日本テレネット株式会社 の求人・中途採用情報

家電販売店向けのコールセンターにて、電話での問い合わせ対応業務をお任せします。 【概要】 対応するのは個人のお客さまからのお問い合わせではなく、家電販売店のスタッフからのお問い合わせ。対応後は問合せ管理システムに対応履歴を残します。 商品のマニュアルや、よくある質問をまとめたデータベースを見て対応するので、家電に詳しくなくても安心！お問い合わせ自体は5分で完結するものから、1時間かかるものまでさまざまです。 資料だけで解決できなくても、チームをまとめるスーパーバイザーや先輩たちが近くにいるので大丈夫。また、部内で解決できない場合はメーカーへの確認も行います。 【研修の流れ】 1.入社したらまずは座学！ひと通り家電について学びます。 2.研修を終えたらすぐに受電開始ではないのでご安心を！先輩相手にロールプレイングを行い、頻出の問い合わせを中心に知識の定着を確認します。 3.ロールプレイングを終えたら、先輩がOJTでつきながら受電開始！最初は全部完璧に答えられなくて当然。問い合わせ内容をきちんと把握・整理し、丁寧に確認しながら対応しましょう。 4.三カ月～半年ほどで独り立ち！ 【正社員登用制度あり】 当初は契約社員としての採用となりますが、毎年継続的に正社員転換を行っています。元の経歴等に関係なく、本人のやる気と実力で評価しています。

月給19万9500円以上　 ※スキル・経験・能力を考慮して決定します。

本社／京都府京都市中京区烏丸通御池下る 井門明治安田生命ビル8F ※転居を伴う転勤はありません。 ※社内禁煙

家電販売店向けのコールセンターにて、電話での問い合わせ対応業務をお任せします。 【概要】 対応するのは個人のお客さまからのお問い合わせではなく、家電販売店のスタッフからのお問い合わせ。対応後は問合せ管理システムに対応履歴を残します。 商品のマニュアルや、よくある質問をまとめたデータベースを見て対応するので、家電に詳しくなくても安心！お問い合わせ自体は5分で完結するものから、1時間かかるものまでさまざまです。 資料だけで解決できなくても、チームをまとめるスーパーバイザー（SV）や先輩たちが近くにいるので大丈夫。また、部内で解決できない場合はメーカーへの確認も行います。 【研修の流れ】 1.入社したらまずは座学！ひと通り家電について学びます。 2.研修を終えたらすぐに受電開始ではないのでご安心を！先輩相手にロールプレイングを行い、頻出の問い合わせを中心に知識の定着を確認します。 3.ロールプレイングを終えたら、先輩がOJTでつきながら受電開始！最初は全部完璧に答えられなくて当然。問い合わせ内容をきちんと把握・整理し、丁寧に確認しながら対応しましょう。 4.三カ月～半年ほどで独り立ち！ 【正社員登用制度あり】 当初は契約社員としての採用となりますが、毎年継続的に正社員転換を行っています。元の経歴等に関係なく、本人のやる気と実力で評価しています。

月給19万9500円以上　 ※スキル・経験・能力を考慮して決定します。

本社／京都府京都市中京区烏丸通御池下る 井門明治安田生命ビル8F ※転居を伴う転勤はありません。 ※社内禁煙

【★具体的な仕事内容は？】 まずお客様からお電話をいただき… ◇カタログのご発注を受け、発注システムに入力する ◇資料を見ながら、カンタンな家電の機能を説明する ◇納品日時などを確認し、お客様にお伝えする ◇その他のご質問に関しては、関連部署につなぐ …などなどの対応を行っていただきます。 【★どれくらいの件数を対応するの？】 1日平均すれば30～50件。 …少し多そうに見えるかもしれませんが、 お問い合わせの中には1分程度で済むものもありますので、 「忙しいなぁ」という感じはあまりしません。 むしろ会話を楽しめるようになれば、 1日があっという間に過ぎていく感覚です。 【★入社後の研修は？】 まずは1ヶ月の研修にて、 基礎知識や電話応対のスキルを習得します。 …といっても、PC操作もカンタンな入力しかしないし、 問い合わせ内容も基本的には資料を見ながらだし、 むずかしい質問は専門部署につなぐし、 1ヶ月も経たずに「もう、自分1人で大丈夫です！」 という社員がほとんどです。 【★職場はどんな雰囲気？】 オフィスワークというと「1人で黙々と」 というイメージかもしれませんが、 当社の場合は真逆。 「これ、どうするんだっけ？」 と、チームで相談したり、 「この家電、めっちゃよくない？」 と、家電について雑談したり、 ワイワイにぎやかな雰囲気です。

