）：リーダーと連携し、お客様の要望を、エンジニア視点でどう実現するかを考え見積もり等を作成します。 ・品質/進捗の管理、課題報告 ・社内メンバーや協力会社、オフショアメンバーとのコミュニケーション：設計・開発・テスト工程では、社内外のメンバーとチームを組み、プロジェクトゴールに向けて進めていきます。 ・自社サービスの運営と開発：自社サービス開発では、導入済お客様へのサポートや、さらなる発展を目指した機能開発を企画から開発・導入まで実施します。 ＜主な開発環境・ツール＞ 言語：PHP、JavaScript（Reactなど） フレームワーク：Drupal、Acquia データベース：MySQL その他：AWS、GraphQL ▼導入事例 ・LINEヤフー株式会社様 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/210408_0002.html 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞大阪本部住所：大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

中之島駅、肥後橋駅、渡辺橋駅

＜予定年収＞500万円～650万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：320,000円～500,000円＜月給＞320,000円～500,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）※給与体系年俸者を除く※時間外手当は、別途1分単位で全額支給※管理監督者の場合は時間外手当支給対象外です※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

◆◇世界35の国と地域で事業を展開／従業員数約7万人／東証プライム上場／大手企業を中心に3,000社以上の実績あり／リモートメイン／データ分析に挑戦可能◆◇ ■業務概要 自社のリサーチデータ活用プラットフォームを通じて、顧客要望に応じた提案・開発（データ収集、分析、レポーティング提案）・運用を担当いただきます。 ※保険・金融関連の大手企業様が多くを占めます。 <入社後お任せする業務> ※最初は先輩社員や上司の支援・伴走を受けて業務いただきます。 ・技術検証 ・SQLを使ったデータクリーニング・加工・集計・レポーティング ・顧客要望の収集と要件定義の策定 ・開発ベンダーへの要件定義の伝達と各工程のレビュー ・既存業務の課題把握と改善（内部改善ツールの開発など） <将来的にお任せしたい内容> 段階的に以下の業務をお願いしていきます。 ・3か月先の開発計画 ・WBS作成と担当者の割当 ・開発進捗の管理、支援 ・メンバーの育成・教育およびチームビルディング ・収支改善のための主体的な改善企画 ・お客様への提案やプレゼンテーション ・要件定義～開発～テスト～リリース工程の品質管理 ■配属組織 調査事業推進部18名、うちエンジニア9名体制 その他リサーチャーや外部パートナー10数名と業務を遂行いただきます。 ■魅力 ・提案・分析・開発の3つの部署が１つの部門として編成されており、役割毎の壁を廃したスピーディーなコミュニケーションが可能です。 ・AWSのデータ分析機能（Bedrock・QuickSightなど）やdbt・Snowflakeの実践的ノウハウが身につきます。 ・様々な制度（サンドボックス環境の提供・研修費支援・書籍購入支援・ナレッジWiki）を通じて技術やキャリアを伸ばせる環境です。 ■開発環境 プロジェクト管理：ASANA クラウド環境：主にData Analytics & Database領域 　 AWS,Snowflake, dbt,NewRelic　など 使用言語：SQL、Pythonなど ■働き方 ・リモート可（部署全体のリモート比率は約77％です） ・平均残業は20H程度（年始、年度末が繁忙期になります）

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー勤務地最寄駅：JR湘南新宿ライン、埼京線／渋谷（新南口）駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

渋谷駅、表参道駅、明治神宮前駅

＜予定年収＞400万円～650万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：269,500円～423,000円＜月給＞269,500円～423,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記年収は給与規定に則った提示となります。また、上記はあくまで想定金額ですので場合により上下いたします。■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

未経験歓迎！／塾講師や美容部員経験歓迎！／0からスキルを身に付けることができます／施工現場へ行きお客様に対して最新ツールの使用方法の教育や質問等のサポートを担当頂きます／育成環境◎事業安定性◎最新システムに携われます／ジョブローテーションでキャリア形成可能 ■業務内容: 大手サブコンの設備施工現場に出張し、BIMツールや関連システムの操作指導・教育・サポートを行う業務です。施工管理の現場知識を活かしながら、最新のデジタル技術導入を支援し、業務効率化や品質向上に貢献していただきます。 ※BIMに関しては当社の充実した研修体制がございますので、建設業界未経験の方も安心してキャッチアップをいただけます。 ＜詳細＞ BIMツール（Revitなど）の操作方法指導・教育・運用サポート 現場担当者へのITツール活用支援、質問対応 データ連携や業務改善に関する提案 ＜この仕事の魅力＞ 大手サブコン案件で最新のBIM技術に携われる 施工管理経験＋ITスキルでキャリアアップ可能 出張あり、現場とデジタルの両方に関われるポジションです ■働き方について 労働管理を徹底し残業少なく休暇制度充実でワークライフバランス良好な就業環境です。 ■キャリア形成につきまして 当部門では年2回の人事面談を実施し、大きく分けて下記の3方向でご本人の希望するキャリアのすり合わせを行います。 （1）業務内容を変えずに別の顧客先を担当する （2）業務内容を変えて職能を広げる （3）マネージャー等ゼネラリストのキャリア形成を目指す 下記のサービス内でジョブローテーションが可能です （1）設計支援： 実施図面作成、構造計算、外構プラン等の作成、プレゼンテーション資料・契約図・施工図の作成等 （2）コンサルティング 業務プロセスにおける課題解決の為の現状調査・分析やBPRを通して人的資源・IT技術を駆使した効率的な業務プロセスの提案 （3）CADシステム導入展開支援 CADシステムの開発・カスタマイズから実業務に即したCAD教育、設計者向けのサポートデスク等 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞顧客先（東京）住所：東京都 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜予定年収＞400万円～550万円＜賃金形態＞月給制特記事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：200,000円～367,000円＜月給＞200,000円～367,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定※昇給年1回/賞与年2回/交通費支給（月5万円迄）/社保完備/扶養手当有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～CMSを導入するだけのPMではなく、育てるPMへ／プロジェクト × プロダクトの両面に携われます！大手企業を中心に3,000社以上の実績あり～ ■自社CMS「trans-CMS」の導入・開発において、 プロジェクト管理・要件整理・設計といった上流工程から、機能改善・拡張まで幅広く携わっていただきます! ■業務内容： ・プロジェクトマネジメント業務（工数管理、品質管理、要員管理等の管理全般） ・お客様のビジネス課題解決に向けた提案（営業とともにヒアリング、プラン策定、工数見積もり、提案書作成など） ・プロジェクト計画、要件定義等、上流工程の定義作業（提案内容に基づき、プロジェクト計画、システム要件の策定、工程策定など） ・社内メンバーや協力会社、オフショアメンバーとのコミュニケーション 設計・開発・テスト工程では、社内外のメンバーとチームを組み、プロジェクトゴールに向けて進めていきます。 ・自社サービスの運営と開発 さらなる発展を目指した機能開発を企画から開発・導入まで実施します。 ≪部署について≫ 自社CMSプロダクト 「trans-CMS」 の開発・導入を担う専門組織です。 世界的に利用されるオープンソースCMS Drupal を基盤に、トランスコスモスが培ってきた Web運用・LINE連携・EC・コンタクトセンター などの知見を掛け合わせ、他社にはない“運用に強いCMS”を提供しています。 マーケティングへの活用やLINEのメッセージとの連携、ECやコンタクトセンターのシステムと連携するといった弊社だからこそ発想が可能な、ユニークなしくみや機能を実現しています！ ■ポジション魅力 （1）BtoBtoC／社会的なインパクトの大きい案件です！ ...最終的に消費者に届く＆大手企業や官公庁向けの大規模なサービスという事で、自身の仕事が見えやすいポジションです （2）運用＋CX領域まで踏み込める強み ...Webサイトの運用やコールセンターなど、オペレーション領域までカバーする当社だからこそ提供できるサービスです！ ■働き方： ・リモートメイン ・残業20時間程度 ・男性の育休取得も9割越えで子育てとの両立も◎ 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー勤務地最寄駅：JR湘南新宿ライン、埼京線／渋谷（新南口）駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

渋谷駅、表参道駅、明治神宮前駅

＜予定年収＞500万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：321,000円～660,000円＜月給＞321,000円～660,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞経験、能力を考慮の上、決定致します。■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）※給与体系年俸者を除く※時間外手当は別途、1分単位で全額支給※管理監督者の場合は時間外手当支給対象外※待遇条件の詳細については、面接などでご確認ください賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

◆◇大規模CMSの設計力UP／東証プライム上場企業／幅広いキャリアパスがあります／充実の研修制度(400講座・育児支援制度など)◆◇ ■業務概要： 自社CMS「trans?CMS」の導入・開発において、要件検討・設計の上流工程から、自社サービスの機能拡張まで幅広く携わっていただきます！ ■業務詳細： ・基本設計、詳細設計　※各々のドキュメント作成を含む（DBテーブル設計、画面設計、出入力設計など） ・リーダーと連携し、見積もり、提案書作成支援など ・自社サービスの運営と開発(発展を目指した機能開発を企画から開発・導入まで) ※開発、テスト工程はオフショアに依頼するケースが多くございます。 ≪部署について≫ 自社CMSプロダクト 「trans?CMS」 の開発・導入を担う専門組織です。 世界的に利用されるオープンソースCMS Drupal を基盤に、トランスコスモスが培ってきた Web運用・LINE連携・EC・コンタクトセンター などの知見を掛け合わせ、他社にはない“運用に強いCMS”を提供しています。 マーケティングへの活用やLINEのメッセージとの連携、ECやコンタクトセンターのシステムと連携するといった弊社だからこそ発想が可能な、ユニークなしくみや機能を実現しています！ ≪顧客≫ 日本を代表する 大手企業／官公庁 が中心です。 ほとんどが プライム案件 のため、お客様の課題を直接把握しながら、導入～改善まで一貫して関わることができます。 ◆開発環境： 下記は代表的なものです。プロジェクトの要件によって最適なものを選定し使用しています。 ・言語：PHP、JavaScript（Reactなど） ・フレームワーク：Drupal、Acquia ・データベース：MySQL ・その他：AWS、GraphQL ◆案件事例 ・大手カード会社様向け（大規模コーポレートサイト／CMSリニューアル） ・国内最大級ポータル運営企業様向け(公式サイトCMSの刷新および運用設計を支援。多サービス連携を前提とした拡張性の高いCMS基盤を構築) trans?CMSは、大規模・高信頼性が求められるエンタープライズサイトで多数活用されており、社会的なインパクトも大きいポジションとなります！ ◆ポジション魅力 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー勤務地最寄駅：JR湘南新宿ライン、埼京線／渋谷（新南口）駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

