トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ 【技術職（SE・インフラエンジニア・Webエンジニア）】 の求人・中途採用情報

■業務内容 当社チームの一員としてお客様先に常駐し、プロジェクト管理をお任せします。 <具体的には> ◆インフラ構築プロジェクトの計画・進行管理・品質保証をリードし、設計→調達→構築→試験→本番移行→運用引き継ぎまでの統括 ◆技術的判断とプロジェクトマネジメントの両面でメンバー・ベンダー・ステークホルダーとの調整 ■業務詳細 ◇要件定義支援（非機能要件：性能・可用性・セキュリティ・バックアップ等） ◇HLD/LDD（高/低レベル設計）の策定・レビュー ◇スケジュール（WBS）と予算の作成・管理 ◇リソース（社内チーム、外注、ベンダー）アサインと管理 ◇調達・ベンダー選定・見積交渉・契約調整 ◇構築作業の指示・進捗管理・品質チェック（設定、構成管理） ◇テスト計画・試験（結合テスト、負荷試験、DRテスト）の実施監督 ◇移行/切替・本番導入（カットオーバー）計画と実行、ロールバック手順の整備 ◇運用引き継ぎ（運用手順／Runbook／SLA定義）の作成とトレーニング ◇セキュリティ・コンプライアンス対応（脆弱性対応、監査対応） ◇リスク管理・課題管理・変更管理（CR）の実施とステークホルダー報告 ◇ステータス報告・定例会議のファシリテーション、関係部署との調整 ◇ドキュメント整備（構成図、設定情報、設計書、試験報告書等） ■1日の業務の流れ（一例） 朝会→案件の対応、メンバー間での進捗共有MTGなど ■教育体制 ・入社～1週間：入社後研修、専門研修 ・2週間～：配属後OJT、フォローしながら実務対応 ■組織構成 8名（男7、女1） ■魅力 BPOサービスの成功に不可欠な役割を担っていただけます。専門知識、リーダーシップ、コミュニケーション能力などを活用し、プロジェクトを計画通りに進め、顧客満足度を高めることが求められますが、多くのステークホルダーを巻き込みながら業務を遂行している醍醐味を味わうことができます。 PMとしての経験がなくても、経験豊富なメンバーがサポートしますので、安心してPMとしてのキャッチアップが望めます。 ■キャリアアップ 将来的には、大型案件や様々な業界のお客様の課題解決に、より上流工程から携われます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞BPOセンター亀戸住所：東京都江東区亀戸7丁目61-20 勤務地最寄駅：都営新宿線／大島駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

大島駅(東京都)、亀戸水神駅、亀戸駅

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：458,000円～666,000円＜月給＞458,000円～666,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞管理監督者としての採用の場合残業代の支給はありません。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～COMPANYの導入プロジェクトマネージャー／東証プライム上場／顧客・社内・パートナーを巻き込みながらQCDを担保し、導入成功と事業拡大を実現～ ■業務内容： お客様企業の業務フローを代行するBPO業界でトップクラスの当社にて、クライアント企業への、システム導入を推進いただくプロジェクトマネージャー業務をお任せします。顧客の人事・給与・就労領域を含む基幹業務改革とシステム導入を、要件定義からリリース・定着まで一貫して推進いただきます。 ■業務詳細： ◇プロジェクトマネジメント（導入案件） ・提案後のプロジェクト立ち上げ（スコープ定義、体制構築、計画策定） ・要件定義（業務整理、To-Be設計、課題管理） ・スケジュール/コスト/品質管理、リスク管理、変更管理 ・顧客折衝、意思決定支援、定例会運営、ステークホルダー調整 ・パートナー/ベンダーマネジメント（役割定義、進捗・品質統制） ・テスト計画～移行～リリース～定着化の推進（受入支援、教育、運用設計） ◇事業立ち上げ（導入支援の型づくり） ・導入方法論・標準プロセスの整備（成果物テンプレ、レビュー基準、運用ルール） ・案件見積りの精度向上（工数算定ロジック、WBS標準化） ・チーム育成（PM/コンサル/SEの育成計画、ナレッジ共有） ・（可能であれば）プリセールス支援（提案書レビュー、顧客ヒアリング同席 ■組織構成： メンバー規模…20名程度 ・20代、30代を中心に幅広い年齢層のチーム構成です。 ・自社センターでチームとして取り組める為、安心して働ける環境です。 ■働く魅力： ＜急成長事業の中核を担える＞ 国内シェアトップクラスの人事システム「COMPANY」を主に扱うため、業界・業種にとらわれることなく幅広い企業の課題解決支援が可能です。大手企業を中心に幅広いオーダーをいただいており急成長中の事業部ですが、未経験から活躍している社員も多く、事業成長の中核を担っていただくことも可能です。 ＜今後は商材にとらわれない顧客目線のサービス展開＞ 現在の主な商材は「COMPANY」ですが、時代の変遷によるニーズの変化に対応するため、クラウドサービスを含め幅広いシステムツールを取り扱っていく予定です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞BPOセンター大阪御堂筋住所：大阪府大阪市中央区本町4丁目3-9 本町サンケイビル21階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

本町駅、堺筋本町駅、肥後橋駅

＜予定年収＞800万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：666,000円～833,000円＜月給＞666,000円～833,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※管理監督者での採用となる可能性があります。管理監督者としての採用の場合残業代の支給はありません。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～自動車・電機・電力業界を中心とした一次請け案件／幅広い経験を積める／一人常駐無し／市場価値を高められる環境～ ■業務内容 当社チームの一員としてお客様先に常駐し、プロジェクト管理をお任せします。顧客業界は多岐にわたりますが、主に自動車や電機などのメーカー系から電力系まで幅広くございます。 これまでの経験と希望から、参加いただくPJを相談の上決定します。 ■業務詳細 ◇PMとして、複数名の社員・業務委託を取りまとめ、1プロダクトの新規開発 ◇テックリードとして、部署全体のプロダクトへの関与 ・技術選定 ・システム構成の立案 ・開発基準の策定 ■1日の業務の流れ（一例） 朝会→案件の対応、メンバー間での進捗共有MTGなど ■教育体制 ・入社～1週間：入社後研修、専門研修 ・2週間～：配属後OJT、フォローしながら実務対応 ■職場環境 お客様先に常駐しての業務となりますので、常駐先によって異なりますが、単独での派遣はなく、当社のチームで常駐しています。 案件状況によって、既存のチームへの合流か、新規立ち上げの初期メンバーのどちらかとなります。 ■魅力 当社のBPO事業の強みを生かした、RPA・DXの導入に関する開発案件やSalesforceの導入、基幹システムの入れ替え、OSのバージョンアップなどのニーズも増えており、幅広い経験を積める環境です。 お客様先常駐業務となりますが、2次請、3次請などはなく、基本的に1次請での案件対応になります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞顧客先（大阪）住所：大阪府 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜予定年収＞550万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：458,000円～666,000円＜月給＞458,000円～666,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞管理監督者としての採用の場合残業代の支給はありません。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

◆◇大手企業を中心に3,000社以上の実績あり／プライム上場企業／幅広いキャリアパスがあります／充実の制度(400講座・育児支援制度など）◆◇ ■業務概要 トランスコスモスCX事業統括は売上拡大・コスト最適化、DX推進を支援しており、それらを実現する新たなシステム開発を担っていただきます。 求められる課題、要求に対して、必要な機能を検討し、技術的にどう実現できるかを考える上流部分から、設計、技術検証、それを形にするまで一貫して携わっていきます。 ただシステムを作るという視点だけではなく、どう課題解決につなげるかというビジネス視点も求められ、広い視野を身につけることができます。 ■具体的な業務内容 ・事業戦略に基づく当社サービスの仕様の検討 ・システムの要件定義、概要設計のリード ・新しい技術・デバイスの検討 ・技術検証、プロトタイプ開発 ・プロジェクトマネジメントの実施 ■開発するシステム、サービスについて 当社の持つシステム、サービス、データをつなぐことで、新たな価値を創造し、世の中に価値を提供する仕組みとなります。 企業と消費者のコミュニケーションの最適化、顧客体験価値（CX）の向上を目的に、顧客の声や行動データを統合的に活用し、複合的なモデルを創出しようと挑戦しています。 ◆開発環境 開発言語：Java　C＃　PHP　Ruby　Python2　Python3　Objective-C　HTML5+CSS3　SQL　Go言語　Swift　TypeScript　JavaScript　 　フレームワーク：Spring　Ruby on Rails　Unity　jQuery　prototype.js　Android SDK　iOS SDK　Node.js　Laravel　Angular React　Vue.js　React Native　Flutter　Next.js　Nuxt.js" データベース：MySQL、PostgreSQL、Oracle、Microsoft SQL Server、DynamoDB インフラ：Amazon Web Service、Microsoft Azure、Google Cloud Platform、Salesforce、Firebase 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー勤務地最寄駅：JR湘南新宿ライン、埼京線／渋谷（新南口）駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

渋谷駅、表参道駅、明治神宮前駅

＜予定年収＞700万円～1,500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：583,000円～1,250,000円＜月給＞583,000円～1,250,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞経験、能力を考慮の上、決定致します。■年俸改定：年1回（7月）※待遇条件の詳細については、面接などでご確認ください賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

ITスキルを活かして大手企業向けの新システム導入・運用支援に挑戦しませんか？ 安定した経営基盤であなたのキャリアアップを支援します。 #残業少なめ　#完全週休2日　#多彩な研修カリキュラム　#プライム上場　　 ■採用背景 デジタル化が最も遅れているといわれている「建設業界」。 新たなクラウドサービスや基幹システムの刷新など様々な取組が進む中で、実際の現場と企業の取組の距離を埋め、「だれ一人取り残さない」デジタル化の実現に向けてお客様と二人三脚でDX導入を進めるために新たなシステムを「使える」システムにするためのデータ生成、管理、導入教育支援などシステム運用の専任スタッフを募集しています。 ■業務内容 建設プロジェクトで発生する様々なデータを一元管理するシステム共通データ環境（Common Data Environment）をベースにデータの登録や更新、削除や各種権限設定等のシステム管理や新システムのマニュアル整備、導入支援などをお任せいたします。 業務はチームで進めるため建設の専門知識は不要です。ITスキルを高めながら、様々な専門スキルを磨ける環境です。 ■業務の魅力 ITスキルを活かし、建設業界で働く人々を支えながら共に「地図に残る仕事」に携わることが最大の魅力です。様々な専門スキルを有するスタッフとチームで協業するため孤立感が無く、また自身の専門性も高めることができます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞顧客先（東京）住所：東京都 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞420万円～550万円＜賃金形態＞月給制特記事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：200,000円～367,000円＜月給＞200,000円～367,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定※昇給年1回/賞与年2回/交通費支給（月5万円迄）/社保完備/扶養手当有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【週4リモートワーク／現年収考慮／完全週休二日制／DX推進／BPO業界トップクラス／東証プライム上場／ご経験を活かしてBPOという立場から顧客の業務改善をしませんか？】 ■こんな方がご活躍できます： ・実務経験はないが、ITツールや業務改善に興味のある方 ・気になることがあるとすぐに調べてしまう方 ・SEの知識があり、キャリアチェンジをしたい方 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 BPO事業におけるDX推進担当として下記の業務をご担当いただきます。 （１）関連部門とのDXソリューション、ITナレッジの可視化、横展開をお任せします。 ※具体的には下記の業務をお任せします。 ・最新アナライズ技術、AI活用等による業務管理、業務自動化モデルの企画／構築の推進と実行 ・情報収集／発信力強化の基盤構築と運用設計および、ナレッジ情報の収集／可視化 ■業務比率： DX提案支援、導入支援（50％） 情報収集・ナレッジ化・情報発信（30％） 社内調整・資料作成（20％） ■キャリアパス： ・IT系技術者としてのキャリアパスを想定しておりますが、弊社には多数のプロジェクトや案件が存在しているため、多様なキャリアパスがございます。 ・マネジメントとスペシャリストの働き方をご自身の志向性に応じて選択できます。 ■組織体制： ・人数10名（男性9名、女性1名） ・年齢層34歳～60歳 ■当社について： アウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。また、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在海外は世界18ヶ国／131の拠点があります。 変更の範囲：本文参照

学歴不問

＜勤務地詳細1＞本社 16階住所：東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 16階勤務地最寄駅：JR山手線／池袋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞錦糸町センター住所：東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー 14F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

東池袋駅、錦糸町駅、東池袋四丁目駅、亀戸駅、向原駅(東京都)、住吉駅(東京都)

＜予定年収＞350万円～550万円＜賃金形態＞月給制補足事項無し＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,000円～367,000円＜月給＞220,000円～367,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定。■昇給：年1回■賞与：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【週4リモートワーク／現年収考慮／完全週休二日制／DX推進／BPO業界トップクラス／東証プライム上場／ご経験を活かしてBPOという立場から顧客の業務改善をしませんか？】 ■こんな方に向けた求人です： ・技術営業の経験がありDX推進業務に携わりたい方 ・BPOや業務効率化に関心がある方 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 BPO事業におけるDX推進担当として下記の業務をご担当いただきます。 （１）BPOの受託業務におけるDXを活用した効率化の検討、提案支援を含む企画～導入支援まで大型案件における、デジタルツールを活用した提案・立ち上げ支援をお任せします。 ※具体的には下記の業務をお任せします。 ・デジタルツールの調査／検討 ・提案支援におけるデジタルツールの適用検討／提案資料作成 ・デジタルツール導入の構想、デザイン、プロトタイプ構築 ・デジタルツール導入における要件整理、要件定義、ツール開発／導入支援 ■業務比率： DX提案支援、導入支援（50％） 情報収集・ナレッジ化・情報発信（30％） 社内調整・資料作成（20％） ■キャリアパス： ・IT系技術者としてのキャリアパスを想定しておりますが、弊社には多数のプロジェクトや案件が存在しているため、多様なキャリアパスがございます。 ・マネジメントとスペシャリストの働き方をご自身の志向性に応じて選択できます。 ■組織体制： ・人数10名（男性9名、女性1名） ・年齢層34歳～60歳 ■当社について： アウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。また、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在海外は世界18ヶ国／131の拠点があります。 変更の範囲：本文参照

