トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ の求人・中途採用情報

～年平均成長率10%の安定性／リーダー業務に興味がある方歓迎！／東証プライム上場／大規模案件多数／11期連続増収／大手企業を中心に3,000社以上の実績あり～ お客様企業の業務フローを代行するBPO業界で最大手の当社にて、システム周りでのお客様からのお困りごとに対応するヘルプデスク部門のリーダー業務をお任せします。顧客対応ではなく、リーダー業務が主務です。 ・パスワードを複数回誤ってログインしてしまいログインができない ・コピー機等IT機器の設定がうまくできない ・店舗スタッフからのレジシステムの問い合わせ 等さまざまなシステム周りのトラブルを1次受けとして対応しております。 【業務内容】 ・担当チーム（オペレーター業務）の進捗把握 ・顧客折衝、レポーティング、マニュアルの作成 ・業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告 また、以下のようなプロジェクトを通して、お客様企業の業務改善やDX化に貢献頂くべく新たなスキルも身につけて頂くことが可能です ・チャットボット導入 ・AIを活用した次世代型サービスデスク立ち上げ ・ワンストップサービス化の推進　など ■業務の魅力： クライアントのほぼ100%が、一度は耳にしたことのある大手企業や官公庁です。ご支援先の業界も多岐に渡るため、ご自身の介在価値を多く感じることのできる環境です。幅広い知識を身に付け、市場価値も広げていただけます。 ■入社理由： ・自身の経験を活かしつつ、専門性を高められる環境がある ・年齢や職位に関係なく、キャリアアップできる制度が整っている ・多様な企業との取引により、幅広い案件でスキルを磨ける ・教育体制が充実しており、安心して成長できる ■当社について： 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。 当社は多種多様な業界の顧客に、コールセンター／BPO／デジタルマーケティング／グローバルECワンストップサービス／アナリティクスサービス等の、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。国内だけではなく、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点があります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞BPOセンター札幌狸小路住所：北海道札幌市中央区南1条西6丁目4-1 あおばアネックス5F勤務地最寄駅：地下鉄各線／大通駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

西８丁目駅、西４丁目駅、大通駅

＜予定年収＞450万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：242,250円～321,000円＜月給＞242,250円～321,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定。昇給年1回／賞与年2回／交通費支給（月5万円迄）／社保完備／扶養手当賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～30カ国以上に拠点を持ち、従業員数が全世界7万人／DXとBPOを軸に、企業の課題解決と成長を支える総合アウトソーシング企業～ ● 官民連携提案を通じて社会課題解決に貢献 ●既存顧客担当で新規営業は無し ■業務の概要 既存顧客である東証プライム企業様向けに、官民連携の観点から戦略コンサル提案・運用活動をお任せします。 社内の営業やサービス担当と連携し、お客様企業の社会課題解決ニーズのヒアリング、コンサル提案活動、自治体との事業創出交渉をご担当頂きます。 ■業務の詳細 （1）民間企業向けの社会課題解決に向けたコンサル提案 お客様企業のビジョン、ミッション、パーパスと関連する社会課題から、 解決につながる国・自治体の事業を紐づけて、提案活動の支援を行います。 （2）社内連携による提案体制の構築 社内のサービス部門と連携して、全体の提案イメージを固めていきます。 （3）自治体への提案活動 お客様企業との合意後に、自治体の社会課題解決担当課と交渉し 具体的な事業を作って行きます。 （4）ステークホルダーとの調整 国や自治体の予算、スケジュール感を加味し、自治体、お客様企業 NPO法人などのソーシャルセクターと連携しながら進めます。 上記（1）→（4）の流れで、民間企業だけでなく、自治体やNPO法人といった 多様なステークホルダーと連携しながら業務を遂行していきます。 ■この仕事の魅力・やりがい ・お客様が成し遂げたいビジョン、ミッションなどに関連する社会課題解決事業を共に考え、官民で連携して具体的な解決に結びつけることで、ビジネスを通じて社会課題の解決を推進することができます。 ・お客様は既に当社と取り引きのある企業のため、新規営業は無く長く関係構築いただくポジションです。 ■教育体制 基本的にはOJTにて業務の流れを身に着けていただきますが、 週２回の部門内勉強会や各業界コンソーシアムへの参加などを通し 成長できる環境が整っています。 ■配属部署について 配属予定部門：グループ営業統括　公共政策本部　SX部 SX部は部長含め2名、公共政策本部全体で16名の構成です。 ※採用＆募集部門情報は下記をご確認ください。 https://en-gage.net/trans-cosmos_career1/ 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞池袋本社住所：東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60ビル 勤務地最寄駅：JR線／池袋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む）

東池袋駅、東池袋四丁目駅、都電雑司ケ谷駅

＜予定年収＞550万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：320,000円～833,340円＜月給＞320,000円～833,340円＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞※上記はあくまで想定金額ですので、場合により上下いたします。昇給：年1回（4月）賞与：年2回（7月・12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【CADオペからのキャリアチェンジ歓迎／大手取引多数／完全週休2日制／年間休日121日／東証プライム上場】 ■業務内容 自動車メーカーを中心とした大手クライアント先で、機械設計業務を担当します。具体的には、3D形状やレイアウト検討、図面作成、出図、原価低減の検討、サプライヤとの仕様調整や部品発注書作成、関連資料の作成など。詳細設計から試作対応までを担い、製品構造を理解しながら精度の高い設計を進めます。業務はチームで進めるため、疑問点をすぐに解消できる環境です。サプライヤとの調整や仕様提示では、コミュニケーション力や問題解決力が求められます。多様なメーカー案件に携わることで、幅広い技術やノウハウを吸収でき、ジェネラリストとしての成長も可能です。 ■業務の魅力 ・Tier1を含む大手メーカー案件で、最先端の設計技術に触れられます ・教育体制が充実しており、未経験からでも安心してスタート可能 ・チーム配属で協働しながらスキルアップできる環境 ■働く環境 東証プライム上場企業の安定基盤のもと、長期的なキャリア形成が可能です。 ■キャリアパス 複数メーカーの製品開発に関わることで、専門性を高めるキャリアと、幅広い領域を経験するジェネラリスト型キャリアの両方を選択可能。将来的には上流工程やプロジェクトリーダーへのステップアップも視野に入ります。 ■企業魅力： 東証プライム上場企業として、アジアトップクラスのアウトソーシング事業を展開。業界視点を持ったBPOベンダーとして、顧客の収益拡大とコスト削減の両面に貢献しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞顧客先（栃木）住所：栃木県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞430万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：288,000円～400,000円＜月給＞288,000円～400,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定します。■昇給年1回　■賞与年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【大手取引多数／完全週休2日制／年間休日121日／東証プライム上場】 ■業務内容： 自動車メーカーの開発サポートとして、資料の作成や会議への参加などをお任せします。 少しずつ専門用語に慣れる必要がありますが、専門知識も身に付きますので長期的なキャリア形成が可能です。 ■製品開発をする上で部品メーカーから送られてくる部品構成表のデータ入力 ■製品試験の依頼書とりまとめ ■業務マニュアルや運用マニュアルのとりまとめ ■Excelマクロを使用したデータの自動集計 ■ピボットテーブルを用いた設計データ管理、更新の自動化 ■SharePointを用いた帳票類などの情報共有を円滑に進めるための運用構築 ■Power Appsでの業務管理システムの構築　など ※専用ツール（CATIA）を使用するこもありますが、閲覧する程度ですので専門スキルはいりません。 ■業務の魅力： 事務作業だけでなく、業務改善やプロジェクト支援など、幅広い業務に関われるため、スキルの幅を広げることができます。ITスキルを活かして業務効率化に貢献できる点も魅力です。 ■働く環境： 当社から数十名規模でプロジェクトに参画しており、1～2名で顧客先を担当することはありません。教育体制が整っており、未経験者でも安心して業務に取り組めます。 ■働き方： 完全週休2日制／年間休日121日／女性活躍／カジュアル面談可／えるぼし認定取得企業 ■キャリアパス： 業務支援からスタートし、業務改善提案やプロジェクト推進など、より上流の業務へとステップアップ可能。BPO領域での専門性を高めることで、顧客企業の事業成長に貢献するポジションへと成長できます。 ■企業魅力： 東証プライム上場企業として、アジアトップクラスのアウトソーシング事業を展開。業界視点を持ったBPOベンダーとして、顧客の収益拡大とコスト削減の両面に貢献しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞顧客先（栃木）住所：栃木県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：255,500円～408,000円＜月給＞255,500円～408,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定します。■昇給年1回　■賞与年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

◆◇「日本の製造業を改革していきたい！」という想いを持つ方大歓迎／カジュアル面談可／キャリアチェンジ／完全週休2日制・年間休日121日／東証プライム上場／アジアトップクラスのアウトソーサー企業／大手企業案件多数／キャリアアップ可能◆◇ ■業務概要 当ポジションでは大手製造業のR＆D部門や工場部門向けに、デジタル化・DX推進を軸にプロセス改善の提案をいただくことがミッションとなります。 過去取り組み事例： https://www.trans-cosmos.co.jp/customercase/customer/bridgestone.html ■具体的な業務内容 企業のR＆D部門や工場部門向けに、デジタル化・DX推進を軸としてアウトソーシングサービスを提案するお仕事です。 ・プリセールスとして、営業部隊と一緒にサービス導入設計、提案書作成、プレゼンを実施 ・課題に対してトランスコスモスサービスで解決するサービスのコンサルティング ・CADを用いた機械設計の自動化/AIOCR/RPA等の新しいテクノロジーを駆使して、顧客課題を解決 ・工場部門におけるデジタルツインやスマートファクトリーに向けたDX化の推進 ・販促イベント/販促ツールの企画・立案、作成、開催 ■働き方 ・月平均残業時間20～30時間 残業時間を減らす取り組みとして、日次での残業管理や30時間を超えた際のアラートなどがございます。 ・緊急対応以外での夜勤や土日出勤はございません。 【当社の強み】 ・多くの企業と取引をしている当社。エンジニアリング系派遣会社と異なり、市場動向と取引実績からの業界視点を元に取引先企業の事業貢献までを見据えたBPOベンダーとして、業務に取り組むことができるようになります。 ・顧客の収益拡大とコスト削減の双方の方向性に対し、サービスを提供できる企業は国内には未だ少なく、増収増益を達成しています。 【BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）とは】 「業務プロセス改善力・人材配置・センター等の仕組み・技術力」の最適化と運用をソリューションとして、顧客企業の支援を設計開発工程で行っています。 メーカーのように商品を作っている会社ではなく、業務の最適化と運用力を駆使して、エンジニアリングサービスを提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞池袋本社住所：東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60勤務地最寄駅：西武線／池袋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

東池袋駅、東池袋四丁目駅、向原駅(東京都)

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：500,000円～667,000円＜月給＞500,000円～667,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞■能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定します。■昇給年1回　■賞与年2回　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【従業員数6万人超／東証プライム上場／大手企業を中心に3,000社以上の取引実績／SV経験不問・業界経験のある方大歓迎！】 ■業務内容： コールセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。 ＜業務概要＞ 業務フローの改善、レポート作成、上長への報告、クライアント企業様への報告・相談・提案、メンバーの勤怠/シフト管理、採用、研修、クレーム対応、マニュアル作成、収支管理等 ■業務の役割・ミッション 1.業績レポートの作成および上長・クライアントへの報告 2.品質管理 3.人材育成、マネジメント 4.収支管理 【サービス内容】以下ご参照ください https://youtu.be/yTTvZbkCfeA https://youtu.be/wmzs76rVU-o ■配属先の課題： 会社の中核となるコンタクトセンターサービス部門のコール業務において、大阪エリアの業務拡大中です。コールセンター運営に長けた人材は豊富に居りますが、現状改善および売上増・生産効率のアップを目指しています。 ■当社の想い： 1966年の創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを提供することで、お客様企業の競争力強化に努めて参りました。現在では、お客様企業のビジネスプロセスをコスト最適化と売上拡大の両面から支援するサービスを、アジアを中心に世界30の国と地域・168の拠点で、オペレーショナル・エクセレンスを追求し、提供しています。また、世界規模でのEC市場の拡大にあわせ、お客様企業の優良な商品・サービスを世界48の国と地域の消費者にお届けするグローバルECワンストップサービスを提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞大阪市内住所：大阪府大阪市内 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

＜予定年収＞380万円～470万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：260,000円～320,000円＜月給＞260,000円～320,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■賞与：年2回■昇給：あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