渋谷駅、表参道駅、明治神宮前駅

＜予定年収＞500万円～650万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：320,000円～500,000円＜月給＞320,000円～500,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞経験、能力を考慮の上、決定致します。■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）※給与体系年俸者を除く※時間外手当は別途、1分単位で全額支給※管理監督者の場合は時間外手当支給対象外※待遇条件の詳細については、面接などでご確認ください賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【札幌勤務／転勤なし／ヘルプデスクのチーム運営・SV業務／マネジメント経験を活かしてステップアップ／大手企業・官公庁案件多数】 システムに関する問い合わせ対応を担うヘルプデスク部門で、チーム運営や業務管理を中心としたSV業務を担当いただきます。 メンバーの育成や運用改善、案件ごとの実績管理など、運営の中核を担うポジションのため、これまでのリーダー経験や指導・調整の経験を活かしながら、より上位のマネジメント領域へ踏み出したい方に適した環境です。 ■業務内容 ・メンバーの進捗・稼働状況の把握と業務量に応じたタスク調整 ・一次対応で判断が難しい案件の二次受け、エスカレーション判断 ・問い合わせや対応履歴の整理、データの集計・傾向分析 ・実績に基づく報告資料の作成、クライアントへの説明 ・マニュアル更新や手順見直しによる運用改善 ・新人・若手メンバーへのOJT、育成計画の実行 担当チームの状況に応じて、問い合わせ対応のばらつきや遅延要因を整理し、運用面の改善を進めます。 複数案件が並行する環境のため、情報整理と優先順位付けが求められます。 入社後は現行フローの習得を進めつつ、早い段階でチーム運営に関わっていただく想定です。 ■キャリアパス ・リーダー／SV：メンバー管理、エスカレーション、二次受け、日々の運用調整 ・責任者：実績・KPI管理、週次・月次レポート作成、複数リーダーの管理 ・マネジャー（MGR）：品質管理、顧客折衝、課題に応じた新サービスの検討・提案、採用活動 チーム運営から案件全体の統括まで、段階ごとにミッションが広がるキャリアを描けます。 実績次第で複数案件の統括やセンター運営など、より上位の役割にも挑戦できます。 ■業務の魅力 ・メンバー育成に直接関わり、チームの成長を実感できる OJTやフォローを通じてメンバーの対応力向上に寄与し、成果をチーム全体の品質向上として見ることができます。 ・数字から運用改善を行う“運用設計力”が身につく 実績分析を通じ、根拠ある運用判断の経験を積めます。上位職で求められるスキルの基盤です。 ・大手企業・官公庁案件でスケールの大きい運用に携われる 多様な問い合わせに触れ、再現性の高い運用ノウハウを積み上げられる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞BPOセンター札幌狸小路住所：北海道札幌市中央区南1条西6丁目4-1 あおばアネックス5F勤務地最寄駅：地下鉄各線／大通駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

西８丁目駅、西４丁目駅、大通駅

＜予定年収＞392万円～590万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：253,300円～408,000円＜月給＞253,300円～408,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記は20時間分の残業時間と賞与を含んだ金額です。昇給年1回／賞与年2回／交通費支給（月5万円迄）／社保完備／扶養手当賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

ビジネスプラットフォーム部はトランスコスモスの自社プロダクトである、trans-Re:Connectの開発および導入を行っています。"システムもDBも、なんでも『つなぐ』"という機能コンセプトをもち、LINEと企業がもつシステムやデバイスをつなぐことで、データをリアルタイムに活用しながら、一人ひとりに最適化された企業と消費者の1to1コミュニケーションを実現するプラットフォームです。お客様企業の課題に合わせた顧客体験の設計からシステム導入、運用まで一貫して携われることが魅力です。 ■業務詳細：要件定義を基にした設計書作成 具体的にはAPI仕様、DBテーブル設計、画面設計、出入力設計など ・基本設計、詳細設計を基にしたプログラム開発業務 ・設計、開発、テスト工程での協力会社、オフショア等を含む部門外、社外のプロジェクトメンバーとの協業 ・開発、導入したシステムの運用、保守業務 ・新しい技術やトレンドの調査 ◎その技術の自社製品との親和性、活用方法まで考慮した上で社内提案ができるとベター ■サービスの強み 長きに渡り蓄積されたナレッジと、マーケティング領域だけでなくカスタマーサポートの領域まで深いレベルで支援できることが強みであり、SNSの運用やコールセンターといったオペレーションの部門と連携することで、トランスコスモスが提供しているデジタルマーケティングからカスタマーケアまでの世界観をカバーすることが可能です。そこで、ユーザーのLINEやFacebook、Webサイト、ネイティブアプリ、スマートスピーカーと、企業のMA・CRM、Saleforce、チャットbotなど、多様なサービス同士を繋ぎ、誰もが便利に、快適なコミュニケーションができる、顧客体験（CX）向上を実現しています。 ■開発案件事例：大手飲料メーカー様 デジタルの力で乾杯を支えるビアガーデンプロジェクトの舞台裏 https://www.trans-cosmos.co.jp/di/project/details/3/ ■入社後のキャリア ご自身の適性と希望にあったキャリアパスを選んでいただけます。グループ、課単位といったマネジメント、ゼネラリストの道に進む組織長の役割やプロジェクトマネジメントの道を究めるスペシャリストなど、成長するステップが用意されています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞大阪本部住所：大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

中之島駅、肥後橋駅、渡辺橋駅

＜予定年収＞500万円～650万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：320,000円～500,000円＜月給＞320,000円～500,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）※時間外手当は、別途、1分単位で全額支給※管理監督者の場合は時間外手当支給対象外です※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【東証プライム上場／リモートワーク可／離職率低／制度・キャリアパスが明確で頑張り次第で年収UPも目指せる】 ●マーケティングオートメーション（MA）専門チーム ●これから本格的にMAに挑戦される方も歓迎！ ●国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関われる！ ■業務内容： マーケティングオートメーション（MA）専門チームで、様々な企業様のMA導入・運用・改善を行っていただきます。 ※サービス概要：https://www.trans-cosmos.co.jp/digitalmktg/bDash.html 【すでにMA運用のご経験がある方】 スキルを伺った上で、MAツールを活用したお客様への改善提案、運用（プロジェクトの進行管理から企画立案、マーケティングプランの実施、チーム内の業務効率化）などをお任せします。また将来的に、利用経験のないMAツールの運用も習得いただき、MAのスペシャリストとしてご経験を積んでいただきます。 【これから本格的にMAに挑戦される、プロジェクト管理やDB設計経験のある方】 分析やプロジェクトの進行管理など、ご経験のある領域からスタートし、MAツールを活用した施策設計、企画立案、分析、レポート、品質管理、業務効率化などの対応をお願いします。 ■ポジションの特徴： ◎国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関わることができる ◎20代前半～30代の若いメンバーが多く在籍 ◎国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図っており、制作リソースは、国内外の拠点合わせて約2000名という国内最大級規模の体制 ◎新サービス、Web解析ツール・広告関連業務、ビジネススキルなど、幅広い研修や社内外の勉強会が充実 ※在宅と出社のハイブリッドワークを取り入れています（割合は案件により異なります）。 ※担当業務、働き方等についてはぜひ面接内でご質問ください。ご経験・スキルを踏まえてお話させていただきます。 変更の範囲：会社が定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞大阪本部住所：大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

中之島駅、肥後橋駅、渡辺橋駅

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：321,000円～583,000円＜月給＞321,000円～583,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験、能力を考慮の上、決定致します。■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）※時間外手当は別途、1分単位で全額支給しています。※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【オープンポジション／志向性にスキルに合わせてフロント・スマホ・サーバーサイド・自社SaaS開発・PM・PL・Salesforce関連業務などに広くマッチング】 ■求人概要: 新規Webシステム開発案件やリプレイス案件のスクラッチ開発はじめ、EC構築やデジタルマーケティング関連のSaaS開発など、業界問わず大規模サービスの開発・運用に関わっていただきます。 ■業務内容： スキル・志向性に合わせて、様々なポジションを検討いたします。 ・プロジェクトマネジメント／・お客様企業が抱える課題を抽出し、解決策の企画・提案／・要件定義、詳細設計、基本設計／ ・PHP or Javaによるシステム開発、評価・運用／・CRMシステムとLINEビジネスコネクトの連携システム　　など 【開発環境】 開発言語：PHP、Java、Swift、Objective-C／フレームワーク：Laravel（PHP）／データベース：MySQL、PostgreSQL／その他: AWS、GCP、Microsoft Azure、その他クラウド 利用ツール ：プロジェクト管理: Backlog、Redmine／コミュニケーションツール: Slack、Google meet/chat／ソースコード管理: Git ■当社の魅力： 【デジタルマーケティング領域を網羅！】当社はWeb広告からサイト制作・運用をはじめ、システム開発やスマートデバイス領域まで「デジタルマーケティング」ソリューションをワンストップで提供できます。 【大手企業への提案多数】一次請け案件が中心のため、上流工程から案件に携わることができます。設計フェーズから携わりたい方やクライアント対応に挑戦したい方に向いています。 ※取引先例：ANA、SMBC、docomo、イオン、花王、Microsoft、Canon、LIXIL、サントリー等 【最新技術を用いた提案が多数！】大規模な開発案件に携わることができるほか、最近ではLINEビジネスコネクトやSitecoreに加え、Drupal、Magent、Hadoop、Salesforce、チャットボットなどに関する開発案件も増えております。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞大阪本部住所：大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

中之島駅、肥後橋駅、渡辺橋駅

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：250,000円～420,000円＜月給＞250,000円～420,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）※時間外手当は、別途1分単位で全額支給です※管理監督者の場合は時間外手当支給対象外です※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

＜事業内容＞ お客様の課題に合わせたSalesforce製品の選定やコンサルティング、Visualforce/Apexを使用した実装から導入後の運用およびユーザートレーニングまで一貫した対応を行っています。Salesforce製品を扱い始めた当初は、コールセンターの管理や顧客管理など、今と比べると機能が限定的なプロダクトでしたが現在はBIやEC、マーケティングなどの領域に広がっており、Salesforceの世界観の中で幅広いCX（顧客体験）を実現することが可能です。トランスコスモスはセールスフォース・ジャパンの認定コンサルティングパートナーであり、同社のプロダクトと弊社が長年培ってきたアウトソーシングおよびデジタルマーケティングの実績・ノウハウを組み合わせることで、弊社だからこそできる価値提供が可能になっています。 ＜業務内容＞ Salesforce導入における開発または導入支援を行っていただきます。 （1）顧客との打合せ/要件ヒアリングや導入作業、顧客へのトレーニング実施 （2）システム開発・改修(Visualforce/Apex：Salesforce独自の開発言語使用) （3）協力会社、オフショア等の開発メンバーとの連携 従来のApp Cloud(Force.com)/Sales Cloud/Service Cloud 等以外にも、Marketing CloudやPardotといった新しい製品の取り扱いや体制強化も行っており、スキルアップにつながる幅広い経験が可能な環境があります。 また、Salesforce以外のプロダクトを組み合わせた導入提案や支援、サービス提供も行なっております。そのため、デジタルマーケティングの新しい商材に関する知見、スキルも身に付けられる環境です。 近年では体制のグローバル化を進めているほか、スマホ・タブレット・公式アプリ（企業向けエンタメアプリ）実績も多数あり、時代のニーズに合わせた体制・業務範囲の拡大も特徴のひとつです。 ※案件事例※ 例）自社プロダクトであるDEC ConnectとMarketingCloudを連携し、LINEを活用したコミュニケーションを実現 例）公共系の申請受付をデジタル化し、ServiceCloudと弊社のコールセンターを連携することでオペレーションを最適化 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞大阪本部住所：大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

中之島駅、肥後橋駅、渡辺橋駅

＜予定年収＞500万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：320,000円～666,000円＜月給＞320,000円～666,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）※給与体系年俸者を除く※時間外手当は、別途1分単位で全額支給※管理監督者の場合は時間外手当支給対象外です※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