学歴不問

＜勤務地詳細1＞本社 16階住所：東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 16階勤務地最寄駅：JR山手線／池袋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞錦糸町センター住所：東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー 14F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

東池袋駅、錦糸町駅、東池袋四丁目駅、亀戸駅、向原駅(東京都)、住吉駅(東京都)

＜予定年収＞350万円～550万円＜賃金形態＞月給制補足事項無し＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,000円～367,000円＜月給＞220,000円～367,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定。■昇給：年1回■賞与：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

■業務概要 大手お客様企業の課題解決に向け、Webサイトを中心としたデジタルマーケティング領域のプロジェクトマネジメントを担当していただきます。 企画提案から、構築、運用、効果測定、改善提案・実施まで、お客様と協同しながらプロジェクトを推進します。当社が持つAIやUI/UX、クリエイティブ、データマーケティング、エンジニアリングなどの強みを活かし、総合的なソリューションでお客様の課題解決をリードしていただきます。また、複数のディレクターが関わる大規模プロジェクトも多く、プロジェクト全体の進行管理やメンバーのマネジメント、育成などにも携わっていただきます。 <詳細> ・Webサイト構築・運用のプロジェクトマネジメント業務 ・Webサイトの戦略立案、企画書作成、提案業務 ・スケジュール管理、課題管理 ・メンバー管理（稼働管理や育成等） ・品質管理 ・工数・収支管理 ・顧客折衝、外部パートナーとの連携/折衝 ・効果測定（各種マーケティングツール使用、ABテスト等）、レポーティング ■業務の進め方 基本的には、１つのお客様企業をチームで担当します。業務に専念しつつ専門性を高め、約２～３年でキャリアアップのために、役割やチームをローテーションしています（状況により変動あり）。 お客様企業に常駐する場合もチームで対応し、Webの専門家・パートナーとしてより深くお客様の事業に関わることが可能です。 ■キャリアパス：大きく分けて、２つのキャリアパスがあります。 （1）スペシャリスト： CXプランナーやデータアナリスト、UI/UXのコンサルタントなど特定の領域に特化して、ご自身の力で高品質なサービスを提供する （2）ゼネラリスト： データを活用したグロース案件、サイトリニューアル等のスポット案件、PDCAを繰り返し成果を最大化する大規模運用案件など、各々の強みを活かせる領域で経験を積み、プロジェクトマネジャーや組織長などマネジメント層として組織全体で高品質なサービスを提供する ■働き方 マネジメント層が週次でメンバーの残業時間を報告するなどの体制を整えることで、過重労働が発生しないよう早期に対処しております。産休・育休からの復職率は97.3％、男性育休取得率は90.0％であり、ライフイベントと仕事を両立しながら長く働ける環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞大阪本部住所：大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

中之島駅、肥後橋駅、渡辺橋駅

＜予定年収＞550万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：363,000円～833,000円＜月給＞363,000円～833,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※能力・経験・前職給与等を考慮の上、同社給与規定に則り決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～責任者・マネージャー候補／年平均成長率10%の安定性◎／東証プライム上場／大規模案件多数／11期連続増収～ ■業務内容： お客様企業の業務フローを代行するBPO業界でトップクラスの当社にて、責任者・マネージャー候補として、チーム運営と業務改善をお任せします。 日々の運用管理に加え、現場で発生している課題を起点に、改善テーマの設定から実行まで主導いただくポジションです。 マニュアル整備やFAQ更新といった運用改善に留まらず、業務フロー・オペレーション全体の見直しや体制設計にも関与いただきます。 ■業務詳細： ◇チーム運営、進捗管理、二次受け対応、実績管理および報告 ◇メンバー育成、マニュアル整備 ◇FAQ整備による運用品質向上 ◇現場課題を起点とした業務改善の企画 ◇推進・オペレーション見直しや人員体制設計、クライアント調整、改善起案 ■ポジションの特徴： 改善内容に応じて、責任者の立場から起案し、上位層と連携しながら意思決定・実行を進めていく役割です。 ■当社について： 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。 当社は多種多様な業界の顧客に、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。国内だけではなく、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点があります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞勤務地住所：大阪府大阪市西区千代崎 勤務地最寄駅：ドーム前千代崎駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

ドーム前千代崎駅、ドーム前駅、九条駅(大阪府)

＜予定年収＞450万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：292,500円～321,000円＜月給＞292,500円～321,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記年収には20時間分の残業時間を含みます。管理監督者の場合は残業手当は支給対象外。能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定。／昇給年1回／賞与年2回／交通費支給（月5万円迄）／社保完備／扶養手当賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【大手企業を中心に3,000社以上の実績あり／プライム上場企業／幅広いキャリアパスがあります／充実の研修制度(400講座・育児支援制度等）】 ●セールスフォース・ジャパンとパートナー契約を締結 ●Salesforce経験積める環境／大手案件多数 ●Salesforce認定資格の取得をサポート有 ≪事業内容≫ セールスフォースコンサルティング部では、お客様の課題に合わせSalesforce製品の選定やコンサルティング、Visualforce/Apexを使用した実装から導入後の運用およびユーザートレーニングまで一貫した対応を行っています。 セールスフォース・ジャパンの認定コンサルティングパートナーであり、同社のプロダクトと弊社が長年培ってきたアウトソーシングおよびデジタルマーケティングの実績・ノウハウの組み合わせが強みです！ ■業務内容： Salesforce導入における開発または導入支援を行っていただきます。 （1）顧客との打合せ/要件ヒアリングや導入作業、顧客へのトレーニング実施 （2）システム開発・改修(Visualforce/Apex：Salesforce独自の開発言語使用) （3）協力会社、オフショア等の開発メンバーとの連携 ≪魅力ポイント≫ ◆新規技術へのキャッチアップも可 ...Marketing CloudやPardotといった新しい製品の取り扱いや体制強化も積極的に行っています！ ...アプリ開発×CRM×MA×データ活用と、フルスタックに近いスキルが身に着きます。 ◆プライム案件中心×フルプロセスで顧客に伴走 ...大手企業様との直取引案件にて、要件定義～実装～運用改善と幅広いフェーズで伴走できます。 アプリ開発だけでは得られない、CRM・MA・データ連携の経験を直取引で国内大手企業様に提供できる社会的インパクトの大きいポジションです！ ≪働き方≫ ・リモートメイン ・残業20時間程度 ・男性の育休取得も9割越えで子育てとの両立も◎ ・エンジニアが働きやすい環境を目指しています！...ハッカソンの開催 / サンドボックス環境の提供 / トラックテスト等 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー勤務地最寄駅：JR湘南新宿ライン、埼京線／渋谷（新南口）駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

渋谷駅、表参道駅、明治神宮前駅

＜予定年収＞500万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：300,000円～660,000円＜月給＞300,000円～660,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞経験、能力を考慮の上、決定致します。■昇給：年1回（4月）※給与体系年俸者は7月■賞与：年2回（7月・12月）※給与体系年俸者を除く※時間外手当は別途、1分単位で全額支給※管理監督者の場合は時間外手当支給対象外※待遇条件の詳細については、面接などでご確認ください賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～大手企業様向けに提案から実装、効果測定まで／最新の機械学習AI、プロセスマイニングAIの活用で幅広い業界のお客様へ価値提供～ ●分析だけでなく、顧客提案~効果測定まで一連のプロジェクトをお任せ ●通信・金融・通販業界などの大規模案件多数 ●将来的にはプロジェクトマネジャーにキャリアアップ ■業務内容： 機械学習・プロセスマイニングなどの最新AI技術を活用してお客様企業のWebサイトを解析し、顧客体験価値の向上や企業収益の拡大を支援する当社にて、下記業務をお任せいたします！ ≪業務詳細≫ ・Webアクセスログを対象とした機械学習分析/プロセスマイニング分析 ・お客様向け報告書の作成/報告 ・分析から抽出された課題に対してのサイト改善提案 ・改善施策の実装（専用ツールを使ったABテスト、簡単なコード修正など） ・サイト改善後の効果測定の実施/報告 ■職種魅力 （1）機械学習・プロセスマイニングのスキルUP ...50時間以上の専門研修あり／半年ほどのOJTもありスキルアップへ投資している環境です！ （2）分析だけでなく「提案～実装まで」 ...分析結果が実際にサイトの改善＝ユーザー行動に反映される環境です。 （3）分析の幅・業界の幅広さ ...EC、金融、通信業界をはじめ、ホテル・観光・レジャー業界など、幅広い業界のサイト分析を担っています！業界ごとのサイト構造・課題特性を学べる機会がございます。 ■キャリアステップ 顧客折衝や関係部署との調整、プロジェクト進行管理を担うプロジェクトマネジメント職へのキャリアアップも可能です！ ■配属組織 アナリスト12名、カスタマーサクセス2名、エンジニア8名、改善プランニング2名 ■業務環境 ・当社では基本的に在宅勤務を採用しています。（入社初日は出社をお願いしています。） 　チャットやオンライン会議ツールを活用し、リモートでもスムーズに連携できる環境を整えています。 ・10 種類以上の勤務パターンから日単位でシフトの選択が可能で、プライベートと仕事の両立をサポートする働きやすい環境です。 　AIを導入し、業務効率化をしているため平均残業時間は約15時間程度となっています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー勤務地最寄駅：JR湘南新宿ライン、埼京線／渋谷（新南口）駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

渋谷駅、表参道駅、明治神宮前駅

＜予定年収＞500万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：321,000円～660,000円＜月給＞321,000円～660,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定。／昇給年1回／賞与年2回／交通費支給（月5万円迄）／社保完備 ／扶養手当賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～大手お客様企業と直接契約案件／Salesforce認定パートナーで、確かなスキルが身に着く環境です！～ 【業務内容】 顧客の課題を精緻に捉え、データに基づくマーケティング施策を設計し、プロジェクト完遂まで導くポジションです。Salesforce Marketing Cloud（SMC）を軸に、要件整理から効果検証までを一連で担い、業界大手企業のDXを支える経験を積めます。 ≪業務詳細≫ （1）お客様企業へのSalesforce Marketing Cloudの導入支援におけるプロジェクト管理（進行管理、品質管理、予算管理） （2）お客様の課題ヒアリング、データ分析、施策提案 （3）マーケティングシナリオの構築（要件定義・設計） （4）マーケティング施策の効果検証・改善提案 ※クライアント：大手製薬会社/大手メガバンクなど ※チーム構成：PM1名　アーキテクト1名　オペレータ5名 ≪キャリアステップ≫ SMCに関する実務によりマーケティング知見を蓄えていただき、マーケティングチームのマネジメントや大規模なプロジェクトの推進など、ご自身のキャリア展望に併せてステップアップいただきます！ お客様企業の課題から効果的な施策を検討・提案し、マーケティング施策として採用されたのちに実際どのような効果がもたらされたか…といった一連のマーケティング業務に携わることが可能です！ ≪ポジション魅力≫ （1）認定パートナーとして大手企業のDX・マーケ施策を直請けで支援できる ...セールスフォース・ジャパン認定コンサルティングパートナーである当社にて、部分作業ではなく、課題抽出～設計～施策実施～効果検証まで一連のサイクルを担当いただきます。 また、大手企業（製薬、金融、化粧品など）と直接やり取りできる環境です！ （2）Salesforce Marketing Cloud（SMC）を中心に幅広いツール経験が積める ...MAだけでなく、CDPやアプリ・SMS配信など豊富なチャネル経験を積むことが可能です！ （3）マーケコンサルとして“実務でマーケスキル”が身に付く ...オペレーションだけではなく、シナリオ設計や戦略部分にも関与できるポジションです！ 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー勤務地最寄駅：JR湘南新宿ライン、埼京線／渋谷（新南口）駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

渋谷駅、表参道駅、明治神宮前駅

＜予定年収＞600万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：381,000円～750,000円＜月給＞381,000円～750,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※年収は当社給与規定に則った提示となります。ただし、業界経験者の方は、経験・実績をもとに年収を考慮させていただきます。※ご経験・スキルによっては管理監督者対象の可能性があります。■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～データ活用スキルに加え、マーケティング知見も！／フロントエンドからバックエンドまで幅広い技術を経験できるポジションです～ 【業務内容】 システムエンジニアとして Salesforce Marketing Cloud（SMC）を中心としたマーケティング基盤の導入支援・開発・テスト・運用・分析まで、上流から下流まで一連の工程に携わっていただきます。 ＜主な対象製品＞ ・Salesforce Marketing Cloud（MA） ・Marketing Cloud Personalization（1to1特化） ・Marketing Cloud Intelligence（BI） ・Salesforce Data Cloud（CDP） ＜主な開発言語＞ SQL、HTML、CSS、JavaScript、AMPScript、ServerSideJavaScript ＜案件事例＞ （1）化粧品メーカー：SalesforceとLINEを連携したO2O施策でECサイトと実店舗間の送客を実現（SMCを導入しECサイトと店舗の購買データ、ポイントデータ、クーポン利用データなどのデータを活用しメール・LINEを配信） （2）金融：銀行口座保有のユーザデータをSMCに蓄積し、メール、ネイティブアプリ、SMSから口座利用状況や契約商品状況に応じ顧客に必要な情報を素早く自動発信することを実現 ■ポジション魅力： ・開発スキルだけでなく、マーケティングに関わる専門性も身につけられるポジションです！ ・大手企業を中心に幅広い業界との取引実績があり、大きな案件に挑戦することが可能です！ ・シナリオ設計・データ分析・配信ロジック構築など、上流から深く関わっていただきます！ 【キャリアパス】 「Marketing Cloud アドミニストレーター」「Marketing Cloud コンサルタント」などのSalesforce資格取得を支援（受験料会社負担）。 その後は技術スペシャリスト・PM・リーダーなど多様なキャリアを選択可能です。Salesforce以外のMA／CDP領域も経験できるため、マーケ×テクノロジーの領域で幅広く成長できます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー勤務地最寄駅：JR湘南新宿ライン、埼京線／渋谷（新南口）駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

渋谷駅、表参道駅、明治神宮前駅

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：321,000円～583,000円＜月給＞321,000円～583,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※年収は当社給与規定に則った提示となります。ただし、業界経験者の方は、経験・実績をもとに年収を考慮させていただきます。※ご経験・スキル等によっては管理監督者対象の可能性があります。■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