◎定型業務ではなく、ご自身のアイディアを積極的に発信できる環境 ◎英語を使った仕事をしていきたい方必見 ◎世界30の国と地域で事業を展開／東証プライム上場／大手企業を中心に3,000社以上の実績～ ■業務概要 当社は製造業のお客様から設計開発プロセス効率化、標準化を請け負っています。顧客先で国内外のエンジニアと連携し、航空機開発に関わる書類作成や関係者調整等のバックオフィス業務をお任せします。ゆくゆくはマネジメントもお任せします。 イギリス拠点との連携が発生するため、将来的にイギリス短期出張に挑戦いただくこともできます！ ■業務詳細： ◇議事録作成…会議参加し、議事録を作成 ◇データ集計/まとめ…Excelデータのグラフ化やPPT化 ◇各種レポート作成…資料作成(WordやPPT) ◇ステータス管理…文書などの作成状況や承認状況の確認/フォロー ◇スケジュール管理…各チームの計画のとりまとめ/フォロー ◇要員管理…要員の配置状況や稼働状況の整理 ◇データ授受…専用システムでのデータの出し入れ ◇プロセス構築支援…要領や標準文書の作成(WordやPPT) ■教育制度 ◎基本研修（数日間）：ビジネスマナー、基礎知識・スキルなど ◎OJT研修（最大6カ月程度）：業務の流れ・進め方など、実務を習得 ■当社の強み ◇東証プライム上場：創業50年以上、年平均成長率10％ ◇ワークライフバランス重視：完全週休2日制、年間休日120日以上 ◇充実の福利厚生：入社後4か月目から有給付与、特別休暇、保養所、持ち株制度等 ◇育休取得率：女性100％、男性81.9％、育休取得後復帰率：96.5% ◇充実の研修：IT、CAD、資格取得奨励金制度等、多様な研修プログラム 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞愛知県内の顧客先（名古屋空港近く）住所：愛知県西春日井郡豊山町 勤務地最寄駅：名鉄犬山線／西春駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞400万円～650万円＜賃金形態＞月給制特記事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：252,900円～434,000円その他固定手当/月：20,500円～25,000円＜月給＞273,400円～459,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回　■賞与：年2回（7月/12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～プライム上場企業に所属し連携子会社の経理・税務申告等をお任せ～ ●国内従業員数1万人超・世界30カ国以上の世界中に展開する企業 ●税務・会計知識を活かしメンバー業務のサポート・確認をお任せ ●『プライム上場』×『リモートワーク可』でWLB◎ ■業務概要： 国内関係会社経理財務部は、トランスコスモスの国内関係会社会社を中心に25～30社の会計事務所機能を有しており、伝票の起票から決算、税務申告までの業務を行っています。今回は経理スタッフが行うこれらの経理業務及び税務申告を確認して頂ける人材を募集します。経理業務及び税務申告業務を行うスタッフへの指導及び確認業務が主な業務です。 ■仕事内容： ・国内関係会社の経理業務（伝票入力から月次決算、年次決算まで）の一次確認 ・国内関係会社の税務申告（法人税、消費税、償却資産税）の一次確認 ・国内関係会社の内部統制業務 ・経理スタッフや関係会社からの相談対応 まずは経理スタッフとして担当する国内関係会社会社（1～2社）を決め、 経理業務（伝票入力～月次／年次決算まで）から税務申告までの一連の流れを実担当としてお任せし、当社の業務の進め方をキャッチアップしていただきます。3か月～半年後には、確認者として経理スタッフへの指導及び、レビューを担当いただく予定です。 ■仕事の魅力： ◇プライム上場企業の連結子会社は上場企業の経理基準を満たす処理が求められます。 ◇中小企業と同等の規模であり非上場の中小企業では経験できない経理業務を経験できます。 ◇経理業務を通して、会計・税務・労務・法務リスクを検知し、社内の専門部門と連携しながら対応方針を検討し、国内関係会社会社にリスクへの対処を促す重要な役割を担っています。 ■キャリアパス： 一次確認者としてのご経験を積んだ後は、今後の法改正などに伴い発生するプロジェクト担当を担っていただきます。将来的に組織全体のマネジメントに関わっていただくことも可能です。 ■配属部署について： 部長以下19名の組織です。 20代～40代まで幅広い年代のメンバーが揃っており、税理士が３名、1次チェック者は5名おります。互いに切磋琢磨しながらも、知識を持ったベテランとともに業務推進する環境が整っています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞池袋本社住所：東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60ビル 勤務地最寄駅：JR線／池袋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

東池袋駅、東池袋四丁目駅、都電雑司ケ谷駅

＜予定年収＞450万円～550万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：330,000円～400,000円＜月給＞330,000円～400,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）※上記はあくまで想定金額ですので、場合により上下いたします。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【東証プライム上場／面接1回／残業月0～20H／チームで勤務できる環境】 製造業のお客様企業に対し、製品開発、設計業務をはじめ、BPOを活かした事業課題解決（コンサルティング～運用）を行う当社。本ポジションでは、兵庫県明石市のお取引先で、航空機関連の製品設計・開発業務をお任せします。 ■具体的な業務内容： ・対象製品：建設機械 ・担当工程：構想設計、基本設計、詳細設計、試作・試験・評価、製造設計　等 ※経験により異なります。 ・開発環境：3DCAD ■働く環境： ・当社社員で構成されるチームで業務を進めていきます。 ・現在7名の社員が在籍しており、経験5年～35年のベテランが中心です。 ・配属後も多様な研修や人材育成制度を整備しています。（研修講座300以上、資格取得奨励制度等） ・知識や経験を積んでいただいた後は、チームやプロジェクトのマネジメント、エンジニアとして技術を極めるという選択肢だけでなく、コンサル視点を持ったBPOコンサルタントとしてのキャリアもあります。 ■当社ならではの魅力 ◇プロジェクトは平均5年で長期キャリア形成可能 ・10年以上一つのプロジェクトに携わるケースも。関西圏への転勤は実態としてほとんどありません。 ◇オンボーディング施策で入社後も安心 ・入社後1,3,6か月でアンケートをとり、困ったことがあれば現場OJT以外からもサポート体制あり。 ・入社者の声　「転職で不安もあったが、現場外で相談できる環境があり安心できた」 ◇入社後1か月のCAD研修 ・基本的に、業務で使うツールの操作に1か月のカリキュラム研修を用意しています。新しいツールでも、入口で慣れるまでしっかりフォローします。 ◇本人の希望に寄り添う社風 ・マネジメント以外のキャリア形成／ライフイベントに寄り添う／何がしたいかまだ明確でない　といった悩みに、とことん一緒に寄り添う社風です。半期に一度の目標設定・振り返りを実施します。 ◇成長業界：BPO業界国内売上No.1。人材不足や働き方改革等を背景に市場規模が右肩上がりで成長しており、今後も更なる拡大を見込んでいます。 ※具体的なイメージを持てるように、面接の場でしっかり説明しますので、お気軽にご応募ください。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞兵庫県明石市の顧客先住所：兵庫県明石市の顧客先 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：205,000円～350,000円その他固定手当/月：15,000円＜月給＞220,000円～365,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※能力・経験・年齢等を考慮の上、規程により決定します。※残業手当は1分単位で支給します。■昇給：年1回■賞与：年2回■固定手当：地域手当15,000円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【東証プライム上場／面接1回／残業月0～20H／チームで勤務できる環境】 製造業のお客様企業に対し、製品開発、設計業務をはじめ、BPOを活かした事業課題解決（コンサルティング～運用）を行う当社。本ポジションでは、兵庫県神戸市のお取引先で、航空機部品の設計支援/解析支援をお任せします。 ■具体的な業務内容： ・対象製品：航空機部品 ・担当工程：構想設計、基本設計、詳細設計、試作・試験・評価、製造設計、量産に伴う設計変更の 　※経験により異なります。 ・開発環境：2DCAD、3DCAD ■働く環境： ・当社社員で構成されるチームで業務を進めていきます。 ・現在7名の社員が在籍しており、経験5年～35年のベテランが中心です。 ・配属後も多様な研修や人材育成制度を整備しています。（研修講座300以上、資格取得奨励制度等） ・知識や経験を積んでいただいた後は、チームやプロジェクトのマネジメント、エンジニアとして技術を極めるという選択肢だけでなく、コンサル視点を持ったBPOコンサルタントとしてのキャリアもあります。 ■当社ならではの魅力 ◇プロジェクトは平均5年で長期キャリア形成可能 ・10年以上一つのプロジェクトに携わるケースも。関西圏への転勤は実態としてほとんどありません。 ◇オンボーディング施策で入社後も安心 ・入社後1,3,6か月でアンケートをとり、困ったことがあれば現場OJT以外からもサポート体制あり。 ・入社者の声　「転職で不安もあったが、現場外で相談できる環境があり安心できた」 ◇入社後1か月のCAD研修 ・基本的に、業務で使うツールの操作に1か月のカリキュラム研修を用意しています。新しいツールでも、入口で慣れるまでしっかりフォローします。 ◇本人の希望に寄り添う社風 ・マネジメント以外のキャリア形成／ライフイベントに寄り添う／何がしたいかまだ明確でない　といった悩みに、とことん一緒に寄り添う社風です。半期に一度の目標設定・振り返りを実施します。 ◇成長業界：BPO業界国内売上No.1。人材不足や働き方改革等を背景に市場規模が右肩上がりで成長しており、今後も更なる拡大を見込んでいます。 ※具体的なイメージを持てるように、面接の場でしっかり説明しますので、お気軽にご応募ください。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞兵庫県神戸市の顧客先住所：兵庫県神戸市の顧客先 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：205,000円～350,000円その他固定手当/月：15,000円＜月給＞220,000円～365,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※能力・経験・年齢等を考慮の上、規程により決定します。※残業手当は1分単位で支給します。■昇給：年1回■賞与：年2回■固定手当：地域手当15,000円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【従業員数6万人超／東証プライム上場／大手企業を中心に3,000社以上の取引実績／SV経験不問・業界経験のある方大歓迎！】 ■業務内容： コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。 【主な業務内容】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など） 【サービス内容】※是非ご参照ください※ https://youtu.be/yTTvZbkCfeA https://youtu.be/wmzs76rVU-o ■当社の想い： 1966年の創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを提供することで、お客様企業の競争力強化に努めて参りました。現在では、お客様企業のビジネスプロセスをコスト最適化と売上拡大の両面から支援するサービスを、アジアを中心に世界30の国と地域・168の拠点で、オペレーショナル・エクセレンスを追求し、提供しています。また、世界規模でのEC市場の拡大にあわせ、お客様企業の優良な商品・サービスを世界48の国と地域の消費者にお届けするグローバルECワンストップサービスを提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞大阪市内住所：大阪府大阪市内 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

＜予定年収＞460万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：310,000円～380,000円＜月給＞310,000円～380,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■賞与：年2回※管理監督者として採用の場合は、残業代支給なし賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～プライム市場上場/デジタル化を推進/完全週休2日制・年間休日121日/「建築×IT」で業界を変える～ 大手ゼネコン、サブコン様向けのDX導入を行っていただきます。二人三脚で進めるために新たなシステムを「使える」システムにするためのデータ生成、管理、導入支援などシステム運用の専門職をお任せします。 ・チーム体制で行う業務です。 ・建設プロジェクト内で発生する様々なデータを一元管理するシステム共通データ環境をベースに、データの登録や更新、削除や各種権限設定等のシステム管理や新システムのマニュアル整備、導入支援、ヘルプデスクなどをお任せします。 ・実際に自分で開発を行ったり、プログラミングを行うことは想定していません。開発を行っている企業様に対して、サポートや導入支援がメインです。経験によっては要件定義や改修の提案などをお任せします。 ＼＼業務のやりがい／魅力／／ ・データを効率よく正確に処理するスキルや、システムに関する知識が身につきます。 ・ITスキルを活かし、建設業界で働く人々を支えながら建物に携わることが、最大の魅力です。 ・まだまだIT化を進めている途中の建設業界のため、こういった業務の引き合いはこれから増加傾向です。 ■組織： これから拡大していく組織となります。新システム導入のための複数名募集となります。 OJTでしっかりとフォローする体制がございますので、ご安心ください。 【魅力（1）：ワークライフバランス◎】 年休121日・完全週休二日制で、チーム分担制のため残業時間も10時間程度。育休取得後の復職率は高い水準を誇ります。 【魅力（2）：スキルを磨き、キャリアを築ける体制・職場環境】 チーム単位で長期にわたり案件に携わることで、メンバーをチーム内で成長させていくことを徹底しております。 大手ゼネコン・サブコンや全国の建設会社など、様々なお客様とのお取引があるため、その分多様な案件に携わることでスキルアップが可能です。 また、自社のセンターを保有しており、300以上の社内研修講座を通じて必要なスキルを習得可能です。 【魅力（3）：多様なキャリアパス】 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。

＜最終学歴＞大学院、大学、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細1＞BPOセンター福岡呉服町住所：福岡県福岡市博多区綱場町1-1 D-LIFEPLACE呉服町　2F・3F・7F勤務地最寄駅：福岡市営地下鉄箱崎線／呉服町駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり＜勤務地詳細2＞BPOセンター福岡呉服町ANNEX住所：福岡県福岡市博多区綱場町2-1 博多FDビジネスセンター 2F勤務地最寄駅：福岡市営地下鉄箱崎線／呉服町駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり＜勤務地詳細3＞BPOセンター福岡大名住所：福岡県福岡市中央区大名2丁目6-50 福岡大名ガーデンシティ・タワー13階勤務地最寄駅：地下鉄空港線／天神駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

呉服町駅(福岡県)、西鉄福岡駅、中洲川端駅、天神駅、祇園駅(福岡県)、赤坂駅(福岡県)

＜予定年収＞340万円～500万円＜賃金形態＞月給制特記事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,000円～380,000円＜月給＞220,000円～380,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記年収には残業代を含みます。給与詳細は、能力・経験を考慮の上、同社給与規定に則り決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回（7月、12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～東証プライム上場／年間休日121日／残業20H／働きやすい環境～ ■業務内容： ・大手玩具メーカーのお客様先で製品モデリング、メッシュ作成をお任せいたします。 ■働き方： 完全週休2日制／年間休日121日／えるぼし認定取得企業 ■企業魅力： 東証プライム上場企業として、アジアトップクラスのアウトソーシング事業を展開。業界視点を持ったBPOベンダーとして、顧客の収益拡大とコスト削減の両面に貢献しています。 ■事業の原点： people&technology トランスコスモスの事業の原点は、人と技術を「仕組み」で融合することで、価値の高いサービスの提供を実現することです。Peopleはきめ細やかな対応が出来る専門性の高い人材を、Technologyはお客様に価値を提供できる全世界の最先端な技術を意味します。トランスコスモスは、「人と技術」を組み合わせて最も適したビジネスプロセスを作り出すというこの創業の原点を、今も将来も磨き続けていきます。 当社は創業以来、優れた「人」と最新の「技術」を融合することで付加価値の高いサービスを提供してきました。当社は専門性の高い人材を育成することは、働く人にも会社にも大切であるという認識のもと、人材育成・人材力の強化に向けた取り組みを行っています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細＞顧客先（東京）住所：東京都 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：255,500円～408,000円＜月給＞255,500円～408,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定します。■昇給年1回　■賞与年2回　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

