株式会社リプライオリティ の求人・中途採用情報

＜主な業務内容＞ 〇稼動計画の策定 受注業務の詳細決定後、稼動計画を社内の他メンバーとmtg実施し、計画策定を行います。 ○トーク戦略の設計 商品メリットやデメリットを分析し、社内ノウハウがつまったトークの流れを設計します。 ○スタッフ研修とOJT スタッフへの商品研修やモニタリングを通じたOJTを行います。メイン業務でもっとも重要な内容です。 ○データ分析 毎日数字向上する為に、さまざまな要素を数値化して、ウィークポイントを分析します。 ○クライアントとのmtg 週次、月次でクライアントに数字報告を行います。今後どう良くしていくのか？を決定します。 【入社後の流れについて】 ＜1～3ヵ月目＞ コールセンター運営の基礎となる、オペレーター業務を経験していただきます。 基本を身に付けていただくと同時に「どんなところが難しいのか」「どんなサポートがあればより成果を挙げられるか」などオペレーターの視点から、SVに必要なことを考えてください。 ＜4ヵ月目以降＞ いよいよ実際にSVとして、チームのマネジメントを行っていきます。幅広い年代のスタッフさんや多様な法人のお客様など多くの方と関わる仕事だからこそ、SV業務は実践での経験が最も大切になります。 完璧な仕事を目指すよりも、失敗を恐れずに新しいことに積極的にチャレンジしていってください。

《年俸制》 300万円～500万円 ※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します。 ※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。

■福岡本社 福岡市博多区綱場町9-20　長府博多ビジネスセンター3階 ■筑紫野コールセンター 福岡県筑紫野市美しが丘南1-12-1　筑紫野ベレッサコールセンター3Ｆ ■大阪支社 大阪府大阪市北区西天満4-14-3 リゾートトラスト御堂筋14F ※転勤あり・なし選択可能！ ※U/Iターン歓迎！

月間40万人のユーザーボイスを元に、化粧品や健康食品など通販クライアントにデータベースマーケティングを提供する当社。個人ユーザーのニーズを掴むコールセンター運営を行い、クライアントの売上に貢献することが私たちのミッションです。 マネジメント経験は問いません。データ分析や計画の策定は、入社後にしっかりと教えていきます。当社でクライアントやチームのスタッフさんと向き合いながら、確実に成果を出すための戦略的な思考を磨いていきましょう。 ＜主な業務内容＞ 〇稼動計画の策定 受注業務の詳細決定後、稼動計画を社内の他メンバーとmtg実施し、計画策定を行います。 ○トーク戦略の設計 商品メリットやデメリットを分析し、社内ノウハウがつまったトークの流れを設計します。 ○スタッフ研修とOJT スタッフへの商品研修やモニタリングを通じたOJTを行います。メイン業務でもっとも重要な内容です。 ○データ分析 毎日数字向上する為に、さまざまな要素を数値化して、ウィークポイントを分析します。 ○クライアントとのmtg 週次、月次でクライアントに数字報告を行います。今後どう良くしていくのか？を決定します。 【入社後の流れについて】 ＜1～3カ月目＞ コールセンター運営の基礎となる、オペレーター業務を経験していただきます。 基本を身に付けていただくと同時に「どんなところが難しいのか」「どんなサポートがあればより成果を挙げられるか」などオペレーターの視点から、SVに必要なことを考えてください。 ＜4カ月目以降＞ いよいよ実際にSVとして、チームのマネジメントを行っていきます。幅広い年代のスタッフさんや多様な法人のお客様など多くの方と関わる仕事だからこそ、SV業務は実践での経験が最も大切になります。 完璧な仕事を目指すよりも、失敗を恐れずに新しいことに積極的にチャレンジしていってください。

年俸300万円～500万円 ※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します。 ※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。

■福岡本社 福岡市博多区綱場町9-20　長府博多ビジネスセンター3階 ■筑紫野コールセンター 福岡県筑紫野市美しが丘南1-12-1　筑紫野ベレッサコールセンター3Ｆ ■大阪支社 大阪府大阪市北区西天満4-14-3 リゾートトラスト御堂筋14F ※転勤あり・なし選択可能！ ※U・Iターン歓迎！

○稼動計画の策定 受注業務の詳細決定後、稼動計画を社内の他メンバーとmtg実施し、計画策定を行います。 ○トーク戦略の設計 商品メリットやデメリットを分析し、社内ノウハウがつまったトークの流れを設計します。 ○スタッフ研修とOJT スタッフへの商品研修やモニタリングを通じたOJTを行います。メイン業務でもっとも重要な内容です。 ○データ分析 毎日数字向上する為に、さまざまな要素を数値化して、ウィークポイントを分析します。 ○クライアントとのmtg 週次、月次でクライアントに数字報告を行います。今後どう良くしていくのか？を決定します。

《年俸制》 300万円～800万円 ※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します。 ※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。

