富士ソフトサービスビューロ株式会社 の求人・中途採用情報

当社が運営しているコールセンターの社内システム担当として、 システム全般に関わる 設計・構築～運用・保守まで幅広い業務に携わっていただきます。 ※所属部署はカスタマーサービス事業部となります。 ※全国にコールセンターの拠点を構えているため、出張が発生する可能性があります。 【具体的には】 ◆ネットワーク／サーバーの構築・保守・運用 ◆システムに関する営業サポート・見積もり作成 ◆アプリケーション・周辺機器・プリンタなどの問い合わせ受付や初期設定 ◆電源・配線などの設置 ◆フロアレイアウト（什器・パーティション）の設計・設置 ◆その他、設備に関しての対応

月給：23万円～40万円 ※経験・スキル・年齢を考慮の上、決定いたします。

東京墨田区江東橋2-19-7 富士ソフトビル ※転居を伴う転勤はございません。

社内システム運用は、インフラ全体の安定稼働を支える重要な役割です。 プログラミングやシステム開発業務は一切なく、専門的なコード作成に追われる心配はありません。 社員のIT環境をサポートしながら、ネットワークやセキュリティなど幅広い知識を少しずつ身につけられるポジションです。 ■社内システム・Webサイトの運用・監視 専用ツールで稼働状況をチェックし、不具合が出た場合は原因調査・復旧対応を実施します。 ■社員からの問い合わせ対応 マニュアルや操作案内を通じて、ヘルプデスクとして対応します。 （例：PCの起動トラブル、オンライン会議の接続不具合など） ■システム効率化の提案 業務フローの見直しやツール導入など、業務効率化に向けた改善も担当。展示会やセミナーで最新情報をキャッチし、より良い仕組みにアップデートしていきます。 ■ITインフラのリプレイス サーバや機器の入れ替えプロジェクトに参加。実際の構築フェーズに触れることで、運用している仕組みへの理解が深まり、スキルの幅も広がります。 ＜POINT！＞ ★ 未経験からでも育つOJT＆育成環境が充実 入社後はOJTで基本的な作業フローや問い合わせ対応を習得。並行して、部内の共有会でシステム構成などを学びます。 その後は先輩と一緒に本社系や各事業部のシステム導入・リプレイス案件へ参加し、経験を積みながら徐々に担当領域を広げていけます。 主体的に案件を進められるようになるまで、学びの時間とサポートがしっかり整っている安心環境です。 ★広い知識×実務経験＝あなたの市場価値を高める環境 基幹システムや業務システムの運用、ITインフラ運用、ヘルプデスク、セキュリティ対策などの幅広い業務を通じで“総合的なスキルセット”が身につくのが魅力です。 ★ 残業10～20hの働きやすさ 業務進捗をメンバーで共有しながら効率よく進める文化が根付いており、残業は少なめ。 さらに「もっと効率良くできるはず」という改善意識も高いチームなので、アイデアや提案は大歓迎です。

月給25万円～40万円+各種手当+賞与 ※残業代別途支給 ★経験や年齢・能力などを考慮して優遇いたします。 ★会社の業績は、年2回の賞与等で還元しています。

【原則転勤なし／錦糸町駅徒歩2分】 東京都墨田区江東橋2丁目19番7号 アクセス：JR各線・東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅」より徒歩2分 受動喫煙対策：済 ＜出張について＞ 状況に応じて、国内出張をお願いする場合があります。

クライアントの業務効率化に向けて、ITサポートツールや業務システムなどの導入を行っている当社。あなたには業務システムなどの開発～導入、運用までの工程を担当いただきます。 ■運用業務 現在運用しているのは、コロナワクチンの予約システム。 予約情報の新規登録や追加登録、および更新業務。 情報量は多く、データ加工やシステム操作なども行います。 また関係先への架電やお問合せ対応も行います。 ■開発業務 ローコード開発ツールをもとに、導入企業に合わせて企画～提供。 開発期間は1～2週間程度で提供し、その後運用するイメージです。 上記業務で蓄積した知見をもとに、新たなツールの企画や改善に携わり、アイデアを活かせる環境。 「こんなことを実現したい」「こんなツールがあればさらに業務効率化ができるのではないか」など、思いついたアイデアがあれば、すぐに部長へ相談し、実行を検討できる環境です。 ＜開発環境＞ WindowsのデスクトップPCです。 開発期間は状況に応じて在宅勤務もOK！ 運用時は機密事項も扱うため出社となりますが、在宅と出勤を組み合わせてフレキシブルに働けます。 ＜評価について＞ まず第一に安定運用が求められますが、日々の業務に誠実かつ真面目に取り組んでいる人は、おのずと評価されています。少数精鋭だからこそ、お互いの普段の業務も見えているし「あの人は対応がいい」など、お客様の声も入ってきます。 その他、改善への取り組み姿勢や努力、日々の学習結果や対話力を見て加点評価していきます。

