株式会社EPファーマライン 【事務・アシスタント】 の求人・中途採用情報

～社員の定着率◎／えるぼし（三ツ星）・健康経営優良法人2024（大規模法人部門）認定／業界最大手EPSグループ～ ■概要： 好業績による社員数増加と共に、経理部内の体制強化や業務効率化（システム導入や運用変更）を推進していく為、会社の成長を共に支えるメンバーを募集します。 当社の経理部では、会計チームと請求チームの2つに組織を分けており、今回の募集は請求チームでの募集です。 ■業務内容： ご経験に応じ、下記のような業務をお任せします。 ・クライアント先への請求書作成 ・勤怠情報確認 ・経費精算 ・売掛金、売上高の計上 ・入金遅延確認 各業務にはオービックシステムを利用します。請求書発行業務、売掛金・売上高の計上対応、請求書発行システムのマスタ管理、イレギュラー対応等の業務を行います。新たなシステムを導入したばかりで、更なる効率化を目指しているため、今後もシステム導入や業務効率化の体系構築にも携わる事ができます。 経理部内のみならず、社内各部門との連携が不可欠なポジションです。多くの社員と連携しながらら仕事を遂行できる環境です。今後役職者としてのキャリアも期待します。 ■当社について： EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 ■数字で見るEPファーマライン（2023年4月時点）： ・従業員数1500名以上／入社3年以内の離職率6% ・男女比4:6 ・有給取得率70% ・産休産後休暇取得率100%／育休復帰率95% ・医療系有資格者：950名以上在籍 ※関連リンク：https://www.eppharmaline.co.jp/rec_num.php 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル勤務地最寄駅：各線／池袋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

池袋駅、要町駅、目白駅

＜予定年収＞370万円～450万円＜賃金形態＞年俸制年俸の1/12を毎月支給＜賃金内訳＞年額（基本給）：2,672,160円～3,472,360円固定残業手当/月：59,490円～72,120円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞282,170円～361,483円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給制度あり：年1回の評価制度による■上記に加えて決算賞与制度あり：年1回（会社業績による）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：私たちの事業は、医療を担う一員として、みなさんの健康を支えるお仕事です。弊社はEPSグループの一員として、「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界に特化し、「DIサービス」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」「医療機器サポートサービス」5つの基軸事業を原動力に、弊社だからできる多くの可能性を創出して、お客様に提供しております。

～第二新卒◎薬剤師を活かす×残業ほぼ無・土日祝休でしっかりプライベートを確保したい方におススメ！医療現場や患者様をサポートするオフィスワーク～ ＜落ち着いて長く働ける職場が魅力♪＞ ★18時定時で残業ほぼ無・土日祝休みで仕事とプライベートを両立できる！ 京都駅スグ！オフィスワークで座り作業◎転勤もありません。 ※年末年始休暇など休暇制度も完備（有給取得率70％） ★子育てママも多数活躍！産休産後休暇取得率100%・育休復帰率95%・入社3年以内の離職率6％なので、長期就業が叶う職場です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ＜仕事内容＞ 製薬企業の電話問い合わせ担当として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。対応件数は、1日20件程度です。 対応後は、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成します。 ～具体的な問い合わせ例～ ・医薬品の服用や保管方法について ・使用期限の確認 ・効果・副作用について 等 ※マニュアルやQ＆Aを参照しながら、問い合わせ内容に回答していただきます。 ＜充実した入社後サポート＞ 9割以上が未経験入社です。そのため、充実した入社後研修やサポート体制を用意しています。 （1）導入研修 一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。 薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。 （2）製品研修 配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。 最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。 ＜当社について＞ EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。 薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が約1,000名ほど在籍しております。 変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞京都駅近辺の製薬企業内住所：京都府京都市 京都駅近辺の製薬企業内でのご勤務受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞385万円～500万円＜賃金形態＞年俸制※6年制卒・臨床経験2年以上だと400万～＜賃金内訳＞年額（基本給）：2,640,000円～4,050,000円固定残業手当/月：60,990円～79,320円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞280,990円～416,820円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給あり（年1回の評価制度による）、年間賞与は年俸制のため無し賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：私たちの事業は、医療を担う一員として、みなさんの健康を支えるお仕事です。弊社はEPSグループの一員として、「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界に特化し、「DIサービス」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」「医療機器サポートサービス」5つの基軸事業を原動力に、弊社だからできる多くの可能性を創出して、お客様に提供しております。