◆◇ナショナルクライアント向けプライム案件×長期取引／BtoBtoCで多くの消費者にインパクト！東証プライム上場／大手企業を中心に3,000社以上の実績あり◆◇ ＜当部署について＞ システムソリューション部では、高度化するお客様の課題解決を支援するために、特定のプロダクトやサービスに依存しないオーダーメイドのシステム開発（Web・スマホアプリ）を行っています。 お客様企業は日本の各業界をリードするナショナルクライアントが中心であり、最終的に多くの消費者に届くサービスになります！ ＜業務内容詳細＞ スマホアプリの開発を中心に、Web系アプリ・システムの開発まで幅広く携わっていただきます。(スキルに合わせてプロジェクト管理もお任せ) （1）お客様企業のスマートフォン向け、タブレット向けアプリの開発 （2）Web系アプリ・システムの開発 （3）各種アプリの企画、情報設計、デザイン設計 ◆本ポジションの魅力 ・プライム案件がほとんどであることから、直接お客様担当者と関わっていただけるためプロジェクトの成果を直接感じていただけます！ ・長期でお取引いただくお客様が多いため、作って終わりではなくその後の改善まで携わり、サービスを育てる過程に関わるチャンスがあります！ ・大手企業様の顧客向けサービスのため、多くの一般ユーザーが使用するインパクトの大きい業務です！ 【開発環境】※下記代表的なものです。 開発言語：Swift、Objective-C、PHP、Java フレームワーク：Laravel（PHP） データベース：MySQL、PostgreSQL その他: AWS、GCP、Microsoft Azureなど ■働き方：自社内での働き方が基本です ・リモートメイン ・残業20時間程度 ・男性の育休取得も9割越えで子育てとの両立も◎ ■研修・キャリア制度 ≪研修≫ Eラーニングや書籍購入代補助のほか、外部研修への参加補助、社員同士の「セミナーファンディング」、海外カンファレンスへの参加など ≪キャリア制度≫ 400以上の資格で奨励金支給／案件単位でポジションを公開する「JOBポスティング」／サンドボックス環境／社内ハッカソン等 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー勤務地最寄駅：JR湘南新宿ライン、埼京線／渋谷（新南口）駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

渋谷駅、表参道駅、明治神宮前駅

＜予定年収＞400万円～650万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：260,000円～420,000円＜月給＞260,000円～420,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）※時間外手当は別途、1分単位で全額支給※管理監督者の場合は時間外手当支給対象外※待遇条件の詳細については、面接などでご確認ください賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

◆◇大手企業と消費者をつなぐ独自開発のAPI連携プラットフォーム／プライム上場企業／幅広いキャリアパスがあります／充実の制度(400講座・育児支援制度など）◆◇ ■業務概要： システム設計から開発・運用まで、BP部の中核工程を一貫してお任せします。 具体的には... （1）要件定義を基にした設計書作成 ...API仕様、DBテーブル設計、画面設計、出入力設計など ...基本設計、詳細設計を基にしたプログラム開発業務 ...設計、開発、テスト工程では一部協力会社、オフショア等を含む部門外、社外のプロジェクトメンバーと協業いただきます。 （3）開発、導入したシステムの運用、保守業務 その他、新しい技術やトレンドの調査として、その技術の自社製品との親和性、活用方法等を考える機会があります！ 新しい取り組みの提案に対して受容的で、積極的な姿勢が評価される風土です！ ◆ビジネスプラットフォーム（BP）部について ＜事業内容＞ ビジネスプラットフォーム部では、トランスコスモスの自社プロダクトである、trans-Re:Connectの開発および導入を行っています。 ≪trans-Re:Connectについて≫ LINEと企業がもつシステムやデバイスをつなぐことで、データをリアルタイムに活用しながら、一人ひとりに最適化された企業と消費者の1to1コミュニケーションを実現するプラットフォームです。 ■入社後のキャリア： ご自身の適性と希望にあったキャリアパスを選択可能です。 例）グループ、課単位といったマネジメント、ゼネラリストの道に進む組織長の役割や、プロジェクトマネジメントの道を究めるスペシャリストなど ■ポジションの魅力： ≪業務魅力≫ ・ナショナルクライアント中心、LINE友だち数トップ企業との取引実績多数 ・AWSの最新技術をいち早くキャッチアップし、技術選定にも関われる ≪働き方≫ 在宅勤務中心で柔軟な働き方が可能 ≪評価制度とキャリアアップ≫ ・24職種×8段階のポジションマップで明確なキャリアパスを提示 ・エンゲージメント調査から制度改善を実施 ・セミナーファンディング／ジョブポスティング／オンデマンド講座など学習制度が充実 ・ハッカソン、サンドボックス環境、資格支援などエンジニア成長施策も多数 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー勤務地最寄駅：JR湘南新宿ライン、埼京線／渋谷（新南口）駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

渋谷駅、表参道駅、明治神宮前駅

＜予定年収＞500万円～600万円＜賃金形態＞月給制時間外手当は給与体系に応じて支給、管理監督者の場合は対象外となります＜賃金内訳＞月額（基本給）：300,000円～420,000円＜月給＞300,000円～420,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞経験、能力を考慮の上、決定致します。■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）※時間外手当は別途、1分単位で全額支給※管理監督者の場合は時間外手当支給対象外※待遇条件の詳細については、面接などでご確認ください賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～プライム市場上場/デジタル化を推進/完全週休2日制・年間休日121日/「製造業×IT」で業界を変える～ 製造業のお客様企業に対し、製品開発、設計業務をはじめ、BPOを活かした事業課題解決（コンサルティング～運用）を行う当社。本ポジションでは、取引先である大手製造メーカーの生産工程のDX化に取り組んでいただきます。 VBAやRPAツール等を活用し、業務自動化システムの設計・構築・運用をお任せいたします。 【具体的には】 ・工場生産設備からのデータ集約、測定業務の自動化 ・発注システムとRPAツールの連携 ・その他データの分析、BIツールを活用した可視化業務 ＼＼業務のやりがい・魅力／／ ・データを効率よく正確に処理するスキルや、システムに関する知識が身につきます！ ・チームで行う業務のため、経験が浅くても安心の環境◎経験豊富な方はマネジメントにもチャレンジ可能。 ・まだ手作業で行っている内容を自動化する仕組みづくりに携われます！さらなる受注拡大にも寄与する第一歩の業務となります。 ■組織： 呉服町センターで同じ業務を担当するのは30代男性。 OJTでしっかりとフォローする体制がございますので、ご安心ください。 【魅力（1）：ワークライフバランス◎】 年休121日・完全週休二日制で、会社全体の残業時間も20時間程度となっており、育休取得後の復職率は高い水準を誇ります。 【魅力（2）：スキルを磨き、キャリアを築ける体制・職場環境】 チーム単位で長期にわたり案件に携わることで、メンバーをチーム内で成長させていくことを徹底しております。また、自社のセンターを保有しており、300以上の社内研修講座を通じて必要なスキルを習得可能です。 【魅力（3）：多様なキャリアパス】 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、 プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞BPOセンター福岡呉服町住所：福岡県福岡市博多区綱場町1-1 D-LIFEPLACE呉服町　2F・3F・7F勤務地最寄駅：福岡市営地下鉄箱崎線／呉服町駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞370万円～500万円＜賃金形態＞月給制特記事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：235,500円～366,000円＜月給＞235,500円～366,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記年収には残業代を含みます。給与詳細は、能力・経験を考慮の上、同社給与規定に則り決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回（7月、12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【大手企業案件／大規模Webサイト運用／UI・UX改善に携われる／在宅勤務中心のハイブリッドワーク】 ■業務概要 金融系を中心とした大手企業のWebサイトにおいて、フロントエンド領域の運用・改修業務を担当いただきます。UI／UX改善や機能改修を通じてユーザー体験向上に貢献できるほか、ディレクター・デザイナーと連携しながら上流工程にも挑戦可能です。 ■業務詳細 ・HTML／CSS／JavaScriptを用いたWebサイトの改修・開発 ・バックエンドと連携したWebアプリケーションのUI調整、機能改修 ・サイト更新時の版数管理、仕様確認、影響範囲の整理 ・プロジェクトメンバーやお客様企業との仕様調整、進行管理 ・品質確認およびリリース前後のチェック業務 ・社内調整や事務処理などの関連業務 〈案件事例〉 大手国内通信キャリア向けWebサイト運用支援 ・ポイント、ポータル、決済、映像配信など複数サービスサイトを横断して支援 ・オウンドメディア運営やWebプロモーションなど幅広いデジタル施策に対応 ・企画・運用・改善を通じた長期的なサイト運営に従事 ・大規模サイト運用ならではの関係者調整や運用改善を経験可能 ※本求人では、金融系企業を中心とした既存Webサイトの運用・改修案件を想定しています。 ▼職種詳細 https://www.trans-cosmos.co.jp/di/jobtype/frontendengineer/ ▼インタビュー https://www.trans-cosmos.co.jp/di/interview/details/16/ https://www.trans-cosmos.co.jp/di/interview/details/11/ ■魅力 ・金融系を中心とした大手企業案件に携われる ・UI／UX改善や大規模サイト運用の経験を積める ・在宅勤務中心（週1～2日程度出社）のハイブリッドワーク ・月残業15h。属人化を防ぎチーム体制を構築しています。 ・20～50代の幅広いエンジニアが活躍する落ち着いた開発体制 ・国内外約2,700名以上の制作リソースを有する国内最大級規模の組織 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞大阪本部住所：大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

中之島駅、肥後橋駅、渡辺橋駅

＜予定年収＞420万円～650万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：305,500円～458,000円＜月給＞305,500円～458,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回■賞与：年2回※経験、能力を考慮の上、決定致します。※時間外手当は別途、1分単位で全額支給しています。※管理監督者の場合は時間外手当支給対象外となります。※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～年平均成長率10%の安定性／リーダー業務に興味がある方歓迎！／東証プライム上場／大規模案件多数／11期連続増収～ ■業務内容： お客様企業の業務フローを代行するBPO業界で最大手の当社にて、システム周りでのお客様からのお困りごとに対応するヘルプデスク部門のリーダー業務をお任せします。顧客対応ではなく、リーダー業務が主務です。 ・パスワードを複数回誤ってログインしてしまいログインができない ・コピー機等IT機器の設定がうまくできない ・店舗スタッフからのレジシステムの問い合わせ 等さまざまなシステム周りのトラブルを1次受けとして対応しております。 【業務内容】 ・担当チーム（オペレーター業務）の進捗把握 ・顧客折衝、レポーティング、マニュアルの作成 ・業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告 また、以下のようなプロジェクトを通して、お客様企業の業務改善やDX化に貢献頂くべく新たなスキルも身につけて頂くことが可能です ・チャットボット導入 ・AIを活用した次世代型サービスデスク立ち上げ ・ワンストップサービス化の推進　など ■業務の魅力： クライアントのほとんどが、一度は耳にしたことのある大手企業や官公庁です。ご支援先の業界も多岐に渡るため、ご自身の介在価値を多く感じることのできる環境です。幅広い知識を身に付け、市場価値も広げていただけます。 ■組織構成： 案件により5名～30名程度とさまざまです。 20代前半の若手から30代のメンバーが在籍しており、平均年齢は30歳、男女比はおおよそ半々 和やかな雰囲気で、隣同士でサポートし合える体制が整っています。 ■顧客先： 東京・千葉・神奈川・埼玉のいずれかに所在する顧客先 IT、商社、金融、食品、コンサルティング、通信、自動車、流通、官公庁など、幅広い業界のお客様を抱えております ■当社について： 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。 当社は多種多様な業界の顧客に、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。国内だけではなく、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点があります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞首都圏のお客様企業住所：東京都・千葉県・神奈川県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞450万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：292,500円～321,000円＜月給＞292,500円～321,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞管理監督者の場合は残業手当は支給対象外。能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定。／昇給年1回／賞与年2回／交通費支給（月5万円迄）／社保完備／扶養手当賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【札幌勤務／転勤なし／ヘルプデスクのチーム運営・SV業務／マネジメント経験を活かしてステップアップ／大手企業・官公庁案件多数】 システムに関する問い合わせ対応を担うヘルプデスク部門にて、責任者・マネージャー候補として、チーム運営と業務改善を担っていただきます。 日々の運用管理に加え、現場で発生している課題を起点に、改善テーマの設定から実行まで主導いただくポジションです。 マニュアル整備やFAQ更新といった運用改善に留まらず、業務フロー・オペレーション全体の見直しや体制設計にも関与いただきます。 ■具体的には ・チーム運営・進捗管理、二次受け対応、実績管理・報告 ・メンバー育成、マニュアル・FAQ整備による運用品質向上 ・現場課題を起点とした業務改善の企画・推進 ・オペレーション見直しや人員体制設計、クライアント調整・改善起案 改善内容に応じて、責任者・マネージャーの立場から起案し、上位層と連携しながら意思決定・実行を進めていく役割となります。 ■キャリアパス 入社後は現行フローの習得を進めつつ、早い段階でチーム運営に関わっていただく想定です。 ・リーダー／SV：メンバー管理、エスカレーション、二次受け、日々の運用調整 ・責任者：実績・KPI管理、週次・月次レポート作成、複数リーダーの管理 ・マネジャー（MGR）：品質管理、顧客折衝、課題に応じた新サービスの検討・提案、採用活動 実績次第で複数案件の統括やセンター運営など、より上位の役割にも挑戦できます。 ■業務の魅力 ・課題設定から改善実行まで、業務改善・運用設計を主導することができます。 ・数字をもとに、体制やオペレーションを見直す意思決定に近い経験を積むことができます。 ・大手企業・官公庁案件で、スケールの大きい改善・仕組みづくりに挑戦することができます。 ■ 福利厚生・働きやすさ 退職金制度・確定拠出年金制度を完備し、長期的にマネジメントキャリアを築ける環境です。 年間休日122日・完全週休2日制、有給休暇も取得しやすく、メリハリのある働き方が可能。 育児・介護休暇制度、時短勤務制度などライフイベントと両立しながら働ける制度があります（育休後復帰率96％） 保養所利用、スポーツクラブ優待、予防接種補助など、健康・リフレッシュ面のサポートも充実。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞BPOセンター札幌狸小路住所：北海道札幌市中央区南1条西6丁目4-1 あおばアネックス5F勤務地最寄駅：地下鉄各線／大通駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