月給：22万円～30万円 ※経験や年齢・能力などを考慮して優遇いたします。 ※会社の業績は、年2回の賞与と年1回の昇給で還元しています。 ※試用期間3ヶ月/同条件

本社/東京都墨田区江東橋2丁目19番7号　富士ソフトビル エントランスには観葉植物が充実！キレイでのびのびとした雰囲気のオフィスです。 ※ソフトの導入時はクライアント先を訪問し、作業を行うこともあります。 ※リモートワークと出勤を組み合わせ、フレキシブルに働けます。

WEB制作ディレクターとして、サイト制作の進行管理やディレクションを担当。状況により自身も制作に 携わっていただきます。 ■担当案件 現在は、病院サイトやコンシューマ向けの製品（生活必需品サイト）などを担当。 有名製品のプロモーションサイトも担当しています。今後も案件は増えていく予定です。 特定の業界に限らず、さまざまな分野の制作に携われるので、ディレクターとしての経験値も磨かれます。 ■環境について 外注は少なく、基本的には制作をすべて内製化しています。 もし社内で対応しきれない場合は外注も可能ですが、いきなり外部のディレクションをお任せするようなこと はないので、ご安心いただければと思います。 ディレクション業務のほか、案件や状況により、制作の実業務に入っていただくこともあります。 （WindowsのデスクトップPCを使用しての業務となります） ■まず最初は… 最初はお持ちの経験・スキルに応じて、ディレクションや制作業務を割り振っていきます。 ワンフロアで互いの距離が近いため、お互いの状況が見えやすく、わからないことや困ったこともすぐに相談で きる環境。「もっとこうした方が見やすいサイトになるのでは」「このUIは少し動線がわかりにくいかも」等、 業務の中で出た意見やアイデアも気軽に発信し、取り入れられる環境です。 ＜ある1日の流れ＞ 9:00　出社　メールチェック、依頼対応 12:00　ディレクターチームでMTG 13:00　ミーティング内容整理、業務分担 14:00　お昼休憩（各々が好きなタイミングで休憩をとります） 15:00　依頼対応、残タスク処理 18:00　退勤

月給：27万円～33万円 ※経験や年齢・能力などを考慮して優遇いたします。 ※会社の業績は、年2回の賞与と年1回の昇給で還元しています。 ※試用期間3ヶ月/同条件

本社/東京都墨田区江東橋2丁目19番7号　富士ソフトビル 「錦糸町駅」徒歩2分＜駅チカ♪＞ エントランスには観葉植物が充実！キレイでのびのびとした雰囲気のオフィスです。

クライアントの業務効率化に向けて、ITサポートツールや業務システムなどの導入を行っている当社。あなたには業務システムなどの開発～導入、運用までの工程を担当いただきます。 ■運用業務 現在運用しているのは、コロナワクチンの予約システム。 予約情報の新規登録や追加登録、および更新業務。 情報量は多く、データ加工やシステム操作なども行います。 また関係先への架電やお問合せ対応も行います。 ■開発業務 ローコード開発ツールをもとに、導入企業に合わせて企画～提供。 開発期間は1～2週間程度で提供し、その後運用するイメージです。 上記業務で蓄積した知見をもとに、新たなツールの企画や改善に携わり、アイデアを活かせる環境。 「こんなことを実現したい」「こんなツールがあればさらに業務効率化ができるのではないか」など、思いついたアイデアがあれば、すぐに部長へ相談し、実行を検討できる環境です。 ＜開発環境＞ WindowsのデスクトップPCです。 開発期間は状況に応じて在宅勤務もOK！ 運用時は機密事項も扱うため出社となりますが、在宅と出勤を組み合わせてフレキシブルに働けます。 ＜評価について＞ まず第一に安定運用が求められますが、日々の業務に誠実かつ真面目に取り組んでいる人は、おのずと評価されています。少数精鋭だからこそ、お互いの普段の業務も見えているし「あの人は対応がいい」など、お客様の声も入ってきます。 その他、改善への取り組み姿勢や努力、日々の学習結果や対話力を見て加点評価していきます。