◆配属先部署 　CX事業統括　DI事業本部　MT統括部　システムソリューション（SS）部 ◆システムソリューション（SS）部について ＜事業内容＞ システムソリューション部では、高度化するお客様の課題解決を支援するために、特定のプロダクトやサービスに依存しないオーダーメイドのシステム開発（Web・スマホアプリ）を行っています。 弊社のお客様企業は日本の各業界をリードするナショナルクライアントが中心であり、最終的に多くの消費者に届くサービスになるため、やりがいがあり、ご自身のキャリアにとっても有意義な経験をしていただけます。 他部門と連携してプロジェクトを推進する機会もあり、Webサイトの運用を行う部門やコールセンターといった オペレーションの領域までカバーする弊社だからこそ実現できるサービスの提供も可能です。 ＜業務内容＞ Webシステムおよびスマホアプリの開発に伴う、一連のマネジメント業務をお任せします。 ・プロジェクトマネジメント業務（工数管理、品質管理、要員管理） 　所属チーム（5～6名程度）でのWebサイトのサーバサイド開発のプロジェクト管理全般を担います ・提案業務（企画書・見積書作成）および顧客折衝 　営業担当と共に、お客様企業の課題／要望をヒアリングし、Webシステムの選定、提案や報告、折衝などを、直接お客様とやりとりします。 ・プロジェクト計画、要件定義等、上流工程の定義作業 　提案内容に基づき、プロジェクト計画、システム要件の策定、工程策定など行います。 ・プロジェクトメンバー、オフショア、協力会社のマネジメント業務 　メンバーの進捗管理など行います。レイヤーによっては、チームメンバーの労務管理（目標管理や勤怠管理など）も担います。 ■開発環境： （1）開発環境 開発言語：PHP、Java、Swift、Object-C フレームワーク：Laravel（PHP） データベース：MySQL、PostgreSQL その他：AWS、GCP、Microsoft Azure、その他クラウド （2）利用ツール プロジェクト管理：Backlog、Redmine コミュニケーションツール：Slack、Google meet／chat ソースコード管理：Git 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞大阪本部住所：大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

中之島駅、肥後橋駅、渡辺橋駅

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：280,000円～583,000円＜月給＞280,000円～583,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）※給与体系年俸者を除く※時間外手当は別途1分単位で全額支給※管理監督者の場合は時間外手当支給対象外です※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

◆配属先部署 　CX事業統括　DI事業本部　MT統括部　システムソリューション（SS）部 ◆システムソリューション（SS）部について ＜事業内容＞ システムソリューション部では、高度化するお客様の課題解決を支援するために、特定のプロダクトやサービスに依存しないオーダーメイドのシステム開発（Web・スマホアプリ）を行っています。 弊社のお客様企業は日本の各業界をリードするナショナルクライアントが中心であり、最終的に多くの消費者に届くサービスになるため、やりがいがあり、ご自身のキャリアにとっても有意義な経験をしていただけます。 他部門と連携してプロジェクトを推進する機会もあり、Webサイトの運用を行う部門やコールセンターといった オペレーションの領域までカバーする弊社だからこそ実現できるサービスの提供も可能です。 ＜業務内容＞ スマホアプリの開発を中心に、Web系アプリ・システムの開発まで幅広く携わっていただきます。 （1）お客様企業のスマートフォン向け、タブレット向けアプリの開発 （2）Web系アプリ・システムの開発 （3）各種アプリの企画、情報設計、デザイン設計 （4）プロジェクト管理（スケジュール管理など） 指示されたものをつくるのではなく、上流工程からテスト・運用まで一貫した工程に関わりながらお客様企業の課題解決に向けて伴走していただきます。 大手金融機関様向けの会員向けアプリや不動産会社様向けの物件検索アプリなど、消費者の方に使ってもらうようなサービスをメインに開発しています。 ◆このポジションの魅力 ・プライム案件がほとんどであることから、直接お客様企業の担当者と関わっていただけるため、関わったプロジェクトの成果を直接感じていただけます ・長期でお取引いただくお客様が多いため、作って終わりではなくその後の改善まで携わり、サービスを育てる過程に関わるチャンスがあります ・既存の技術スタックを考慮しながらも、よりよいアウトプットを目指して新たなサービスや技術を開発に取り入れることで特定の技術に縛られることなく、エンジニアとしてのスキルを磨いていただくことができます 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞大阪本部住所：大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

中之島駅、肥後橋駅、渡辺橋駅

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：250,000円～428,000円＜月給＞250,000円～428,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）※給与体系年俸者を除く※時間外手当は、別途1分単位で全額支給です※管理監督者の場合は時間外手当支給対象外です※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

◆配属先部署 　CX事業統括　DI事業本部　MT統括部　システムソリューション（SS）部 ◆システムソリューション（SS）部について ＜事業内容＞ システムソリューション部では、高度化するお客様の課題解決を支援するために、特定のプロダクトやサービスに依存しないオーダーメイドのシステム構築（Web・スマホアプリ）を行っています。 弊社のお客様企業は日本の各業界をリードするナショナルクライアントが中心であり、最終的に多くの消費者に届くサービスになるため、やりがいがあり、ご自身のキャリアにとっても有意義な経験をしていただけます。 他部門と連携してプロジェクトを推進する機会もあり、Webサイトの運用を行う部門やコールセンターといった オペレーションの領域までカバーする弊社だからこそ実現できるサービスの提供も可能です。 ＜業務内容＞ （1）パブリッククラウド（AWS、GCP等）を活用したインフラ基盤の要件定義、設計、構築 （2）リリース後の保守、運用サポート （3）クラウドサービスをはじめとした、先端技術の評価・検証 （4）顧客との会議やメール等でのコミュニケーション （5）グループ会社、協力会社のマネジメント システムの根幹となるサーバインフラをAWSなどのクラウドサービスに構築し、お客様や当社サービスに最適なWeb環境を提供する役割を担っていただきます。 プロジェクトチームの一員としてインフラの要件定義、設計から構築、およびリリース後の運用サポートまでまでトータルに担当していただきます。 また、最新のクラウドサービスやインフラ先端技術を評価・検証し、当社の新しいサービスとして展開していくことも重要な業務です。 ◆このポジションの魅力 ・プライム案件がほとんどであることから、直接お客様企業の担当者と関わっていただけるため、関わったプロジェクトの成果を直接感じていただけます ・長期でお取引いただくお客様が多いため、作って終わりではなくその後の改善まで携わり、サービスを育てる過程に関わるチャンスがあります ・既存の技術スタックを考慮しながらも、よりよいアウトプットを目指して新たなサービスや技術を取り入れることで特定の技術に縛られることなく、エンジニアとしてのスキルを磨いていただくことができます 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞大阪本部住所：大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

中之島駅、肥後橋駅、渡辺橋駅

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：250,000円～428,000円＜月給＞250,000円～428,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）※時間外手当は、別途1分単位で全額支給※管理監督者の場合は時間外手当支給対象外です※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【東証プライム上場／リモートワーク可／離職率低／制度・キャリアパスが明確で頑張り次第で年収UPも目指せる】 ●マーケティングオートメーション（MA）専門チーム ●これから本格的にMAに挑戦される方も歓迎！ ●国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関われる！ ■業務内容： マーケティングオートメーション（MA）専門チームで、様々な企業様のMA導入・運用・改善を行っていただきます。 ※サービス概要：https://www.trans-cosmos.co.jp/digitalmktg/bDash.html 【すでにMA運用のご経験がある方】 スキルを伺った上で、MAツールを活用したお客様への改善提案、運用（プロジェクトの進行管理から企画立案、マーケティングプランの実施、チーム内の業務効率化）などをお任せします。また将来的に、利用経験のないMAツールの運用も習得いただき、MAのスペシャリストとしてご経験を積んでいただきます。 【これから本格的にMAに挑戦される、プロジェクト管理やDB設計経験のある方】 分析やプロジェクトの進行管理など、ご経験のある領域からスタートし、MAツールを活用した施策設計、企画立案、分析、レポート、品質管理、業務効率化などの対応をお願いします。 ■ポジションの特徴： ◎国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関わることができる ◎20代前半～30代の若いメンバーが多く在籍 ◎国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図っており、制作リソースは、国内外の拠点合わせて約2000名という国内最大級規模の体制 ◎新サービス、Web解析ツール・広告関連業務、ビジネススキルなど、幅広い研修や社内外の勉強会が充実 ※在宅と出社のハイブリッドワークを取り入れています（割合は案件により異なります）。 ※担当業務、働き方等についてはぜひ面接内でご質問ください。ご経験・スキルを踏まえてお話させていただきます。 変更の範囲：会社が定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞九州支社住所：福岡県福岡市中央区天神1-12-7 ダイヤモンドビル5階勤務地最寄駅：地下鉄空港線／天神駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

天神駅、西鉄福岡駅、天神南駅

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：321,000円～583,000円＜月給＞321,000円～583,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験、能力を考慮の上、決定致します。■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）※時間外手当は別途、1分単位で全額支給しています。※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【東証プライム上場／リモートワーク可／離職率低／制度・キャリアパスが明確で頑張り次第で年収UPも目指せる】 ●マーケティングオートメーション（MA）専門チーム ●これから本格的にMAに挑戦される方も歓迎！ ●国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関われる！ ■業務内容： マーケティングオートメーション（MA）専門チームで、様々な企業様のMA導入・運用・改善を行っていただきます。 ※サービス概要：https://www.trans-cosmos.co.jp/digitalmktg/bDash.html 【すでにMA運用のご経験がある方】 スキルを伺った上で、MAツールを活用したお客様への改善提案、運用（プロジェクトの進行管理から企画立案、マーケティングプランの実施、チーム内の業務効率化）などをお任せします。また将来的に、利用経験のないMAツールの運用も習得いただき、MAのスペシャリストとしてご経験を積んでいただきます。 【これから本格的にMAに挑戦される、プロジェクト管理やDB設計経験のある方】 分析やプロジェクトの進行管理など、ご経験のある領域からスタートし、MAツールを活用した施策設計、企画立案、分析、レポート、品質管理、業務効率化などの対応をお願いします。 ■ポジションの特徴： ◎国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関わることができる ◎20代前半～30代の若いメンバーが多く在籍 ◎国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図っており、制作リソースは、国内外の拠点合わせて約2000名という国内最大級規模の体制 ◎新サービス、Web解析ツール・広告関連業務、ビジネススキルなど、幅広い研修や社内外の勉強会が充実 ※在宅と出社のハイブリッドワークを取り入れています（割合は案件により異なります）。 ※担当業務、働き方等についてはぜひ面接内でご質問ください。ご経験・スキルを踏まえてお話させていただきます。 変更の範囲：会社が定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞那覇センター住所：沖縄県那覇市泉崎1丁目20番1号カフーナ旭橋 那覇ビジネスセンター11F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

旭橋駅、県庁前駅(沖縄県)、壺川駅

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞月給制※管理監督者ポジションの場合は時間外手当支給対象外。＜賃金内訳＞月額（基本給）：321,000円～583,000円＜月給＞321,000円～583,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験、能力を考慮の上、決定致します。■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）※時間外手当は別途、1分単位で全額支給しています。※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

プライム上場／世の中の反響、影響力が大きい仕事◎／大手企業を中心に3,000社以上の取引実績 Webシステムおよびスマホアプリの新規開発や既存案件の機能追加などの、設計～開発業務を中心にご担当いただきます。指示されたことをこなすだけでなく、自発的にご自身の経験や考えをアウトプットし、よりよいサービス提供につなげていただくことを期待しています。 ＜業務詳細＞ ・顧客要件にもとづいた設計（基本設計、詳細設計）、また必要なドキュメントの作成 ・実装フェーズにおける開発業務、品質・進捗の管理や報告 ・社内メンバーや協力会社、オフショアメンバーとのコミュニケーション ・テストの自動化やAIを活用したソース生成など、新たな技術を導入するための調査及び検証 ■ポジションの魅力： ・プライム案件がほとんどであることから、直接お客様企業の担当者と関わっていただけるためベンダー都合で案件が左右されるわずらわしさが無く、関わったプロジェクトの成果を直接感じていただけます ・長期でお取引いただくお客様が多いため、作って終わりではなくその後の改善まで携わり、サービスを育てる過程に関わるチャンスがあります ・既存の技術スタックを考慮しながらも、よりよいアウトプットを目指して新たなサービスや技術を開発に取り入れることで特定の技術に縛られることなく、エンジニアとしてのスキルを磨いていただくことができます ・Webの運用やコールセンターなど、オペレーション領域までカバーする当社だからこそ提供できるサービスも多く他部門との連携を通して様々な知見およびスキルを身に着けていただける機会があります ・労務管理が行き届いており、残業時間は平均20～30時間/月程度 ■開発環境： ・開発言語：PHP、Java、Swift、Object-C ・フレームワーク：Laravel（PHP） ・データベース：MySQL、PostgreSQL ・その他: AWS、GCP、Microsoft Azure ■プロジェクト事例 新規の構築案件から、既存案件での機能追加、運用・保守案件まで幅広い案件があります。 ＞株式会社三井住友銀行様 https://www.trans-cosmos.co.jp/customercase/customer/smbc.html 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞大阪本部住所：大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