～医師や薬剤師へ医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします！／転勤無し！／研修体制充実／18時定時・土日祝休み・年間休日120日以上～ ＜落ち着いて長く働ける職場が魅力♪＞ ★18時定時で残業ほぼ無・土日祝休みで仕事とプライベートを両立できる！ 池袋駅地下直結！オフィスワークで座り作業◎転勤もありません。 ※年末年始休暇など休暇制度も完備（有給取得率70％） ★子育てママも多数活躍！産休産後休暇取得率100%・育休復帰率95%・入社3年以内の離職率6％なので、長期就業が叶う職場です。 ＜仕事内容＞ 製薬企業の問い合わせ担当として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。対応件数は、1日20件程度です。 対応後は、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成します。 ～具体的な問い合わせ例～ ・医薬品の服用や保管方法について ・使用期限の確認 ・効果・副作用について 等 ※マニュアルやQ＆Aを参照しながら、問い合わせ内容に回答していただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ＜充実した入社後サポート＞ 9割以上が未経験入社です。そのため、充実した入社後研修やサポート体制を用意しています。 （1）導入研修 一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。 薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。 （2）製品研修 配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。 最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。 ＜当社について＞ EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。 薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が約1,000名ほど在籍しております。 変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル勤務地最寄駅：各線／池袋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

池袋駅、要町駅、目白駅

＜予定年収＞350万円～450万円＜賃金形態＞年俸制年俸の1/12を毎月支給＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,077,400円～3,607,200円固定残業手当/月：60,150円～74,400円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞316,600円～375,000円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：能力評価年1回（目標管理制度による評価）■年間賞与：年俸制のため支給なし■決算賞与：年1回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：私たちの事業は、医療を担う一員として、みなさんの健康を支えるお仕事です。弊社はEPSグループの一員として、「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界に特化し、「DIサービス」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」「医療機器サポートサービス」5つの基軸事業を原動力に、弊社だからできる多くの可能性を創出して、お客様に提供しております。

【医療系有資格者1000名以上在籍！医療系資格を活かしてオフィスワーク＜池袋駅地下直結＞／土日祝休・18時残業少なめ／医療現場の最前線や患者様をサポートできる】 ■仕事内容： 製薬企業の電話窓口担当者として、問い合わせ対応をお任せします。 3名～20名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応する仕事です。医薬品の適正利用の推進がミッションとなります。 ＜具体的な問い合わせ例＞ ・医薬品の服用や保管方法について ・使用期限の確認 ・効果・副作用について 等 ※マニュアルやQ＆Aなどを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、１時間あたり概ね2～3件程度です。 対応後は、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成します。 ＜この仕事の魅力ポイント＞ ・医療機関からの問い合わせ対応のため、医療現場でのご経験を活かして、今電話の向こうでどのようなことが起こっているのかイメージでき、的確な対応ができます。 現場に立たずとも、医療現場や患者様のサポートをすることができる仕事です。 ■入社後のサポート体制 入社後は、新人研修にて経験豊富な講師陣から仕事の基礎を学びます。 学ぶ内容は、医薬品に関する知識やビジネススキルといった基礎的な内容です。 その後、現場配属され、問い合わせ対応に出られるようになるまで、専門的な研修を受けることができます。チームには、薬剤師など医療系資格を持ったメンバーがおりますので、わからないことはいつでも聞ける環境です。 ★最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるなど、現場配属後も慣れるまでしっかりサポートしています！ ■働きやすい環境 電話窓口の時間は決まっているため、残業はほぼありません。 土日祝はお休み、年末年始休暇など休暇制度も完備（有給取得率70％）。 子育て中の社員も活躍しており、産休取得率100％、育休復帰率95％です。 ★池袋本社はキレイなオフィスです！池袋駅から地下で直結しており、快適に通勤できる環境です！ 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル勤務地最寄駅：各線／池袋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