＜長崎スタジアム勤務◎夜間対応あり/賃金割増◎未経験歓迎◎接客からITヘルプデスクへのキャリチェン叶います◎＞ ＼ポイント／ ・24時間365日対応　夜間割増があり給与UP ・医療や介護経験者や夜型に強い方など20代～30代が活躍中 ・未経験からオフィスワークにチャレンジ可能 ■業務概要： 未経験からIT業界にチャレンジできるヘルプデスクポジションです。 長崎スタジアムシティの新規立ち上げ拠点として、オープニングメンバーを募集しています。 「パソコンを使ったことがある」「少しでも事務や接客の経験がある」 そんな方であれば、専門知識がなくてもスタート可能です。 ■具体的には： クライアント企業の社員からの問い合わせに対応する、サポート中心のお仕事です。 難しい開発業務などはなく、「困っている人を助ける」イメージに近い業務です。 ・パスワードロック解除/初期化/手順案内 （アカウント発行対応からスタート） ・システムのエラー確認、報告 ・マニュアル、FAQ、周知ガイドラインなどの作成 ※メール・チャット中心で、電話対応は少なめです ※クライアント企業の社員からの問い合わせ ※夜勤は二名体制 ■充実の研修体制　※未経験でも大丈夫です！ ・入社～1週間：入社後研修、専門研修 ・2週間～4週間：配属後、座学＆OJTで知識習得・各種システムの操作手順習得、フォローしながら実務対応 ・1か月後：独り立ち（フォロー体制あり） ■ポジション魅力： ・深夜勤務（午後10時～午前5時）は割増賃金 ・完全週休二日制 ・公共交通機関が稼働中の勤務体系 ・残業（あっても月0h～10h程度） ■企業： ★女性活躍推進企業：厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」等、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。※採用した労働者に占める女性の割合：51.6%、労働者に占める女性の割合：42.0%、女性の育児休暇取得率：99.2%、管理職に占める女性の割合：13.1%、産休実績：170名（令和1年実績） ★長期就業へのフォロー：本部マネジャーが定期的に、メンバーと面談を行うメンタルケアや、半期毎に上司と目標設定評価面談を行うことによって、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っていく評価制度を取り入れています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞BPOセンター長崎スタジアムシティ住所：長崎県長崎市幸町86-2番 9階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

スタジアムシティノース駅、スタジアムシティサウス駅

＜予定年収＞350万円～450万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：214,500円～360,000円＜月給＞214,500円～360,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■経験・スキル、年齢等を考慮して、当社規定により決定致します。■賞与：年2回（7月、12月）■昇給：年1回（4月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～第二新卒向け・入社後研修付き／オフィスは2020年竣工のビル～ "完全内勤”の施工管理として、土木・建築・設備分野の施工管理業務に伴う事務業務を顧客（スーパーゼネコン、サブコン）から請け負い、対応します。 ◆ワークライフバランス 年休121日・完全週休二日制、残業10H程度。職場の男女比5:5(女性の管理職比率も高いです) ◆豊富な研修体制 チーム単位で長期にわたり案件に携わることで、メンバーをチーム内で成長させていくことを徹底しています。300以上の研修講座あり。 ■事業について： ・建設業界×IT技術を融合させた次世代の事業です。 ・これまでは現場の施工管理者が行っているデスクワークをまるっと巻き取ることにより、現場の働き方改善に繋げられます。 ・業界が抱える最大の課題である「人手不足」について、企業の外部から解決をしていくことができる仕事です。直接的にモノの完成に携わることはありませんが、竣工とはまた異なるやりがいを感じることができます。 ・携わるプロジェクトは多岐に渡ります。経験分野に合わせて配属を決定します。 ・お客様や工程ごとにすべてチームに分かれて担当します。そのため相談環境が整っており、未経験でも安心＆業務負荷が一人に集中することがありません。 ■業務詳細： 入社後：まずは研修担当のもとで、３～４週間オンラインで研修実施を行います。（社会人マナー含む）その後、下記のような業務に取り組んでいただきます。 下記は具体的な業務の一例です。顧客ごと・工程ごとにチームが分かれており、いずれかのプロジェクトにジョインします。 ・【工事写真台帳の作成】　…　工事現場の検査に必要な写真撮影の準備をサポートしたり、現場担当者が撮影した写真をもとに写真帳を作成。 ・【労務安全書類の確認】　…　提出された労務安全書類の内容確認。不備があればお客様に修正依頼を実施。 ・【各種工事帳票作成】　…　 作業現場で使用している手書きの工程表をExcelでデータ化。 ～こんなスキルが身につきます～ ・建設に関する専門的な知識 ・ITツール（Excelや専用アプリ・ソフト）を活用した業務の改善や業務の自動化技術

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細1＞BPOセンター福岡呉服町住所：福岡県福岡市博多区綱場町1-1 D-LIFEPLACE呉服町　2F・3F・7F勤務地最寄駅：福岡市営地下鉄箱崎線／呉服町駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり＜勤務地詳細2＞BPOセンター福岡呉服町ANNEX住所：福岡県福岡市博多区綱場町2-1 博多FDビジネスセンター 2F勤務地最寄駅：福岡市営地下鉄箱崎線／呉服町駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり＜勤務地詳細3＞BPOセンター福岡大名住所：福岡県福岡市中央区大名2丁目6-50 福岡大名ガーデンシティ・タワー13階勤務地最寄駅：地下鉄空港線／天神駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

呉服町駅(福岡県)、西鉄福岡駅、中洲川端駅、天神駅、祇園駅(福岡県)、赤坂駅(福岡県)

＜予定年収＞320万円～500万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：210,000円～280,000円＜月給＞210,000円～280,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※これまでの経験、適性に応じて決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～建築×ITで業界を変える！大手ハウスメーカーやゼネコンの設計業務サポート～ ＼求人のおすすめポイント／ ◎年間休日121日・残業平均20時間 ワークライフバランスが整うため、設計職の方だけでなく、施工管理ご出身の方なども多くご入社されています。 女性比率6割超。女性管理職も多く、ライフプランに合わせて長期就業が可能です！ ◎安心のチーム体制の業務 すべてチームで行う業務のため、誰か一人に負担がかかるようなことはありません。また、経験が浅い方でも周りに聞ける環境が整っているのもメリットです。 ご経験によっては、プロジェクト参画前にセンターで研修を1か月程度受けてからプロジェクトに取り組んでいただくなど、教育体制も整っております。 ◎多様なキャリアパス 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。 ■業務内容： 顧客(ハウスメーカーやゼネコン等)に対して、下記のような設計支援の業務を行って頂きます。経験の浅い方はサポート業務～、経験豊富な方はメンバーのマネジメントや、新規プロジェクトの立ち上げ等より上流工程の業務にも取り組んで頂けます。 ＜業務例：詳細は経験や希望を伺い、面接で詳しくお伝えします＞ （1）設計支援サービス： 戸建・集合住宅等の実施図面作成、構造計算、外構プラン等の作成、プレゼンテーション資料・契約図・施工図の作成、業務指示・依頼、各種問合せ対応（業務基準の構築、改善）。 （2）BIM/3Dモデリング： BIMを使用して建物（マンション、ホテル、病院、通信基地局など）の設計や3Dモデリング／BIM操作・活用方法のレクチャー業務。パーツ作成、要件に合わせた建物のモデリング、BIMモデルからの2D図面作図、構造モデルのデータチェック等。 （3）CADシステム導入展開支援サービス： 取引先顧客の、自社開発CADシステム導入・開発支援。新商品などのデータ開発や検証支援業務を通して、「どうしたらより効率的にできるか？」に応えます。設計業務に欠かせないCADシステムの開発・カスタマイズから実業務に即したCAD教育、設計者向けのサポートデスクまで、CADシステムを一括サポートしています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞淀屋橋センター住所：大阪府大阪市中央区今橋2-5-8 トレードピア淀屋橋ビル2F勤務地最寄駅：御堂筋線／淀屋橋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞大阪府大阪市内の事業所（梅田周辺が中心）住所：大阪市内 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

北浜駅(大阪府)、なにわ橋駅、淀屋橋駅

＜予定年収＞360万円～530万円＜賃金形態＞月給制特記事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,000円～320,000円＜月給＞220,000円～320,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記年収には残業代を含みます。給与詳細は、能力・経験を考慮の上、同社給与規定に則り決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回（7月、12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～未経験◎建築×ITで業界を変える！大手ハウスメーカーやゼネコンの設計業務サポート～ ＼求人のおすすめポイント／ ◎年間休日121日・残業平均20時間 ワークライフバランスが整うため、設計職の方だけでなく、施工管理ご出身の方なども多くご入社されています。 女性比率6割超。女性管理職も多く、ライフプランに合わせて長期就業が可能です！ ◎安心のチーム体制の業務 すべてチームで行う業務のため、誰か一人に負担がかかるようなことはありません。また、経験が浅い方でも周りに聞ける環境が整っているのもメリットです。 ご経験によっては、プロジェクト参画前にセンターで研修を1か月程度受けてからプロジェクトに取り組んでいただくなど、教育体制も整っております。 ◎多様なキャリアパス 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。 ■業務内容： 入社後：まずは研修担当のもとで、３～４週間オンラインで研修実施を行います。（社会人マナー含む）その後、下記のような業務に取り組んでいただきます。 ＜業務例：詳細は経験や希望を伺い、面接で詳しくお伝えします＞ （1）設計支援サービス： 戸建・集合住宅等の実施図面作成、構造計算、外構プラン等の作成、プレゼンテーション資料・契約図・施工図の作成、業務指示・依頼、各種問合せ対応（業務基準の構築、改善）。 （2）BIM/3Dモデリング： BIMを使用して建物（マンション、ホテル、病院、通信基地局など）の設計や3Dモデリング／BIM操作・活用方法のレクチャー業務。パーツ作成、要件に合わせた建物のモデリング、BIMモデルからの2D図面作図、構造モデルのデータチェック等。 （3）CADシステム導入展開支援サービス： 取引先顧客の、自社開発CADシステム導入・開発支援。新商品などのデータ開発や検証支援業務を通して、「どうしたらより効率的にできるか？」に応えます。設計業務に欠かせないCADシステムの開発・カスタマイズから実業務に即したCAD教育、設計者向けのサポートデスクまで、CADシステムを一括サポートしています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細1＞淀屋橋センター住所：大阪府大阪市中央区今橋2-5-8 トレードピア淀屋橋ビル2F勤務地最寄駅：御堂筋線／淀屋橋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞大阪府大阪市内の事業所（梅田周辺が中心）住所：大阪市内 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

北浜駅(大阪府)、なにわ橋駅、淀屋橋駅

＜予定年収＞360万円～530万円＜賃金形態＞月給制特記事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,000円～320,000円＜月給＞220,000円～320,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記年収には残業代を含みます。給与詳細は、能力・経験を考慮の上、同社給与規定に則り決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回（7月、12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～年平均成長率10%の安定性／リーダー業務に興味がある方歓迎！／東証プライム上場／大規模案件多数／11期連続増収／大手企業を中心に3,000社以上の実績あり～ お客様企業の業務フローを代行するBPO業界で最大手の当社にて、システム周りでのお客様からのお困りごとに対応するヘルプデスク部門のリーダー業務をお任せします。顧客対応ではなく、リーダー業務が主務です。 ・パスワードを複数回誤ってログインしてしまいログインができない ・コピー機等IT機器の設定がうまくできない ・店舗スタッフからのレジシステムの問い合わせ 等さまざまなシステム周りのトラブルを1次受けとして対応しております。 【業務内容】 ・担当チーム（オペレーター業務）の進捗把握 ・顧客折衝、レポーティング、マニュアルの作成 ・業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告 また、以下のようなプロジェクトを通して、お客様企業の業務改善やDX化に貢献頂くべく新たなスキルも身につけて頂くことが可能です ・チャットボット導入 ・AIを活用した次世代型サービスデスク立ち上げ ・ワンストップサービス化の推進　など ■業務の魅力： クライアントのほぼ100%が、一度は耳にしたことのある大手企業や官公庁です。ご支援先の業界も多岐に渡るため、ご自身の介在価値を多く感じることのできる環境です。幅広い知識を身に付け、市場価値も広げていただけます。 ■入社理由： ・自身の経験を活かしつつ、専門性を高められる環境がある ・年齢や職位に関係なく、キャリアアップできる制度が整っている ・多様な企業との取引により、幅広い案件でスキルを磨ける ・教育体制が充実しており、安心して成長できる ■当社について： 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。 当社は多種多様な業界の顧客に、コールセンター／BPO／デジタルマーケティング／グローバルECワンストップサービス／アナリティクスサービス等の、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。国内だけではなく、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点があります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞BPOセンター札幌狸小路住所：北海道札幌市中央区南1条西6丁目4-1 勤務地最寄駅：地下鉄各線／大通駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

西８丁目駅、西４丁目駅、大通駅

＜予定年収＞360万円～590万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：242,250円～321,000円＜月給＞242,250円～321,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定。昇給年1回／賞与年2回／交通費支給（月5万円迄）／社保完備／扶養手当賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