西８丁目駅、西４丁目駅、大通駅

＜予定年収＞450万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：338,420円～415,000円＜月給＞338,420円～415,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記は20時間分の残業時間と賞与を含んだ金額です。昇給年1回／賞与年2回／交通費支給（月5万円迄）／社保完備／扶養手当賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～グループ全体で70,000人の従業員が活躍／福利厚生充実◎／残業月0～20時間～ ■概要： ・サーバ・ネットワーク基盤の安定運用および運用体制強化を推進するため、インフラエンジニアを募集します。 ・監視・運用業務だけでなく、チームリーダーとしてメンバー管理や顧客対応、新規業務の立ち上げなど、幅広い業務を想定しています。 ・定例業務もありますが、基本的には障害発生時の対応がメインになるので突発作業が多いです。 ■当ポジションの魅力： ◎沖縄で正社員として様々なお客様のサービスを経験できます。 ◎当初は監視メインの為、構築経験が浅くても始めることが可能。また業務の手順の簡素化や自動化などを提案し、裁量を持って業務改善を自身の手で進めていくことができます。 ■具体的な業務： ・サーバ・ネットワーク基盤の構築、運用、保守 ・システム監視および障害対応（24時間365日対応） ・インシデント管理、問題管理、変更管理業務 ・運用手順書・設計書の作成および改訂 ・顧客との定例会対応、各種報告資料作成 ・監視・運用チームのリーダー業務 ※メンバー管理、進捗管理、課題管理。エスカレーション対応、運用品質改善活動 ・使用するツール／Zabbix、JP1など ■教育体制： ・入社～1週間：入社後研修、専門研修 ・2週間以降：配属後OJT、フォローしながら実務対応 ※3ヶ月以内での独り立ちを想定 ■職場環境： ・組織／10名程度（男8:女2） ※顧客専任体制の場合、5～10名が1チーム ・雰囲気／人間関係も良好で、休みの希望などを考慮したシフト調整も可能です。プロジェクトが遅延しないようにチームでフォローし合える環境です。 ■キャリアプラン： マネジメントを希望する方は、センター内の管理職などを目指せます。また、業務の設計や構築などを通じてスキルアップできる環境があります。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞MSPセンター沖縄住所：沖縄県浦添市枚港5-2-1 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞沖縄センター住所：沖縄県沖縄市比屋根1-1-8 比屋根D-oneビル受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

てだこ浦西駅

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：288,500円～415,000円＜月給＞288,500円～415,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■経験・スキル、年齢等を考慮して、当社規定により決定致します。■賞与：年2回（7月、12月）■昇給：年1回（4月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍／福利厚生充実◎／残業月0～20時間～ ■業務概要： 自社システム開発PJのマネジメント業務をお任せします。 ■業務詳細： 当社が受託する顧客業務において、データエントリ業務に用いる自社システムの開発および開発したシステムの保守・運用改善業務PJのPMをご担当いただきます。 ・顧客業務に用いるシステム開発を担当し、ビジネスプロセスの効率化を実施 →「データエントリシステム」を開発（一部にAI-OCRを組込み、入力作業を無人化） →顧客からご提供いただくファイルの受付からエントリ結果納品までの工程管理ツールの作成等 →BPO担当部署の業務効率化を目的とした要望対応（工程管理ツールのカスタマイズ）等 ・当社が開発したシステムの開発保守を担当し、品質向上や機能拡張化を実施 →顧客業務に合わせたデータエントリ画面の作成等 ＜受託業務例＞ ・データエントリ業務（申込書等の保険業等に係る文書内容をシステムへ入力する業務） ■職場環境： お客様先での常駐業務ではなく、BPO業務を実施する社内部署の業務改善、効率化を目的としたアプリケーション開発業務を担当する部署です。 ■チーム人数： 4名（男4、女0） ■1日の業務の流れ： AM：（チームミーティング、マネジメント業務、開発業務、問い合わせ対応、ドキュメント作成） PM：（マネジメント業務、問い合わせ対応、ドキュメント作成、リリース作業） ■教育体制： ・入社～1週間：入社後研修、専門研修 ・2週間～：配属後OJT、フォローしながら実務対応 ・独り立ちまでの期間：～3カ月 ■業務の魅力： ◎お客様先での常駐業務ではなく、BPO業務を実施する社内部署の業務改善、効率化を目的としたアプリケーション開発業務を担当する部署ですので、社内の業務改革に貢献できます。 ◎また、要件定義から開発、運用改善までの幅広い工程を経験でき、市場価値の高いエンジニアへ成長できます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞BPOセンター長崎スタジアムシティ住所：長崎県長崎市幸町86-2番 9階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

スタジアムシティノース駅、スタジアムシティサウス駅

＜予定年収＞450万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：240,000円～360,000円＜月給＞240,000円～360,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■経験・スキル、年齢等を考慮して、当社規定により決定致します。■賞与：年2回（7月、12月）■昇給：年1回（4月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

本ポジションではプロジェクトマネジャーとして、主に下記の業務に携わっていただきます。 （1）お客様企業へのSalesforce Marketing Cloudの導入支援におけるプロジェクト管理（進行管理、品質管理、予算管理） （2）お客様のマーケティング課題のヒアリング、施策提案 （3）マーケティングシナリオの構築（要件定義、設計） （4）マーケティング施策の効果検証、改善提案 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■案件事例： （1）化粧品メーカー：SalesforceとLINEを連携したO2O施策でECサイトと実店舗間の送客を実現（SMCを導入しECサイトと店舗の購買データ、ポイントデータ、クーポン利用データなどのデータを活用しメール・LINEを配信） （2）金融：銀行口座保有のユーザデータをSMCに蓄積し、メール、ネイティブアプリ、SMSから口座利用状況や契約商品状況に応じ顧客に必要な情報を素早く自動発信することを実現 ■ポジション魅力： ・開発スキルだけでなく、マーケティングに関わる専門性も身につけられる ・データを活用し、成果に繋げるための施策立案から、実際の結果を見て、さらにその改善提案まで、一貫して携わることができる ・大手企業を中心に幅広い業界との取引実績があり、大きな案件に挑戦することができる ・チームで案件に携わるので、メンバー同士がフォローしあう風土が根付いている ■求人のポイント： 当社はセールスフォース・ジャパン社の認定コンサルティングパートナーであり、数多くの大手お客様企業と直接契約してお仕事を行っております。 Salesforceのスペシャリストとして、直接導入先のお客様とコミュニケーションを取りながら課題の解決に向けたマーケティングやDX施策の提案・支援に携わることができます。 担当するプロジェクトに関しては切り出された一部の対応をするのではなく、課題解決に向けた一連の業務に携わることができ、かつ広くSalesforceの製品に触れることができますので、広く経験を積み、ご自身のスキルアップにつなげていただくことが可能です。 また、勉強会の実施や資格取得にあたっての受験料を会社にて負担するなどSalesforce認定資格の取得をサポートしており、既に100名以上の資格保有者が在籍しております。 変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー勤務地最寄駅：JR湘南新宿ライン、埼京線／渋谷（新南口）駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

渋谷駅、表参道駅、明治神宮前駅

＜予定年収＞600万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：417,000円～750,000円＜月給＞417,000円～750,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※年収は当社給与規定に則った提示となります。ただし、業界経験者の方は、経験・実績をもとに年収を考慮させていただきます。※ご経験・スキルによっては管理監督者対象の可能性があります。※管理監督者の場合は時間外手当支給対象外となります。■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

AWSを中心としたコンタクトセンター基盤の安定運用を担いながら、次世代セキュリティ施策や新技術導入、インフラ戦略の企画・推進まで幅広く携わることができます 実際の業務割合は運用3割・企画／改善7割程度。日々の運用だけでなく、インフラ・セキュリティ領域の中長期戦略やロードマップ策定など、上流工程に積極的に関わることが可能です ■職務概要 クラウドを活用したコンタクトセンタープラットフォームを支えるインフラ基盤の運用・企画をお任せします ■職務詳細 ・AWSを中心としたクラウド環境およびオンプレミスのネットワーク・サーバー基盤の運用管理 ・Palo Alto等のファイアウォール運用管理、24時間365日体制のSOCとの連携およびセキュリティインシデント対応 ・SASE、ゼロトラスト、ID管理強化など次世代インフラ・セキュリティ施策の企画立案、技術検証、導入推進 ・インフラ・セキュリティ領域における中長期ロードマップ策定および施策推進 ・外部ベンダーのマネジメント、技術折衝、品質管理 ・関係部署と連携したシステム運用改善および業務効率化推進 ※全国の自社センターへ出張や、稀にオンサイト事業所（クライアントオフィス内の事業所）へ訪問しての作業や報告会等が発生することがあります ■入社後の流れ 入社直後：まずはAWSやネットワーク運用管理業務を担当しながら、コンタクトセンター基盤の構成や運用状況を理解いただきます 将来的には： 新技術導入プロジェクトの推進／セキュリティ強化施策の企画立案／ベンダーコントロール／インフラ戦略・IT戦略の立案／ロードマップ策定　など、より戦略的な役割を担っていただくことを期待しています ■身につく経験 ・クラウド・ネットワーク・セキュリティを横断的に経験可能 ・特定領域に閉じず、インフラ全般を俯瞰できる市場価値の高いエンジニアを目指せる ・企画・改善・戦略立案といった高付加価値業務経験を積める ■配属先組織 課長1名、正社員9名、契約社員・派遣社員5名の総勢15名体制 ■キャリアパス：ご志向や適性に応じて、以下のようなキャリアを想定 ・スペシャリスト（クラウド基盤、ネットワーク、セキュリティ領域など） ・プロジェクトマネージャー（IT戦略・セキュリティ戦略を担う） 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞当社オフィス（東池袋）住所：東京都豊島区東池袋1丁目18番地1号 Hareza Tower（ハレザタワー）（29階、30階） 勤務地最寄駅：JR線／池袋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

池袋駅、東池袋駅、東池袋四丁目駅

＜予定年収＞450万円～650万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：320,000円～450,000円＜月給＞320,000円～450,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※管理監督者で採用の場合は残業代は対象外賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～オンライン選考で完結/プライム市場上場/デジタル化を推進/完全週休2日制・年間休日121日/「製造業×IT」で業界を変える～ 製造業のお客様企業に対し、製品開発、設計業務をはじめ、BPOを活かした事業課題解決（コンサルティング～運用）を行う当社。本ポジションでは、取引先である大手製造メーカーの生産工程のDX化に取り組んでいただきます。 VBAやRPAツール等を活用し、業務自動化システムの設計・構築・運用をお任せいたします。 【具体的には】 ・工場生産設備からのデータ集約、測定業務の自動化 ・発注システムとRPAツールの連携 ・その他データの分析、BIツールを活用した可視化業務 ＼＼業務のやりがい・魅力／／ ・データを効率よく正確に処理するスキルや、システムに関する知識が身につきます！ ・チームで行う業務のため、経験が浅くても安心の環境◎経験豊富な方はマネジメントにもチャレンジ可能。 ・まだ手作業で行っている内容を自動化する仕組みづくりに携われます！さらなる受注拡大にも寄与する第一歩の業務となります。 ■組織構成： 現在、同社メンバーが3名で対応しています。 先輩社員がOJTでしっかりとフォローする体制がございますので、ご安心ください。 【魅力（1）：ワークライフバランス◎】 年休121日・完全週休二日制で、会社全体の残業時間も20時間程度となっており、育休取得後の復職率は高い水準を誇ります。 【魅力（2）：スキルを磨き、キャリアを築ける体制・職場環境】 チーム単位で長期にわたり案件に携わることで、メンバーをチーム内で成長させていくことを徹底しております。また、自社のセンターを保有しており、300以上の社内研修講座を通じて必要なスキルを習得可能です。 【魅力（3）：多様なキャリアパス】 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞山口県防府市の顧客先住所：山口県防府市 勤務地最寄駅：JR山陽本線／防府駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞370万円～500万円＜賃金形態＞月給制特記事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：235,500円～366,000円＜月給＞235,500円～366,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記年収には残業代を含みます。給与詳細は、能力・経験を考慮の上、同社給与規定に則り決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回（7月、12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

~国内従業員数1万人超・世界30カ国以上に事業展開するぽライム上場企業~ ●最先端AI活用でWeb解析と改善提案まで一気通貫で担当可能 ●50時間超研修と半年OJTで着実に分析スキルを習得できる環境 ●国内外30カ国拠点の基盤で多業界のデータ分析経験を積める魅力 ■業務概要 当社では機械学習・プロセスマイニングなどの最新AI技術を活用してお客様企業のWebサイトを解析し、顧客体験価値の向上や企業収益の拡大を支援しています。 EC、金融、通信業界をはじめ、ホテル・観光・レジャー業界など、幅広い業界のサイト分析を担当しています。 ■業務内容 ・Webアクセスログを対象とした機械学習分析/プロセスマイニング分析 ・お客様向け報告書の作成/報告 ・分析から抽出された課題に対してのサイト改善提案 ・改善施策の実装（専用ツールを使ったABテスト、簡単なコード修正など） ・サイト改善後の効果測定の実施/報告 ※弊社子会社のトランスコスモス・アナリティクス株式会社に出向兼務 ・勤務地： 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー ・事業内容：膨大なデータの収集・分析・活用 ■入社後のフォロー体制 ・合計50時間以上の課題設定、機械学習・プロセスマイニング専門研修を実施いたします。 ・チーム配属後はアナリストとして既存案件のOJTで半年程度実務経験を積みながらスキルを習得いただきます。 ■キャリアパス ・改善提案やプロジェクトマネジメントも行える人材として活躍可能で、顧客折衝や関係部署との調整、プロジェクト進行管理を担うプロジェクトマネジメント職へのキャリアアップも可能です。 ■やりがい・身につくスキル ・幅広い業界のWebアクセスログを分析でき、業界特有のサイト構造や課題に関する知識が身につきます。 ・最新の機械学習AI、プロセスマイニングAIの活用ノウハウを習得できます。 ・析を行うだけでなく、発見した課題の原因考察と改善提案を行い、効果測定まで担当するので自分の分析結果がどれだけお客様企業の利益に繋がったか実感できます。 ■当社の魅力 国内外30カ国以上に拠点を持つグローバル企業。創業者の理念「企業はひとなり」に基づきDX・IT・AI分野で次世代人材育成に取り組んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー勤務地最寄駅：JR湘南新宿ライン、埼京線／渋谷（新南口）駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