中之島駅、肥後橋駅、渡辺橋駅

＜予定年収＞500万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：320,000円～350,000円＜月給＞320,000円～350,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）※時間外手当は、別途、1分単位で全額支給※管理監督者の場合は時間外手当支給対象外です※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～プライム市場上場/デジタル化を推進/完全週休2日制・年間休日121日/「建築×IT」で業界を変える～ 取引先である大手ハウスメーカーが使用しているCADシステムの開発・運用保守・管理をお任せします。既存メンバーのリーダー候補としての採用を想定しています。 【具体的には】 ・システム：建設業界で使われる、設計システムです。2D/3Dがあり、各ハウスメーカー独自のカスタマイズがなされています。 ・システム改修要件整理、開発会社との調整、検証とファミリ作成業務 ※実際の開発は開発会社が行うため、要件定義・整理がメイン業務です。そのため、業務上でプログラミング言語等を主で使用することはございません。 ・組織構成：同社メンバーでシステム関連業務に携わるのは30～40名。うち、同じ工程に携わるメンバーは10名前後です。20代・30代がメインです。 ＼＼業務のやりがい・魅力／／ ・データを効率よく正確に処理するスキルや、システムに関する知識が身につきます！ ・すべてチームで行う作業なので、わからないことは聞ける環境が整っています。 ・まだまだIT化を進めている途中の建設業界のため、こういった業務の引き合いは多いです。 【魅力（1）：ワークライフバランス◎】 年休121日・完全週休二日制で、会社全体の残業時間も20時間程度となっており、育休取得後の復職率は高い水準を誇ります。 【魅力（2）：スキルを磨き、キャリアを築ける体制・職場環境】 チーム単位で長期にわたり案件に携わることで、メンバーをチーム内で成長させていくことを徹底しております。大手ゼネコンや全国の建設会社など、様々なお客様とのお取引があるため、その分多様な案件に携わることでスキルアップが可能です。 また、自社のセンターを保有しており、300以上の社内研修講座を通じて必要なスキルを習得可能です。 【魅力（3）：多様なキャリアパス】 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、 プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞大阪府大阪市内の事業所（梅田周辺が中心）住所：大阪市内 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞420万円～700万円＜賃金形態＞月給制特記事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：240,000円～377,000円その他固定手当/月：20,000円＜月給＞260,000円～397,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記年収には残業代を含みます。給与詳細は、能力・経験を考慮の上、同社給与規定に則り決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回（7月、12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【業務改善プロダクト／世界27の国と地域で事業を展開／従業員数約7万人／東証プライム上場／資格補助多数あり】 ●自社製品開発・導入のプロジェクトマネジメントをお任せ ●日本最大級のコールセンター事業DX化推進 ●CRM／音声認識／AI活用 ■業務内容： トランスコスモスのカスタマーエスクペリエンス事業統括では、マーケティング・セールス・カスタマーサポート領域での売上拡大・コスト最適化、DX推進を支援しており、その中でも特にカスタマーサポート領域における自社製品の開発、導入を担っていただきます。 技術革新とともに、お客様ニーズの多様化・高度化もしており、新たな技術を取り入れ、素早く開発・検証・フィードバックを繰り返し、開発していくことが求められる事から、製品のグロースを手掛けるPDMとしての側面を持つポジションでもあります。 ■業務詳細： ・顧客企業、自社コールセンター部門への要件ヒアリング、機能提案など ・収支管理（見積作成、料金/納期交渉等） ・工数管理（各工程の工数見積もり、メンバー配置、進行管理等） ・メンバーマネジメント（テクニカルスキルフォロー等） ■開発するシステム、サービスについて： 当社システム、サービス、データをつなぐことで、新たな価値を創造し、世の中に価値を提供する仕組みとなります。 企業と消費者のコミュニケーションの最適化、顧客体験価値（CX）の向上を目的に、顧客の声や行動データを統合的に活用し、複合的なモデルを創出しようと挑戦しています。 ▼transpeech（トランスピーチ） コンタクトセンターは企業にとって、ユーザーの生の声を直接聞くことができる数少ない接点の一つです。 そこにおけるユーザーとオペレーターの対話には、貴重なビジネス資産となるポテンシャルがあります。 トランスコスモスが開発した「transpeech」は、対話音声を自動的にテキスト化し、分析することによって、その道筋をつくることを可能にするソリューションです。 ▼trans-CRM コンタクトセンターで重要視される生産性、応対品質、チャネル多様化、経営貢献などの課題をまとめて抜本的に改善するため、コミュニケーションデータを一元管理しマーケティング資産として活用できるクラウド型コンタクトセンタープラットフォームです。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー勤務地最寄駅：JR湘南新宿ライン、埼京線／渋谷（新南口）駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

渋谷駅、表参道駅、明治神宮前駅

＜予定年収＞800万円～1,500万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：660,000円～1,250,000円＜月額＞55,000円～104,166円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞■年俸改定：年1回（7月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【世界28の国と地域で事業を展開／東証プライム上場／大手企業を中心に3,000社以上の実績あり】 ■ポジション概要： 「データ分析プラットフォーム」の領域拡大、機能強化に向け、GCPをベースにその基盤の企画・設計・構築まで担う「テックリード」業務となります。 ・課題に対し、技術トレンドに基づいたクラウドネイティブなシステムのデザイン ・多様なビジネス課題に応えるための、コンポーザブルアーキテクチャを用いたシステム基盤の設計/構築 ・アクセスコントロール、データガバナンスを意識したネットワーク、セキュリティなどの設計/構築 ・インフラ基盤構築の効率化/自動化の推進 上記を実現するために、お持ちのGCP関連の専門知識を発揮し、さらに実務経験を通してより専門性を高めていただけます。 ■業務詳細： ・課題に対し、技術トレンドに基づいたクラウドネイティブなシステムのデザイン ・多様なビジネス課題に応えるための、コンポーザブルアーキテクチャを用いたシステム基盤の設計、構築 ・アクセスコントロール、データガバナンスを意識したネットワーク、セキュリティなどの設計、構築 ・インフラ基盤構築の効率化、自動化の推進 上記を実現するために、お持ちのGCP関連の専門知識を発揮し、さらに実務経験を通してより専門性を高めていただけます。 ■開発環境： ・バックエンド：JavaScript、TypeScript、Python、Java ・フロントエンド：Javascript、Typescript ・フレームワーク：React.js、Node.js、SpringBoot ・OS：Linux、Windows ・その他環境：Apache、Tomcat、Nginx ・DB：BigQuery、CloudSQL、FireStore、PostgreSQL、MySQL ・データパイプライン：Dataform、Workflows ・開発支援ツール：Jira、BitBucket、Git、Jenkins、VScode、CloudBuild ・クラウドプラットフォーム：GCP、FireBase ・インフラ管理：Docker、Kubernetes、Zabbix ・AI／データ分析：BigQuery、Elasticsearch、Hadoop、Spark 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー勤務地最寄駅：JR湘南新宿ライン、埼京線／渋谷（新南口）駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

渋谷駅、表参道駅、明治神宮前駅

＜予定年収＞700万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：583,000円～1,250,000円＜月給＞583,000円～1,250,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞経験、能力を考慮の上、決定致します。■年俸改定：年1回（7月）※待遇条件の詳細については、面接などでご確認ください賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【～世界27の国と地域で事業を展開/東証プライム上場/大手企業を中心に3,000社以上の実績有～】 ■業務内容： Webシステム開発に伴う一連のマネジメント業務をお任せします。 ◆プロジェクトマネジメント業務（工数管理、品質管理、要員管理）： 所属チームでのWebサイトのサーバサイド開発のプロジェクト管理全般を担います ◆提案業務（企画書・見積書作成）および顧客折衝： 営業担当と共に、お客様企業の課題／要望をヒアリングし、Webシステムの選定、提案や報告、折衝などを、直接お客様とやりとりします。 ◆プロジェクト計画、要件定義等、上流工程の定義作業： 提案内容に基づき、プロジェクト計画、システム要件の策定、工程策定など行います。 ◆プロジェクトメンバー、オフショア、協力会社のマネジメント業務： メンバーの進捗管理など行います。レイヤーによっては、チームメンバーの労務管理（目標管理や勤怠管理など）も担います。 ※プロジェクトマネージャーとしてご入社いただき、業務に慣れてこられたら組織マネジメントや後進育成に携わるというキャリアパスもございます。 ※就業場所は渋谷ファーストタワー（在宅ワーク中心）となります。お客様常駐は原則ありません。 ■開発環境： ・開発言語：PHP、Java、Swift、Object-C ・フレームワーク：Laravel（PHP） ・データベース：MySQL、PostgreSQL ・その他：AWS、GCP、Microsoft Azure、その他クラウド ■ポジション魅力： ・プライム案件でお客様と関わるため、上流工程から、実装、導入、保守、改善提案まで一貫して携わることが魅力です。自分が携わったシステムがどうなっていくのか、開発期間後も見守ることができ、改善提案も行えます。 ・幅広い案件があり、新技術を扱っているお客様や案件に携われる可能性もあるため、新しいチャレンジができる環境です。 ・評価制度もブラッシュアップされ、上長との定期的な1on1面談を実施しています。その評価を処遇へ反映する仕組みがあります。 ・受託、社内開発のため、メンバー同士お互いに刺激になることや一息つける関係になっています。また、メンバーの育成にも携わることができます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞東京本店（渋谷）住所：東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー勤務地最寄駅：各線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

渋谷駅、表参道駅、明治神宮前駅

＜予定年収＞500万円～800万円＜賃金形態＞月給制管理監督者の場合は時間外手当は対象外です。また、年俸制の可能性がございます。＜賃金内訳＞月額（基本給）：381,000円～660,000円＜月給＞381,000円～660,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞経験、能力を考慮の上、決定致します。■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）※給与体系年俸者を除く※時間外手当は別途、1分単位で全額支給※管理監督者の場合は時間外手当支給対象外※待遇条件の詳細については、面接などでご確認ください賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【～世界27の国と地域で事業を展開/東証プライム上場/大手企業を中心に3,000社以上の実績有～】 ■業務内容： ビジネスプラットフォーム部は「お客様企業と消費者とのコミュニケーションにおける課題解決」をミッションとし、当社独自開発のプラットフォーム『DEC Connect（デックコネクト）』というCXプラットフォームの企画から開発、導入まで一貫して行っています。そこで、ユーザーのLINEやFacebook、Webサイト、ネイティブアプリ、スマートスピーカーと、企業のMA・CRM、Saleforce、チャットbotなど、多様なサービス同士を繋ぎ、誰もが便利に、快適なコミュニケーションができる、顧客体験（CX）向上を実現しています。そのプロジェクトマネジャーとして、人、モノ、カネのマネジメントを行って頂きます。開発は、自社や協力メンバーに依頼しますので、より上流領域をお任せします。5～20名のPM、PLとしてご活躍頂けます。" ◆業務詳細： ・お客様企業の課題・ニーズのヒアリング、プレゼンテーション、折衝 ・DEC Connectを用いた解決策のプランニング、提案書作成 ・DEC Connect導入に向けた全体設計、要件定義、プロジェクトマネジメント ・開発チームメンバーや他部署とのコミュニケーション ◆ポジションの魅力： ・上流工程から一貫して携わっており、案件の多くがナショナルクライアントと呼ばれる国内外の大手お客様企業との直商流・大規模プロジェクト ・自社開発プロダクトであり、そのプロダクトのプランニングにも関わることができる ・事業部トップが自由な発想や挑戦を大事にしており、『DEC Connect』においても最新技術を積極的に取り入れる風土がある ・多種多様な業界を顧客に持ち、多様な課題やソリューションを通して、エンジニアとして成長することができる ・デジタルマーケティングやカスタマーサポートなど、開発以外の知見も身につけることができる ■開発環境： ※下記は代表的なものです。 ・開発言語：Java、Javascript、Pythonなど ・フレームワーク：Spring boot、React、Node.jsなど ・データベース：MySQL、PostgreSQL ・その他：AWS、その他クラウド 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞東京本店（渋谷）住所：東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー勤務地最寄駅：各線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