~プライム市場・社員数4万人超えの大企業／社内SEにキャリアチャレンジ~ ●在宅9割で働き方が安定、長期就業しやすい環境 ●アクティブユーザー社員2万人程度が使うアプリ運用に携われる ●将来は企画・設計まで担える成長ポジション ■業務の概要 当社の社内SEとして、社内のアプリケーションの運用保守を担当いただきます。 ＼下記のような転職理由をお持ちの方 歓迎！／ ・配属先や案件を自分で選べず、スキルを積み上げていく感覚が持てない ・常駐先によって残業時間・働き方が大きく変わり、コントロールしづらい ■扱うアプリケーション ・シングルサインオンシステム（勤怠管理システムや経理生産システム等） ・社内利用の生成AIを活用したオンラインサービス ※ご経験に合わせて担当していただきます。 ■業務の詳細 ●アプリケーションの運用保守 ・機能改善、維持運用 ・2~3か月に1回の更新作業 ・Admin 管理画面での設定変更 ・ユーザーアカウントや複数IDの管理 ・ヘルプデスクを担当しているメンバーからのエスカレーション対応 ・マニュアルの修正依頼とレビュー ■ゆくゆく担当いただく業務 ・機能追加や改善提案の設計書作成 ・開発チームが実装した機能の確認やレビュー ・オフショア開発チームのコントロール ■働き方 ・必要に応じて出社していますが、在宅勤務の割合は9割でWLBを整えることができます。 ■業務の魅力 ・2万人の社員が日常的に使用する大規模システムに携わることができ、ユーザーの反応も直接確認できるためやりがいを感じやすいです。 ・自社で腰を据えて長期的に働ける環境です。 ・ゆくゆくはシステムの機能追加に関する企画や設計書の作成、管理業務にも挑戦できます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞池袋本社住所：東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60ビル 勤務地最寄駅：JR線／池袋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

東池袋駅、東池袋四丁目駅、都電雑司ケ谷駅

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：269,000円～370,000円＜月給＞269,000円～370,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記はあくまで想定金額ですので、場合により上下いたします。※賃金形態により時間外手当の支給に変更有■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【基幹システム導入・サポート経験がある方歓迎！／東証プライム上場／大手企業を中心に3,000社以上の実績あり～】 【業務内容】 人事や経理、購買などの基幹業務システムを導入/リプレイスされる顧客に対する導入およびサポート業務をお任せします。東証プライム上場企業の安定基盤のもと、要件整理・設定・教育・改善提案など上流に踏み込んだ支援に挑戦できます。下記業務をチームとして対応しており、これまでのご経験やご希望をもとにお任せします。 【業務例】 ・問い合わせ対応 ユーザーからの電話やメール、チャットなどを通じての問い合わせ対応。 システムの操作方法やトラブルシューティングについてのサポート。 ※電話、メール、チャットなどを活用 ・トラブルシューティング システムのエラーや不具合に対する調査と解決策の提供。 必要に応じて、開発チームや運用チームとの連携。 ・ドキュメント管理 FAQやマニュアルの作成・更新。 問い合わせの履歴を記録し、ナレッジベースを構築。 ・ユーザー教育・トレーニング 新しい機能やシステムの導入時に、ユーザーへのトレーニングを実施。 定期的なワークショップやセミナーの開催。 ・システムメンテナンス 定期的なシステムチェックやメンテナンスの計画・実施。 アップデートやパッチの適用によるシステムの安定性向上。 ・ユーザー管理 アカウントの作成、権限設定、ユーザーの管理。 セキュリティポリシーの遵守と監視。 【キャリアプラン】 導入サポートから、メンバマネジメントやPJのマネジメントをするようなPMを目指して頂いたり、コンサルタントとしてのキャリアアップも可能。 【魅力】 人事や経理といったような業務面でのご経験を活かし、システム導入を通じ業務のご経験や目線を活かし、お客様業務の効率化や改善に携わっていくことが可能。また、これまでのバックオフィス系のご経験にプラスして、ITやDX化などのスキルを身につけて頂けます。 【働き方】 ・在宅ワーク積極実施中（在宅手当あり） ・有給消化率80% ・育休取得後の復帰率97.6%　※2024年5月集計 ・2023年度年間休日122日 ・育児休業数：313名 内訳 女性：178名（100%）男性：135名（91.8%） 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞首都圏住所：東京都（首都圏） 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：269,500円～500,000円＜月給＞269,500円～500,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回　■賞与：年2回（7月/12月）※残業代別途支給※ご経験・スキル等によっては管理監督者対象の可能性があります。■年収例：・720万/41歳（センター責任者）・670万/35歳（開発PM）・570万/27歳（開発LD候補）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～採用業務経験を活かす！／全社的な研修企画、制度企画に挑戦！～ ●全社横断で育成戦略を企画し組織成長に貢献 ●企画・制度設計から運用まで裁量大きく担える ●People×Tech基盤で人事キャリアを大きく伸ばせる ■業務の概要 全社に向けた人材育成基盤設計や育成企画推進を担う部署にて、 全社視点での人材育成に関わる教育研修や社内公募などの育成施策の推進をお任せします。 ＼下記のような方大歓迎！／ ◆採用だけではなく、人材開発・組織戦略にキャリアを広げたい人 ◆企画・仕組みづくりに携わりたい人 ◆コンサルタント的に課題を定義して動くことが好きな人 ◆経営に近い位置で人事をやりたい人 ■業務詳細 ・全社施策研修の実施管理 ※次世代向け研修、経営理念研修、階層別研修など ※AI人財の強化育成、社内公募制度の運用 ※研修カリキュラム作成及び研修講師としての役割をお任せする場面有 ・各部門との施策共有・調整・実行 ・全社の育成プラットフォーム運営 　※E-learning、タレントマネジメントなど ■ゆくゆくお任せしたい業務 ・全社施策の企画 ・各部門の育成課題の把握 ・事業成長に合わせた研修・育成施策の改善提案 ■入社後のフォロー体制 既存研修施策の運用からスタートし、会社理解・事業理解を深めていただきます。 OJTで当社の人材育成に関わる教育研修や社内公募などの育成施策の運用管理を経験し、 徐々に領域を広げながら、ゆくゆくは複数プロジェクトのリーダーとして企画・推進を主導いただきます。 ■企業の魅力 当社は“People×Technology”を軸に、世界36カ国でDXを支援する国内最大級のBPOリーディング企業です。社員の成長を最大の資産と捉え、育成投資を惜しまない文化が特徴。400以上の研修体系など人材育成基盤が整っており、人事として大規模組織の成長を牽引できる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞池袋本社住所：東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60ビル 勤務地最寄駅：JR線／池袋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

東池袋駅、東池袋四丁目駅、都電雑司ケ谷駅

＜予定年収＞370万円～450万円＜賃金形態＞月給制特記事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：275,000円～330,000円＜月給＞275,000円～330,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）※年俸制を除く※残業平均20H程度/月、所定労働時間を超えた勤務時間については別途残業代支給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

第二新卒歓迎／建設業界出身歓迎／BPOコンサルティング営業／既存大手顧客担当／建設DX推進／BIM活用支援／アカウントマネジメント／働き方改革に挑戦 ゼネコン・サブコン・ハウスメーカーなど大手建設企業の業務プロセスを、BPOとデジタルで変えていく営業ポジションです。建設業界での法人営業経験を活かしながら、業務設計やDX・BPOの知見を身につけ、顧客の働き方そのものを変える提案に挑戦したい方に適しています。 ■業務内容 アーバンソリューションサービス本部で、大手ゼネコン等BPO導入済み顧客を1人5社ほど担当するアカウント営業。設計・施工・業務推進部門から図面作成～進捗管理などの業務を聞き取り、BPOで担う範囲とフローを設計・提案します。導入後は社内オペレーションやパートナーと連携し、運用改善を継続。入社後は先輩同行からキャリアアップをしていただきます。 ■業務の魅力 建設業界の人手不足や長時間労働といった構造課題に、業務プロセスの変革で踏み込める点が特徴です。モノ売りではなく、顧客の業務設計から関わるため、課題ヒアリング力・論点整理力・提案力を総合的に鍛えられます。BIMや施工管理システムを活用した新しいワークフローづくりを通じて、「建設×DX×BPO」の専門性を高めたい方にとって大きなやりがいがあります。 ■働く環境 池袋本社（サンシャイン60）が勤務拠点です。BPOや建設領域に詳しいメンバーが在籍しており、営業単独ではなく、オペレーション部門とチームで顧客課題に向き合う文化があります。社内には異業種・異職種出身者も多く、ナレッジ共有を通じて学びやすい環境です。 ■働き方 ・週3日までリモートワーク相談可 ・完全週休2日制、平均残業30時間程度 ・復職率96.5％、産休育休取得実績多数 ■キャリアパス まずは既存顧客の深耕営業として、建設業務とBPOサービスの両方を理解しながら実務経験を積みます。その後、より大規模アカウントの主担当や、複数案件を束ねるリーダーとして活躍する道があります。将来的には、新たな建設向けBPOサービスの企画や建設DX関連プロジェクトなど、上流のビジネス創出に関わるチャンスもあります。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞★池袋本社住所：東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60　16Ｆ受動喫煙対策：屋内全面禁煙

東池袋駅、東池袋四丁目駅、向原駅(東京都)

＜予定年収＞450万円～650万円＜賃金形態＞月給制補足事項無し＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,000円～433,000円＜月給＞220,000円～433,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定。■昇給：年1回■賞与：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

■配属先部門について ・マーケティングイノベーション統括部 デジタルマーケティングの戦略立案から運用までを一貫して担い、企業の顧客体験（CX）向上を推進。オンラインとオフラインを融合したOMO戦略や、データ統合・AI活用による最適化の実現をミッションとしています。 ＜サービス概要＞ ・デジタルマーケティング戦略立案・運用 　└顧客体験の向上を目的としたマーケティング施策の企画・実行 ・データ統合・分析 Google Analytics、Adobe Analytics、Tableauなどを活用したユーザー行動分析、売上向上のための改善提案 　└Treasure Data、DataCloudなどのCDPを活用したデータ基盤構築、運用 ・マーケティングオートメーション（MA）導入・運用 　└MAプランナーやエンジニアとして、施策の自動化・最適化を推進。 ■業務内容 ・クライアント企業のWebサイトやアプリ、SNSからのアクセスやユーザー行動データの解析（Google Analytics、Adobe Analyticsなど） ・ダッシュボードを活用したデータ可視化と分析レポートの作成・報告 ・クライアントのマーケティング施策やUI/UX改善施策の提案・実行・効果検証（KPI達成度、CVR改善） ・分析結果に基づいて仮説を立て、改善提案および新たな分析指標（KPI）の設計 ・データドリブンな施策立案から実行・検証までのPDCA運用 ・クライアントとの定期ミーティング、折衝、提案資料作成、改善施策のプレゼンテーション ・顧客とエンドユーザーのコミュニケーションポイント設計（Web導線、メール配信、アプリ通知など） ■キャリアパス ナショナルクライアントを中心とした大手企業様の、データを活用した事業支援や課題解決を行っています。戦略設計、施策立案から、オウンドメディアやSNSの運用、データ分析やレポーティングなど、顧客の抱えている課題に対して適切なソリューションを提供し、課題解決と顧客事業の発展に貢献する業務です。 データに関する知識やソリューションの知見が深まるのはもちろんのこと、ウェブマーケティングに関する幅広い知見が求められるため、スケールの大きい業務でスキルアップしていただけます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞大阪本部住所：大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

中之島駅、肥後橋駅、渡辺橋駅

＜予定年収＞480万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：270,000円～660,000円＜月給＞270,000円～660,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※能力・経験・前職給与等を考慮の上、同社給与規定に則り決定します。※管理監督者の場合は時間外手当支給対象外となります。■昇給：年1回■賞与：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

■配属先部門について ・マーケティングイノベーション統括部 デジタルマーケティングの戦略立案から運用までを一貫して担い、企業の顧客体験（CX）向上を推進。オンラインとオフラインを融合したOMO戦略や、データ統合・AI活用による最適化の実現をミッションとしています。 ＜サービス概要＞ ・デジタルマーケティング戦略立案・運用 　└顧客体験の向上を目的としたマーケティング施策の企画・実行 ・データ統合・分析 Google Analytics、Adobe Analytics、Tableauなどを活用したユーザー行動分析、売上向上のための改善提案 　└Treasure Data、DataCloudなどのCDPを活用したデータ基盤構築、運用 ・マーケティングオートメーション（MA）導入・運用 　└MAプランナーやエンジニアとして、施策の自動化・最適化を推進。 ■業務内容 ・クライアント企業のWebサイトやアプリ、SNSからのアクセスやユーザー行動データの解析（Google Analytics、Adobe Analyticsなど） ・ダッシュボードを活用したデータ可視化と分析レポートの作成・報告 ・クライアントのマーケティング施策やUI/UX改善施策の提案・実行・効果検証（KPI達成度、CVR改善） ・分析結果に基づいて仮説を立て、改善提案および新たな分析指標（KPI）の設計 ・データドリブンな施策立案から実行・検証までのPDCA運用 ・クライアントとの定期ミーティング、折衝、提案資料作成、改善施策のプレゼンテーション ・顧客とエンドユーザーのコミュニケーションポイント設計（Web導線、メール配信、アプリ通知など） ■キャリアパス ナショナルクライアントを中心とした大手企業様の、データを活用した事業支援や課題解決を行っています。戦略設計、施策立案から、オウンドメディアやSNSの運用、データ分析やレポーティングなど、顧客の抱えている課題に対して適切なソリューションを提供し、課題解決と顧客事業の発展に貢献する業務です。 データに関する知識やソリューションの知見が深まるのはもちろんのこと、ウェブマーケティングに関する幅広い知見が求められるため、スケールの大きい業務でスキルアップしていただけます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞九州支社住所：福岡県福岡市中央区天神1-12-7 ダイヤモンドビル5階勤務地最寄駅：地下鉄空港線／天神駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