月給19万5000円～25万円 ※経験・能力により優遇 ※試用期間3ヶ月あり（条件の変更はありません）

★駅直結のオフィスです！★ ◇京都本社 京都府京都市中京区烏丸通御池下る 井門明治安田生命ビル8F 【アクセス】 地下鉄「烏丸御池駅」4-2出口より徒歩スグ

【具体的な業務内容】 ■自社サービスの構築・システムの運用 FAXソリューションサービス系のサービスシステムの改善や、新サービスの企画・開発 WEBAPIやRIAを利用したアプリケーション・サイトの構築など ■外部ベンダーとの協業 開発規模に応じた外部ベンダーとの協業（システム構築） 要件調整や設計レビュー、進捗管理等 ■社内業務システムの構築 メンバーの営業職・バックオフィス部門などからの業務効率化のためのシステム整備や開発 ■帳票設計 AUTO帳票Customの帳票ひな形の作成

固定給制　月給20万円～28万円 ※上記金額は最低保証額です。 ※試用期間3ヶ月（その他の条件変更無し） ※年齢・経験・スキル考慮の上、面談にて決定します。

【転勤なし】■京都本社■ 京都府京都市中京区烏丸通御池下る井門明治安田生命ビル8階 ※Ｉターン・Ｕターン歓迎

----------------------------- ■入社後の仕事の流れ ----------------------------- 入社後は「アシスタントSV」としてスタートしていただきます。 まずは、通常のオペレーター業務を通して、スタッフレベルの知識を身につけていただきます。 ※化粧品・健康食品のご案内センターでの業務。30代～70代の女性のお客様が大半です。 「化粧品の成分は？」や「支払い方法は？」等のお問合せに対応していきます。 SV候補とはいえ、最初から難しい仕事をお任せするわけではありません。 上下の垣根のない明るい雰囲気の職場ですので、現SVはもちろん、 ベテランのオペレーターさんなどから、いろいろなことを学んでください。 皆気さくで、ベテラン・新人に関係なく仲の良い職場です。 スキル・経験にもよりますが、通常業務には1カ月程度で慣れていただけると思います。 入社から半年程度は、通常のオペレーター業務のノウハウを高めながら、 並行してスタッフのマネジメントやクライアント様対応などを徐々に経験し、SVとしての独り立ちを目指していただきます。 ※経験者の方は、スキルを鑑み、早い時期での独り立ちとなる場合もあります。 ＜◆SVとしての業務◆＞ □パートスタッフさんの勤怠管理 □クライアント様との打ち合わせや進捗報告（主にメールでのやりとり） □スタッフ採用、研修などの業務 □オペレーターさんの業務フォロー、など

月給23万2500～30万円 ※経験・年齢等を考慮の上決定いたします。 ※試用期間3カ月（条件等は同じです。）

【札幌コールセンター】 北海道札幌市北区北7条西4丁目1-2　KDX札幌ビル8F ※原則として転勤はありません。 ※正社員登用後は、本人の希望を加味しつつ、昇格等に伴い転勤が発生する場合があります。 ※契約社員でも、本人の希望により他の事業所へ転勤することも可能です

----------------------------- ■入社後の仕事の流れ ----------------------------- 入社後は「アシスタントSV」としてスタートしていただきます。 まずは、通常のオペレーター業務を通して、スタッフレベルの知識を身につけていただきます。 　※化粧品・健康食品のご案内センターでの業務。30代～70代の女性のお客様が大半です。 SV候補とはいえ、最初から難しい仕事をお任せするわけではありません。 上下の垣根のない明るい雰囲気の職場ですので、現SVはもちろん、ベテランのオペレーターさんなどから、 いろいろなことを学んでください。皆気さくで、ベテラン・新人に関係なく仲の良い職場です。 スキル・経験にもよりますが、通常業務には1カ月程度で慣れていただけると思います。 入社から半年程度は、通常のオペレーター業務のノウハウを高めながら、 並行してスタッフのマネジメントやクライアント様対応などを徐々に経験し、SVとしての独り立ちを目指していただきます。 ※経験者の方は、スキルを鑑み、早い時期での独り立ちとなる場合もあります。 ＜◆SVとしての業務◆＞ □パートスタッフさんの勤怠管理 □クライアント様との打ち合わせや進捗報告（主にメールでのやりとり） □スタッフ採用、研修などの業務 □オペレーターさんの業務フォロー、など