渋谷駅、表参道駅、明治神宮前駅

＜予定年収＞500万円～900万円＜賃金形態＞月給制管理監督者の場合時間外手当は対象外です。また、年俸制の可能性もございます。＜賃金内訳＞月額（基本給）：320,000円～750,000円＜月給＞320,000円～750,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞経験、能力を考慮の上、決定致します。■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）※給与体系年俸者を除く※時間外手当は別途、1分単位で全額支給※管理監督者の場合は時間外手当支給対象外※待遇条件の詳細については、面接などでご確認ください賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【サービス化に向けたインシデント対応／フルリモート可／柔軟な働き方】 ■業務概要 不正監視オペレーション（1.5次～2次受け対応）を担当いただきます。インシデント発生時の初動対応から調査、封じ込みまでを実施し、安全宣言を出すための判断を行います。将来的にはメンバー管理やサービス化に向けた企画にも携わることができます。 ■業務内容： ・インシデント発生時のヒアリングと動作確認 ・侵入経路特定のため、ネットワークログ、エンドポイントログ、メールログ等を確認し一次判断 ・過去ログからのアラート内容確認 ・情報セキュリティ本部との連携による封じ込み作業 ・社内ポータルへの相談対応（30～50件／月） ■対象システム Windows環境や基幹システム等の重要システムを守ります。現時点では社内対応が中心ですが、今後は運用実績をもとにサービス化を予定しています。 ■1日の流れ： AM：各サービスの検証、ドキュメント作成、インシデント対応、打ち合わせ ～お昼ご飯～ PM：インシデント対応、各種調査 ■組織構成： 6名が在籍しています。 ■業務の魅力： ・社内対応で培ったノウハウを活かし、サービス化を想定した企画や設計に挑戦可能 ・セキュリティコンサルやサービスPMへのキャリアパスあり ■勤務地・働き方 OJTは亀戸または長崎で実施。突発対応時は関東在住者は亀戸、九州在住者は長崎で対応いただきます。フルリモート勤務が可能で、柔軟な働き方を実現できます。 ■キャリアプラン： 社内評価には成果と行動をどちらも組み込むなど明確な基準を設定しており、年齢に関係なく管理ポジションを目指していただくことが可能です。（例：リーダー→プロジェクトマネージャー→拠点マネージャー） また、他の職種（開発・PM・営業・企画・人事など）へキャリアチェンジしていくこともできる環境があります。大企業ならではの多様なポジションの存在を活かし、社内で縦にも横にも斜めにもキャリアを形成していけるところは、当社の特徴のひとつです。 ■当社について： アウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。また、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在海外は世界18ヶ国／131の拠点があります。 変更の範囲：当社業務全般（出向先／転籍先等も含む）

学歴不問

＜勤務地詳細1＞BPOセンター亀戸住所：東京都江東区亀戸7丁目61-20 勤務地最寄駅：都営新宿線／大島駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞BPOセンター長崎スタジアムシティ住所：長崎県長崎市幸町86-2番 9階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

大島駅(東京都)、スタジアムシティノース駅、亀戸水神駅、スタジアムシティサウス駅、亀戸駅

＜予定年収＞500万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：320,000円～350,000円＜月給＞320,000円～350,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【札幌勤務・転勤なし／ヘルプデスクのチーム運営／充実の研修＆OJT／オフィスワークデビュー歓迎】 企業のシステムに関する問い合わせを受け付けるヘルプデスク部門で、チームの業務進行を支えるリーダーを担います。 入社後は段階的にステップを踏み、オペレーション習得からチーム運営まで無理なく進められる体制です。 ■業務内容 ・メンバーの対応状況・稼働の把握と、業務量に応じたタスク調整 ・判断が難しい問い合わせの二次対応および適切なエスカレーション ・対応履歴の整理、実績データの集計・傾向把握、報告資料の作成 ・マニュアルや手順の更新、運用改善の提案 ・新人・若手メンバーへのOJTや業務フォロー 問い合わせ内容の変化や繁閑に合わせて担当を割り振り、対応品質が保てるようサポートすることが重要です。 メンバーの質問に随時答え、手順で迷いやすい部分があればマニュアルを更新し、より進めやすい運用へ整えていきます。 クライアントへは、定期的に状況を整理したレポートを提出し、改善点や提案事項を共有します。 ■入社後の流れ 未経験の方でも迷わず成長できるよう、手順が明確な研修プロセスを用意しています。 （1）研修機関（約2週間） ・システム操作、問い合わせ対応の基礎 ・座学研修・オンライン研修 （2）マンツーマンOJT（約1か月） ・先輩のサポートを受けながら、実際の一次受付を担当 ・マニュアルを使った回答方法、判断に迷うケースのエスカレーションを習得 （3）少人数チームのリーダーへ（4～5名） ・進捗・稼働管理、業務分担、品質チェック ・新人フォローや手順の見直し・改善 ■業務の魅力 本ポジションは、顧客への一次対応そのものではなく、「チーム運営」「進捗管理」「改善提案」といったマネジメント要素が主務です。 新人や後輩に、業務手順や仕事の進め方を教えてきた経験は、メンバー育成や問い合わせ対応のフォローに活かせます。 「人を育てるのが好き」という方にとって、やりがいを感じやすい環境です。 ■キャリアパス オペレーション習得後、小規模チームのリーダーからスタートします。ゆくゆくは、複数案件の管理を担う責任者、マネージャーを目指すことも可能です。 将来はセンター運営、DX推進、教育・品質管理など、多様なキャリアに広げられます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞BPOセンター札幌狸小路住所：北海道札幌市中央区南1条西6丁目4-1 あおばアネックス5F勤務地最寄駅：地下鉄各線／大通駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

西８丁目駅、西４丁目駅、大通駅

＜予定年収＞370万円～590万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：241,800円～408,000円＜月給＞241,800円～408,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記は20時間分の残業時間と賞与を含んだ金額です。昇給年1回／賞与年2回／交通費支給（月5万円迄）／社保完備／扶養手当賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

~プライム市場・社員数4万人超えの大企業／社内SEにキャリアチャレンジ~ ●在宅9割で働き方が安定、長期就業しやすい環境 ●アクティブユーザー社員2万人程度が使うアプリ運用に携われる ●将来は企画・設計まで担える成長ポジション ■業務の概要 当社の社内SEとして、社内のアプリケーションの運用保守を担当いただきます。 ＼下記のような転職理由をお持ちの方 歓迎！／ ・配属先や案件を自分で選べず、スキルを積み上げていく感覚が持てない ・常駐先によって残業時間・働き方が大きく変わり、コントロールしづらい ■扱うアプリケーション ・シングルサインオンシステム（勤怠管理システムや経理生産システム等） ・社内利用の生成AIを活用したオンラインサービス ※ご経験に合わせて上記から1つ担当いただきます。★ ■業務の詳細 ●アプリケーションの運用保守 ・機能改善、維持運用 ・2~3か月に1回の更新作業 ・Admin 管理画面での設定変更 ・ユーザーアカウントや複数IDの管理 ・ヘルプデスクを担当しているメンバーからのエスカレーション対応 ・マニュアルの修正依頼とレビュー ■ゆくゆく担当いただく業務 ・機能追加や改善提案の設計書作成 ・開発チームが実装した機能の確認やレビュー ・オフショア開発チームのコントロール ■働き方 ・必要に応じて出社していますが、在宅勤務の割合は9割でWLBを整えることができます。 ■業務の魅力 ・2万人の社員が日常的に使用する大規模システムに携わることができ、ユーザーの反応も直接確認できるためやりがいを感じやすいです。 ・自社で腰を据えて長期的に働ける環境です。 ・ゆくゆくはシステムの機能追加に関する企画や設計書の作成、管理業務にも挑戦できます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞池袋本社住所：東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60ビル 勤務地最寄駅：JR線／池袋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

東池袋駅、東池袋四丁目駅、都電雑司ケ谷駅

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：269,000円～370,000円＜月給＞269,000円～370,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記はあくまで想定金額ですので、場合により上下いたします。■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～年平均成長率10%の安定性／リーダー業務に興味がある方歓迎！／東証プライム上場／大規模案件多数／11期連続増収／大手企業を中心に3,000社以上の実績あり～ お客様企業の業務フローを代行するBPO業界で最大手の当社にて、システム周りでのお客様からのお困りごとに対応するヘルプデスク部門のリーダー業務をお任せします。顧客対応ではなく、リーダー業務が主務です。 ・パスワードを複数回誤ってログインしてしまいログインができない ・コピー機等IT機器の設定がうまくできない ・店舗スタッフからのレジシステムの問い合わせ 等さまざまなシステム周りのトラブルを1次受けとして対応しております。 【業務内容】 ・担当チーム（オペレーター業務）の進捗把握 ・顧客折衝、レポーティング、マニュアルの作成 ・業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告 また、以下のようなプロジェクトを通して、お客様企業の業務改善やDX化に貢献頂くべく新たなスキルも身につけて頂くことが可能です ・チャットボット導入 ・AIを活用した次世代型サービスデスク立ち上げ ・ワンストップサービス化の推進　など ■業務の魅力： クライアントのほぼ100%が、一度は耳にしたことのある大手企業や官公庁です。ご支援先の業界も多岐に渡るため、ご自身の介在価値を多く感じることのできる環境です。幅広い知識を身に付け、市場価値も広げていただけます。 ■入社理由： ・自身の経験を活かしつつ、専門性を高められる環境がある ・年齢や職位に関係なく、キャリアアップできる制度が整っている ・多様な企業との取引により、幅広い案件でスキルを磨ける ・教育体制が充実しており、安心して成長できる ■当社について： 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。 当社は多種多様な業界の顧客に、コールセンター／BPO／デジタルマーケティング／グローバルECワンストップサービス／アナリティクスサービス等の、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。国内だけではなく、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点があります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞BPOセンター札幌狸小路住所：北海道札幌市中央区南1条西6丁目4-1 あおばアネックス5F勤務地最寄駅：地下鉄各線／大通駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