月給：22万円～30万円 ※経験や年齢・能力などを考慮して優遇いたします。 ※会社の業績は、年2回の賞与と年1回の昇給で還元しています。 ※試用期間3ヶ月/同条件

本社/東京都墨田区江東橋2丁目19番7号　富士ソフトビル エントランスには観葉植物が充実！キレイでのびのびとした雰囲気のオフィスです。 ※ソフトの導入時はクライアント先を訪問し、作業を行うこともあります。 ※リモートワークと出勤を組み合わせ、フレキシブルに働けます。

派遣先である、大手外資系セキュリティベンダーにて、 法人向けアプリケーションのご購入後、製品に関するお問い合わせを、 お電話、メールにて対応して頂きます。 製品を利用しているお客様からの要望を、英語に翻訳して海外に伝えたり、 その結果をお客様にフィードバックするために日本語に翻訳する事が主な内容です。

月給：30万円～ ※経験・スキル・年齢を考慮の上、決定いたします。

東京都渋谷区 ※転居に伴う転勤はございません。

【具体的には】 コールセンターの設置を必要としている企業に対して、事業戦略や現状の課題を細かくヒアリングし、 自社コールセンターを活用した最適なプランの企画・提案を行います。 受注後もコールセンターの稼動状況を把握し、消費者の声をもとに再提案を行います。 （企画・提案）⇒（コールセンター運用）⇒（効果検証）⇒（改善提案）と しっかりPDCを回していくことで新しいビジネスチャンスが生まれます。 【主なクライアント】 官公庁・金融機関・小売流通業をはじめ、さまざまな業界・業種の案件や 公共事業の案件を幅広く手掛けています。 ■□■ キャリアパスについて ■□■ あなたには、将来コールセンター事業を牽引していくコア人材としての活躍を期待します。 過去には、入社1年でマネージャーに昇格した社員や、主要クライアントを任された社員もいるなど、 経験や能力に応じたポジションをご用意しています。 ■□■ 配属部署について ■□■ 配属先は、カスタマーサービス部（コールセンター事業）となります。 営業スタッフ5名、事務スタッフ5名、その他コールセンター運営スタッフ、 オペレータースタッフで構成されています。

月給20万円～25万円 ※これまでの経験や年齢・能力をふまえ、優遇いたします。 ※会社の業績は、賞与（年2回）・昇給（年1回）に反映します。

東京都墨田区江東橋2-19-7　富士ソフトビル ※転勤なし、U・Iターン歓迎

【具体的には】 ■年金相談オペレーターの管理・教育業務 実際にお客様とコミュニケーションを取るのは、オペレーターとなります。 オペレーターから上がってくる質問への応対や、オペレーターが受けられない内容の電話に応対していただきます。 また、オペレーターがスキルアップするための指導や教育もお任せします。 ■クライアントへの改善提案業務 年金に関してお客様から寄せられる電話の内容を集計。課題となる部分を抽出し、クライアントへ改善提案を行います。 ただ提案を行うだけではなく、改善案を実行に移すための仕組み作りなどもミッションのひとつです。 【配属部署】 配属先は、カスタマーサービス部（コールセンター事業）となります。 あなたの勤務先となる大森のオフィスには、管理者（約3名）、SV（約20名）、 その他オペレーター・ラウンダーを含めて約200名の当社スタッフが働いています。 【入社後は？】 入社後約2週間は、座学を中心とした研修を実施。業務知識や仕事の流れなどを学んでください。 業務スタートは入社2週間後以降となります。（※センター全体の研修も実施しています） 【社労士有資格者が活躍中】 「社労士資格を取得したばかり」という方から「以前は社会保険事務所を開業されていた」という ベテランまで、様々な経験・キャリアを持った方が活躍しています。 SVのおよそ半数、オペレーター・ラウンダーの1割ほどが社労士資格を持っています。