天神駅、西鉄福岡駅、天神南駅

＜予定年収＞480万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：270,000円～660,000円＜月給＞270,000円～660,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※能力・経験・前職給与等を考慮の上、同社給与規定に則り決定します。※管理監督者の場合は時間外手当支給対象外となります。■昇給：年1回■賞与：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【東証プライム上場の業界を代表する企業／週1リモートワーク可／土日祝休み／IT×アウトソーシングで顧客の業務課題を解決！】 BPOプロジェクトのクライアント企業対応をお任せします。 BPOとはビジネス・プロセス・アウトソーシングの略で、企業が自分たちで行っている業務の一部を外部の専門会社に任せることです。 例えば、事務やコールセンター業務などの仕事を外部の会社に依頼することで、企業は自分たちの重要な業務に集中できるようになります。 当部署ではこれらのBPOプロジェクトの中で、主にITヘルプデスク、トラブルシューティングなどのセンターを運営しています。 ■業務概要： 当社が受託しているヘルプデスクにまつわるクライアント対応を担当します。 受託したヘルプデスク案件が軌道に乗って運用されているかの確認、対応状況の進捗管理、クライアントへの相談・提案などを行います。 直接クライアントと折衝することが多いため、コミュニケーション力や提案力、社内外での調整力を活かすことができます。 入社初期は複数案件を先輩と共に担当していただき、徐々に独り立ちをしていきます。 ■職務詳細： ・クライアントとの定例会議、商談等 ・受託したヘルプデスクにまつわる相談事・提案事項などの対応 ・収益・予算管理 ・外部ベンダーとの連携・協業など ■業務の魅力： クライアントのほぼ100%が一度は耳にしたことのある大手企業や官公庁です。自分の提案が顧客の業務改善に直結するため、成果を実感しやすく、自己成長や介在価値を感じられるポジションです。 複数の案件を担当するため、多様な業界の知識と経験を積むことができ、キャリアの幅が広がります。 また、顧客との密なコミュニケーションを通じて、信頼関係を築き、顧客満足度を高めるやりがいがあります。 ■募集背景： 日本は少子高齢化により労働力不足が深刻化しています。企業は限られた人材をコア業務に集中させるため、非コア業務をBPO企業にアウトソーシングすることで効率的な業務運営を図っています。 これがBPO業界の成長を後押ししており、当社のBPOサービスの需要が増加しています。 札幌事業所でのマネジメント強化を目指しており、リーダーシップを発揮し、業務効率化や改善提案を行える人材を募集しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞BPOセンター札幌狸小路住所：北海道札幌市中央区南1条西6丁目4-1 あおばアネックス5F勤務地最寄駅：地下鉄各線／大通駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

西８丁目駅、西４丁目駅、大通駅

＜予定年収＞512万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：281,250円～321,000円＜月給＞281,250円～321,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞上記年収には残業想定20H分を含む能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定。昇給年1回／賞与年2回／交通費支給（月5万円迄）／社保完備／扶養手当賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【営業経験を活かしてITコンサルタントにキャリアチェンジ／週4リモートワーク／現年収考慮／完全週休二日制／DX推進／BPO業界トップクラス／東証プライム上場／ご経験を活かしてBPOという立場から顧客の業務改善をしませんか？】 ■こんな方に向けた求人です： ・無形商材の営業経験があり、ITコンサルタントに興味をお持ちの方。 ・自社の商品を売り込むのではなく、社内外の顧客にとって最適なソリューションを提供していきたいという想いをお持ちの方。 ※BPOという特性上商材に関しては誰しも未経験からスタートしますので、ITの知識よりも顧客折衝経験やお人柄を重視します。 また、育成枠としての採用ですので、丁寧な育成計画やフォローアップ体制がございます。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 BPO事業におけるDX推進担当として下記の業務をご担当いただきます。 BPOの受託業務におけるDXを活用した効率化の検討、提案支援を含む企画～導入支援まで大型案件における、デジタルツールを活用した提案・立ち上げ支援をお任せします。 ※具体的には下記の業務をお任せします。 ・デジタルツールの調査／検討 ・提案支援におけるデジタルツールの適用検討／提案資料作成 ・デジタルツール導入の構想、デザイン、プロトタイプ構築 ・デジタルツール導入における要件整理、要件定義、ツール開発／導入支援 ■業務比率： DX提案支援、導入支援（50％） 情報収集・ナレッジ化・情報発信（30％） 社内調整・資料作成（20％） ■キャリアパス： ・IT系技術者としてのキャリアパスを想定しておりますが、弊社には多数のプロジェクトや案件が存在しているため、多様なキャリアパスがございます。 ・マネジメントとスペシャリストの働き方をご自身の志向性に応じて選択できます。 ■組織体制： ・人数10名（男性9名、女性1名） ・年齢層34歳～60歳 ■当社について： アウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。また、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在海外は世界18ヶ国／131の拠点があります。 変更の範囲：本文参照

学歴不問

＜勤務地詳細1＞本社 16階住所：東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 16階勤務地最寄駅：JR山手線／池袋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞錦糸町センター住所：東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー 14F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

東池袋駅、錦糸町駅、東池袋四丁目駅、亀戸駅、向原駅(東京都)、住吉駅(東京都)

＜予定年収＞350万円～550万円＜賃金形態＞月給制補足事項無し＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,000円～367,000円＜月給＞220,000円～367,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定。■昇給：年1回■賞与：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～未経験から挑戦可能！キャリアアップ支援・キャリアパス◎／大手案件豊富／残業20H程～ ●大手案件×LINE運用～分析改善まで一貫して担当可能でスキル身に着く ●未経験入社多数／2か月研修で立ち上がりまでしっかりサポート／チーム参画のため研修後も安心 ■業務概要 外資系化粧品ブランドを中心にLINE／デジタルコミュニケーション施策における運用・改善を中心とした業務を担当いただきます。 「配信内容を考える → 配信する → 数字を見る →改善を考える」 というシンプルな流れからスタートし、運用を通じてマーケティングの考え方を身につけていきます。 ■業務内容 ● 配信運用・設定 LINEやメルマガを中心に、配信設定やスケジュール管理を行います。 最初は既存チームのサポートとして、設定や確認業務から担当します。 ● テキスト作成・進行管理 配信テキストの作成補助や、進行管理を行います。 表現の工夫というよりも、「誰に・何を・いつ届けるか」を重視します。 ● 数値分析・レポート作成 配信後の開封率・クリック率などの数値を確認し、 「なぜ結果が良かった／悪かったのか」を考え、改善ポイントを整理、 その結果をお客様にレポーティングします。 ● クライアント対応 慣れてきたタイミングで、お客様との打ち合わせや 配信内容のすり合わせ・報告にも関わっていただきます。 ■2か月の充実した研修 入社後は約2ヶ月間の研修を予定しています。 業界・職種未経験の方でも、知識と実務を結びつけながら学べる環境です。 1ヶ月目：Webマーケティングの基礎を中心とした研修 2ヶ月目以降：LINE／デジタルコミュニケーションに特化した研修 ■過去の入社事例 顧客折衝におけるコミュニケーション力／複数関係者の間に立った業務経験が活かせます！ ・販売スタッフ、飲食店スタッフ、空港グランドスタッフ ・営業職（保険・不動産・金融等） ・事務職（営業事務・管理系アシスタント等） 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細1＞首都圏のお客様企業住所：東京都・千葉県・神奈川県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞渋谷ファーストタワーオフィス住所：東京都渋谷区東1-2-20 住友不動産渋谷ファーストタワー受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

渋谷駅、表参道駅、明治神宮前駅

＜予定年収＞342万円～375万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,500円～277,500円＜月給＞220,500円～277,500円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※能力・経験・前職給与等を考慮の上、同社給与規定に則り決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回【年収例】800万円／35歳／入社12年目（月給67万円）600万円／30歳／入社5年目（月給50万円）450万円／27歳／入社1年目（月給26万円＋時間外手当＋賞与）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【アジアNo1のアウトソーサー！お客様の理念に沿った業務運営／完全週休２日／ワークライフバランス◎】 ◆業務内容 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。 【主な業務内容】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行う ◆働き方 ・配属は当社コールセンターもしくはクライアント企業様先常駐となりますが、常駐の場合も1つの案件に対して数十名規模の拠点が多くチームで仕事ができる環境です。（レポートラインも全て自社の社員となります） ・担当案件変更や異動については、数年単位で同じクライアントの案件／勤務地で働きながらキャリアアップする方が多いです。 例：金融機関のお問合せ総合窓口→ローン手続き問い合わせ対応　など ・一部、シフト制勤務の配属先もございます。 ◆教育体制 各種研修、コンタクトセンターの管理者などの認定取得、各人の3年後、5年後を見据えた「キャリアプランシート」を用いた上長とのキャリア相談、各人の強みや資質を示すデータ活用など ◆お客様に寄り添った業務運営 お客様企業のありたい姿（Vision）を理解し、コンタクトセンターが果たすべき 役割・存在意義(Mission)を認識した上で、Visionを実現するために行動指針(Value)まで落とした独自の取り組み。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞CXスクエア名古屋住所：名古屋市中村区名駅南2-14-19 名古屋住友生命ビル勤務地最寄駅：JR各線／名古屋駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり＜勤務地詳細2＞中部地区の各事業所（名古屋市中心、その他）住所：愛知県名古屋市中心・豊田市・岡崎市、岐阜県岐阜市など 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞450万円～650万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：300,000円～420,000円＜月給＞300,000円～420,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回■賞与：年2回※管理監督者として採用の場合は、残業代支給対象外です賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

~インサイドセールス×マネジメントの経験積める！／売上約3700億のプライム上場企業／全世界に170拠点あり~ ●多業界3500社対応で安定成長を担う運営責任者 ●配下メンバーを牽引し提案と改善で価値創出できる環境 ●国内1位シェアの基盤で上位職を目指せる成長路線 ■業務概要 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。 ■主な業務内容： ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ・クライアントの営業・マーケティング支援としての成果向上活動（活動量・アポ獲得率・受注率） ・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行う ■当社コンタクトセンターの魅力 ・お客様企業数は全国で約3500社もあり、金融・公共・情報サービス・流通、製造業、小売り外食、医薬品等多岐にわたり、業界に依存することなく売り上げを安定的に作ることができています。 ・電話~チャットボットまで多岐にわたる顧客接点を獲得しており国内1位のシェアを獲得しています。※2022年度コールセンター売り上げ高ランキング ・多岐に渡るサービスを保有しているため、お客様に合わせた課題解決の提案を行えます。 ■キャリアパス ゆくゆくは課長・部長のポジションにチャレンジが可能です。 ■当社について 当社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。 変更の範囲：その他会社が定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞首都圏内の弊社事業所（関東コンタクトセンター）住所：東京都神奈川県千葉県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜予定年収＞500万円～650万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：320,000円～420,000円＜月給＞320,000円～420,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞※経験・能力などを考慮の上、決定いたします。■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）※管理監督者として採用の場合は、残業代の支給はありません賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

~売上の約7割を占める成長事業／既存の動きに捉われない新たな発想を大切にしています／週休二日制／連休取得可能／福利厚生充実~ ■業務概要： 当社が事業とするCX／コミュニケーション領域における、生成AIなどのアーキテクトや、AWS・Azureなどの最新のクラウド技術を取り入れた新たなデジタルサービスの企画・開発を推進する業務です。 新規サービスの企画立案からプロジェクト計画の策定、開発工程におけるプロジェクトマネジメント、開発後のプロダクトマネジメントまで、まだ世に無いサービスをゼロから生み出す過程を一緒に推進して頂きます。 ■ご担当いただく自社製品（transpeech）の詳細 ・当社はコンタクトセンター事業を行っており、オペレーターが日々使用する自社開発のSaaSになります。また当社以外にも150以上の企業で導入実績があります。 ・高精度の音声認識＋対話要約を中核にしたAIアシスト機能を搭載していることで、オペレーターはリアルタイムでテキスト化された会話内容を見ながら必須案内チェックリストを付けることができます。 ・また通話後に、対話要約だけではなく、VOC抽出やFAQ作成、カスハラアラートまでオールインワンで提供できます。 ・上記機能があることでオペレーター1人ひとりをサポートすることができ、オペレーターの自信向上に繋がると同時に、お客様へのCX向上を実現できます。 └詳しくはこちら：https://www.trans-cosmos.co.jp/company/video/transpeech.html ■業務のやりがい ・リアルタイム処理 × 音声認識 × 生成AI の複合技術に挑めます。 ・大規模センターの高トラフィックを捌くアーキテクチャ設計が経験できます。 ・当社の膨大な運用データを活かしたモデル改善ができます。 ・150社以上の導入規模で、当社でも日々使用されているため社会的インパクトが大きい点が魅力です。 ■当社について 当社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。 変更の範囲：その他会社が定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞東池袋（池袋駅徒歩10分）住所：東京都豊島区東池袋 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

向原駅(東京都)、東池袋駅、東池袋四丁目駅

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：500,000円～666,000円＜月給＞500,000円～666,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞※経験・能力などを考慮の上、決定いたします。■昇給：年1回（4月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【アジアNo1のアウトソーサー！お客様の理念に沿った業務運営／完全週休２日／ワークライフバランス◎】 【業務内容】 コールセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。 業務フローの改善、レポート作成、上長への報告、クライアント企業様への報告・相談・提案、メンバーの勤怠/シフト管理、採用、研修、クレーム対応、マニュアル作成、収支管理 具体的には、 1.　業績レポートの作成および上長・クライアントへの報告 2.　品質管理 3.　人材育成、マネジメント 4.　収支管理 ◆業務詳細 ・メンバーマネジメント：業務フォロー、勤怠やシフトの管理、研修など人材に関わる業務全般 ・業績レポートの作成および報告 ・目標管理：クライアント企業様と定めているKPI（お客様満足度、応答率、対応件数など）を達成できるよう業務プロセスの分析と改善を繰り返します ・センター運営：レポート、マニュアル、資料作成、業務フローの見直し、改善、クライアント連携 ◆働き方 ・配属は当社コールセンターもしくはクライアント企業様先常駐となりますが、常駐の場合も1つの案件に対して数十名規模の拠点が多くチームで仕事ができる環境です。（レポートラインも全て自社の社員となります） ・基本的には、短期の案件異動（勤務地の異動）は想定しておらず、数年単位で同じクライアントの案件／勤務地でじっくり腰を据えて働きながらキャリアアップする方が多いです。 ・完全週休2日制で毎月1回のシフトで勤務日が決まります。月3日程度は、希望休日を申請できる部署が多く、プライベートとの両立もしやすいです。 ◆教育体制 各種研修、コンタクトセンターの管理者などの認定取得、各人の3年後、5年後を見据えた「キャリアプランシート」を用いた上長とのキャリア相談、各人の強みや資質を示すデータ活用など ◆お客様に寄り添った業務運営 お客様企業のありたい姿（Vision）を理解し、コンタクトセンターが果たすべき 役割・存在意義(Mission)を認識した上で、Visionを実現するために行動指針(Value)まで落とした独自の取り組み。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞中部地区の各事業所（名古屋市中心、その他）住所：愛知県名古屋市中心・豊田市・岡崎市、岐阜県岐阜市など 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞370万円～460万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：250,000円～310,000円＜月給＞250,000円～310,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※残業手当含まず※ご提示年収は前職の待遇を考慮いたします※■昇給：年1回■賞与：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