西８丁目駅、西４丁目駅、大通駅

＜予定年収＞450万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：242,250円～321,000円＜月給＞242,250円～321,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定。昇給年1回／賞与年2回／交通費支給（月5万円迄）／社保完備／扶養手当賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～年平均成長率10%の安定性／リーダー業務に興味がある方歓迎！／東証プライム上場／大規模案件多数／11期連続増収／大手企業を中心に3,000社以上の実績あり～ お客様企業の業務フローを代行するBPO業界で最大手の当社にて、システム周りでのお客様からのお困りごとに対応するヘルプデスク部門のリーダー業務をお任せします。顧客対応ではなく、リーダー業務が主務です。 ・パスワードを複数回誤ってログインしてしまいログインができない ・コピー機等IT機器の設定がうまくできない ・店舗スタッフからのレジシステムの問い合わせ 等さまざまなシステム周りのトラブルを1次受けとして対応しております。 【業務内容】 ・担当チーム（オペレーター業務）の進捗把握 ・顧客折衝、レポーティング、マニュアルの作成 ・業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告 また、以下のようなプロジェクトを通して、お客様企業の業務改善やDX化に貢献頂くべく新たなスキルも身につけて頂くことが可能です ・チャットボット導入 ・AIを活用した次世代型サービスデスク立ち上げ ・ワンストップサービス化の推進　など ■業務の魅力： クライアントのほぼ100%が、一度は耳にしたことのある大手企業や官公庁です。ご支援先の業界も多岐に渡るため、ご自身の介在価値を多く感じることのできる環境です。幅広い知識を身に付け、市場価値も広げていただけます。 ■入社理由： ・自身の経験を活かしつつ、専門性を高められる環境がある ・年齢や職位に関係なく、キャリアアップできる制度が整っている ・多様な企業との取引により、幅広い案件でスキルを磨ける ・教育体制が充実しており、安心して成長できる ■当社について： 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。 当社は多種多様な業界の顧客に、コールセンター／BPO／デジタルマーケティング／グローバルECワンストップサービス／アナリティクスサービス等の、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。国内だけではなく、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点があります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞BPOセンター札幌狸小路住所：北海道札幌市中央区南1条西6丁目4-1 勤務地最寄駅：地下鉄各線／大通駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

西８丁目駅、西４丁目駅、大通駅

＜予定年収＞360万円～590万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：242,250円～321,000円＜月給＞242,250円～321,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定。昇給年1回／賞与年2回／交通費支給（月5万円迄）／社保完備／扶養手当賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

SES出身者歓迎！／完全週休二日／契約に基づく業務のため適切な業務調整◎／キャリアアップ◎／大手メーカーの案件多数／キャリアや志向性に応じて案件アサイン／東証プライム上場／大手企業を中心に3,000社以上の実績 ■こんな方に向けた求人です： ・SES出身の方 ・ITエンジニアとしてキャリアを築いていきたい方 ・現職の働き方を改善したい方 ・技術者派遣出身の方 ■職務概要： データベースを用いた自動車の部品管理システムの機能開発をお任せします。 自動車部品管理システムに対するデータの追加、分析、調査や他システムとの連携機能の開発が主な業務内容となります。 ・既存2輪の部品管理システムを同様に4輪の部品管理システムへと展開 ・その他ITスキルを活かした業務改善を行っていただくこともあります。 ■当ポジションの魅力： ・様々なメーカーの製品ノウハウや技術を学ぶことができるため、製品開発、設計エンジニアとしての経験を積み重ねるキャリアと、ジェネラリストとしてのキャリアを選択することが可能です。 ・Tier1の大手メーカーでの案件が多数ありますので、スキルを磨いていくことができます。 ・面談を通じてご本人様に合った案件を打診させていただきますので、ご本人様のキャリア志向性に応じたスキルを着実につけていくことができます。 ・チームとして案件にアサインとなるため、疑問点はすぐに解消できます。 ■当社の強み： ・多くの企業と取引をしている当社。エンジニアリング系派遣会社と異なり、市場動向と取引実績からの業界視点を元に取引先企業の事業貢献までを見据えたBPOベンダーとして、業務に取り組むことができるようになります。 ・顧客の収益拡大とコスト削減の双方の方向性に対し、サービスを提供できる企業は国内には未だ少なく、増収増益を達成しています。 ■BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）とは： 「業務プロセス改善力・人材配置・センター等の仕組み・技術力」の最適化と運用をソリューションとして、顧客企業の支援を設計開発工程で行っています。 メーカーのように商品を作っている会社ではなく、業務の最適化と運用力を駆使して、エンジニアリングサービスを提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞クライアント先（朝霞市）住所：埼玉県朝霞市 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞450万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：223,000円～367,000円＜月給＞223,000円～367,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定します。■昇給年1回　■賞与年2回　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～プライム市場上場/デジタル化を推進/完全週休2日制・年間休日121日/「建築×IT」で業界を変える～ 大手ゼネコン、サブコン様向けのDX導入を行っていただきます。二人三脚で進めるために新たなシステムを「使える」システムにするためのデータ生成、管理、導入支援などシステム運用の専門職をお任せします。 ・チーム体制で行う業務です。 ・建設プロジェクト内で発生する様々なデータを一元管理するシステム共通データ環境をベースに、データの登録や更新、削除や各種権限設定等のシステム管理や新システムのマニュアル整備、導入支援、ヘルプデスクなどをお任せします。 ・実際に自分で開発を行ったり、プログラミングを行うことは想定していません。開発を行っている企業様に対して、サポートや導入支援がメインです。経験によっては要件定義や改修の提案などをお任せします。 ＼＼業務のやりがい／魅力／／ ・データを効率よく正確に処理するスキルや、システムに関する知識が身につきます。 ・ITスキルを活かし、建設業界で働く人々を支えながら建物に携わることが、最大の魅力です。 ・まだまだIT化を進めている途中の建設業界のため、こういった業務の引き合いはこれから増加傾向です。 ■組織： これから拡大していく組織となります。新システム導入のための複数名募集となります。 OJTでしっかりとフォローする体制がございますので、ご安心ください。 【魅力（1）：ワークライフバランス◎】 年休121日・完全週休二日制で、チーム分担制のため残業時間も10時間程度。育休取得後の復職率は高い水準を誇ります。 【魅力（2）：スキルを磨き、キャリアを築ける体制・職場環境】 チーム単位で長期にわたり案件に携わることで、メンバーをチーム内で成長させていくことを徹底しております。 大手ゼネコン・サブコンや全国の建設会社など、様々なお客様とのお取引があるため、その分多様な案件に携わることでスキルアップが可能です。 また、自社のセンターを保有しており、300以上の社内研修講座を通じて必要なスキルを習得可能です。 【魅力（3）：多様なキャリアパス】 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細1＞BPOセンター福岡呉服町住所：福岡県福岡市博多区綱場町1-1 D-LIFEPLACE呉服町　2F・3F・7F勤務地最寄駅：福岡市営地下鉄箱崎線／呉服町駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり＜勤務地詳細2＞BPOセンター福岡呉服町ANNEX住所：福岡県福岡市博多区綱場町2-1 博多FDビジネスセンター 2F勤務地最寄駅：福岡市営地下鉄箱崎線／呉服町駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり＜勤務地詳細3＞BPOセンター福岡大名住所：福岡県福岡市中央区大名2丁目6-50 福岡大名ガーデンシティ・タワー13階勤務地最寄駅：地下鉄空港線／天神駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

呉服町駅(福岡県)、西鉄福岡駅、中洲川端駅、天神駅、祇園駅(福岡県)、赤坂駅(福岡県)

＜予定年収＞340万円～500万円＜賃金形態＞月給制特記事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,000円～380,000円＜月給＞220,000円～380,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記年収には残業代を含みます。給与詳細は、能力・経験を考慮の上、同社給与規定に則り決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回（7月、12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【営業経験を活かしてITコンサルタントにキャリアチェンジ／週4リモートワーク／現年収考慮／完全週休二日制／DX推進／BPO業界トップクラス／東証プライム上場／ご経験を活かしてBPOという立場から顧客の業務改善をしませんか？】 ■こんな方に向けた求人です： ・無形商材の営業経験があり、ITコンサルタントに興味をお持ちの方。 ・自社の商品を売り込むのではなく、社内外の顧客にとって最適なソリューションを提供していきたいという想いをお持ちの方。 ※BPOという特性上商材に関しては誰しも未経験からスタートしますので、ITの知識よりも顧客折衝経験やお人柄を重視します。 また、育成枠としての採用ですので、丁寧な育成計画やフォローアップ体制がございます。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 BPO事業におけるDX推進担当として下記の業務をご担当いただきます。 BPOの受託業務におけるDXを活用した効率化の検討、提案支援を含む企画～導入支援まで大型案件における、デジタルツールを活用した提案・立ち上げ支援をお任せします。 ※具体的には下記の業務をお任せします。 ・デジタルツールの調査／検討 ・提案支援におけるデジタルツールの適用検討／提案資料作成 ・デジタルツール導入の構想、デザイン、プロトタイプ構築 ・デジタルツール導入における要件整理、要件定義、ツール開発／導入支援 ■業務比率： DX提案支援、導入支援（50％） 情報収集・ナレッジ化・情報発信（30％） 社内調整・資料作成（20％） ■キャリアパス： ・IT系技術者としてのキャリアパスを想定しておりますが、弊社には多数のプロジェクトや案件が存在しているため、多様なキャリアパスがございます。 ・マネジメントとスペシャリストの働き方をご自身の志向性に応じて選択できます。 ■組織体制： ・人数10名（男性9名、女性1名） ・年齢層34歳～60歳 ■当社について： アウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。また、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在海外は世界18ヶ国／131の拠点があります。 変更の範囲：本文参照

学歴不問

＜勤務地詳細1＞本社 16階住所：東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 16階勤務地最寄駅：JR山手線／池袋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞錦糸町センター住所：東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー 14F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

東池袋駅、錦糸町駅、東池袋四丁目駅、亀戸駅、向原駅(東京都)、住吉駅(東京都)