月給20万～40万円 ※これまでの経験や年齢・能力をふまえ、優遇いたします。 ※会社の業績は、賞与（年2回）・昇給（年1回）に反映します。

東京都品川区南大井（「大森駅」より徒歩3分） ※転勤なし、U・Iターン歓迎

コールセンター・BPO・ITをフルパッケージで提供するトータルアウトソーシング事業を幅広く展開する当社における、WEB制作の営業課長としてご活躍いただきます。下記の（1）及び（2）を主体的に担当して頂き、（3）は定期業務となります。 （1）Web制作の営業活動…主にHP制作の新規開拓を担って頂きます。管理職として引合受注管理の数値管理も担当となります。 （2）HDD破壊サーピス窓口…本サーピスはオンサイトで対応するものです。数時間～数日で実施するサーピスであり、営業窓口及び作業実施のコーディネートを担当して頂きます。 （3）派遣者の人材管理及び営業活動…現在15名の勤務管理を担当して頂きます。ルート営業、増員計画（新規開拓、採用）を担って頂きます。 ■就業環境： 社員同士はもちろん、取引先企業の皆様とも潤滑なコミュニケーションが取れる開放的できれいなオフィスを構築しています。また福利厚生も充実しており社員寮や保養所、財形貯蓄、退職金制度など長期にご活躍できる環境が整っています。 ■事業の特徴： 当社が提供するトータルアウトソーシングサービスは、お客様の高度なご要望に応えるべく、より専門的な広範囲なBPOサービスをご提供いたします。ますます複雑・高度になるお客様のビジネスプロセスをフルアウトソーシングすることにより、新時代のビジネススタイル確立へ大きく前進できるものと確信いたします。 高度な情報管理をベースにした高品質なサービスのご提供が当社への信頼につながっていると考えております。

＜予定年収＞ 550万円～650万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：380,000円～ ＜月給＞ 380,000円～ ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・スキルを考慮のうえ、当社規定にて決定 ■賞与：年2回（4月・10月） ■昇給：年1回（1月） 記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含みます。

＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都墨田区江東橋2-19-7 富士ソフトビル 9F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙

コールセンター・BPO・ITをフルパッケージで提供するトータルアウトソーシング事業を幅広く展開する当社における、WEB制作の営業課長としてご活躍いただきます。下記の（1）及び（2）を主体的に担当して頂き、（3）は定期業務となります。 （1）Web制作の営業活動…主にHP制作の新規開拓を担って頂きます。管理職として引合受注管理の数値管理も担当となります。 （2）HDD破壊サーピス窓口…本サーピスはオンサイトで対応するものです。数時間～数日で実施するサーピスであり、営業窓口及び作業実施のコーディネートを担当して頂きます。 （3）派造者の人材管理及び営業活動…現在15名の勤務管理を担当して頂きます。ルート営業、増員計画（新規開拓、採用）を担って頂きます。 ■就業環境： 社員同士はもちろん、取引先企業の皆様とも潤滑なコミュニケーションが取れる開放的できれいなオフィスを構築しています。また福利厚生も充実しており社員寮や保養所、財形貯蓄、退職金制度など長期にご活躍できる環境が整っています。 ■事業の特徴： 当社が提供するトータルアウトソーシングサービスは、お客様の高度なご要望に応えるべく、より専門的な広範囲なBPOサービスをご提供いたします。ますます複雑・高度になるお客様のビジネスプロセスをフルアウトソーシングすることにより、新時代のビジネススタイル確立へ大きく前進できるものと確信いたします。 高度な情報管理をベースにした高品質なサービスのご提供が当社への信頼につながっていると考えております。

＜予定年収＞ 550万円～650万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：380,000円～ ＜月給＞ 380,000円～ ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・スキルを考慮のうえ、当社規定にて決定 ■賞与：年2回（4月・10月） ■昇給：年1回（1月） 記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含みます。

＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都墨田区江東橋2-19-7 富士ソフトビル 9F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙

【具体的には】 ■コールセンター業務を活用する新規クライアントの開拓、コールセンター業務を通じた業務改善 ■既存・新規のクライアントに対して、コールセンタープランの企画・提案 ■コールセンター業務、オペレーション内容の企画・提案 【主なクライアント】 官公庁・金融機関・小売業といった業種・業界から、 富士ソフトグループ企業まで、様々なクライアントとお取引をしています。 【入社後は】 まずは上司・先輩から、扱う商品・サービスを学び、知識を身に付けてください。 その後は、これまでの経験を活かし、即戦力としての活躍を期待しています。 実力に応じたポストも用意。マネージャーのポジションなど、あなたの努力次第で活躍の場が広がります。 実際、入社1年でマネージャーに昇格した社員や、主要クライアントを担当する若手社員もいます。 【配属部署】 配属先は、カスタマーサービス部（コールセンター事業）となります。 総勢1300名ほどの組織となり、営業スタッフ5名、事務スタッフ5名、 その他コールセンター運営スタッフ、オペレータースタッフで構成されています。

月給20万～40万円 ※これまでの経験や年齢・能力をふまえ、優遇いたします。 ※会社の業績は、賞与（年2回）・昇給（年1回）に反映します。

東京都墨田区江東橋（「錦糸町駅」より徒歩1分） ※転勤なし、U・Iターン歓迎