月給21万5000～30万円 ※経験・年齢等を考慮の上決定いたします。 ※試用期間3カ月（条件等は同じです。）

【札幌コールセンター】 北海道札幌市北区北7条西4丁目1-2　KDX札幌ビル8F 原則として転勤はありません。 ※正社員登用後は、昇格等に伴い転勤が発生する場合があります。 ※契約社員でも、本人の希望により他の事業所へ転勤することも可能です。

----------------------------- ■入社後の仕事の流れ ----------------------------- 入社後は「アシスタントSV」としてスタートしていただきます。 まずは、通常のオペレーター業務を通して、スタッフレベルの知識を身につけていただきます。 　※化粧品・健康食品のご案内センターでの業務。30代～70代の女性のお客様が大半です。 SV候補とはいえ、最初から難しい仕事をお任せするわけではありません。 上下の垣根のない明るい雰囲気の職場ですので、現SVはもちろん、ベテランのオペレーターさんなどから、 いろいろなことを学んでください。皆気さくで、ベテラン・新人に関係なく仲の良い職場です。 スキル・経験にもよりますが、通常業務には1カ月程度で慣れていただけると思います。 入社から半年程度は、通常のオペレーター業務のノウハウを高めながら、 並行してスタッフのマネジメントやクライアント様対応などを徐々に経験し、SVとしての独り立ちを目指していただきます。 ※経験者の方は、スキルを鑑み、早い時期での独り立ちとなる場合もあります。 ＜◆SVとしての業務◆＞ □パートスタッフさんの勤怠管理 □クライアント様との打ち合わせや進捗報告（主にメールでのやりとり） □スタッフ採用、研修などの業務 □オペレーターさんの業務フォロー、など

月給21万5000～30万円 ※経験・年齢等を考慮の上決定いたします。 ※試用期間3カ月（条件等は同じです。）

【札幌コールセンター】 北海道札幌市北区北7条西4丁目1-2　KDX札幌ビル8F 原則として転勤はありません。 ※正社員登用後は、昇格等に伴い転勤が発生する場合があります。 ※契約社員でも、本人の希望により他の事業所へ転勤することも可能です。

----------------------------- ■入社後の仕事の流れ ----------------------------- 入社後は「アシスタントSV」としてスタートしていただきます。 まずは、通常のオペレーター業務を通して、スタッフレベルの知識を身につけていただきます。 　※化粧品・健康食品のご案内センターでの業務。30代～70代の女性のお客様が大半です。 SV候補とはいえ、最初から難しい仕事をお任せするわけではありません。 上下の垣根のない明るい雰囲気の職場ですので、現SVはもちろん、ベテランのオペレーターさんなどから、 いろいろなことを学んでください。皆気さくで、ベテラン・新人に関係なく仲の良い職場です。 スキル・経験にもよりますが、通常業務には1カ月程度で慣れていただけると思います。 入社から半年程度は、通常のオペレーター業務のノウハウを高めながら、 並行してスタッフのマネジメントやクライアント様対応などを徐々に経験し、SVとしての独り立ちを目指していただきます。 ※経験者の方は、スキルを鑑み、早い時期での独り立ちとなる場合もあります。 ＜◆SVとしての業務◆＞ □パートスタッフさんの勤怠管理 □クライアント様との打ち合わせや進捗報告（主にメールでのやりとり） □スタッフ採用、研修などの業務 □オペレーターさんの業務フォロー、など

月給21万5000～30万円 ※経験・年齢等を考慮の上決定いたします。 ※試用期間3カ月（条件等は同じです。）

＜札幌コールセンター＞ 北海道札幌市北区北7条西4丁目1-2　KDX札幌ビル8F 原則として転勤はありません。 ※正社員登用後は、昇格等に伴い転勤が発生する場合があります。 ※契約社員でも、本人の希望により他の事業所へ転勤することも可能です。