未経験から3DCAD設計／施工管理経験歓迎／大手BPOで安定×成長／チーム常駐で手厚い育成／BIMスキル習得／多様な設計フェーズ経験／キャリア選択肢豊富／最新システム環境 ■業務内容:【変更の範囲：会社の定める業務】 主に大手ハウスメーカー様での戸建ての建築実施設計や設計支援の業務をお任せいたします。 ＜詳細＞ BIM等の3DCADによる平面図、立面図、断面図、配置図などの作成、構造計算や法規チェック等 ※選考を通じてご経験やご希望に合わせて生産業務支援をお任せ頂く可能性もございます。 具体的には、実施設計の他にBIM等の3DCADによる伏図、プレカット図、施工図、竣工図などの作成等の案件 もございます ※案件がハウスメーカーやゼネコン×実施設計等、顧客と業務フェーズで分かれているため、ジョブローテーションを使いながら志向に沿ったキャリア形成が可能なのが大きな魅力です。 ※1案件の担当期間は3～5年を予定しております。 ※”派遣”ではなく”業務委託”で顧客関係を結んでおります。3～8名のチームで配属になるため、ベテランから教育をして頂けたり、サポート体制が良くお休みも取りやすい環境となります。 ■キャリア形成につきまして： 当部門では年2回の人事面談を実施し、大きく分けて下記の3方向でご本人の希望するキャリアのすり合わせを行います。 （1）業務内容を変えずに別の顧客先を担当する （2）業務内容を変えて職能を広げる （3）マネージャー等ゼネラリストのキャリア形成を目指す ■業務内容： 下記のサービス内でジョブローテーションが可能です （1）設計支援： 戸建・集合住宅の実施図面作成、構造計算、外構プラン等の作成、プレゼンテーション資料・契約図・施工図の作成、業務指示・依頼、各種問合せ対応（業務基準の構築、改善）を行って頂きます。クライアントの営業活動、設計業務、生産・施工の各工程における図面作成を支援しています。 （2）設計開発コンサルティング： 設計プロセスにおける課題解決の為の現状調査・分析やBPRを通して人的資源・IT技術を駆使した効率的な業務プロセスの提案を頂きます。 （3）CADシステム導入展開支援： CADシステムの開発・カスタマイズから実業務に即したCAD教育、設計者向けのサポートデスク等

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞顧客先住所：東京都 受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜予定年収＞350万円～550万円＜賃金形態＞月給制特記事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：200,000円～367,000円＜月給＞200,000円～367,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定※昇給年1回/賞与年2回/交通費支給（月5万円迄）/社保完備/扶養手当有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【世界30の国と地域で事業を展開／従業員数6万人を超え／東証プライム上場／大手企業を中心に3,000社以上の実績あり～】 ■業務内容： ・製造業のお客様先でエンジニアと連携して、設計開発プロセスの効率化、標準化をお任せします。 ■業務詳細： ・申請書や発注書、見積書など各種資料作成 ・ユーザー向けのマニュアル作成/修正、関係部署との調整 ・簡単な図面作成（CAD使用）など ※モノづくりに関わるバックオフィス業務がメインです。 まずは簡単な事務作業からはじめ、業務に慣れていただきます。先輩やチームのサポートのもと、できることから徐々にお任せします。オフィス勤務×チーム制のため、無理なく長期就業可能です。 ■教育制度： ◎基本研修（数日間）：ビジネスマナー、基礎知識・スキルなどの研修 ◎専門研修（約2週間）：CAD操作方法・業界理解・業務に必要な専門用語などの座学研修 ◎OJT研修（最大6カ月程度）：業務の流れ・進め方など、実務を習得するための教育 ■当社の強み： ◇東証プライム上場：創業50年以上、年平均成長率10％ ◇ワークライフバランス重視：完全週休2日制、年間休日120日以上 ◇充実の福利厚生：入社後4か月目から有給付与、特別休暇、保養所、持ち株制度等 ◇育休取得率：女性100％、男性81.9％、育休取得後復帰率：96.5% ◇充実の研修：IT、CAD、資格取得奨励金制度等、多様な研修プログラム ＼魅力ポイント／ ◎様々な製造業を経験でき、それぞれの製造業に対して、客観的な立場から最適な支援ができることが弊社の強みとなります。これは自社しか知らないお客様にとって、我々だけが提供できる価値となります。また、エンジニアリング系派遣会社と異なり、市場動向と取引実績からの業界視点を元に顧客の事業課題貢献までを見据え業務に取り組むことで、技術を提供するだけでなく、お客様の製品開発事業の最適化・効率化も行えます。そのため「これまでの技術や経験を活かし製造業全体に関わる課題に取り組みたい！」という方が活躍できる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細＞三河エリア（豊田、岡崎、刈谷、安城）顧客先住所：愛知県豊田市／岡崎市／刈谷市／安城市 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制特記事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：223,000円～301,000円その他固定手当/月：10,000円＜月給＞233,000円～311,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回　■賞与：年2回（7月/12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～年平均成長率10%の安定性／リーダー業務に興味がある方歓迎！／東証プライム上場／大規模案件多数／11期連続増収～ ■業務内容： お客様企業の業務フローを代行するBPO業界で最大手の当社にて、システム周りでのお客様からのお困りごとに対応するヘルプデスク部門のリーダー業務をお任せします。顧客対応ではなく、リーダー業務が主務です。 ・パスワードを複数回誤ってログインしてしまいログインができない ・コピー機等IT機器の設定がうまくできない ・店舗スタッフからのレジシステムの問い合わせ 等さまざまなシステム周りのトラブルを1次受けとして対応しております。 【業務内容】 ・担当チーム（オペレーター業務）の進捗把握 ・顧客折衝、レポーティング、マニュアルの作成 ・業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告 また、以下のようなプロジェクトを通して、お客様企業の業務改善やDX化に貢献頂くべく新たなスキルも身につけて頂くことが可能です ・チャットボット導入 ・AIを活用した次世代型サービスデスク立ち上げ ・ワンストップサービス化の推進　など ■業務の魅力： クライアントのほとんどが、一度は耳にしたことのある大手企業や官公庁です。ご支援先の業界も多岐に渡るため、ご自身の介在価値を多く感じることのできる環境です。幅広い知識を身に付け、市場価値も広げていただけます。 ■組織構成： 案件により5名～30名程度とさまざまです。 20代前半の若手から30代のメンバーが在籍しており、平均年齢は30歳、男女比はおおよそ半々 和やかな雰囲気で、隣同士でサポートし合える体制が整っています。 ■顧客先： 東京・千葉・神奈川・埼玉のいずれかに所在する顧客先 IT、商社、金融、食品、コンサルティング、通信、自動車、流通、官公庁など、幅広い業界のお客様を抱えております ■当社について： 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。 当社は多種多様な業界の顧客に、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。国内だけではなく、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点があります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞顧客先（東京）住所：東京都 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞450万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：292,500円～321,000円＜月給＞292,500円～321,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞管理監督者の場合は残業手当は支給対象外。能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定。／昇給年1回／賞与年2回／交通費支給（月5万円迄）／社保完備／扶養手当賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～就業環境◎土日祝休・年休121日・平均残業時間20時間/建築系の知識・経験を活かせる！～ ハウスメーカーの施工管理の業務負担軽減をサポートするお仕事です。 施工管理業務に付随して発生する事務的な業務を請け負います。 主には、施工体制台帳の管理、施工写真のチェックがメインです。 ■具体的には： ・工事写真台帳の作成 ・労務安全書類の不備確認 ・新規入場者教育の資料作成 ・CADを使った図面の修正 ・各種工事帳票作成 など ■背景： 現在多くの現場においてアナログで作成されている工事黒板を、アプリケーションを導入したタブレット式のデバイスで作成し、データ転換、写真帳作成まで一元的に行えるサービスです。同社では、アプリケーションの導入に留まらず、撮影後のデータ変換業務等を受託しており、建設業界の慣習をIT技術によって変革するサービスとして、導入拡大を進めています。 ■業務のやりがい： 建設業界が抱える課題である「人手不足」について、企業の外部から解決をしていくことができる仕事内容であり、建物の竣工とはまた異なるやりがいを感じることのできる業務です。将来的な可能性として、BIM（建築3D設計）による設計等の業務に関わっていただく場合もございます。 ＼求人のおすすめポイント／ ◎年休121日・残業平均20H ワークライフバランスが整うため、設計職の方だけでなく、施工管理ご出身の方なども多くご入社されています。女性比率6割超。女性管理職も多く、ライフプランに合わせて長期就業が可能。 ◎安心のチーム体制での業務 すべてチームで行う業務のため、誰か一人に負担がかかるようなことはありません。また、経験が浅い方でも周りに聞ける環境が整っているのもメリットです。スキルによっては、プロジェクト参画前にセンターで研修を1か月程度受けてからプロジェクトに取り組んでいただきます。 ◎多様なキャリアパス 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞淀屋橋センター住所：大阪府大阪市中央区今橋2-5-8 トレードピア淀屋橋ビル2F勤務地最寄駅：御堂筋線／淀屋橋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

北浜駅(大阪府)、なにわ橋駅、淀屋橋駅

＜予定年収＞360万円～530万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,000円～320,000円＜月給＞220,000円～320,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※これまでの経験、適性に応じて決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回（7月、12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～一部リモート可／IT BPO最大手／東証プライム上場／大規模案件多数～ ■業務内容： Intune ／ Autopilot 構築支援業務 顧客提案 ～ 受注後の導入、構築、運用保守までをワンストップでサポートを行います。導入、構築フェーズについては協業ベンダーと連携しプロジェクトを推進します。 ＜Intune Autopilot の構築支援 例＞ 顧客からの要望をヒアリングし、要望にフィットした提案書の作成、協業ベンダーへの説明、見積もりの取得を行います。顧客への提案時には営業と同行し、受注に向けた営業支援を行います。受注後は、導入に向けたプラン作成、WBS、課題等を整理、作成し、構築担当の協業ベンダーのエンジニアと一緒にプロジェクトを推進する役割で Intune Autopilot を構築します。運用フェーズでは運用支援、変更管理、障害対応等の保守も行います。 ■業務の魅力： 様々な企業のPCLCMの設計、構築等に関われ、その中で知識や技術の向上が可能です。構築時にはご自身のアイディアにより業務効率化を提案、実現することで利益向上に大きく寄与することもできます。 ■中途入社理由： ・年齢や職位に関係なく、キャリアアップできる制度が整っている： 明確なキャリアパスや評価制度により、努力が正当に評価され、早期のステップアップも可能です。 ・多様な企業との取引により、幅広い案件でスキルを磨ける： 単一の業務にとどまらず、さまざまな業種・業態の案件に関われることで、視野とスキルの両方を広げることができます。 ・教育体制が充実しており、安心して成長できる： 入社後も継続的にスキルを高められる研修・教育制度が整っており、未経験の分野にも挑戦しやすい環境です。 ■当社について： 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。 当社は多種多様な業界の顧客に、コールセンター／BPO／デジタルマーケティング／グローバルECワンストップサービス／アナリティクスサービス等の、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。国内だけではなく、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点があります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞BPOセンター亀戸住所：東京都江東区亀戸7丁目61-20 勤務地最寄駅：都営新宿線／大島駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

大島駅(東京都)、亀戸水神駅、亀戸駅

＜予定年収＞450万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：242,250円～321,000円＜月給＞242,250円～321,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞管理監督者の場合は残業手当は支給対象外。能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定。／昇給年1回／賞与年2回／交通費支給（月5万円迄）／社保完備／扶養手当賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