池袋駅、要町駅、目白駅

＜予定年収＞300万円～500万円＜賃金形態＞年俸制年俸の1/12を毎月支給＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,000,000円～4,050,000円固定残業手当/月：47,550円～79,140円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞297,550円～416,640円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：能力評価年1回（目標管理制度による評価）■決算賞与制度あり：年1回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：私たちの事業は、医療を担う一員として、みなさんの健康を支えるお仕事です。弊社はEPSグループの一員として、「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界に特化し、「DIサービス」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」「医療機器サポートサービス」5つの基軸事業を原動力に、弊社だからできる多くの可能性を創出して、お客様に提供しております。

～ほとんどが未経験スタート！残業ほぼ無・土日祝休でしっかりプライベートを確保したい方におススメ！医療現場や患者様をサポートするオフィスワーク～ ＜落ち着いて長く働ける職場が魅力♪＞ ★18時定時で残業ほぼ無・土日祝休みで仕事とプライベートを両立できる！ 四ツ橋筋線 本町駅スグ！オフィスワークで座り作業◎転勤もありません。 ※年末年始休暇など休暇制度も完備（有給取得率70％） ★子育てママも多数活躍！産休産後休暇取得率100%・育休復帰率95%・入社3年以内の離職率6％なので、長期就業が叶う職場です。 ＜仕事内容＞ 製薬企業の電話問い合わせ担当として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。対応件数は、1日20件程度です。 対応後は、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成します。 ～具体的な問い合わせ例～ ・医薬品の服用や保管方法について ・使用期限の確認 ・効果・副作用について 等 ※マニュアルやQ＆Aを参照しながら、問い合わせ内容に回答していただきます。 ＜充実した入社後サポート＞ 9割以上が未経験入社です。そのため、充実した入社後研修やサポート体制を用意しています。 （1）導入研修 一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。 薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。 （2）製品研修 配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。 最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。 ＜当社について＞ EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。 薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が約1,000名ほど在籍しております。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞大阪支社住所：大阪府大阪市西区靭本町1-11-7 信濃橋三井ビルディング2F勤務地最寄駅：地下鉄四つ橋線／本町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

本町駅、肥後橋駅、堺筋本町駅

＜予定年収＞300万円～420万円＜賃金形態＞年俸制年俸の1/12を毎月支給＜賃金内訳＞年額（基本給）：2,267,560円～3,239,320円固定残業手当/月：44,370円～63,390円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞233,333円～333,333円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：能力評価年1回（目標管理制度による評価）■年間賞与：年俸制のため支給なし■決算賞与：年1回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：私たちの事業は、医療を担う一員として、みなさんの健康を支えるお仕事です。弊社はEPSグループの一員として、「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界に特化し、「DIサービス」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」「医療機器サポートサービス」5つの基軸事業を原動力に、弊社だからできる多くの可能性を創出して、お客様に提供しております。

～CRC経験を活かす×残業少なめ・土日祝休でしっかりプライベートを確保したい方におススメ！医療現場や患者様をサポートするオフィスワーク～ ＜落ち着いて長く働ける職場が魅力♪＞ ★18時定時で残業ほぼ無・土日祝休みで仕事とプライベートを両立できる！ 本町駅スグ！オフィスワークで座り作業◎転勤もありません。 ※年末年始休暇など休暇制度も完備（有給取得率70％） ★子育てママも多数活躍！産休産後休暇取得率100%・育休復帰率95%・入社3年以内の離職率6％なので、長期就業が叶う職場です。 ＜仕事内容＞ 製薬企業の電話問い合わせ担当として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。対応件数は、1日20件程度です。 対応後は、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成します。 ～具体的な問い合わせ例～ ・医薬品の服用や保管方法について ・使用期限の確認 ・効果・副作用について 等 ※マニュアルやQ＆Aを参照しながら、問い合わせ内容に回答していただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ＜充実した入社後サポート＞ 9割以上が未経験入社です。そのため、充実した入社後研修やサポート体制を用意しています。 （1）導入研修 一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。 薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。 （2）製品研修 配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。 最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。 ＜当社について＞ EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。 薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が約1,000名ほど在籍しております。 変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞大阪支社住所：大阪府大阪市西区靭本町1-11-7 信濃橋三井ビルディング2F勤務地最寄駅：御堂筋線／本町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