渋谷駅、表参道駅、明治神宮前駅

＜予定年収＞500万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：350,000円～660,000円＜月給＞350,000円～660,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※能力・経験・前職給与等を考慮の上、同社給与規定に則り決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

~東証プライム上場／幅広いキャリアパスがあります／充実の研修制度(400講座・育児支援制度など）~ ■業務概要 業界最大規模（18,000席）のコンタクトセンターで利用するシステム基盤のインフラエンジニア業務です。 当社のグローバルケイパビリティを生かして海外関係会社と連携した外資企業様の案件が増加しており、グローバルな環境で裁量を持って活躍いただけるポジションです。 ■業務詳細 １．インフラ設計・運用・保守 　1-(1). インフラ導入時の設計、構築、導入作業 　1-(2). 既存インフラに対する設定変更等の対応 　1-(3). セキュリティ対策 　1-(4). 故障・障害対応 2 ．英語による既存・新規クライアントとのコミュニケーション 　1-(1). クライアントとの会議、要件ヒアリング 　1-(2). メールによる問合せ対応 ■ポジションのミッション コンタクトセンターを取り巻く環境は大きく変化しており、従来のPBXや録音装置から、LINE、チャット、SNS等へと顧客との接点（チャネル）は増加しています。さらに昨今では、生成AIの活用や世の中の様々なSaaS系サービスの導入が増大しており、安定かつ堅牢なネットワーク基盤への要求は高まる一方です。また、サイバーセキュリティへの備えも予断を許さない状況であり、安全堅牢なシステム運営を行うことは当社事業の維持拡大において重要なミッションとなります。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞池袋本社住所：東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60ビル 勤務地最寄駅：JR線／池袋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

東池袋駅、東池袋四丁目駅、都電雑司ケ谷駅

＜予定年収＞700万円～800万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：7,000,000円～8,000,000円＜月額＞583,333円～666,666円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞経験、能力を考慮の上、決定致します。※年俸制のため時間外手当、賞与は支給対象外※待遇条件の詳細については、面接などでご確認ください賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

~AWS×データ分析で大手企業のCX改革を上流から担う成長環境~ ●要件定義～構築運用まで一気通貫でスキルを広げられる環境 ●研修支援や最新基盤で市場価値の高い技術が身につく環境 ■業務概要 AWS環境を活用したシステム開発や運用改善を通じて、顧客体験（CX）の向上を支援するエンジニアとしてご活躍いただきます。 主なお客様は保険・金融関連の大手企業様で、お客様の課題や状況に応じて、システム構築・改善の提案から、開発・運用・施策実施までを担っていただきます。 ■業務詳細 ・顧客課題にあわせた技術検証 ・AWS環境でのシステム設計・構築・運用（EC2、Lambda、StepFunctionsなど） ・SQLやPythonを用いたデータ加工・集計・レポーティング ・顧客要望のヒアリングと要件定義の策定 ・開発ベンダーとの連携（要件伝達・各工程レビュー） ・既存業務の課題把握と改善（内部改善ツールの開発など） ・障害発生時のリカバリー対応と改善策の実行 ・プロジェクト管理（WBS作成、進捗管理、課題管理） ※将来的には、上流工程（設計・提案）やチームマネジメントにも挑戦可能 ■業務の魅力 ・提案・分析・開発の3つの部署が１つの部門として編成されており、役割毎の壁を廃したスピーディーなコミュニケーションが可能です。AWSのデータ分析機能（Bedrock・QuickSightなど）やSnowflakeの実践的ノウハウが身につきます。 ・単なるマーケティングリサーチや開発に留まらず、結果のフィードバックや活用まで提供・支援できます。 ・様々な制度（サンドボックス環境の提供・研修費支援・書籍購入支援・ナレッジWiki）を通じて技術やキャリアを伸ばせる環境です。 【開発環境】 プロジェクト管理：ASANA コミュニケーションツール：Microsoft Teams、Zoom クラウド環境：主にData Analytics & Database領域 　 　AWS（EC2、StepFunctions、Lambda、RDS、Bedrock など）,Snowflake　など 【使用言語】 おもにSQL、Python、その他スクリプト言語 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー勤務地最寄駅：JR湘南新宿ライン、埼京線／渋谷（新南口）駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

渋谷駅、表参道駅、明治神宮前駅

＜予定年収＞400万円～650万円＜賃金形態＞月給制基本給は弊社では基準内給与と同等です。＜賃金内訳＞月額（基本給）：296,500円～541,000円＜月給＞296,500円～541,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞経験、能力を考慮の上、決定致します。■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）※時間外手当は別途、1分単位で全額支給※管理監督者の場合は時間外手当支給対象外※待遇条件の詳細については、面接などでご確認ください賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【BPO業界トップクラス／東証プライム上場／ご経験を活かしてBPOという立場から顧客の業務改善をしませんか？】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 1）BPOの受託業務におけるDXを活用した効率化の検討、提案支援を含む企画～導入支援まで大型案件における、デジタルツールを活用した提案・立ち上げ支援 ・デジタルツールの調査／検討 ・提案支援におけるデジタルツールの適用検討／提案資料作成 ・デジタルツール導入の構想、デザイン、プロトタイプ構築 ・デジタルツール導入における要件整理、要件定義、ツール開発／導入支援 2）関連部門とのDXソリューション、ITナレッジの可視化、横展開 ・最新アナライズ技術、AI活用等による業務管理、業務自動化モデルの企画／構築の推進と実行 ・情報収集／発信力強化の基盤構築と運用設計および、ナレッジ情報の収集／可視化 ■業務比率： DX提案支援、導入支援（50％） 情報収集・ナレッジ化・情報発信（30％） 社内調整・資料作成（20％） ■組織体制： ・人数10名（男性9名、女性1名） ・年齢層34歳～60歳 ■当社について： アウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。また、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在海外は世界18ヶ国／131の拠点があります。 変更の範囲：本文参照

学歴不問

＜勤務地詳細1＞本社受付住所：東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60（受付16F）受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞錦糸町センター住所：東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー 14F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

東池袋駅、錦糸町駅、東池袋四丁目駅、亀戸駅、向原駅(東京都)、住吉駅(東京都)

＜予定年収＞350万円～550万円＜賃金形態＞月給制補足事項無し＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,000円～367,000円＜月給＞220,000円～367,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定。■昇給：年1回■賞与：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【自社開発CMSのプロジェクトマネジメント／大規模Webサイトの企画から運用まで幅広く経験できるポジションです】 ■業務概要 当社が開発・提供するCMSプロダクト「trans-CMS」の導入・運用プロジェクトにおいて、プロジェクトマネジメント全般を担当していただきます。 お客様のビジネス課題をヒアリングし、最適なWebシステムの提案、要件定義、プロジェクト計画策定、進行管理まで一貫してリードします。 社内外のメンバーと連携しながら、品質・納期・要員を管理し、プロジェクト成功に導く役割です。 ■業務詳細 ・Webサイトのサーバサイド開発プロジェクト全体管理（工数・品質・要員管理） ・顧客課題のヒアリング、提案書・見積書の作成と提案 ・要件定義、設計書作成、仕様策定など上流工程業務 ・プロジェクト計画の立案、進捗・工程管理、リスクマネジメント ・社内エンジニア、協力会社、オフショアメンバーとの連携による設計・開発・テスト推進 ・導入済み顧客へのサービス運用・サポート、新機能開発の企画・導入 ・自社サービスの運営と開発 ▼LINEヤフー株式会社様　「DEC CMS（現trans-CMS」選定の決め手 https://www.trans-plus.jp/blog/report/20201027_deccms_webinar ▼導入事例（順不同） ・株式会社ジェーシービー様 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/210203.html ・LINEヤフー株式会社様 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/210408_0002.html ■ポジションの魅力 ・大手企業様や官公庁など大規模案件を担当し、社会的影響力の高いサービスに携われます。 ・他部署との連携を通じ幅広い知見とスキルを得られます。 ・在宅勤務メインでの就業です。 ・ポジションマップやOKRを活用した評価・成長支援制度、ナレッジ共有、ハッカソン・資格取得支援・オンデマンド講座など成長機会が充実しています。 ・年功序列でなく実力・成果を重視した評価制度です。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞大阪本部住所：大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

中之島駅、肥後橋駅、渡辺橋駅

＜予定年収＞500万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：321,000円～660,000円＜月給＞321,000円～660,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）※給与体系年俸者を除く※管理監督者は時間外手当支給対象外です※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

製造業のお客様企業に対し、製品開発、設計業務をはじめ、BPOを活かした事業課題解決（コンサルティング～運用）を行う当社。本ポジションでは、京都市伏見区のお取引先（工作機械メーカー）の生産管理システム開発をお任せします。 ■具体的な業務内容： 生産管理システムの開発におけるブリッジ業務 ・顧客調整、要件定義、詳細設計等 ・当社海外拠点のエンジニアメンバーへの業務指示、納品物チェック ・プロジェクト進捗管理、品質管理 ※開発環境：提出されたもののチェックをお願いします。 ・OS：Linux ・言語：Java、C#など ・DB：SQL ・その他：TypeScript / View.js ■ここがポイント 　★海外拠点との連携★ 蘇州センターに約30名のエンジニアが在籍しており、 連携して設計開発を行います　※日本語でのやり取りのため語学力不問 　★グローバルに活用される製品★ 開発する生産管理システムは大手グローバル企業も活用する製品となります。 世界のものづくりを支えるお仕事を体感できます！ 　★マネジメント経験を積める／活かせる★ 30名規模のエンジニアへの作業指示や進捗管理をお任せします。 他では中々味わえない規模感のチームを牽引する経験を積むことができます。 　★エンジニアとしてのスキルを総動員★ 生産管理システムの開発は、WebアプリやDBと密接に連動しています。 Web開発やDB開発の知見も同時に身に付けられます！ 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞顧客先（京都）住所：京都府 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞500万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：293,000円～500,000円その他固定手当/月：15,000円＜月給＞308,000円～515,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※能力・経験・年齢等を考慮の上、規程により決定します。※残業手当は1分単位で支給します。■昇給：年1回■賞与：年2回■固定手当：地域手当15,000円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～自社及び国内外グループ会社のサイバーセキュリティをお任せ致します～ ●東証プライム上場企業としてアジア、北米、ヨーロッパに拠点を展開 ●国内従業員数1万人超・世界30カ国以上の世界中に展開する企業です ●『東証プライム上場』×『在宅勤務可能』 ■業務概要： 自社及び国内外グループ会社のサイバーセキュリティ対策における調査・分析、情報発信、技術支援、問合せ対応が業務の中心となります。 インシデント発生時の分析・調査・復旧、再発防止の一連の対応も担っていただきます。 ■業務詳細： ・インシデント対応チーム(CSIRT)業務 ・アタックマネジメント（Attack Surface Management）業務 ・セキュリティ脆弱性診断業務 ・セキュリティ教育実施業務 ・クラウドサービス利用申請制度運用 ＜業務の流れ＞ 1)IT資産（PC・ネットワーク機器・クラウド環境）の統合管理／業務運用支援 2)自社システムの脆弱性診断／是正実施支援 3)セキュリティメール訓練／セキュリティ教育実施支援 4)各種ログの確認・監視からセキュリティリスクの抽出と対処策の策定など 各事業部内でそれぞれのセキュリティ対策レベルでシステム管理がされているなか、サイバーセキュリティ対策の重要性をわかりやすく説明し、各事業部門、各業務との合意を得ながらプロジェクトを進めることが求められます。 ■教育体制： 基本的に実務を通じて習得していただきます。 外部のセミナーなどにも必要に応じて参加いただき、全社や部門への共有なども期待しています。 ■キャリアパス： 多種多様なシステムに対するセキュリティ施策の対応業務を通じて、セキュリティに関する実態とリスク・課題を身に着けることができます。 それらの経験を通して専門職、もしくはマネジメントへのステップアップが図れます。 ■配属部署： コーポレート統括 グループ情報システム本部 情報セキュリティ統括部 統括部長以下18名の組織です。 ミッション：サイバーセキュリティ対策に関するすべてです。今後は全社が同じ意識を持てるようにするためのセキュリティ対策に関する方針や、サイバーセキュリティに関する管理基盤・防御施策を作成しグループ会社への展開を目指します。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細＞池袋本社住所：東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60ビル 勤務地最寄駅：JR線／池袋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

東池袋駅、東池袋四丁目駅、都電雑司ケ谷駅

＜予定年収＞500万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：320,000円～750,000円＜月給＞320,000円～750,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞※上記はあくまで想定金額ですので、場合により上下いたします。※管理監督者として採用を想定(残業代支給対象外)昇給：年1回（4月）賞与：年2回（7月・12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～業界経験者歓迎/建設業界における社内プロセスのデジタルプロセス改善プロジェクトの計画・実行・管理をお任せします/社員1万人以上の大手BPO 企業/事業安定性◎/最新のテクノロジーに携れる/ジョブローテーションによる様々なキャリア形成が可能～ 顧客の業務プロセス改善に向けた業務調査・運用設計・構築から、最新のテクノロジーを活用したプロセス変革サービスの検討・提案（AI 活用など）まで企業が抱える様々な課題解決に取り組んでいただきます。 ・デジタル活用の必要性は理解しているが何から始めればよいかわからない ・業務プロセスが複雑で属人化しているので手作業がなくならない ・新たなIT ツールを導入したものの、現場の活用が進まず期待効果が得られない 上記のようや顧客の抱える課題解決に向けてプロセスを整理・可視化し、メリット/デメリットを提示して最適な解決策に導く支援をしていきます。 独立系のIT ベンダーなので、メーカーに依存しない様々なツールの検証・導入・提案が可能です。 未経験の方も多数のベテラン社員のサポートのもとOJT からスタートしますので安心してください。 ＼＼業務のやりがい・魅力／／ ・データを効率よく正確に処理するスキルや、システムに関する知識が身につきます！ ・チームで行う業務のため、経験が浅くても安心の環境◎経験豊富な方はマネジメントにもチャレンジ可能。 ・まだまだIT化を進めている途中の建設業界のため、こういった業務の引き合いは多数です！ 【魅力（1）：ワークライフバランス◎】 年休121日・完全週休二日制で、会社全体の残業時間も20時間程度となっており、育休取得後の復職率は高い水準を誇ります。 【魅力（2）：スキルを磨き、キャリアを築ける体制・職場環境】 チーム単位で長期にわたり案件に携わることで、メンバーをチーム内で成長させていくことを徹底しております。また、自社のセンターを保有しており、300以上の社内研修講座を通じて必要なスキルを習得可能です。 【魅力（3）：多様なキャリアパス】 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、 プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細1＞淀屋橋センター住所：大阪府大阪市中央区今橋2-5-8 トレードピア淀屋橋ビル2F勤務地最寄駅：御堂筋線／淀屋橋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞大阪府大阪市内の事業所（梅田周辺が中心）住所：大阪市内 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