~職種未経験でインサイドセールスの経験積める！/SV候補のキャリアアップ求人／売上約3700億のプライム上場企業／全世界に170拠点あり~ ●キャリア未経験から挑戦できる組織運営管理職 ●提案力を活かし多様な業界の課題解決に貢献 ●働きやすい環境と充実の福利厚生で長期成長可能 ■業務内容 クライアントの営業・マーケティング支援やコンタクトセンターの運営に関する業務をご担当いただきます。 営業職等セールス業務経験者が多数活躍しています！ ■業務の詳細 1.レポーティング（レポート作成・クライアントや上長への報告・提案） 2.品質管理（KPI管理・モニタリング・業務フローの改善） 3.人材マネジメント（新人採用・研修・面談） 4.収支管理（収支把握・シフティング・勤怠管理） 5.プロジェクトマネジメント（業務立ち上げ管理） ★異業界経験者歓迎★ 当社は様々な業界から中途入社者を募集しております。 例えば…携帯販売、アパレルショップ、ドラッグストア等 BPOやコンタクトセンターに関する知識よりも「お客様に提案できる方」を求めているため積極的に異業界から未経験で入社いただいています。 インサイドセールスとは…お客様と直接会わずに商品やサービスを説明し、興味を持ってもらう営業の仕事です。 初回配属はインサイドセールスを行う部署でのマネジメント職としての配属を想定しております ※異動や転勤の可能性もございます ■働き方 ・所定労働7時間50分、配属先によるシフト制勤務 ・完全週休二日制でプライベートな時間も確保可能 ■当社について 事業の原点は、人と技術を「仕組み」で融合し、価値の高いサービスの提供を実現する事です。Technologyはお客様に価値を提供できる全世界の最先端な技術を意味します。「人と技術」を組み合わせて最も適したビジネスプロセスを作り出すという原点を、今も将来も磨き続けます。日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞首都圏内の弊社事業所（関東コンタクトセンター）住所：東京都神奈川県千葉県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜予定年収＞400万円～550万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：260,000円～360,000円＜月給＞260,000円～360,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※能力・経験・前職給与等を考慮の上、当社給与規定に則り決定します。■昇給：年1回※管理監督者として採用の場合は、残業代支給なし賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【大手有名企業のSNS戦略策定～運用まで／多彩な業界と取引／11期連続増収／東証プライム／女性管理職活躍／スペシャリスト・マネジメントのキャリア選択もできる】 ●誰もが見聞きしたことのある大手企業のSNSマーケティングの上流から携わることができます。 ●女性リーダーも多く、WLBを重視した働き方が叶います。 ■業務内容 ～お客様企業の売上最大化に向け、SNS活用の戦略立案～運用までお任せ～ ・顧客課題やニーズのヒアリング ・業務フロー設計（スケジュール調整、メンバー調整含む） ・キャンペーン企画・提案 ・アカウント運用(LINE・X・Instagram・Facebook・Tiktokなど) ・効果測定、定期レポーティング ・改善案の提案、実行 ■案件事例 ・カゴメ株式会社様：複数のSNSを一括で担当し、メディア連動企画も実施 ・株式会社NTTドコモ様：ブランドリフト調査によるSNS運用効果の検証 ・三井ホーム株式会社様：インフルエンサーを起用した体験型プロモーションを企画 ・ウエルシア薬局株式会社様：キャラクター制作や他企業とのコラボキャンペーンを実施 ※チーム単位で案件に入っていただきます。 ※長期案件の割合が多く、顧客に入り込んで業務することが可能です。 ■配属部署 ～デジタルマーケティングコミュニケーション統括部～ 全体170名程度が在籍しており、20代若手が多く、風通しの良い文化です。 女性7割程度在籍かつ、女性の課長やリーダーも在籍しているため、ライフワークバランス◎ ■働き方 出社と在宅勤務のハイブリッドワークです。 案件によってはお客様先への常駐勤務の可能性もございます。 ■仕事の魅力 ・大手企業のSNSマーケティングを幅広く経験する機会がある ・業界最高レベルのソーシャルメディア運用プロチームと働ける ・SNSのスペシャリストとしてキャリアアップができ、将来的に組織の管理・発展に携わるマネジメントも目指せる ■身につくスキル ・ソーシャルマーケティング、CRM構築の知識 ・企画力、提案力（プレゼンテーションスキル） ・データ解析・分析スキル 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細＞渋谷ファーストタワーオフィス住所：東京都渋谷区東1-2-20 住友不動産渋谷ファーストタワー受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

渋谷駅、表参道駅、明治神宮前駅

＜予定年収＞450万円～650万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：270,000円～398,000円＜月給＞270,000円～398,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与詳細は能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定します。■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～新規BPOサービス立案のための事業開発／コンサルでの経験を活かせる／リモート有・残業25H程の働きやすい環境～ ■業務概要 顧客からの依頼や潜在ニーズを捉え、新規サービス立案いただくことがメインミッションとなります。具体的には以下の内容をお任せいたします。 ■業務詳細 ・新規事業機会の探索・企画立案（市場調査、アイデア創出、事業コンセプト策定） ・市場・競合分析および顧客ニーズの把握（定性・定量調査の実施） ・事業計画の策定（収支計画、実行スケジュール、リソース計画） ・パートナー企業・アライアンス先との交渉、契約締結、関係構築 ・プロジェクトの推進・実行管理（社内関係部署との調整、進捗管理、課題解決） ・既存事業の拡大施策の立案・実行（新市場開拓、商品・サービス改良提案） ・定期的な報告・提案（プレゼンテーション、資料作成 ■組織構成 現状、マネジメントを含め11名の組織となっております。 ■就業環境 完全週休2日(土日祝休み)・残業25H程度と働きやすい環境です。お客様先への外出がない日はリモートでの勤務も可能です。 ■当社について 企業のDX推進や業務効率化を支援するアウトソーシング企業です。コンタクトセンター、デジタルマーケ、EC運営、ITサービスなど幅広い事業を展開し、顧客企業の課題解決と成長支援に貢献しています。国内外に拠点を持ち、グローバルにサービスを提供できる点が強みです。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞池袋本社住所：東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60ビル 勤務地最寄駅：JR線／池袋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

東池袋駅、東池袋四丁目駅、都電雑司ケ谷駅

＜予定年収＞700万円～1,000万円＜賃金形態＞年俸制補足事項無し＜賃金内訳＞年額（基本給）：7,000,000円～10,000,000円＜月額＞583,333円～833,333円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞※能力・経験・前職給与等を考慮の上決定いたします。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【ベンダーとのやり取り経験、ツールの仕様をまとめられる人へ／大手取引多数／完全週休2日制／年間休日121日／東証プライム上場／女性活躍】 ■業務内容： 大手顧客先にて、VBAを用いた業務効率化ツールの導入支援および、AIOCRの運用・保守業務をお任せします。 具体的には、顧客から受領する図面やツールの仕様を整理・取りまとめる業務を担当いただきます。 ※AIOCRとは、PDFデータを読み込み、AIが内容を判別して自動で文字起こしを行うツールです。 ■業務の魅力： 事務作業だけでなく、業務改善やプロジェクト支援など、幅広い業務に関われるため、スキルの幅を広げることができます。ITスキルを活かして業務効率化に貢献できる点も魅力です。 ■働く環境： 当社から数十名規模でプロジェクトに参画しており、1～2名で顧客先を担当することはありません。教育体制が整っており、未経験者でも安心して業務に取り組めます。 ■働き方： 完全週休2日制／年間休日121日／女性活躍／カジュアル面談可／えるぼし認定取得企業 ■キャリアパス： 業務支援からスタートし、業務改善提案やプロジェクト推進など、より上流の業務へとステップアップ可能。BPO領域での専門性を高めることで、顧客企業の事業成長に貢献するポジションへと成長できます。 ■企業魅力： 東証プライム上場企業として、アジアトップクラスのアウトソーシング事業を展開。業界視点を持ったBPOベンダーとして、顧客の収益拡大とコスト削減の両面に貢献しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細＞顧客先（神奈川）住所：神奈川県 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：255,500円～408,000円＜月給＞255,500円～408,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定します。■昇給年1回　■賞与年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【基本的なPCスキル・入退社、雇用契約等の人事に関する経験がある方／未経験歓迎／研修・教育制度◎／完全週休2日制/リモート勤務可】 ■業務内容： 入社後はグループ会社の株式会社FTHRプロフェショナルズ（富士通とトランスコスモスの共同出資会社）に出向し、人事労務・総務のBPOサービスを提供する部門に所属し、事務リーダー候補や担当として、事業所の人事労務実務などをご担当いただきます。 株式会社FTHRプロフェショナルズの複数チームでの募集で、スキル・経験等を鑑みて配属先は決定します。 ■業務詳細： ◇入社、退社、雇用契約（定年後再雇用者、契約社員）等の人事に関する事務手続き、障がい者雇用に関する申請データの作成等行っていただきます。 ・職場申請（社内システム、ワークフローまたは紙申請）の内容確認、承認処理および人事関連データ入力・アップロード処理 ・人事規程に基づく処理判断、人事システムを使用したデータ抽出、更新処理等 ・雇用契約に関する定年予告及び進路確認・労働条件通知・労働契約書の発行、回収、内容確認 ・職場への通知メール送付（一括通知等）、問い合わせ対応（メール・電話）、書類の回収、発送処理 ・退職金等の支払処理（金額算出、支払における必要データの確認） ・障がい者雇用状況報告、高年齢雇用状況報告書の作成、作成に関するデータ入力、問い合わせ対応 ■研修について： 入社後はまず、配属された事業所の中で、1チームに所属いただき、教育担当の先輩によるOJTを受けながら、給与計算や社会保険関連等のチーム実務を担当し、仕事の流れをつかみます。　 業務に慣れた後は、一緒に働くチームメンバーが判断に迷う内容を確認したり、チーム業務の進捗が滞らないようなサポートなどもお任せしていきます。 ■株式会社FTHRプロフェショナルズについて： 当社は富士通グループにおける長年の実績を活かし、「給与計算・就業管理」業務サービス をはじめIT技術を活用した様々なアウトソーシングサービスをご提供します。 本社：神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新川崎ツインタワー W棟25F 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞株式会社FTHRプロフェショナルズ住所：神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新川崎ツインタワー W棟25F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

鹿島田駅、新川崎駅、平間駅

＜予定年収＞350万円～550万円＜賃金形態＞月給制特記事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：211,000円～337,000円＜月給＞211,000円～337,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※別途、時間外当全額支給■昇給（年1回）■賞与（年2回）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【プライム上場のアジアNo.1のBPO企業での業務コンサル／残業月平均30H程度／完全週休2日制/リモート可/現場技術の経験を活かして大手建設業界様の課題を社内リソースを活用して解決】 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】 同社のDX推進コンサルとして、顧客業務プロセスの改革を推進して頂きます。デジタル化や、人工知能などによる自動化の発展により、業務プロセスの改善への期待は大きくなっています。建設DXを推進しビジネスプロセスの改善を企画～実現まで顧客企業担当者様と共に体制を構築し、提案活動を行うことが可能です。 案件例 （1）設計支援サービス導入支援 （2）施工バックオフィスサービス導入支援 （3）BIM導入支援・運用サービス導入支援 ■採用要件の背景 　営業やシステムの専門家、図面作成や竣工図書作成サポート等の実働部隊は社内に別におります。本ポジションはクライアント企業様の現場の課題を体験した施工管理のご経験を必要としております。サポート体制は充実しており、技術職からコンサルティング業務への挑戦を後押し致します。 ※ただし業務に慣れていただくために、一部実務をご担当いただくケースがございますが、 コンサルティングのスペシャリスト・責任者候補での採用を予定しております ■事例：BPOサービスにより新たな施工管理体制を構築 ある大手ゼネコン様では業務負荷軽減に向けITツールを活用したデジタル化を推進し効率化を図ってきましたが、各作業所により活用方法が異なることや、従来の業務プロセスとの齟齬が発生するなどの課題により効果が限定的でした。そこで新たに施工計画と現場進捗に連動した施工管理システムの導入及び施工管理に関する情報の一元化を目指し、同社サービスの「to施工BPOサービス」を活用し、デジタルとオペレーションを組み合わせた最適なワークフローと安定した運用体制を構築。建築作業所の生産性向上10％を目指し、更なる効率化を進めています。 ■働き方： 平均残業時間30時間／月、年間休日121日です。30時間／月を目安に勤怠のアラートが飛びます。残営業日を加味して他メンバーへ業務分散するなどして働きすぎを未然に防ぎます。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細1＞本社（池袋）住所：東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 15階勤務地最寄駅：東京メトロ線／東池袋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞顧客先住所：東京都 受動喫煙対策：屋内全面禁煙

東池袋駅、東池袋四丁目駅、都電雑司ケ谷駅

＜予定年収＞600万円～950万円＜賃金形態＞年俸制特記事項なし＜賃金内訳＞年額（基本給）：6,000,000円～9,500,000円＜月額＞500,000円～791,666円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞※能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定※昇給年1回/賞与年2回/交通費支給（月5万円迄）/社保完備/扶養手当有

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

■業務概要： 行政機関の業務BPRや窓口改革の業務に携わっていただきます。 自治体内部の業務や窓口業務を把握・整理し、組織全体の業務プロセスや窓口業務そのものを見直していきます。 DXの活用はもちろんですが、職員でなくても対応可能な業務を切り出すなどのBPOの活用も含まれます。業務の標準化や平準化を実現することで、職員の業務効率改善および住民へのより良いサービスの提供を目指します。 ■業務内容詳細： 1）国や自治体に対する業務効率化、生産性向上に関する実証先行事業 2）自治体窓口やバックオフィス業務についてデジタル化、業務効率化、業務改革・BPRの実施 3）市民や事業者の補助金・交付金活用、相談業務など社会課題解決のための事務局事業 4）1）～3）を実施するため行政機関へのヒアリングや社内各サービス部門との連携 5）国の政策制度、予算情報の調査を通じた予算獲得、計画策定支援 まずは、1）～4）に取り組み、ゆくゆくは5）に取り組んでいただきます。 国の政策方針、予算情報から対象となる自治体の施策についてヒアリング、 DXやBPOを活用した課題解決方法を提案して、 実現方法についてDX活用事例の調査やサービス部門との検討を重ねていきます。 その上で、自治体の予算獲得から実行まで伴走支援を行っていきます。 ■この仕事のやりがい・魅力： 自由な発想とアイデアで仕事を進め、自らが率先してプロジェクトを推進できます。 業務改革や生産性向上を支援が職員の負担軽減となり、結果として国民・住民・事業者へのサービス改善につなげることができるのは大きなやりがいにつながります。 ■キャリアパス： 将来的には、当部門で培った能力を生かして、営業部門、サービス部門も交えた、新規部署を創設し、業界横断的なサービス開発やコンサルタントとして国内市場を牽引できます。 国や自治体との折衝経験も積むことができるため、様々なプロジェクト参画することにより、新たな社会課題解決のキャリアアップが可能です。 ■教育体制： 基本的にはOJTにて業務の流れを身に着けていただきますが、未経験でも週2回の部門内勉強会・セミナーへの参画、丁寧なフォロー体制によって成長できる環境が整っています。 ■配属部署について： 公共政策本部13名の構成です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞池袋本社住所：東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60ビル 勤務地最寄駅：JR線／池袋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む）