----------------------------- ■入社後の仕事の流れ ----------------------------- 入社後は「アシスタントSV」としてスタートしていただきます。 まずは、通常のオペレーター業務を通して、スタッフレベルの知識を身につけていただきます。 　※化粧品・健康食品のご案内センターでの業務。30代～70代の女性のお客様が大半です。 SV候補とはいえ、最初から難しい仕事をお任せするわけではありません。 上下の垣根のない明るい雰囲気の職場ですので、現SVはもちろん、ベテランのオペレーターさんなどから、 いろいろなことを学んでください。皆気さくで、ベテラン・新人に関係なく仲の良い職場です。 スキル・経験にもよりますが、通常業務には1カ月程度で慣れていただけると思います。 入社から半年程度は、通常のオペレーター業務のノウハウを高めながら、 並行してスタッフのマネジメントやクライアント様対応などを徐々に経験し、SVとしての独り立ちを目指していただきます。 ※経験者の方は、スキルを鑑み、早い時期での独り立ちとなる場合もあります。 ＜◆SVとしての業務◆＞ □パートスタッフさんの勤怠管理 □クライアント様との打ち合わせや進捗報告（主にメールでのやりとり） □スタッフ採用、研修などの業務 □オペレーターさんの業務フォロー、など

月給21万5000～30万円 ※経験・年齢等を考慮の上決定いたします。 ※試用期間3カ月（条件等は同じです。）

＜札幌コールセンター＞ 北海道札幌市北区北7条西4丁目1-2　KDX札幌ビル8F 原則として転勤はありません。 ※正社員登用後は、昇格等に伴い転勤が発生する場合があります。 ※契約社員でも、本人の希望により他の事業所へ転勤することも可能です。

入社後は、OJTを通じて当社の業務を理解していただきます。 スタッフレベルの業務を（実地も含めて）理解していただいたのちは、スタッフやチームのマネジメント業務をお任せしていきます。 現SVがしっかりとサポートしますので、これまでの経験を活かして、即戦力としての活躍を期待します。 ＜SVとしての業務＞ ◆パートスタッフさんの勤怠管理 ◆クライアント様との打ち合わせや進捗報告（主にメールでのやりとり） ◆スタッフ採用、研修などの業務 ◆オペレーターさんの業務フォロー、など ＜人を育て、グループをまとめていく「やりがい」＞ SV業務は、数名のSVで分担・共有して行います。 慣れてきたら、業務改善の提案などもお願いします。社歴を問わず、新しい意見や提案がしやすいフレキシブルな職場です。 ■入社後の仕事の流れ 入社後は、アシスタントSVとしてスタート。スキル・経験にもよりますが、6カ月程度は通常のオペレーター業務を徐々に覚えていただき、その後スタッフのマネジメントや、クライアント様対応などを経験し、SVとしてセンターを管理していただく予定です。 現SVがしっかりとサポートしますので、安心してステップUPを目指してください。

月給21万5000～30万円 ※経験・年齢等を考慮の上決定いたします。 ※試用期間3カ月（条件等は同じです。）

＜札幌コールセンター＞ 北海道札幌市北区北7条西4丁目1-2　KDX札幌ビル8F 原則として転勤はありません。 ※正社員登用後は、昇格等に伴い転勤が発生する場合があります。 ※契約社員でも、本人の希望により他の事業所へ転勤することも可能です。

入社後は、OJTを通じて当社の業務を理解していただきます。 スタッフレベルの業務を（実地も含めて）理解していただいたのちは、スタッフやチームのマネジメント業務をお任せしていきます。 現SVがしっかりとサポートしますので、これまでの経験を活かして、即戦力としての活躍を期待します。 ＜SVとしての業務＞ ◆パートスタッフさんの勤怠管理 ◆クライアント様との打ち合わせや進捗報告（主にメールでのやりとり） ◆スタッフ採用、研修などの業務 ◆オペレーターさんの業務フォロー、など ＜人を育て、グループをまとめていく「やりがい」＞ SV業務は、数名のSVで分担・共有して行います。 慣れてきたら、業務改善の提案などもお願いします。社歴を問わず、新しい意見や提案がしやすいフレキシブルな職場です。 ■入社後の仕事の流れ 入社後は、アシスタントSVとしてスタート。スキル・経験にもよりますが、6カ月程度は通常のオペレーター業務を徐々に覚えていただき、その後スタッフのマネジメントや、クライアント様対応などを経験し、SVとしてセンターを管理していただく予定です。 現SVがしっかりとサポートしますので、安心してステップUPを目指してください。

月給21万5000～30万円 ※経験・年齢等を考慮の上決定いたします。 ※試用期間3カ月（条件等は同じです。）

＜札幌コールセンター＞ 北海道札幌市北区北7条西4丁目1-2　KDX札幌ビル8F 原則として転勤はありません。 ※正社員登用後は、昇格等に伴い転勤が発生する場合があります。 ※契約社員でも、本人の希望により他の事業所へ転勤することも可能です。