■福岡本社 福岡市博多区綱場町9-20　長府博多ビジネスセンター3階 ■筑紫野コールセンター 福岡県筑紫野市美しが丘南1-12-1　筑紫野ベレッサコールセンター3Ｆ ※転勤あり・なし選択可能！ ※U/Iターン歓迎！

○稼動計画の策定 受注業務の詳細決定後、稼動計画を社内の他メンバーとmtg実施し、計画策定を行います。 ○トーク戦略の設計 商品メリットやデメリットを分析し、社内ノウハウがつまったトークの流れを設計します。 ○スタッフ研修とOJT スタッフへの商品研修やモニタリングを通じたOJTを行います。メイン業務でもっとも重要な内容です。 ○データ分析 毎日数字向上する為に、さまざまな要素を数値化して、ウィークポイントを分析します。 ○クライアントとのmtg 週次、月次でクライアントに数字報告を行います。今後どう良くしていくのか？を決定します。

《年俸制》 300万円～800万円 ※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します。 ※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。

■福岡本社 福岡市博多区綱場町9-20　長府博多ビジネスセンター3階 ■筑紫野コールセンター 福岡県筑紫野市美しが丘南1-12-1　筑紫野ベレッサコールセンター3Ｆ ※転勤あり・なし選択可能！ ※U/Iターン歓迎！

【具体的には】 まずは、6カ月後～１年後のリーダー候補として、メンバーのマネジメントやクライアント対応を中心とした 幅広い業務をお任せいたします。 ※業務の中で、経験やスキルを身に付けていってください。 ＜マネジメント業務＞ ◆チーム予算管理、売上管理 ◆コールセンターメンバーの管理・人材育成 ◆チームの仕組みづくり ◆研修、教育カリキュラムの設計、実施 ◆KPI設定やアクションプラン策定 ☆メンバーは約100名、1チーム10名程度です。 メンバーが働きやすいより良い環境づくり、 成果を上げ続けられる組織づくりをお任せします。 ＜クライアント対応業務＞ ◆クライアントの担当（※営業担当は別でおります） ◆毎月のデータ分析と振り返り ◆クライアントへの報告と次回アクションの提案 ☆提供価値を最大化するため、クライアントと信頼関係を 築いていってください。 いずれの業務も基本的なマニュアルがあります。 当社では、スキルより「お客様への価値最大化を目指す」という理念を重視しています。 ---------------------------------- ■　しっかり学べる！挑戦できる！ ---------------------------------- 未経験者でも、研修などの教育体制がしっかりあるので、 業務を基本から学びながら、大きなチームのマネジメント経験を積むことができます。 また、現在、新規事業の立ち上げを計画中。 過去に、自分のアイディアを形にしてメディアを立ち上げた社員もいますので 「こういうことがしたい」という思いがあれば、 ゆくゆくはコールセンター運営以外のキャリアも積むことが可能です！

月給28万円～67万円 ※経験・スキルに応じて決定いたします。

◆福岡支店／福岡市博多区綱場町9-20 長府博多ビジネスセンター3F アクセス：「中洲川端」駅より徒歩3分 ◆筑紫野コールセンター／福岡県筑紫野市 アクセス：JR鹿児島本線「原田駅」より徒歩8分 ※勤務地は上記いずれかとなります。 ※転勤はありません。 ※U・Iターン歓迎 ※マイカー通勤可能！

【具体的には】 まずは、6カ月後～１年後のリーダー候補として、メンバーのマネジメントやクライアント対応を中心とした 幅広い業務をお任せいたします。 ※業務の中で、経験やスキルを身に付けていってください。 ＜マネジメント業務＞ ◆チーム予算管理、売上管理 ◆コールセンターメンバーの管理・人材育成 ◆チームの仕組みづくり ◆研修、教育カリキュラムの設計、実施 ◆KPI設定やアクションプラン策定 ☆メンバーは約100名、1チーム10名程度です。 メンバーが働きやすいより良い環境づくり、 成果を上げ続けられる組織づくりをお任せします。 ＜クライアント対応業務＞ ◆クライアントの担当（※営業担当は別でおります） ◆毎月のデータ分析と振り返り ◆クライアントへの報告と次回アクションの提案 ☆提供価値を最大化するため、クライアントと信頼関係を 築いていってください。 いずれの業務も基本的なマニュアルがあります。 当社では、スキルより「お客様への価値最大化を目指す」という理念を重視しています。

月給30万円～67万円 ※経験・スキルに応じて決定いたします。

◆福岡支店／福岡市博多区（今年の8月に移転したばかりの新オフィスです！） アクセス：「中洲川端」駅より徒歩3分 ◆筑紫野コールセンター／福岡県筑紫野市 アクセス：JR鹿児島本線「原田駅」より徒歩8分 ※勤務地は上記いずれかとなります。 ※転勤はありません。 ※U・Iターン歓迎 ※マイカー通勤可能