北浜駅(大阪府)、なにわ橋駅、淀屋橋駅

＜予定年収＞400万円～530万円＜賃金形態＞月給制特記事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：266,000円～320,000円＜月給＞266,000円～320,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記年収には残業代を含みます。給与詳細は、能力・経験を考慮の上、同社給与規定に則り決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回（7月、12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

■業務概要： 全社の情報セキュリティを統括する部門での業務です。 トランスコスモスグループ全体のセキュリティ活動推進、情報セキュリティに関するルール＆戦略策定、対策の企画、管理に関してセキュリティ性の確保のために必要となる要件の整理などを主要事業部門と調整しながら適切な運営・企画推進をしていく業務をお任せします。 ■業務詳細： ・社内並びにグループ企業のセキュリティ活動推進（維持・強化のPDCA） ・情報セキュリティに関する規定策定・各種基準の定義および展開の実行 ・情報セキュリティに関する対策の企画・戦略策定および展開の実行 ・情報セキュリティに関する従業員教育（企画/実施/効果分析） ・各事業部門からの情報セキュリティに係る相談（支援）対応 ＜業務の流れ＞ 1)複数ある各事業部門が管轄しているシステムや社内システムに対しての効率的かつ効果的な視点から必要なセキュリティ対策の企画やルールの策定 2)企画したセキュリティ対策の環境や体制の構築（必要に応じてツール等の選定含む）とトライアル実行 3)トライアル実行後の全社展開 4)リスクアセスメント、内部監査など ■魅力： 国内外複数の各事業部門、および管理部門など多岐に渡る業務および組織構成の中で、全社セキュリティを束ねるミッションを持った業務となります。 セキュリティに関する体制や環境を一から実行することができます。 ■キャリアパス： 当社の特徴としてサービス領域が非常に多岐にわたりますので、各事業部門での多種多様なシステムに対するセキュリティ施策を体感することにより、サイバーセキュリティに関する実態と課題を身をもって体験しスキルを身に着けることができます。それらの経験を通して注目されているセキュリティ業務に関する専門職、もしくはそれらの業務をマネジメントするマネジャーへのステップアップが図れます。 ■配属部署： コーポレート統括 グループ情報システム本部 情報セキュリティ統括部 統括部長以下18名の組織です。 ミッション：サイバーセキュリティ対策に関するすべてです。今後は全社が同じ意識を持てるようにするためのセキュリティ対策に関する方針や、サイバーセキュリティに関する管理基盤・防御施策を作成しグループ会社への展開を目指します。 変更の範囲：会社が定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細＞池袋本社住所：東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60ビル 勤務地最寄駅：JR線／池袋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社が定める事業所（転居を伴う配置転換・リモートワークを含む）

東池袋駅、東池袋四丁目駅、都電雑司ケ谷駅

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：500,000円～833,330円＜月給＞500,000円～833,330円＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞※上記はあくまで想定金額ですので、場合により上下いたします。※管理監督者として採用を想定(残業代支給対象外)昇給：年1回（4月）賞与：年2回（7月・12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【クラウド技術を活用し、幅広い業界のインフラ基盤構築を担うポジション／在宅勤務中心で柔軟な働き方を実現】 ■業務概要 大手企業を中心とした顧客に対し、特定の製品・サービスに依存しないオーダーメイドのWeb・スマホアプリ開発を支えるインフラ基盤を構築します。多くの消費者に届くサービスに携わり、Web運用やコールセンター等の他部門とも連携しながら、課題解決を支援します。 ■業務詳細 AWS等のクラウドサービス上にサーバインフラを構築し、顧客や当社サービスに適したWeb環境を提供します。プロジェクトチームの一員として、要件定義・設計・構築からリリース後の運用支援まで一貫して担当。最新のクラウドサービスや先端技術の評価・検証、新サービスへの展開にも携わります。 ・AWS、GCP等を活用したインフラ基盤の要件定義・設計・構築 ・リリース後の保守・運用サポート ・クラウドサービス等の先端技術の評価・検証 ・顧客との会議やメールでのコミュニケーション ・グループ会社、協力会社のマネジメント ■AI活用の実態 AIを要件定義・設計・構築・テスト・リリースまでの各工程で活用。要求整理、設計書やコードの作成、テスト観点の生成、工程間の矛盾・抜け漏れの確認等を支援し、効率化だけでなく、品質向上・標準化・属人化防止を推進しています。大手企業の大規模なウォーターフォール型開発に組織的にAIを組み込み、エンジニアが生成物の正確性・妥当性を技術的に判断します。AIの実務経験は不問です。 ■業務の魅力 ・プライム案件中心で、顧客との直接折衝から長期的な運用・改善まで携われます ・AI活用を通じて、上流工程・品質判断・提案力を磨けます ・在宅勤務メインでの就業です ・OKR、ナレッジ共有、ハッカソン、資格取得支援等が充実しています ・年功序列ではなく、実力・成果を重視する評価制度です ■先輩社員の声 「顧客の生の声に触れられる環境」、「若手でも挑戦できる風土」などスキルを身に着け挑戦できる環境です◎ https://www.trans-cosmos.co.jp/saiyou/fresh/people/ 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞大阪本部住所：大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む）

中之島駅、肥後橋駅、渡辺橋駅

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：292,500円～500,000円＜月給＞292,500円～500,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）※給与体系年俸者を除く■時間外手当は別途、1分単位で全額支給※経験、能力を考慮の上、決定致します。※管理監督者の場合は時間外手当支給対象外※待遇条件の詳細については、面接などでご確認ください賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【自社内開発／大手クライアントの直請案件多数／AI活用や最先端技術を実務で習得できる環境／多様なキャリアパスあり】 ■業務概要 エンジニアリング統括本部のWebエンジニアとして、デジタルマーケティング領域を中心としたシステム・アプリケーション開発をリードします。選考を通じて、ご希望や経験に合うポジションをお任せします。 ■業務詳細 Webサイト・アプリの構築や運用保守、自社プロダクト（CRM・MA・LINE連携等）の企画提案・要件定義・導入、Salesforce等のパッケージ導入・開発、CMS開発・運用等を担当します。プロジェクト・チーム管理、顧客折衝、企画書・見積書作成、社内外との調整まで、上流から下流まで一貫して携わります。 〈案件例〉 ・大手スポーツクラブの公式アプリ開発（スタジオプログラム検索や来館回数表示など） ・大手食品メーカーの公式LINE活用支援（アンケートやキャンペーン機能の実装） ■AI活用の実態 AIをコード生成だけでなく、要件定義・設計・実装・テスト・リリースまで開発工程全体で活用。要求整理、設計書・コード作成、テスト観点の生成、工程間の矛盾や抜け漏れの確認等に取り入れ、効率化、品質向上、標準化、属人化防止を推進しています。大手企業の大規模なウォーターフォール型開発へ組織的にAIを組み込み、エンジニアが生成物の正確性・妥当性を判断します。AIの実務経験は不問です。 ■ポジションの魅力 ・AIを正しく活用し、品質を判断する力を実務で磨けます ・直請案件が多く、上流工程から保守まで一貫して携われます ・自社内開発中心で、リモートワークを基本としています ・ハッカソンやサンドボックス等、成長を促す施策が充実しています ■想定されるキャリアパス テックリード、組織長、新規事業立ち上げ等、多彩なキャリアを目指せます。 ■社員の声 「顧客の生の声に触れられる」「挑戦できる」環境です◎ https://www.trans-cosmos.co.jp/saiyou/fresh/people/ 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞大阪本部住所：大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む）

中之島駅、肥後橋駅、渡辺橋駅

＜予定年収＞500万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：321,500円～800,000円＜月給＞321,500円～800,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）※給与体系年俸者を除く■時間外手当は別途、1分単位で全額支給※経験、能力を考慮の上、決定致します。※管理監督者の場合は時間外手当支給対象外※待遇条件の詳細については、面接などでご確認ください賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

~11期連続増収/世界30の国と地域で事業を展開/従業員数6万人を超え／大手企業を中心に3,000社以上の実績~ ■ポジション概要： 当社では機械学習、プロセスマイニングなどの最新AI技術を活用してお客様企業のCRMデータを解析し、顧客体験価値の向上や企業収益を拡大するための改善活動を行っております。EC・金融・通信業界をはじめとした様々なお客様データを分析し、最新の分析スキルと課題発見・提案能力を伸ばすことができる職種です。 入社後は分析を行う部分だけでなく、分析結果をお客様へ報告する部分も担当いただき、将来的にはお客様とのコミュニケーション窓口としてお客様のご要望をヒアリングし、アウトプットの要件定義を行う部分も担当いただきます。入社初日はオフィスへ出社となりますが、その後は基本在宅勤務となります。（本ポジションの社員の99％はリモートワーク就業） ■業務内容： ◇CRMデータを対象としたSQLでの分析、Pythonを使った機械学習モデルの構築 ◇分析アウトプットの作成、お客様への報告 ◇サイト改善後の効果測定の実施、お客様への報告 ※就業について…トランスコスモス・アナリティクス株式会社へ出向兼務となります。（データ分析やデータ利活用などを提供） ※配属部門全員が出向兼務という形をとっております ■入社後の流れ： ・合計50時間以上の課題設定、機械学習の専門研修を実施いたします。 ・チーム配属後はアナリストとして既存案件のOJTで半年程度実務経験を積みながらスキルを習得いただきます。（既存案件の業界：通信、金融、通販など） ■仕事の魅力： ◇様々な業界のCRMデータを分析することができ、幅広い課題に対応出来るデータサイエンティストとして成長できます。 ◇最新の機械学習モデル構築（Amazon SageMaker）、SQL（SnowFlake）の実務活用ノウハウを習得できます。 ◇分析を行うだけでなく、発見した課題の原因考察と改善提案を行い、効果測定まで担当するので自分の分析結果がどれだけお客様の成果に繋がったか実感できます。 ◇物事を筋道立てて分析し、課題から対策を導くことで、論理的思考が身につきます。 ■チーム構成： 配属予定先の課は6名（男性5名、女性1名）、所属部署は合計24名（男性19名、女性5名） 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー勤務地最寄駅：JR湘南新宿ライン、埼京線／渋谷（新南口）駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

渋谷駅、表参道駅、明治神宮前駅

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：350,000円～583,000円＜月給＞350,000円～583,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※能力・経験・前職給与等を考慮の上、同社給与規定に則り決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回【年収例】800万円／35歳／入社12年目（月給67万円）600万円／30歳／入社5年目（月給50万円）450万円／27歳／入社1年目（月給26万円＋時間外手当＋賞与）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

◆◇大手企業を中心に3,000社以上の実績あり／プライム上場企業／充実の福利厚生制度(育児支援制度など）◆◇ ■ポジション概要 本ポジションでは、DX推進プロジェクトにおけるプロジェクトマネージャーとして、 顧客課題の整理・要件定義から開発・運用改善まで一貫してご担当いただきます。 一般的な進行管理型のPMではなく、 「何を作るべきか」から関わる課題解決型のPMポジションとなります。 ■業務内容 ▼入社後 ・顧客課題に応じた技術検証 ・要件定義、仕様策定 ・開発ベンダーへのディレクション、レビュー ・既存の業務やツール、システムの改善 ・運用・保守サイクルの改善 ・プロジェクト進行管理（WBS、品質管理など） ▼将来的に ・プロジェクト計画立案 ・開発リソースマネジメント ・チームビルディング／マネジメント ・顧客への企画・提案／プレゼン ■入社後の立ち上がり（OJTイメージ：入社～3か月） 入社後は、既存のプロジェクトに参画いただき、現PMと伴走しながら業務理解を深めていただきます。 ・既存PMと連携しながらプロジェクトを推進 ・新規案件ではなく、まずは既存案件を通じて業務習得 ・プロジェクト全体の流れや進め方の理解 ・当社（トランスコスモス）における業務推進の進め方の習得 ・システム仕様や構成のキャッチアップ ・リサーチメンバーとの連携方法の理解 まずは比較的大規模な案件に参画いただき、 上流から全体像を理解していただくことを重視しています。 そのうえで、習熟度に応じて既存案件または新規案件の担当をお任せしていきます。 なお、状況に応じて小規模案件が発生した場合には、 独力での推進をお任せするケースもございます。 ■案件事例 （1）大手金融機関 ・顧客満足度調査データの集約と分析 ・ダッシュボード・レポート開発 ・業務改善の継続的実施 （2）社内業務ツールリプレース ・Access → AWS環境への移行 ・業務フロー改善／UI最適化 ■開発環境 ・クラウド：AWS（Lambda／StepFunctions／Bedrock など）、Snowflake ・言語：SQL、Python ・ツール：ASANA、Teams 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー勤務地最寄駅：JR湘南新宿ライン、埼京線／渋谷（新南口）駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

渋谷駅、表参道駅、明治神宮前駅

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：350,000円～570,000円＜月給＞350,000円～570,000円＜昇給有無＞無＜残業手当＞有＜給与補足＞経験、能力を考慮の上、決定致します。■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）※給与体系年俸者を除く※時間外手当は別途、1分単位で全額支給※管理監督者の場合は時間外手当支給対象外※待遇条件の詳細については、面接などでご確認ください賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