本町駅、肥後橋駅、堺筋本町駅

＜予定年収＞300万円～420万円＜賃金形態＞年俸制年俸の1/12を毎月支給＜賃金内訳＞年額（基本給）：2,267,560円～3,239,320円固定残業手当/月：44,370円～63,390円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞233,333円～333,333円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：能力評価年1回（目標管理制度による評価）■年間賞与：年俸制のため支給なし■決算賞与：年1回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：私たちの事業は、医療を担う一員として、みなさんの健康を支えるお仕事です。弊社はEPSグループの一員として、「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界に特化し、「DIサービス」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」「医療機器サポートサービス」5つの基軸事業を原動力に、弊社だからできる多くの可能性を創出して、お客様に提供しております。

【入社後はまず2か月間の手厚い研修からスタート！コールセンター初めてでも安心！／土日祝休み・残業ほぼなし】 ■業務内容： 製薬企業の電話窓口担当として、問い合わせ対応をお任せします。3名～20名で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応する仕事です。様々な資料や想定問答集などを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、１時間あたり概ね2～3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。マニュアル完備・Q&Aのノウハウも充実しているため、コールセンターが初めての方や、医療業界が未経験でも大歓迎です！ 【具体的な問い合わせ例】 ・お薬の服用や保管方法について ・使用期限の確認 ・効果・副作用について 等 ※電話窓口の時間は決まっているため、残業もほぼありません。ワークライフバランスを整えながら、長期的にお仕事することが叶えられる環境です！ ■入社後研修～独り立ち～キャリア形成について： 当社では医療業界やコールセンター未経験の方でも、お問い合わせ対応ができるように、充実した研修をご用意しております。 具体的には、入社後2ヶ月間、業務に関する研修経験が豊富な専門チームから、薬学知識や医療業界知識、ビジネススキルといった基礎的な内容を学んでいただきます。その後現場に配属され、お問合せに出られるようになるまで、専門的な研修を受けることができます。（研修期間は配属先により変動あり） また、独り立ち後も、チームには薬剤師などの医療系有資格者がいますので、分からないことはいつでも聞ける環境です！将来的にはスペシャリストの道やマネジメントのポジションなど様々なキャリアを描くことが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞大阪支社住所：大阪府大阪市西区靭本町1-11-7 信濃橋三井ビルディング2F勤務地最寄駅：地下鉄四つ橋線／本町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

本町駅、肥後橋駅、堺筋本町駅

＜予定年収＞300万円～400万円＜賃金形態＞年俸制年俸の1/12を毎月支給＜賃金内訳＞年額（基本給）：2,267,560円～3,239,320円固定残業手当/月：44,370円～63,390円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞233,333円～333,333円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：能力評価年1回（目標管理制度による評価）■年間賞与：年俸制のため支給なし■決算賞与：年1回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：私たちの事業は、医療を担う一員として、みなさんの健康を支えるお仕事です。弊社はEPSグループの一員として、「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界に特化し、「DIサービス」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」「医療機器サポートサービス」5つの基軸事業を原動力に、弊社だからできる多くの可能性を創出して、お客様に提供しております。