東池袋駅、東池袋四丁目駅、都電雑司ケ谷駅

＜予定年収＞500万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：318,000円～833,340円＜月給＞318,000円～833,340円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）※年俸制は除く※場合により管理監督者相当での採用の可能性あり（その場合、残業手当の支払いなし）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～新規BPOサービス立案のための事業開発／コンサルでの経験を活かせる／リモート有・残業25H程の働きやすい環境～ ■業務概要 顧客からの依頼や潜在ニーズを捉え、新規サービス立案いただくことがメインミッションとなります。市場や競合を分析したうえでサービス企画を行い、事業計画の策定・パートナー企業やアライアンスとの交渉や契約締結からプロジェクトの推進・実行管理までお任せいたします。事業好調に伴う増員のための募集です。 ■組織構成 現状、マネジメントを含め11名の組織となっております。 ■就業環境 完全週休2日(土日祝休み)・残業25H程度と働きやすい環境です。お客様先への外出がない日はリモートでの勤務も可能です。 ■当社について 企業のDX推進や業務効率化を支援するアウトソーシング企業です。コンタクトセンター、デジタルマーケ、EC運営、ITサービスなど幅広い事業を展開し、顧客企業の課題解決と成長支援に貢献しています。国内外に拠点を持ち、グローバルにサービスを提供できる点が強みです。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞池袋本社住所：東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60ビル 勤務地最寄駅：JR線／池袋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

東池袋駅、東池袋四丁目駅、都電雑司ケ谷駅

＜予定年収＞550万円～700万円＜賃金形態＞月給制補足事項無し＜賃金内訳＞月額（基本給）：400,000円～580,000円＜月給＞400,000円～580,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞※能力・経験・前職給与等を考慮の上決定いたします。※昇給年1回/賞与年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【長崎スタジアム勤務◎転勤なし選択可能／未経験歓迎◎運用管理など上流の業務へキャリアチェンジしたい方＞ ＼魅力／ ・接客スキルを活かせる ・オープニングメンバーとして組織立ち上げに関われる ・将来的にリーダー／SV／マネジメントへステップUP可能 ・大手アパレル事業の店舗運営を支えるやりがい ■募集背景： 長崎スタジアムシティに新設されるオープニング拠点にて、大手アパレルメーカー向けヘルプデスクの立ち上げに携わるリーダー候補ポジション。 新規事業所の立ち上げフェーズから関わることができ、将来的なチームマネジメントにも挑戦できる環境です。 ■業務内容 全国のアパレル店舗を支えるヘルプデスク業務を担当いただきます。 現場に近いITサポートとして、店舗運営を支える重要な役割です。 ■具体的には： ・店舗で使用する在庫管理システム／POSレジ／周辺機器に関する問い合わせ一次対応 ・PC／タブレット／スマートフォンなどの操作・障害対応 ・他部署／ベンダーへのエスカレーション対応 ・機器修理に関する進捗確認（定型業務） ・電話／メール／チャット／問い合わせフォームでの対応 ※幅広い問い合わせに対応する「広く浅く」のサポート業務 ■魅力： BPOセンター長崎スタジアムシティは、現在長崎県内に3拠点あるセンターと異なり、BPOとDXを融合したサービスを提供する拠点として設立。お客様企業のDX推進や、デジタルシフトへの加速に向け、DXを活用した標準モデルのサービス構築や提供、そしてよりサービスを進化させるための拠点とし、BPaaS、データ活用、AIなどを活用したサービスモデルを提供する予定です。 ★女性活躍推進企業：厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」等、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。※採用した労働者に占める女性の割合：51.6%、労働者に占める女性の割合：42.0%、女性の育児休暇取得率：99.2%、管理職に占める女性の割合：13.1%、産休実績：170名（令和1年実績） ★長期就業へのフォロー：本部マネジャーが定期的に、メンバーと面談を行うメンタルケアや、半期毎に上司と目標設定評価面談を行うことによって、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っていく評価制度を取り入れています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞BPOセンター長崎スタジアムシティ住所：長崎県長崎市幸町86-2番 9階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

スタジアムシティノース駅、スタジアムシティサウス駅

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：240,000円～360,000円＜月給＞240,000円～360,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■経験・スキル、年齢等を考慮して、当社規定により決定致します。■賞与：年2回（7月、12月）■昇給：年1回（4月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【川崎／C言語／制御ソフト／上流工程／研修／チーム開発／要件定義から関われる開発環境／C言語研修・OJTでスキルアップ／チーム体制で安心して成長】 OA・産業機器向け制御ソフト開発を担当。C言語経験を活かし、要件定義から関われる構造が整っています。研修・OJTによる育成体制やチーム開発環境があり、技術志向の中堅層が成長と裁量を両立できるポジションです。 ■業務内容 川崎市の顧客先にて、OA機器や産業機器向けの制御ソフトウェア開発をご担当いただきます。主要タスクは、C言語を用いた組込ソフトの設計・実装・テストで、要件定義から一連の工程に関与できる構造が整っています。開発対象はECU（車両制御／ADAS関連）など多岐にわたり、MBD化やHILS環境での検証など、先進的な開発手法にも対応。顧客との遠隔連携やブリッジ業務も含まれ、技術支援に加えてBPOの仕組みを活かした製品開発に携わることが可能です。チームでのアサインが基本となるため、疑問点の解消や知見の共有がしやすく、安心して業務に取り組める環境です。 ■業務の魅力 要件定義から関われる開発体制により、上流工程の経験を積むことができます。入社後はC言語研修やOJTが用意されており、技術力の向上を支援。モデルベース開発やHILS、CANなどの技術にも触れる機会があり、技術志向の方にとって成長できる環境です。 ■働く環境 チームでの開発体制が確立されています。Tier1企業との取引実績が豊富で、大規模案件に携わることが可能。疑問点はすぐに相談できる風土があり、安心して業務に取り組めます。 ■キャリアパス 中堅層の技術者として、PM候補やブリッジエンジニアなど、上流工程へのステップアップが可能です。キャリア志向に応じたアサインが行われるため、自身の成長に合わせたキャリア形成が実現できます。 ■企業魅力 トランス・コスモス株式会社は、プライム市場上場のIT企業であり、BPOプレーヤーとして世界13位にランクイン。「人」と「技術」の融合を掲げ、製品開発支援においても高い評価を受けています。日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出されるなど、国際的な品質認証を獲得しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞顧客先（川崎市）住所：神奈川県川崎市 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜予定年収＞450万円～700万円＜賃金形態＞月給制特記事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：300,000円～463,000円＜月給＞300,000円～463,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定します。■昇給年1回　■賞与年2回　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～未経験歓迎／理系・製造経験者歓迎／請負いチーム／年休121日以上／土日休み／大手企業を中心に3,000社以上の実績～ ★「自動車やバイクが好き」「チームで達成感を味わいたい」「成長し続けたい」という方が活躍いただけます！ ■募集背景 当社はBPO業界国内売上トップクラス。人材不足や働き方改革などを背景にBPO市場が右肩上がりで成長しており、ニーズに対応していくため新しいメンバーを募集します。 ■業務内容 浜松市の自動車メーカーまたは磐田市の二輪メーカーにて製品設計をお任せします。 経験が浅い方やブランクのある方はスケジュール調整や進捗管理、資料作成などの周辺業務から開始も可能です。 製品例：内装（トリム/インパネ等）、外装（バンパー/フェンダー/ミラー/ワイパー等） ＜具体的な業務＞ ・図面作成、出図 ・3D形状検討、3Dレイアウト検討 ・原価低減検討 ・サプライヤとの調整、仕様提示、部品発注書作成 ・関連資料作成 ＜使用ツール＞ 3DCAD（CATIAまたはNX） ■研修体制： 研修が充実しているため職種未経験者や学校での学習のみでブランクがある方もご活躍いただけます！ ◎基本研修（数日間）：ビジネスマナー、基礎知識・スキルなどの研修 ◎専門研修（約2～4週間）：CAD操作方法・業界理解・業務に必要な専門用語などの座学研修 ◎OJT研修（最大6カ月程度）：業務の流れ・進め方など、実務を習得するための教育 ■入社事例： ・前職、太陽光発電機の設計、ディーラー営業、施工管理など様々なご経験を持った方が未経験から活躍中！ ・入社の決め手は、大手ならではの充実した研修制度、チーム体制での業務、一人ひとりに合わせたキャリアパスがある　など ■当社の魅力： （1）土日休みの年休121日以上／平均残業20h/月と「メリハリ」と「余裕」を持った働き方 （2）東証プライム上場／創業55年以上の多角事業の安定感／リーマンショックや感染症拡大時でも安定した業績 （3）充実の研修制度／ビジネスマナー研修から階層別研修、資格取得支援制度など、スキルアップ支援が充実 （4）育休取得率 女性100％男性87％、育休からの復帰率97.6％／時短勤務小6まで／えるぼし認定 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞静岡県浜松市の顧客先住所：静岡県浜松市中央区 勤務地最寄駅：JR東海道線／高塚駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞磐田事業所住所：静岡県磐田市 勤務地最寄駅：東海道本線／御厨駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

浜松駅、第一通り駅、新浜松駅

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：230,500円～311,500円その他固定手当/月：5,000円＜月給＞235,500円～316,500円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回　■賞与：年2回■固定手当：地域手当5,000円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

大手クライアントのプライム案件多数／働き方◎ ■業務概要 お客様企業のWebサイト構築・運用業務におけるディレクション業務になります。Webディレクターとして社内外の関係者と連携しながら、施策の企画・制作進行管理、改善提案などを行い、プロジェクトを円滑に進行していただきます。また当社の専門チーム（UI/UX、デザイン、エンジニアなど）と連携しながら、お客様の課題解決に貢献していただきます。 <詳細> （1）Webサイト設計・構築・運用のディレクション業務 （2）スケジュール管理、工数・工程管理、メンバー管理、品質管理、課題管理などの各種管理業務 （3）顧客折衝（価格交渉、データを基にした改善提案、定例報告等） （4）制作指示書作成、制作指示（社内、社外） （5）工数、予算見積り （6）効果測定（各種マーケティングツール使用、ABテスト等）、レポーティング ■業務の進め方 基本的には、１つのお客様企業をチームで担当します。業務に専念しつつ専門性を高め、約２～３年でキャリアアップのために、役割やチームをローテーションしています（状況により変動あり）。 お客様企業に常駐する場合もチームで対応し、Webの専門家・パートナーとしてより深くお客様の事業に関わることが可能です。 ■Webのプロフェッショナルとして成長できる 当社の案件の多くがナショナルクライアントと呼ばれる国内外の大手お客様企業の大規模プロジェクトなので、最先端のデジタルマーケティングに携われるチャンスがあり、スキルや経験を磨くことができます。 また、業務範囲や提供できるソリューション・サービスはデジタルマーケティング領域を網羅しており、お客様の業界は通信、旅行、航空、金融、製薬、小売りなど多岐に渡ります。 ■働き方 マネジメント層が週次でメンバーの残業時間を報告するなどの体制を整えることで、過重労働が発生しないよう早期に対処しており、平均残業時間は20～25時間/月程度です。産休・育休からの復職率は97.3％、男性育休取得率は90.0％であり、ライフイベントと仕事を両立しながら長く働ける環境です。毎月実施している社員向けエンゲージメント調査では、以前から人間関係の満足度が継続して高く、仕事もプライベートも仲の良いチームが多いという特徴があります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞大阪本部住所：大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

中之島駅、肥後橋駅、渡辺橋駅

＜予定年収＞420万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：305,500円～381,000円＜月給＞305,500円～381,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※能力・経験・前職給与等を考慮の上、同社給与規定に則り決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

◇◆24年開業の長崎スタジアム／IT特化型BPOセンターの中核事業を担う／福利厚生充実◇◆ ■業務内容： プロジェクトマネジャーとともに、業務基幹システムの導入プロジェクトの推進をお任せします。 ・クラウドアプリケーションの導入プロジェクトに関する計画と実行 ・プロジェクトの品質管理、スコープ、納期、予算の設定 ・プロジェクトの課題管理、進捗状況の追跡と報告 ・ステークホルダーとのコミュニケーション・報告・折衝・調整 ・チームメンバーの指導とリソースの管理 ■活かせるスキル： ・SAP、COMPANY、Concurなどの業務システムの導入経験 ・PMP知識 ■働き方： ◇プロジェクトは10～15名ほどのチームメンバーと一緒に遂行していきます。 ◇基本出社なのでタスク・進捗・打合せなどコミュニケーションも取りやすいです。 ◇将来的には億単位のプロジェクトを統括する、プロジェクトマネジャーへステップアップできます！ ■魅力： BPOセンター長崎スタジアムシティは、現在長崎県内に3拠点あるセンターと異なり、BPOとDXを融合したサービスを提供する拠点として設立します。お客様企業のDX推進や、デジタルシフトへの加速に向け、DXを活用した標準モデルのサービス構築や提供、そしてよりサービスを進化させるための拠点とし、BPaaS、データ活用、AIなどを活用したサービスモデルを提供する予定です。このセンターで新しい組織をけん引いただくメンバーを募集しています。 ■働き方に関する魅力： （1）女性活躍推進企業：厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」等、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。※採用した労働者に占める女性の割合：51.6%、労働者に占める女性の割合：42.0%、女性の育児休暇取得率：99.2%、管理職に占める女性の割合：13.1%、産休実績：170名（令和1年実績） （2）長期就業へのフォロー：本部マネジャーが定期的に、メンバーと面談を行うメンタルケアや、半期毎に上司と目標設定評価面談を行うことによって、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っていく評価制度を取り入れています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞BPOセンター長崎スタジアムシティ住所：長崎県長崎市幸町86-2番 9階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

スタジアムシティノース駅、スタジアムシティサウス駅

＜予定年収＞600万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：375,000円～500,000円＜月給＞375,000円～500,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※面接時に経験・スキル・年齢等を考慮し、当社規定により決定します。※昇給年1回／賞与年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業