＜予定年収＞350万円～550万円＜賃金形態＞月給制補足事項無し＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,000円～367,000円＜月給＞220,000円～367,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定。■昇給：年1回■賞与：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【基幹システム導入・サポート経験がある方歓迎！／東証プライム上場／大手企業を中心に3,000社以上の実績あり～】 【業務内容】 人事や経理、購買などの基幹業務システムを導入/リプレイスされる顧客に対する導入およびサポート業務をお任せします。東証プライム上場企業の安定基盤のもと、要件整理・設定・教育・改善提案など上流に踏み込んだ支援に挑戦できます。下記業務をチームとして対応しており、これまでのご経験やご希望をもとにお任せします。 【業務例】 ・問い合わせ対応 ユーザーからの電話やメール、チャットなどを通じての問い合わせ対応。 システムの操作方法やトラブルシューティングについてのサポート。 ※電話、メール、チャットなどを活用 ・トラブルシューティング システムのエラーや不具合に対する調査と解決策の提供。 必要に応じて、開発チームや運用チームとの連携。 ・ドキュメント管理 FAQやマニュアルの作成・更新。 問い合わせの履歴を記録し、ナレッジベースを構築。 ・ユーザー教育・トレーニング 新しい機能やシステムの導入時に、ユーザーへのトレーニングを実施。 定期的なワークショップやセミナーの開催。 ・システムメンテナンス 定期的なシステムチェックやメンテナンスの計画・実施。 アップデートやパッチの適用によるシステムの安定性向上。 ・ユーザー管理 アカウントの作成、権限設定、ユーザーの管理。 セキュリティポリシーの遵守と監視。 【キャリアプラン】 導入サポートから、メンバマネジメントやPJのマネジメントをするようなPMを目指して頂いたり、コンサルタントとしてのキャリアアップも可能。 【魅力】 人事や経理といったような業務面でのご経験を活かし、システム導入を通じ業務のご経験や目線を活かし、お客様業務の効率化や改善に携わっていくことが可能。また、これまでのバックオフィス系のご経験にプラスして、ITやDX化などのスキルを身につけて頂けます。 【働き方】 ・在宅ワーク積極実施中（在宅手当あり） ・有給消化率80% ・育休取得後の復帰率97.6%　※2024年5月集計 ・2023年度年間休日122日 ・育児休業数：313名 内訳 女性：178名（100%）男性：135名（91.8%） 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞首都圏住所：東京都（首都圏） 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：269,500円～500,000円＜月給＞269,500円～500,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回　■賞与：年2回（7月/12月）※残業代別途支給※ご経験・スキル等によっては管理監督者対象の可能性があります。■年収例：・720万/41歳（センター責任者）・670万/35歳（開発PM）・570万/27歳（開発LD候補）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【東証プライム上場の業界を代表する企業／週1リモートワーク可／土日祝休み／IT×アウトソーシングで顧客の業務課題を解決！】 BPOプロジェクトのクライアント企業対応をお任せします。 BPOとはビジネス・プロセス・アウトソーシングの略で、企業が自分たちで行っている業務の一部を外部の専門会社に任せることです。 例えば、事務やコールセンター業務などの仕事を外部の会社に依頼することで、企業は自分たちの重要な業務に集中できるようになります。 当部署ではこれらのBPOプロジェクトの中で、主にITヘルプデスク、トラブルシューティングなどのセンターを運営しています。 ■業務概要： 当社が受託しているヘルプデスクにまつわるクライアント対応を担当します。 受託したヘルプデスク案件が軌道に乗って運用されているかの確認、対応状況の進捗管理、クライアントへの相談・提案などを行います。 直接クライアントと折衝することが多いため、コミュニケーション力や提案力、社内外での調整力を活かすことができます。 入社初期は複数案件を先輩と共に担当していただき、徐々に独り立ちをしていきます。 ■職務詳細： ・クライアントとの定例会議、商談等 ・受託したヘルプデスクにまつわる相談事・提案事項などの対応 ・収益・予算管理 ・外部ベンダーとの連携・協業など ■業務の魅力： クライアントのほぼ100%が一度は耳にしたことのある大手企業や官公庁です。自分の提案が顧客の業務改善に直結するため、成果を実感しやすく、自己成長や介在価値を感じられるポジションです。 複数の案件を担当するため、多様な業界の知識と経験を積むことができ、キャリアの幅が広がります。 また、顧客との密なコミュニケーションを通じて、信頼関係を築き、顧客満足度を高めるやりがいがあります。 ■募集背景： 日本は少子高齢化により労働力不足が深刻化しています。企業は限られた人材をコア業務に集中させるため、非コア業務をBPO企業にアウトソーシングすることで効率的な業務運営を図っています。 これがBPO業界の成長を後押ししており、当社のBPOサービスの需要が増加しています。 札幌事業所でのマネジメント強化を目指しており、リーダーシップを発揮し、業務効率化や改善提案を行える人材を募集しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞BPOセンター札幌狸小路住所：北海道札幌市中央区南1条西6丁目4-1 あおばアネックス5F勤務地最寄駅：地下鉄各線／大通駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

西８丁目駅、西４丁目駅、大通駅

＜予定年収＞450万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：242,250円～321,000円＜月給＞242,250円～321,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定。昇給年1回／賞与年2回／交通費支給（月5万円迄）／社保完備／扶養手当賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～一部リモート可／IT BPO最大手／東証プライム上場／大規模案件多数～ ■業務内容： Intune ／ Autopilot 構築支援業務 顧客提案 ～ 受注後の導入、構築、運用保守までをワンストップでサポートを行います。導入、構築フェーズについては協業ベンダーと連携しプロジェクトを推進します。 ＜Intune Autopilot の構築支援 例＞ 顧客からの要望をヒアリングし、要望にフィットした提案書の作成、協業ベンダーへの説明、見積もりの取得を行います。顧客への提案時には営業と同行し、受注に向けた営業支援を行います。受注後は、導入に向けたプラン作成、WBS、課題等を整理、作成し、構築担当の協業ベンダーのエンジニアと一緒にプロジェクトを推進する役割で Intune Autopilot を構築します。運用フェーズでは運用支援、変更管理、障害対応等の保守も行います。 ■業務の魅力： 様々な企業のPCLCMの設計、構築等に関われ、その中で知識や技術の向上が可能です。構築時にはご自身のアイディアにより業務効率化を提案、実現することで利益向上に大きく寄与することもできます。 ■中途入社理由： ・年齢や職位に関係なく、キャリアアップできる制度が整っている： 明確なキャリアパスや評価制度により、努力が正当に評価され、早期のステップアップも可能です。 ・多様な企業との取引により、幅広い案件でスキルを磨ける： 単一の業務にとどまらず、さまざまな業種・業態の案件に関われることで、視野とスキルの両方を広げることができます。 ・教育体制が充実しており、安心して成長できる： 入社後も継続的にスキルを高められる研修・教育制度が整っており、未経験の分野にも挑戦しやすい環境です。 ■当社について： 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。 当社は多種多様な業界の顧客に、コールセンター／BPO／デジタルマーケティング／グローバルECワンストップサービス／アナリティクスサービス等の、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。国内だけではなく、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点があります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞BPOセンター亀戸住所：東京都江東区亀戸7丁目61-20 勤務地最寄駅：都営新宿線／大島駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

大島駅(東京都)、亀戸水神駅、亀戸駅

＜予定年収＞450万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：242,250円～321,000円＜月給＞242,250円～321,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞管理監督者の場合は残業手当は支給対象外。能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定。／昇給年1回／賞与年2回／交通費支給（月5万円迄）／社保完備／扶養手当賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～年平均成長率10%の安定性／リーダー業務に興味がある方歓迎！／東証プライム上場／大規模案件多数／11期連続増収～ ■業務内容： お客様企業の業務フローを代行するBPO業界で最大手の当社にて、システム周りでのお客様からのお困りごとに対応するヘルプデスク部門のリーダー業務をお任せします。顧客対応ではなく、リーダー業務が主務です。 ・パスワードを複数回誤ってログインしてしまいログインができない ・コピー機等IT機器の設定がうまくできない ・店舗スタッフからのレジシステムの問い合わせ 等さまざまなシステム周りのトラブルを1次受けとして対応しております。 【業務内容】 ・担当チーム（オペレーター業務）の進捗把握 ・顧客折衝、レポーティング、マニュアルの作成 ・業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告 また、以下のようなプロジェクトを通して、お客様企業の業務改善やDX化に貢献頂くべく新たなスキルも身につけて頂くことが可能です ・チャットボット導入 ・AIを活用した次世代型サービスデスク立ち上げ ・ワンストップサービス化の推進　など ■業務の魅力： クライアントのほとんどが、一度は耳にしたことのある大手企業や官公庁です。ご支援先の業界も多岐に渡るため、ご自身の介在価値を多く感じることのできる環境です。幅広い知識を身に付け、市場価値も広げていただけます。 ■組織構成： 案件により5名～30名程度とさまざまです。 20代前半の若手から30代のメンバーが在籍しており、平均年齢は30歳、男女比はおおよそ半々 和やかな雰囲気で、隣同士でサポートし合える体制が整っています。 ■顧客先： 東京・千葉・神奈川・埼玉のいずれかに所在する顧客先 IT、商社、金融、食品、コンサルティング、通信、自動車、流通、官公庁など、幅広い業界のお客様を抱えております ■当社について： 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。 当社は多種多様な業界の顧客に、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。国内だけではなく、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点があります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞顧客先（東京）住所：東京都 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞450万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：292,500円～321,000円＜月給＞292,500円～321,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞管理監督者の場合は残業手当は支給対象外。能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定。／昇給年1回／賞与年2回／交通費支給（月5万円迄）／社保完備／扶養手当賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

■業務概要： 行政機関の業務BPRや窓口改革の業務に携わっていただきます。 自治体内部の業務や窓口業務を把握・整理し、組織全体の業務プロセスや窓口業務そのものを見直していきます。 DXの活用はもちろんですが、職員でなくても対応可能な業務を切り出すなどのBPOの活用も含まれます。業務の標準化や平準化を実現することで、職員の業務効率改善および住民へのより良いサービスの提供を目指します。 ■業務内容詳細： 1）国や自治体に対する業務効率化、生産性向上に関する実証先行事業 2）自治体窓口やバックオフィス業務についてデジタル化、業務効率化、業務改革・BPRの実施 3）市民や事業者の補助金・交付金活用、相談業務など社会課題解決のための事務局事業 4）1）～3）を実施するため行政機関へのヒアリングや社内各サービス部門との連携 5）国の政策制度、予算情報の調査を通じた予算獲得、計画策定支援 まずは、1）～4）に取り組み、ゆくゆくは5）に取り組んでいただきます。 国の政策方針、予算情報から対象となる自治体の施策についてヒアリング、 DXやBPOを活用した課題解決方法を提案して、 実現方法についてDX活用事例の調査やサービス部門との検討を重ねていきます。 その上で、自治体の予算獲得から実行まで伴走支援を行っていきます。 ■この仕事のやりがい・魅力： 自由な発想とアイデアで仕事を進め、自らが率先してプロジェクトを推進できます。 業務改革や生産性向上を支援が職員の負担軽減となり、結果として国民・住民・事業者へのサービス改善につなげることができるのは大きなやりがいにつながります。 ■キャリアパス： 将来的には、当部門で培った能力を生かして、営業部門、サービス部門も交えた、新規部署を創設し、業界横断的なサービス開発やコンサルタントとして国内市場を牽引できます。 国や自治体との折衝経験も積むことができるため、様々なプロジェクト参画することにより、新たな社会課題解決のキャリアアップが可能です。 ■教育体制： 基本的にはOJTにて業務の流れを身に着けていただきますが、未経験でも週2回の部門内勉強会・セミナーへの参画、丁寧なフォロー体制によって成長できる環境が整っています。 ■配属部署について： 公共政策本部13名の構成です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞池袋本社住所：東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60ビル 勤務地最寄駅：JR線／池袋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む）

東池袋駅、東池袋四丁目駅、都電雑司ケ谷駅

＜予定年収＞500万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：318,000円～833,340円＜月給＞318,000円～833,340円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）※年俸制は除く※場合により管理監督者相当での採用の可能性あり（その場合、残業手当の支払いなし）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

◇◆24年開業の長崎スタジアム／IT特化型BPOセンターの中核事業を担う／福利厚生充実◇◆ ■業務内容： プロジェクトマネジャーとともに、業務基幹システムの導入プロジェクトの推進をお任せします。 ・クラウドアプリケーションの導入プロジェクトに関する計画と実行 ・プロジェクトの品質管理、スコープ、納期、予算の設定 ・プロジェクトの課題管理、進捗状況の追跡と報告 ・ステークホルダーとのコミュニケーション・報告・折衝・調整 ・チームメンバーの指導とリソースの管理 ■活かせるスキル： ・SAP、COMPANY、Concurなどの業務システムの導入経験 ・PMP知識 ■働き方： ◇プロジェクトは10～15名ほどのチームメンバーと一緒に遂行していきます。 ◇日々のタスク・進捗・打合せなどに併せて、リモートワークと出社、どちらの勤務体制も可能！ ◇将来的には億単位のプロジェクトを統括する、プロジェクトマネジャーへステップアップできます！ ■魅力： BPOセンター長崎スタジアムシティは、現在長崎県内に3拠点あるセンターと異なり、BPOとDXを融合したサービスを提供する拠点として設立します。お客様企業のDX推進や、デジタルシフトへの加速に向け、DXを活用した標準モデルのサービス構築や提供、そしてよりサービスを進化させるための拠点とし、BPaaS、データ活用、AIなどを活用したサービスモデルを提供する予定です。このセンターで新しい組織をけん引いただくメンバーを募集しています。 ■働き方に関する魅力： （1）女性活躍推進企業：厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」等、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。※採用した労働者に占める女性の割合：51.6%、労働者に占める女性の割合：42.0%、女性の育児休暇取得率：99.2%、管理職に占める女性の割合：13.1%、産休実績：170名（令和1年実績） （2）長期就業へのフォロー：本部マネジャーが定期的に、メンバーと面談を行うメンタルケアや、半期毎に上司と目標設定評価面談を行うことによって、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っていく評価制度を取り入れています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞BPOセンター長崎スタジアムシティ住所：長崎県長崎市幸町86-2番 9階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