~大手企業を中心に3,000社以上の実績あり／プライム上場企業／顧客と近い距離で業務を進めることが可能／充実の福利厚生制度(育児支援制度など）~ ■業務内容 Webサイトやアプリの構築・運用保守、LINE等のSNSを活用したマーケティング基盤（自社プロダクト）の導入、 同じく自社プロダクトであるCMSの開発・導入・運用保守、Salesforceの導入など、 お客様のマーケティング活動を支える裏側のしくみを提供しています。 ■案件の詳細 ・自社プロダクト開発 　　消費者（LINE等）と企業のCRM、MAツールを繋ぎ、最適なコミュニケーションを実現する 　　当社独自プラットフォームの提案～導入の上流工程を担うPM ・受託開発で幅広い案件に携わるポジション 　　Web、モバイルアプリ、パブリッククラウド等の要件定義～プロジェクト管理 ・Salesforceの導入・開発をリードするポジション　等 ■配属部署の特徴 1.AI環境でスキルを磨くことが可能 　最先端AIツールを使用した独自の開発メソッドを実践し、PoCや社内実験ではなく、品質責任を負う案件ですでに導入しています。 　開発サイクル全体にAIを組み込んだプロセスを経験できるため、AI時代に必要な「AIに正しく作らせ、正しく判断する力」が実務の中で鍛えられます。 2. プライム案件に上流工程からワンストップに対応 　当社の案件の多くが国内外の大手企業相手になり、プライム案件多数。 　お客様企業のパートナーとして、企画提案から構築、導入、運用までワンストップで関わることができ、ベンダー都合で進行が左右されるような煩わしさを感じることなくプロジェクトの推進をしていただける環境です。 3. 自社内開発 　開発は自社内×リモートで働いており長期就業が可能です。 4. 働きやすい職場環境 　直近は特にエンジニアが働きやすい・成長できる環境づくりに注力しており、ハッカソンの実施やサンドボックスの設置、トラックテストなど新たな取り組みも行っています。 5.多様なキャリアパス 　テックリードのような、技術で引っ張るスペシャリストや課長・部長とし　ての組織長、新事業・新サービス立ち上げを行うチームのマネジメント職など、多様なキャリアパスをご用意しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー勤務地最寄駅：JR湘南新宿ライン、埼京線／渋谷（新南口）駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

渋谷駅、表参道駅、明治神宮前駅

＜予定年収＞500万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：321,500円～700,000円＜月給＞321,500円～700,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞経験、能力を考慮の上、決定致します。■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）※給与体系年俸者を除く※時間外手当は別途、1分単位で全額支給※管理監督者の場合は時間外手当支給対象外※待遇条件の詳細については、面接などでご確認ください賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

施工管理または設備設計経験歓迎／Revitに組み込まれた新しい機能やツールが現場で使える状態かを確認し改善案を考えて頂きます／土日祝休／社員1万人以上の大手BPO企業／育成環境◎事業安定性◎最新システムに携われます／ジョブローテーションでキャリア形成可能 ■業務内容: 大手サブコン案件にて、標準のRevit機能に業務効率化のための独自の自動化ツールやチェック機能が追加されておりますが、これらの追加機能がきちんと動作するか・運用できるかのチェックと改善を提案頂きます。ITの専門部隊は他におりますので、ITやRevitのシステムに関する知識はなくても大丈夫です。施工管理や設計等の現場での業務経験を活かして、システムを使う上で何が問題なのか？何をしたらもっと現場が使いやすいか？効率的に機能するのか？を考えて頂く仕事となります。 ベテラン社員が多数おりますので、未経験の方もしっかりと教育いたしますので安心してください。 ＜詳細＞ ・Revitに追加された機能の検証 ・Revitのバージョンごとの検証 ・不具合報告・改善提案 ■働き方について 労働管理を徹底し残業少なく休暇制度充実でワークライフバランス良好な就業環境です。 また、大手企業様案件のため、社員が複数名で対応いたしますので経験が浅い方でもしっかりと教育させて頂きます ■当社と建設業界について 　当社はBPOビジネスにおいて長い歴史を持ち、建設業界においては大手ハウスメーカー様の実施設計から始まり、現在では大手ゼネコン、サブコン、ハウスメーカー様と様々なお客様に対して実施設計や施工図やシステム導入のサポート、コンサルティング等幅広い業務を請け負っております。人手不足の建設業界において大手企業様からの業務引き合いが多く、当社の建設事業は成長を続けております。 ■キャリア形成につきまして 当部門では年2回の人事面談を実施し、大きく分けて下記の3方向でご本人の希望するキャリアのすり合わせを行います。 （1）業務内容を変えずに別の顧客先を担当する （2）業務内容を変えて職能を広げる （3）マネージャー等ゼネラリストのキャリア形成を目指す 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞顧客先（東京）住所：東京都 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞600万円～850万円＜賃金形態＞月給制特記事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：200,000円～367,000円＜月給＞200,000円～367,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定※昇給年1回/賞与年2回/交通費支給（月5万円迄）/社保完備/扶養手当有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【創業以来培ってきた豊富な業務改善ノウハウ／幅広い事業領域を持つ、国内外で事業を展開する企業】 ■業務内容 顧客の業務プロセス改善に向け、業務調査、運用設計・構築から、最新テクノロジーを活用したプロセス変革サービスの検討・提案（AI活用など）まで、企業が抱えるさまざまな課題の解決に取り組んでいただきます。 ■想定される顧客課題 ・デジタル活用の必要性は理解しているものの、何から始めればよいかわからない ・業務プロセスが複雑で属人化しており、手作業がなくならない ・新たなITツールを導入したものの、現場での活用が進まず、期待した効果が得られない 上記のような課題に対し、業務プロセスを整理・可視化したうえで、各施策のメリット・デメリットを提示し、最適な解決策へ導く支援を行います。独立系ITベンダーとして、特定メーカーに依存せず、さまざまなツールの検証・導入・提案が可能です。 ■入社後のサポート体制 ・入社後は、経験豊富な社員のサポートのもと、OJTからスタートします。 ・労務管理を徹底しており、過度な残業を抑え、休暇制度を活用しながらワークライフバランスを整えられる環境です。 ・クライアントは大手企業が中心で、複数名の社員によるチーム体制でプロジェクトに対応します。 ・プロジェクトにより、顧客先（東京都内）へ常駐する場合があります。 ■当社について 当社は、企業の売上拡大とコスト最適化を支援する、総合的なアウトソーシングサービス企業です。長年培ってきた業務運用のノウハウと、AIをはじめとする最新のデジタル技術を組み合わせ、お客様企業の業務改革やデジタルトランスフォーメーションを支援しています。国内外に幅広いサービス提供体制を持ち、多様な業界のプロジェクトに携われる点が当社の特徴です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞顧客先（東京）住所：東京都 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制特記事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：292,500円～367,000円＜月給＞292,500円～367,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定※昇給年1回※賞与年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【在宅可/完全週休二日/東証プライム上場/約3,500社の取引実績多数/年休121日以上】 ■業務内容： 二輪のHV／EV ECU組込みソフトウエア開発をお任せします。（C言語） ・仕様書・設計書、評価仕様書の作成 ・プログラムの作成　など ■募集背景： マイコン制御ソフトウェアの開発体制を強化するための増員募集です。 設計・実装・評価まで一連の工程、要求分析など上流工程に挑戦したい方を歓迎します。 ■働く環境： ・セキュリティの関係上、顧客先常駐となりますが、約10名のチームへの配属想定です。 ・在宅勤務制度もあり、現在はリモート週2～3日程度となっております。 ・弊社オフショアセンターの活用も進めており、今後のプロジェクト拡大に応じて、将来的にプロジェクトマネージャー、ブリッジSEなどエンジニア以外の選択肢もあります。 ・配属前研修、OJT研修、資格取得支援制度等の研修制度が充実している為、やる気次第で経験期間問わずスキルアップ、キャリアアップが可能です。 ■当社の強み： ◇東証プライム上場：創業50年以上、年平均成長率10％ ◇ワークライフバランス重視：完全週休2日制、年間休日121日以上 ◇充実の福利厚生：入社後4か月目から有給付与、特別休暇、保養所、持ち株制度等 ◇育休取得率：女性100％、男性90％、育休取得後復帰率：97% ◇充実の研修：IT、CAD、資格取得奨励金制度等、多様な研修プログラム 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞磐田事業所住所：静岡県磐田市 勤務地最寄駅：東海道本線／御厨駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：230,000円～350,000円＜月給＞230,000円～350,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回　■賞与：年2回　■固定手当内訳：地域手当5,000円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～未経験歓迎／出張無／国交省が推進する「BIM」を学べる／OJTでフォロー・BIM未経験でも安心♪／建築業界の人手不足解消やDX化に関われる～ ■募集背景 建設業界は現在、人手不足・高齢化・コスト高騰・DXの遅れなど様々な課題に直面しています。人々の暮しを守り、生活を豊かにする生活インフラ（電気・ガス・水道や道路など）の設計・施工の基盤となるシステムから支援し、社会に還元する仕事に挑戦してみませんか。 ■業務内容 建設業界の課題解決の要となるデジタル化を推進するお仕事です。設計・施工段階で発生する情報を資産として活用できる状態にするため設計・施工エンジニア向けのシステムサポートを担当していただきます。 具体例） ・BIMの操作指導・マニュアル作成・質疑対応 ・BIM活用支援・データ管理 ■研修制度 BIMの操作方法は、弊社内のマニュアルが完備されております。今までの建築業界でのご経験を活かしながら更なるスキルを身に着けていただける環境です。 ■ 働き方 労働管理が徹底されており、残業少なめ・休暇も取りやすい環境です。ワークライフバランスを大事にしたい方にもおすすめです。 ■ キャリア形成 年2回の面談で、希望に合わせてキャリアを柔軟に選べます。 方向性の例： （1）データマネジメントに関するスペシャリスト（データアナリストなど） （2）インストラクションや講義カリキュラムを構築するトレーナ （3）プロジェクトマネージャーなどの管理職 ■ ジョブローテーション可能な領域 （1） システム導入支援：システム開発～教育・サポートまでのサービスマネジメント （2） モデリング：建築・建築設備の設計・施工図の作図支援 （3） 運用コンサル：システムを基盤とした業務プロセス変革の提案・実行 専門的に設計を学んでいない方も、ご本人の努力次第で設計エンジニアに挑戦することも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞顧客先（東京）住所：東京都 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜予定年収＞400万円～550万円＜賃金形態＞月給制特記事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：200,000円～367,000円＜月給＞200,000円～367,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定※昇給年1回/賞与年2回/交通費支給（月5万円迄）/社保完備/扶養手当有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【自社CMSプロダクトの開発・導入をリード／在宅勤務中心／大手・官公庁案件多数／成長支援・評価制度充実】 ■業務概要 当社エンジニアリング統括本部CMSソリューション部にて、自社開発CMS「trans-CMS」の設計・開発・導入を担当いただきます。Drupalの強固な基盤を活用し、大規模サイトを中心としたお客様のビジネス課題解決に貢献するポジションです。 ■業務詳細 ・要件定義に基づく基本設計、詳細設計（DBテーブル設計、画面設計、出入力設計）および設計書作成・レビュー ・お客様要望を踏まえた見積もり、提案書作成の支援 ・品質・進捗管理、課題報告 ・社内外メンバー、オフショア開発メンバーとの連携による開発・テスト推進、コミュニケーション ・自社CMSサービスの運営・機能拡充に向けた企画～開発～導入 ▼LINEヤフー株式会社様　「DEC CMS（現trans-CMS」選定の決め手 https://www.trans-plus.jp/blog/report/20201027_deccms_webinar ▼導入事例（順不同） ・株式会社ジェーシービー様 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/210203.html ・LINEヤフー株式会社様 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/210408_0002.html ■ポジションの魅力 ・大手企業様や官公庁など大規模案件を担当し、社会的影響力の高いサービスに携われます。 ・他部署との連携を通じ幅広い知見とスキルを得られます。 ・在宅勤務メインでの就業です。 ・ポジションマップやOKRを活用した評価・成長支援制度、ナレッジ共有、ハッカソン・資格取得支援・オンデマンド講座など成長機会が充実しています。 ・年功序列でなく実力・成果を重視した評価制度です。 ■先輩社員の声 「顧客の生の声に触れられる環境」、「若手でも挑戦できる風土」などスキルを身に着け挑戦できる環境です◎ https://www.trans-cosmos.co.jp/saiyou/fresh/people/ 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞大阪本部住所：大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

中之島駅、肥後橋駅、渡辺橋駅

＜予定年収＞500万円～650万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：321,500円～500,000円＜月給＞321,500円～500,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）※給与体系年俸者を除く※時間外手当は、別途1分単位で全額支給※管理監督者の場合は時間外手当支給対象外です※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

■業務概要 ・Microsoft 365（Exchange Online、SharePoint、Teams、OneDrive、Azure AD、Intuneなど）環境の設計・構築・運用・保守を担い、セキュリティと可用性を確保しながら、業務要件を満たすクラウド基盤を提供 ・テナント設計、導入プロジェクトの実行、運用自動化・ガバナンス整備、ユーザーサポートやベンダー調整まで一貫して対応 ■主な業務内容 ・要件定義支援：業務要件、セキュリティ要件、コンプライアンス要件の整理 ・テナント設計：Azure ADテナント構成、サブスクリプション／ライセンス設計、テナント間連携設計（複数テナント／B2B） ・ID／認証設計：Azure AD、AD Connect、シングルサインオン（SSO）、多要素認証（MFA）、Conditional Access ・メール移行・管理：Exchange Onlineの設計・移行、保護ポリシー、メールフロー設計 ・コラボレーション基盤：SharePoint Online、OneDrive、Teamsのサイト構成、セキュリティ、外部共有、Teamsテンプレート設計 ・モバイル／エンドポイント管理：Intune／Endpoint Managerによるデバイス管理、Windows Autopilot、ポリシー展開 ・セキュリティ／コンプライアンス：DLP、MIP（情報保護）、ATP／Defender、監査・eDiscovery、保持ポリシー設計 ・移行計画と実施：オンプレミスからM365、他クラウド／他システムからのデータ移行（メール、ファイル、Teams） ・運用設計・自動化：運用手順（Runbook）、アラート設計、PowerShell／Microsoft Graphによる自動化 ・監視・障害対応：サービス稼働監視、インシデント対応、根本原因分析 ・ガバナンス／コスト管理：ライセンス管理、利用ルール、ガバナンスモデルの整備 ・ドキュメント作成・トレーニング：設計書、運用マニュアル、ユーザー向けガイド、管理者教育 ・ベンダー／ステークホルダー調整：プロジェクト管理、外部ベンダーとの連携 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞BPOセンター亀戸住所：東京都江東区亀戸7丁目61-20 勤務地最寄駅：都営新宿線／大島駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