【具体的には】 ■コールセンタースタッフの教育 コールセンタースタッフの管理・人材育成を始め、 取扱い商材に関する勉強会の開催や、トークスクリプトの作成などを行います。 ■コールセンターの運営管理 今後200名規模となるコールセンターを円滑に運営するため、 スタッフのマネジメント業務や収益管理業務を行います。 ※コールセンターの業務に留まらず、 　あなたのアイディアで、新しいサービスを生み出していきましょう！

年俸320万円～450万円＋インセンティブ ※経験・スキルにより決定します。

【福岡勤務】天神、筑紫野市いずれかの勤務です。 ◎転勤なし、U・Iターン歓迎！ ■天神センター　 福岡県福岡市中央区天神1-9-17 アクセス／地下鉄空港線「天神駅」14番出口直結 　　　　　　天神大牟田線「西鉄福岡(天神)駅」より徒歩3分 　　　　　　地下鉄七隈線「天神南駅」より徒歩6分 ■筑紫野市センター（マイカー通勤可能）　 福岡県筑紫野市美しが丘南1-12-1 アクセス／JR鹿児島本線「原田駅」より徒歩8分

【具体的には】 ■コールセンタースタッフの教育 コールセンタースタッフの管理・人材育成を始め、 取扱い商材に関する勉強会の開催や、トークスクリプトの作成などを行います。 ■コールセンターの運営管理 今後200名規模となるコールセンターを円滑に運営するため、 スタッフのマネジメント業務や収益管理業務を行います。 ※コールセンターの業務に留まらず、 　あなたのアイディアで、新しいサービスを生み出していきましょう！

年俸320万円～450万円＋インセンティブ ※経験・スキルにより決定します。

【福岡勤務】天神、筑紫野市いずれかの勤務です。 ◎転勤なし、U・Iターン歓迎！ ■天神センター　 福岡県福岡市中央区天神1-9-17 アクセス／地下鉄空港線「天神駅」14番出口直結 　　　　　　天神大牟田線「西鉄福岡(天神)駅」より徒歩3分 　　　　　　地下鉄七隈線「天神南駅」より徒歩6分 ■筑紫野市センター（マイカー通勤可能）　 福岡県筑紫野市美しが丘南1-12-1 アクセス／JR鹿児島本線「原田駅」より徒歩8分

【具体的には】 ■コールセンタースタッフの教育 コールセンタースタッフの管理・人材育成を始め、 取扱い商材に関する勉強会の開催や、トークスクリプトの作成などを行います。 ■コールセンターの運営管理 今後200名規模となるコールセンターを円滑に運営するため、 スタッフのマネジメント業務や収益管理業務を行います。 ※コールセンターの業務に留まらず、 　あなたのアイディアで、新しいサービスを生み出していきましょう！

年俸320万円～450万円＋インセンティブ ※経験・スキルにより決定します。

【福岡勤務】筑紫野市、福岡市いずれかでの勤務となります。 ■福岡第一センター（マイカー通勤可能）　 福岡県筑紫野市美しが丘南1-12-1 アクセス／JR鹿児島本線「原田駅」より徒歩8分 ■福岡第二センター　 福岡県福岡市中央区天神1-9-17 アクセス／地下鉄空港線「天神駅」14番出口直結 　　　　　　天神大牟田線「西鉄福岡(天神)駅」より徒歩3分 　　　　　　地下鉄七隈線「天神南駅」より徒歩6分 ◎U・Iターン歓迎！

【具体的には…】 「この商品の知名度がなかなか上がらない」 「20代の女性に新しい商品をアプローチしたい」 「商品力には自信があるのに、売れない…」 など、お客様が抱えている悩みや課題を整理し、ベストな販促プランを提案してください。 当社独自の自社メディアは全国2万5000店舗の小売店ネットワークなど10種以上あり、 他の広告会社とは一線を画すプロモーションを行うことが出来ます。 あなたのアイデアから高い反響を呼ぶ販促戦略や新サービスを仕掛けてください。 ■配属先は4グループ。あなたの志向や適性をみて決定します■ ◎全国の小売店を使ったSP戦略や販売促進活動を提案する「ショップメディアグループ」 ◎大手スーパーやコンビニエンスストアなどに展開するラックに、 フリーペーパー設置を提案する「フリーペーパーグループ」 ◎テレマーケティング戦略で“モノが売れない”を解決する「ダイレクトマーケティンググループ」 ◎マタニティ向けプロモーションを提案する「マタニティ・ママグループ」 ■どの席で仕事をしてもOK！■ オフィスはフリーアドレス制を導入しています。 どの席で仕事に取り組むかは一人ひとりの自由！その日の気分で決めてもOKです。

年俸320万円～500万円＋インセンティブ ※経験、能力、年齢を考慮の上、当社規程により決定します。

東京都中央区日本橋本石町3-1-2 ダヴィンチ新常盤橋4F