スタジアムシティノース駅、スタジアムシティサウス駅

＜予定年収＞600万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：375,000円～500,000円＜月給＞375,000円～500,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※面接時に経験・スキル・年齢等を考慮し、当社規定により決定します。※昇給年1回／賞与年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

◇◆長崎スタジアム新プロジェクト／IT特化型BPOセンター／注力PJでキャリアUPが可能／福利厚生充実◇◆ COMPANYを導入/利用する企業/弊社別部門社員に対する企業様のユーザーサポート業務となります。実際の運用まで携わっていただきます。 ■業務内容： ・COMPANYの設定 ・設計書などの仕様書作成（要件確定後、設計書作成） ・クライアントへの仕様など説明 ・操作マニュアルの作成 ・設定変更前後のテスト、資料作成 ※コールの対応はございません。 ■募集背景： 会社としての注力PJであるCOMPANY導入業務プロジェクトでの募集。東京・大阪・長崎で、各拠点に進行しており業務拡大に伴う採用です。 ■組織 20代、30代を中心に年齢層の幅広いチーム組織です。お客様先の常駐ではなく、弊社センターでの勤務です。 ■研修・キャリアプラン： COMPANYの研修に加え勉強会なども実施しており、COMPANYの知見がない方でも早期にキャッチアップができる環境があります。ユーザーサポート→バージョンアップ対応→導入→PMとキャリアUPが可能です。 ■魅力： BPOセンター長崎スタジアムシティは、現在長崎県内に3拠点あるセンターと異なり、BPOとDXを融合したサービスを提供する拠点として設立。お客様企業のDX推進や、デジタルシフトへの加速に向け、DXを活用した標準モデルのサービス構築や提供、そしてよりサービスを進化させるための拠点とし、BPaaS、データ活用、AIなどを活用したサービスモデルを提供する予定です。このセンターで新しい組織をけん引いただくメンバーを募集しています。 （1）女性活躍推進企業：厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」等、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。※採用した労働者に占める女性の割合：51.6%、労働者に占める女性の割合：42.0%、女性の育児休暇取得率：99.2%、管理職に占める女性の割合：13.1%、産休実績：170名（令和1年実績） （2）長期就業へのフォロー：本部マネジャーが定期的に、メンバーと面談を行うメンタルケアや、半期毎に上司と目標設定評価面談を行うことによって、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っていく評価制度を取り入れています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞BPOセンター長崎スタジアムシティ住所：長崎県長崎市幸町86-2番 9階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

スタジアムシティノース駅、スタジアムシティサウス駅

＜予定年収＞380万円～550万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：240,500円～369,000円＜月給＞240,500円～369,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※面接時に経験・スキル・年齢等を考慮し、当社規定により決定します。※昇給年1回／賞与年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【長崎スタジアム勤務◎転勤なし選択可能／職種未経験歓迎◎新規部署での募集／運用管理など上流の業務へキャリアチェンジしたい方＞ ■オープニング募集： 大手スポーツショップのヘルプデスク職にてオープニング事業所の立ち上げに伴い、SVおよびリーダー候補者を募集します。 ■業務概要： ・ヘルプデスク・オープニング事業所のSV、LD候補 ■具体的には： ヘルプデスク業務 ・POSおよびPOS周辺機器や操作に関する問い合わせ＜一次受け＞ ・タブレット、PC、スマートフォン（Android）の操作／障害に関する問い合わせ対応 ・他部署宛のお問合せのエスカレーション対応 ・ベンダーへの機器修理依頼情報の件数確認の連絡（定型作業） ・店舗の従業員の方からの電話問い合わせ対応 ※一次受けとなり広く浅い業務範囲のため、クレームはほぼなく、エスカレ範囲が明確です。 ※業務を覚えていただくために、1～2ヵ月札幌センターへ出張がございます（自己負担なし） ※業務参考：対応件数40件／1日平均処理時間15分4名体制の想定 ■魅力： BPOセンター長崎スタジアムシティは、現在長崎県内に3拠点あるセンターと異なり、BPOとDXを融合したサービスを提供する拠点として設立。お客様企業のDX推進や、デジタルシフトへの加速に向け、DXを活用した標準モデルのサービス構築や提供、そしてよりサービスを進化させるための拠点とし、BPaaS、データ活用、AIなどを活用したサービスモデルを提供する予定です。このセンターで新しい組織をけん引いただくメンバーを募集しています。 （1）女性活躍推進企業：厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」等、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。※採用した労働者に占める女性の割合：51.6%、労働者に占める女性の割合：42.0%、女性の育児休暇取得率：99.2%、管理職に占める女性の割合：13.1%、産休実績：170名（令和1年実績） （2）長期就業へのフォロー：本部マネジャーが定期的に、メンバーと面談を行うメンタルケアや、半期毎に上司と目標設定評価面談を行うことによって、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っていく評価制度を取り入れています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞BPOセンター長崎スタジアムシティ住所：長崎県長崎市幸町86-2番 9階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

スタジアムシティノース駅、スタジアムシティサウス駅

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：240,500円～369,000円＜月給＞240,500円～369,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■経験・スキル、年齢等を考慮して、当社規定により決定致します。■賞与：年2回（7月、12月）■昇給：年1回（4月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～IT BPO最大手／インフラ構築プロジェクトリーダー／東証プライム上場／大規模案件多数～ ■業務内容： BPOサービス提供企業として最大手の当社で、 IT BPO領域においてインフラ構築案件のプロジェクトを担当頂きます ・インフラ構築プロジェクトのリーダーとして、プロジェクト全体の計画、実行を担当 ・プロジェクトチームのメンバーを指導・育成し、タスクの割り当てと進捗の管理 ・クライアントとの要件定義やコミュニケーションを担当し、ニーズに応じたインフラソリューションの提案業務 ・リスク管理や問題解決を行い、プロジェクト全体の管理 ・プロジェクトのステータスレポートを作成し、ステークホルダーへの報告 ・新しい技術やトレンドを取り入れ、インフラの最適化も図る ※入社初期は複数案件を先輩と共に担当していただき、徐々に独り立ちをしていくイメージです。 ■業務の魅力： BPOサービスの成功に不可欠な役割を担って頂ける所。専門知識、リーダーシップ、コミュニケーション能力などを活用し、プロジェクトを計画通りに進め、顧客満足度を高めることが求められますが、多くのステークホルダーを巻き込みながら業務を遂行している醍醐味を味わうことが出来ます ■キャリアプラン： 将来的には大型案件や様々な業界のお客様の課題解決に、より上流工程から携わることができます ■中途入社理由： ・自身の経験を活かしつつ、専門性を高められる環境がある ・年齢や職位に関係なく、キャリアアップできる制度が整っている ・多様な企業との取引により、幅広い案件でスキルを磨ける ・教育体制が充実しており、安心して成長できる ■当社について： 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。 当社は多種多様な業界の顧客に、コールセンター／BPO／デジタルマーケティング／グローバルECワンストップサービス／アナリティクスサービス等の、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。国内だけではなく、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点があります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞BPOセンター亀戸住所：東京都江東区亀戸7丁目61-20 勤務地最寄駅：都営新宿線／大島駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

大島駅(東京都)、亀戸水神駅、亀戸駅

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：300,000円～620,000円＜月給＞300,000円～620,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞管理監督者の場合は残業手当は支給対象外。能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定。／昇給年1回／賞与年2回／交通費支給（月5万円迄）／社保完備／扶養手当【年収例】・800万／41歳（センター責任者）・670万／33歳（開発PM）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～プライム市場（旧東証一部上場）上場/業界随一の働き方/完全週休2日制・年間休日121日以上/「建築×IT」で業界を変える～ 取引先顧客の、自社開発CADシステム導入・開発支援をお任せします。具体的には、大手ハウスメーカー様でのオンサイト（大阪市/大阪府）で、新商品などのデータ開発や検証支援業務を通して、「どうしたらより効率的にできるか？」に応えます。設計業務に欠かせないCADシステムの開発・カスタマイズから実業務に即したCAD教育、設計者向けのサポートデスクまで、CADシステムを一括サポートしています。 具体的には： 新規部材の図形データ作成や登録された図形データの変更、CADシステムの検証、ヘルプデスクやインストラクション、マニュアル作成などを行います。 CADは各社によって異なるため、更新・バージョンアップ、検証・動作確認を行い、「もっとこういう機能があった方がいいのでは」といったような課題発見・提案～落とし込みを行っていきます。最新の技術に触れながら、建築×ITでの業務の効率化、ひいては業界の働き方改善にもつながっていくというやりがいがあります。 【魅力（1）：ワークライフバランス◎】 年休121日以上・完全週休二日制で、会社全体の平均残業時間も20H程度です。女性比率も6割以上で、育休取得数は258名（令和4年度）の実績です。チームで行う業務のため、この働き方が実現できています。 【魅力（2）：多様なキャリアパス】 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。業務内容も幅広いため、キャリアパスの可能性は無限です。 【魅力（3）：世界トップクラスのアウトソーシング企業】 国内従業員数4万人超で、海外28ヵ国170拠点にグローバル展開しております。取引社数は3000社以上、連結売上は3700億円超で、年平均成長率が10％（株式公開以来約30年）を続けております。 【大阪府が取り組んでいる「緊急雇用対策事業」に賛同しています】 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞大阪の事業所住所：大阪府大阪市内 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞360万円～530万円＜賃金形態＞月給制特記事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,000円～320,000円＜月給＞220,000円～320,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記年収には残業代を含みます。給与詳細は、能力・経験を考慮の上、同社給与規定に則り決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回（7月、12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

＜長崎スタジアムでの勤務◎UIターン歓迎＞ ■業務内容： ・お客様企業のニーズを把握し、テクニカルスキルとビジネス知識を組み合わせ、最適なソリューションを提案します。 ・必要な機能やサービス選定をしシステムの運用基盤を設計します。 ・新たなサービス開発、提案など技術面で指揮をとっていただきます。 ・プロジェクトの技術リーダとして、運営・収益管理・指導・助言を行います。 ■魅力： BPOセンター長崎スタジアムシティは、現在長崎県内に3拠点あるセンターと異なり、BPOとDXを融合したサービスを提供する拠点として設立します。お客様企業のDX推進や、デジタルシフトへの加速に向け、DXを活用した標準モデルのサービス構築や提供、そしてよりサービスを進化させるための拠点とし、BPaaS（※）、データ活用、AIなどを活用したサービスモデルを提供する予定です。このセンターで新しい組織をけん引いただくメンバーを募集しています。 （※）※BPaaS：Business Process as a Service。BPOとSaaSを組み合わせたサービス ■働き方に関する魅力： （1）女性活躍推進企業：厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」等、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。※採用した労働者に占める女性の割合：51.6%、労働者に占める女性の割合：42.0%、女性の育児休暇取得率：99.2%、管理職に占める女性の割合：13.1%、産休実績：170名（令和1年実績） （2）長期就業へのフォロー：本部マネジャーが定期的に、メンバーと面談を行うメンタルケアや、半期毎に上司と目標設定評価面談を行うことによって、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っていく評価制度を取り入れています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞長崎スタジアムシティ住所：長崎県長崎市幸町86-2番 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

スタジアムシティノース駅、スタジアムシティサウス駅

＜予定年収＞500万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：310,000円～625,000円＜月給＞310,000円～625,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※面接時に経験・スキル・年齢等を考慮し、当社規定により決定します。※昇給年1回／賞与年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業