日本インテグリス合同会社 の求人・中途採用情報

【世界半導体エコシステムの中で先端材料とプロセスソリューションのトップサプライヤー】 ■業務内容 世界的な半導体材料メーカーの当社にて、東京拠点にてカスタマーサービス担当を募集いたします。カスタマーサービスは、お客様と当社をつなぐ最前線のポジションであり、最初から最後までお客様を支える重要な役割です。 正確かつ丁寧な対応を通じて、お客様満足度の最大化を目指すとともに、誇り・信頼・自信を大切にするチームカルチャーの醸成にも貢献していただきます。 ■業務詳細 本ポジションでは、受注管理（オーダーマネジメント）を中心に、社内外との円滑なコミュニケーションを担っていただきます。 ・受注管理業務（受注入力、価格リクエスト対応、見積書作成、サンプル手配、納期調整等） ・受注プロセス・社内ルールの理解と運用 ・顧客対応（メール・電話） ・顧客からの問い合わせ・クレーム対応 ・カスタマーポータルの管理・運用 ・営業、財務、物流、プランナー、海外拠点チームとの連携・調整業務 ※利用するシステムが全て英語表記であり、また一部海外CSとの直接のやり取り（英語でのメール・チャット）が発生します。会話はほぼありません。 ■働く環境 当チームは東京11名、九州3名、リモートにて2名のメンバーで構成されております（全員女性／30～50代）。 ・在宅勤務は週2回可能です（入社直後3か月程度は出社いただく予定です）。 ■求めるスキル ・正確かつ迅速で、顧客視点を重視したサポートの継続 ・社内の関連部署と連携しながら、顧客課題を適切に解決できているか ・チームの一員として協力し、顧客満足度向上に貢献しているか ・日常業務に対する責任感と主体性 ・業務プロセスやサービス品質の改善に向けた創意工夫・継続的改善への取り組み ■当社の魅力 ・常に新しいチャレンジをしている会社であり、変化を楽しめる方にはマッチする環境です。 ・本社はアメリカとなりますが、本社としても日本に成長性を感じており投資も積極的にしております。 ・世界最先端の半導体プロセスに関わり、国内外の多様なチームと協働できます。自身の専門性を活かして顧客課題を解決し、グローバル規模で品質改善に貢献可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区三田1-4-28 三田国際ビル11F勤務地最寄駅：都営大江戸線／赤羽橋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

赤羽橋駅、芝公園駅、麻布十番駅

＜予定年収＞500万円～800万円＜賃金形態＞年俸制補足事項なし＜賃金内訳＞年額（基本給）：5,000,000円～8,000,000円＜月額＞416,666円～666,666円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与詳細は、能力・経験をもとに当社規定により決定します。上記に加えてインセンティブボーナス（10%）が支給されます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■概要：日本インテグリス合同会社は、ハイテク分野の製品、プロセス、サービスに使用される貴重な材料を精製、保護、搬送する、マテリアル品質保持管理における世界的なリーダー企業です。インテグリスグループは、世界9カ国、2700名の従業員を抱え、米国、フランス、ドイツ、マレーシア、シンガポール、台湾、中国、韓国、日本に製造工場、サービスセンター、研究施設を構える世界規模のインフラを持ち、日本を含むアジア地域における売上が全体の約60％を占めます。■対象顧客：半導体メーカー、半導体製造装置メーカー、フラットパネルディスプレイメーカー等、各社。■主な技術及び製品精密ろ過フィルター、ガス用フィルター、ウェハー搬送容器等。■特徴・強み：フィルトレーション（ろ過）、ピューリフィケーション（精製）、ディスペンス、保護、搬送といった幅広いテクノロジーを提供しており、半導体にフォーカスしているのと同様に、フラットパネルディスプレー、光ディスク、および関連する最先端技術といったハイテク分野でも需要は拡大しております。

【40～50代ベテラン社員活躍多数／世界半導体エコシステムの中で先端材料とプロセスソリューションのトップサプライヤー】 ■業務内容 世界的な半導体材料メーカーの当社にて、カスタマー品質エンジニア（CQE）をお任せいたします。顧客の技術ニーズを深く理解し、8D手法による原因究明や改善提案、海外拠点との連携を通じて、品質保証体制をけん引いただきます。 ■業務詳細 ・顧客への技術的回答および8D報告書の作成 ・不具合発生時の原因究明と是正処置の立案・実行 ・新製品導入(NPI)における顧客ニーズの反映 ・変更管理や品質監査の対応 ・国内外の製造・開発拠点とのプロジェクト推進 ■働き方 ・お客様工場への出張が発生します。（三重県四日市、岩手県北上等） ・直行直帰可能 ・自社海外工場へのお客様視察の同行のため、海外出張が発生します。 ■組織構成 ・品質エンジニアは東京1名、三重2名（40－50代）のメンバーで構成されており、製品群により分担を行っております。 ・直属上司はシンガポールいるため、社内のコミュニケーションは英語を活用するシーンがございます。 ■当社の魅力 ・常に新しいチャレンジをしている会社であり、変化を楽しめる方にはマッチする環境です。 ・本社はアメリカとなりますが、本社としても日本に成長性を感じており投資も積極的にしております。 ・世界最先端の半導体プロセスに関わり、国内外の多様なチームと協働できます。自身の専門性を活かして顧客課題を解決し、グローバル規模で品質改善に貢献可能です。 ■必須条件の続き ・社内外のステークホルダー・顧客との課題・プロジェクト管理経験（エスカレーション管理含む） 以下の品質ツールの使用経験：パレート、FMEA、SPC、ヒストグラム、トレンド分析、プロセスマッピング、実験計画法、特性要因図、8D 手法 ・在宅勤務／リモートワークでの業務経験（顧客・同僚・サプライヤーとのバーチャル会議経験） ・英語での口頭および文書でのコミュニケーション能力 ・北米・アジアに跨る担当領域に対応するため、非定型勤務・シフト調整が可能なこと ・北米拠点の製造部門とアジアのサポートチームおよび顧客との連携経験 ・国内外への出張（10～30%）が可能 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区三田1-4-28 三田国際ビル11F勤務地最寄駅：都営大江戸線／赤羽橋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

赤羽橋駅、芝公園駅、麻布十番駅

＜予定年収＞600万円～850万円＜賃金形態＞年俸制補足事項なし＜賃金内訳＞年額（基本給）：6,000,000円～8,500,000円＜月額＞500,000円～708,333円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与詳細は、能力・経験をもとに当社規定により決定します。上記に加えてインセンティブボーナス（10%）が支給されます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■概要：日本インテグリス合同会社は、ハイテク分野の製品、プロセス、サービスに使用される貴重な材料を精製、保護、搬送する、マテリアル品質保持管理における世界的なリーダー企業です。インテグリスグループは、世界9カ国、2700名の従業員を抱え、米国、フランス、ドイツ、マレーシア、シンガポール、台湾、中国、韓国、日本に製造工場、サービスセンター、研究施設を構える世界規模のインフラを持ち、日本を含むアジア地域における売上が全体の約60％を占めます。■対象顧客：半導体メーカー、半導体製造装置メーカー、フラットパネルディスプレイメーカー等、各社。■主な技術及び製品精密ろ過フィルター、ガス用フィルター、ウェハー搬送容器等。■特徴・強み：フィルトレーション（ろ過）、ピューリフィケーション（精製）、ディスペンス、保護、搬送といった幅広いテクノロジーを提供しており、半導体にフォーカスしているのと同様に、フラットパネルディスプレー、光ディスク、および関連する最先端技術といったハイテク分野でも需要は拡大しております。