【未経験から医療業界でご活躍！専門知識が身につくお仕事＜オフィスワーク＞／土日祝休・18時定時で残業少なめ／池袋駅地下直結】 ■仕事内容： 製薬企業の電話窓口担当者として、問い合わせ対応をお任せします。 3名～20名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応する仕事です。 ＜具体的な問い合わせ例＞ ・お薬の服用や保管方法について ・使用期限の確認 ・効果・副作用について 等 ※マニュアルやQ＆Aなどを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、１時間あたり概ね2～3件程度です。 対応後は、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成します。 ＜この仕事の魅力ポイント＞ ・医療系の資格を持っていなくても、医療現場の最前線で活躍している医療従事者を支えるだけでなく、その先にいる患者様の治療や健康回復にも貢献できるお仕事です。 「ありがとう」など感謝の言葉をいただけるのが、この仕事の一番の魅力です。 ■入社後のサポート体制 入社後は、新人研修にて2か月間、経験豊富な講師陣から仕事の基礎を学びます。 学ぶ内容は、お薬に関する知識や医療業界のこと、ビジネススキルといった基礎的な内容です。 その後、現場配属され、問い合わせ対応に出られるようになるまで、専門的な研修を受けることができます。チームには、薬剤師など医療系資格を持ったメンバーがおりますので、わからないことはいつでも聞ける環境です。 ★最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるなど、現場配属後も慣れるまでしっかりサポートしています！ ■働きやすい環境 電話窓口の時間は決まっているため、残業はほぼありません。 土日祝はお休み、年末年始休暇など休暇制度も完備（有給取得率70％）。 子育て中の社員も活躍しており、産休取得率100％、育休復帰率95％です。 ★池袋本社はキレイなオフィスです！池袋駅から地下で直結しており、快適に通勤できる環境です！ ■当社について EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル勤務地最寄駅：各線／池袋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

池袋駅、要町駅、目白駅

＜予定年収＞300万円～420万円＜賃金形態＞年俸制年俸の1/12を毎月支給＜賃金内訳＞年額（基本給）：2,267,560円～3,239,320円固定残業手当/月：44,370円～63,390円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞233,333円～333,333円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：能力評価年1回（目標管理制度による評価）■年間賞与：年俸制のため支給なし■決算賞与：年1回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：私たちの事業は、医療を担う一員として、みなさんの健康を支えるお仕事です。弊社はEPSグループの一員として、「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界に特化し、「DIサービス」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」「医療機器サポートサービス」5つの基軸事業を原動力に、弊社だからできる多くの可能性を創出して、お客様に提供しております。

～医療事務の入社実績あり◎ほぼ全員未経験スタート！残業少なめ・土日祝休でしっかりプライベートを確保したい方におススメ！医療現場や患者様をサポートするオフィスワーク～ ＜落ち着いて長く働ける職場が魅力♪＞ ★18時定時で残業少なめ・土日祝休みで仕事とプライベートを両立できる！ 池袋駅地下直結！オフィスワークで座り作業◎転勤もありません。 ※年末年始休暇など休暇制度も完備（有給取得率70％） ★子育てママも多数活躍！産育休取得率100%・育休復帰率95%・入社3年以内の離職率6％で、長期就業が叶う職場です。 ＜当社について＞ EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。 薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が約1,000名在籍しております。 ＜仕事内容＞ 製薬企業の電話窓口担当者として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに想定問答集などの様々な資料を参照し、正確な情報を提供していただきます。対応件数は１時間あたり2～3件程度で、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。 ～具体的な問い合わせ例～ ・医薬品の服用や保管方法について ・使用期限の確認 ・効果、副作用について ・医薬品の流通管理・製品回収について ・問い合わせの取次 ・資材の依頼について 最初は、先輩社員が一緒に電話を隣で聞いてくれるなど、しっかりサポートをしています。また、マニュアル・Q&Aのノウハウも充実しておりますので、オフィスワークが初めての方も大歓迎です！ ＜充実した入社後サポート＞ 9割以上が未経験入社です。そのため、様々な入社後研修やサポート体制を用意しています。 （1）導入研修 基本的な薬学知識と電話対応スキルを中心に学びます。資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をイチから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。 （2）製品研修 配属後は、担当する医薬品や疾患について学びます。先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習もあり、更にスキルを磨きます。上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル勤務地最寄駅：各線／池袋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

池袋駅、要町駅、目白駅

＜予定年収＞300万円～420万円＜賃金形態＞年俸制年俸の1/12を毎月支給＜賃金内訳＞年額（基本給）：2,267,560円～3,239,320円固定残業手当/月：44,370円～63,390円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞233,333円～333,333円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：能力評価年1回（目標管理制度による評価）■年間賞与：年俸制のため支給なし■決算賞与：年1回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：私たちの事業は、医療を担う一員として、みなさんの健康を支えるお仕事です。弊社はEPSグループの一員として、「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界に特化し、「DIサービス」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」「医療機器サポートサービス」5つの基軸事業を原動力に、弊社だからできる多くの可能性を創出して、お客様に提供しております。