大島駅(東京都)、亀戸水神駅、亀戸駅

＜予定年収＞500万円～750万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：269,500円～625,000円＜月給＞269,500円～625,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■経験・スキル等を考慮して、当社規定により決定致します。■賞与：年2回（7月、12月）■昇給：年1回（4月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～市場価値の高いDX人材としてキャリアを築ける環境／Power Platform専門性向上／業務アプリ開発や自動化プロジェクトをリード／要件定義から運用改善まで／東証プライム上場企業～ ■業務概要 Microsoft Power Platformを用いた社内向けのDX推進・業務効率化ソリューションの導入・業務アプリケーションの開発プロジェクトのPLをご担当いただきます。 Power Platformの専門性を深めながら、業務課題のヒアリングから要件定義、設計、開発、テスト、導入支援まで、一貫した経験を積むことができる環境です。 【プロジェクト例】 ・Power Appsによる業務アプリ開発： 紙やExcelで運用されている業務をデジタル化し、業務効率化を実現するアプリを開発します。 ・Power Automateによる業務フローの自動化（申請・通知など）： 承認フローや通知処理、各種データ連携などを自動化し、作業負荷の軽減や生産性向上を支援します。 ・Power BIを用いたダッシュボード・レポート開発： 企業に蓄積されたデータを分析し、経営判断や業務改善に役立つダッシュボードを構築します。 ・データベース・Microsoft 365との連携： データベースを活用したデータ管理や、Teams、SharePoint、OutlookなどのMicrosoft 365サービスとの連携を行います。 ■教育体制 ・入社から1週間：入社後研修、専門研修 ・2週間目以降：配属後OJT、フォローを受けながら実務に対応 ・一人立ちまでの期間：最大6か月 ■職場環境 お客様先での常駐業務ではなく、BPOサービスを展開している社内での業務改善・効率化を目的とした、Power Platformを主とするアプリケーション開発業務を担当する部署です。 ■人員構成 12名（男性：7名、女性：5名） 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞BPOセンター大阪御堂筋住所：大阪府大阪市中央区本町4丁目3-9 本町サンケイビル21階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

本町駅、堺筋本町駅、肥後橋駅

＜予定年収＞450万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：240,000円～360,000円＜月給＞240,000円～360,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■経験・スキル等を考慮して、当社規定により決定致します。■賞与：年2回（7月、12月）■昇給：年1回（4月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～チーム運営・人材育成経験が活かせる／東証プライム上場企業／IT業界未経験歓迎／業務改善や組織づくりにも挑戦可能／大手企業・官公庁案件多数で市場価値を高められる環境～ ■業務内容 ITやシステムに関する問い合わせ対応を担うヘルプデスク部門にて、責任者・マネージャー候補として、チーム運営と業務改善を担っていただきます。 日々の運用管理に加え、現場で発生している課題を起点に、改善テーマの設定から実行まで主導いただくポジションです。 マニュアル整備やFAQ更新といった運用改善にとどまらず、業務フロー・オペレーション全体の見直しや体制設計にも関与いただきます。 ■具体的には ・チーム運営、進捗管理、二次受け対応、実績管理および報告 ・メンバー育成、マニュアル・FAQ整備による運用品質向上 ・現場課題を起点とした業務改善の企画・推進 ・オペレーションの見直しや人員体制の設計、クライアントとの調整、改善の起案 改善内容に応じて、責任者の立場から起案し、上位層と連携しながら意思決定・実行を進めていく役割となります。 ■魅力 マネジメント経験を活かしながら、さらに専門知識を習得でき、未経験業界でのキャリアアップも可能です。 クライアントの多くが、一度は耳にしたことのある大手企業や官公庁です。 ご支援先の業界も多岐にわたるため、ご自身の介在価値を多く感じることのできる環境です。 幅広い知識を身に付け、市場価値も広げていただけます。 ■キャリアプラン まずは小規模案件からマネジメントをスタートし、徐々に対応領域や顧客規模が広がる想定です。 リーダーから責任者、課長、部長へと進むマネジメントキャリアのほか、リーダーから責任者を経て、PMや企画、DX推進などへキャリアチェンジすることも可能な環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞顧客先（首都圏）住所：東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞450万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：240,000円～360,000円＜月給＞240,000円～360,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■経験・スキル等を考慮して、当社規定により決定致します。■賞与：年2回（7月、12月）■昇給：年1回（4月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【セキュリティプリセールス経験、セキュリティコンサルティング経験をお持ちの方へ／東証プライム上場】 ■業務概要 企業のDXとセキュリティ課題を解決するプリセールスをお任せいたします。 ■業務内容 営業担当と連携しながら顧客課題を整理し、最適なソリューション提案、提案書作成、顧客説明、技術QA対応などを担当いただきます。 ・顧客へのセキュリティサービスの紹介・提案活動 ・営業担当との顧客同行および商談対応 ・顧客課題のヒアリングおよび要件整理 ・セキュリティサービスの提案書作成 ・提案に伴う技術説明およびQA対応 ・RFP・提案依頼書への回答支援 ・Microsoft Copilot、Copilot Studio等の生成AIを活用したソリューション提案 ・AI活用におけるセキュリティリスクやガバナンスに関するコンサルティング ■教育体制 ・入社～1週間：入社後研修、専門研修 ・2週間～：配属後OJT、フォローを受けながら実務に対応 ※一人立ちまでの期間：～6カ月 ■職場環境 人間関係も良好で休みを取得しやすいです。 プロジェクトが遅延しないようにチームでフォローし合える環境です。 ■人員構成 7名（男性4名、女性3名） ■魅力 セキュリティサービスの提案活動だけでなく、生成AIやAIセキュリティという成長市場の最前線で顧客課題の解決に携わることができます。 営業、技術、事業企画の中間的な立場として幅広い経験を積みながら、将来的にはセキュリティコンサルタント、サービスマネージャー、組織長などへのキャリアアップが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細1＞BPOセンター亀戸住所：東京都江東区亀戸7丁目61-20 勤務地最寄駅：都営新宿線／大島駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞同社BPOセンター（長崎）住所：長崎県長崎市家野町6番1号 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

大島駅(東京都)、若葉町駅、亀戸水神駅、長崎大学駅、亀戸駅、千歳町駅(長崎県)

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：400,000円～800,000円＜月給＞400,000円～800,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■経験・スキル等を考慮して、当社規定により決定致します。■賞与：年2回（7月、12月）■昇給：年1回（4月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

自動車・電機・電力業界を中心とした一次請け案件／要件定義から開発・リリースまで一貫して担当／将来的にはリーダー・PMとしてチームを牽引するキャリア形成も可能／一人常駐無し／市場価値を高められる環境 ■業務内容 当社チームの一員としてお客様先に常駐し、システム開発を担当いただきます。顧客業界は多岐にわたりますが、主に自動車や電機などのメーカー系から電力系まで幅広くございます。 これまでのご経験とご希望から参加いただくPJをご相談させていただきます。 ■PJT例： ◎基幹システムの保守開発業務 ・部品管理システム、サービス業務システムの開発保守（要件定義） ・要件定義～設計～テスト～リリースの計画作成、運用 ・販売会社へのマニュアル作成 ・各種マスタ設定作業 ◎レガシーシステムの基幹システムへの移行業務 基幹システムのサブシステムやデータ連携について、最適化の設計～リリース・データ移行まで ・現行のシステムの把握・影響調査・最適化検討・設計・PG・テスト ・小規模なチームマネジメント ■将来的に想定される仕事 1.PMとして、複数名の社員・業務委託を取りまとめて、1プロダクトの新規開発 2.テックリードとして、部署全体のプロダクトへの関与 ・技術選定・システム構成の立案 ■教育体制 ・入社～1週間：入社後研修、専門研修 ・2週間～：配属後OJT、フォローしながら実務対応 ※一人立ちまでの期間：～3か月 ■職場環境 お客様先に常駐しての業務となりますので、常駐先によって異なりますが、単独での派遣はなく、当社のチームで常駐しています。 フォローは都度実施しているため、安心して働ける環境です。 ■魅力 当社のBPO事業の強みを生かした、RPA・DXの導入に関する開発案件やSalesforceの導入、基幹システムの入れ替え、OSのバージョンアップなどのニーズも増えており、幅広いご経験を積んでいただけます。 また、これまでのご経験と同等の業務ではなく、メンバーからリーダーへ、またはリーダー経験からPMへ等、1つ上のポジションへのチャレンジも当社メンバーのフォローを受けながら挑戦いただくことが可能です。 お客様先常駐業務となりますが、2次請、3次請などはなく、基本的に1次請での案件対応になります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞顧客先（大阪）住所：大阪府 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜予定年収＞400万円～550万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：240,000円～360,000円＜月給＞240,000円～360,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■経験・スキル、年齢等を考慮して、当社規定により決定致します。■賞与：年2回（7月、12月）■昇給：年1回（4月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

【業務改善プロダクト／世界27の国と地域で事業を展開／従業員数約7万人／東証プライム上場／資格補助多数あり】 ●自社製品開発・導入のプロジェクトマネジメントをお任せ ●日本最大級のコールセンター事業DX化推進 ●CRM／音声認識／AI活用 ■業務内容： トランスコスモスのカスタマーエスクペリエンス事業統括では、マーケティング・セールス・カスタマーサポート領域での売上拡大・コスト最適化、DX推進を支援しており、その中でも特にカスタマーサポート領域における自社製品の開発、導入を担っていただきます。 技術革新とともに、お客様ニーズの多様化・高度化もしており、新たな技術を取り入れ、素早く開発・検証・フィードバックを繰り返し、開発していくことが求められる事から、製品のグロースを手掛けるPDMとしての側面を持つポジションでもあります。 ■業務詳細： ・顧客企業、自社コールセンター部門への要件ヒアリング、機能提案など ・収支管理（見積作成、料金/納期交渉等） ・工数管理（各工程の工数見積もり、メンバー配置、進行管理等） ・メンバーマネジメント（テクニカルスキルフォロー等） ■開発するシステム、サービスについて： 当社システム、サービス、データをつなぐことで、新たな価値を創造し、世の中に価値を提供する仕組みとなります。 企業と消費者のコミュニケーションの最適化、顧客体験価値（CX）の向上を目的に、顧客の声や行動データを統合的に活用し、複合的なモデルを創出しようと挑戦しています。 ▼transpeech（トランスピーチ） コンタクトセンターは企業にとって、ユーザーの生の声を直接聞くことができる数少ない接点の一つです。 そこにおけるユーザーとオペレーターの対話には、貴重なビジネス資産となるポテンシャルがあります。 トランスコスモスが開発した「transpeech」は、対話音声を自動的にテキスト化し、分析することによって、その道筋をつくることを可能にするソリューションです。 ▼trans-CRM コンタクトセンターで重要視される生産性、応対品質、チャネル多様化、経営貢献などの課題をまとめて抜本的に改善するため、コミュニケーションデータを一元管理しマーケティング資産として活用できるクラウド型コンタクトセンタープラットフォームです。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー勤務地最寄駅：JR湘南新宿ライン、埼京線／渋谷（新南口）駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

渋谷駅、表参道駅、明治神宮前駅

＜予定年収＞800万円～1,500万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：660,000円～1,250,000円＜月額＞55,000円～104,166円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞■年俸改定：年1回（7月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業

～プライム市場上場/デジタル化を推進/完全週休2日制・年間休日121日/「建築×IT」で業界を変える～ 取引先である大手ハウスメーカーが使用しているCADシステムの開発・運用保守・管理をお任せします。既存メンバーのリーダー候補としての採用を想定しています。 【具体的には】 ・システム：建設業界で使われる、設計システムです。2D/3Dがあり、各ハウスメーカー独自のカスタマイズがなされています。 ・システム改修要件整理、開発会社との調整、検証とファミリ作成業務 ※実際の開発は開発会社が行うため、要件定義・整理がメイン業務です。そのため、業務上でプログラミング言語等を主で使用することはございません。 ・組織構成：同社メンバーでシステム関連業務に携わるのは30～40名。うち、同じ工程に携わるメンバーは10名前後です。20代・30代がメインです。 ＼＼業務のやりがい・魅力／／ ・データを効率よく正確に処理するスキルや、システムに関する知識が身につきます！ ・すべてチームで行う作業なので、わからないことは聞ける環境が整っています。 ・まだまだIT化を進めている途中の建設業界のため、こういった業務の引き合いは多いです。 【魅力（1）：ワークライフバランス◎】 年休121日・完全週休二日制で、会社全体の残業時間も20時間程度となっており、育休取得後の復職率は高い水準を誇ります。 【魅力（2）：スキルを磨き、キャリアを築ける体制・職場環境】 チーム単位で長期にわたり案件に携わることで、メンバーをチーム内で成長させていくことを徹底しております。大手ゼネコンや全国の建設会社など、様々なお客様とのお取引があるため、その分多様な案件に携わることでスキルアップが可能です。 また、自社のセンターを保有しており、300以上の社内研修講座を通じて必要なスキルを習得可能です。 【魅力（3）：多様なキャリアパス】 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、 プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞大阪府大阪市内の事業所（梅田周辺が中心）住所：大阪市内 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞420万円～700万円＜賃金形態＞月給制特記事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：240,000円～377,000円その他固定手当/月：20,000円＜月給＞260,000円～397,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記年収には残業代を含みます。給与詳細は、能力・経験を考慮の上、同社給与規定に則り決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回（7月、12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。■事業領域：（1）デジタルマーケティングサービス事業・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。（2）コンタクトセンターサービス事業・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。（4）アナリティクスサービス事業・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。（5）グローバルECワンストップサービス事業（6）グローバルサービス事業