株式会社フォーマルクラインの求人情報

◎当社ブランド化粧品「フォーマルクライン」をご愛用されているお客様へのお電話のお仕事です！ 化粧品販売のプロ、「コスメティクアドバイザー」として、 お客様一人ひとりにの肌の悩みをお聞きした上で、適切なお手入れ方法及び自社化粧品のラインナップから「最適な化粧品」をお勧めしていくお仕事です。 【具体的には…】 ■お試しセットをご使用いただいたお客様へ、ご使用状況のヒアリング ■当社製品のご使用方法説明 ■カウンセリング(お肌の悩み・ケアなど) ■キャンペーンの紹介・案内 ■お客様情報のデータ入力・管理 ※定期コースをご注文のお客様は担当制でフォローしています。 ☆プロとしての美容および肌知識はもちろん、カウンセリング・コミュニケーション力を身につけていただくことが出来ます！

業務内容によって変わります。 【A】基本給：月給20万円＋インセンティブ＋手当 ※研修期間中は17万2000円～19万2000円 【B】基本給：月給16万7000円～18万7000円＋インセンティブ＋手当 ※研修期間中は15万2000円～16万2000円 【モデル年収】300万円～600万円

福岡本社（転勤なし） 〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前1-5-1 ヒューリック博多ビル9階

◎当社ブランド化粧品「フォーマルクライン」をご愛用されているお客様へのお電話のお仕事です！ 化粧品販売のプロ、「コスメティクアドバイザー」として、 お客様一人ひとりの肌の悩みをお聞きした上で、適切なお手入れ方法及び自社化粧品のラインナップから「最適な化粧品」をお勧めしていくお仕事です。 【具体的には…】 ■お試しセットをご使用いただいたお客様へ、ご使用状況のヒアリング ■当社製品のご使用方法説明 ■カウンセリング(お肌の悩み・ケアなど) ■キャンペーンの紹介・案内 ■お客様情報のデータ入力・管理 ※定期コースをご注文のお客様は担当制でフォローしています。 ☆プロとしての美容および肌知識はもちろん、カウンセリング・コミュニケーション力を身につけていただくことが出来ます！

業務内容によって変わります。 【A】基本給：月給20万円＋インセンティブ＋手当 ※研修期間中は17万2000円～19万2000円 【B】基本給：月給16万7000円～18万7000円＋インセンティブ＋手当 ※研修期間中は15万2000円～16万2000円 【モデル年収】300万円～600万円

福岡本社（転勤なし） 〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前1-5-1 ヒューリック博多ビル9階

◎当社ブランド化粧品「フォーマルクライン」をご愛用されているお客様へのお電話のお仕事です！ 美容のプロである「コスメティクアドバイザー」として、 お客様一人ひとりの肌の悩みをお伺いしながら、適切なお手入れ方法をご提案していくお仕事です。 【具体的には…】 ■トライアルセットをご使用いただいたお客様へお電話し、 使用感や感想などを伺いながら、お肌のカウンセリングを行います。 ■お肌の状態に合わせたお手入れ方法や、 肌トラブルを解決できる当社製品をご案内します。 ☆すでに当社製品へ興味を持っていただいているお客様へのご案内ですから、 　無理なご提案をすることはありません。 ☆お客様へのアドバイス内容など、コミュニケーションの質を重視しています。 　お電話をかけた数などは問いませんので、親身になってお話をすることができます。 ☆研修制度が充実していますので、肌知識はもちろん、 　美容のプロとして知識やカウンセリング力を身につけていただくことができます！

業務内容によって変わります。 【A】基本給：月給20万円＋インセンティブ＋手当 ※研修期間中は17万2000円～19万2000円 【B】基本給：月給16万7000円～18万7000円＋インセンティブ＋手当 ※研修期間中は15万2000円～16万2000円 （参考） ■平均月収：36万円 ■モデル年収：300万円～600万円

福岡本社（転勤なし） 〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前1-5-1 ヒューリック博多ビル9階

◎当社商品を既にご利用いただいているお客様へのスキンケアアドバイスやキャンペーン案内などの発信業務 ◎電話での化粧品販売、使用状況のヒアリング、使用方法などの商品説明 ◎お客様情報の入力、管理　等 ================================= ブランクがある方も未経験の方も安心！ 入社後3か月間の研修で、じっくり学んでください。 ================================= 【まずは、5日間の導入研修】 ■オリエンテーション 人事制度や勤務ルールなどのご説明 ■販売トーク研修 トークスクリプトに基づいた提案の流れの説明 ■肌知識研修 肌の仕組み 悩み別の原因解説 季節ごとの肌の変化とお手入れの説明 ■商品研修 7日間集中ケアセット（トライアル商品）の解説 美容成分フラバンジェノールの特長解説 主要製品のライン使いの解説 スペシャルケア商品とベースメイク商品の説明 ■事務処理研修 コールシステムと顧客管理システムの操作説明 販売ルールの説明 事務手続きや処理ルールの解説 タイピング研修 ■新規受電研修 PCへの入力処理解説 ロールプレイングによるシミュレーション など 【1ヶ月の業務研修】 導入研修後1ヶ月間はトーク研修としてお電話でのご案内に慣れていただくよう、 じっくりと研修を行います。お客様とのコミュニケーションの取り方を学んでください。 【その後はOJTで学びます】 新人3名に1名のフォロワーがついています。 困ったことがあればいつでも相談してくださいね。 ※当社の自社化粧品は、 ネット通販大手のスキンケアサンプル部門で上位にランクインしています。

月給制　19万1000円 ＋　インセンティブ ※通勤手当（詳細は社内規定による）は別途支給

福岡市博多区博多駅前1-5-1　博多大博通ビル9階 ※U・Iターン歓迎 ※転勤はありません。

◎当社商品を既にご利用いただいているお客様へのスキンケアアドバイスやキャンペーン案内などの発信業務 ◎電話での化粧品販売、使用状況のヒアリング、使用方法などの商品説明 ◎お客様情報の入力、管理　等 ================================= ブランクがある方も未経験の方も安心！ 入社後3か月間の研修で、じっくり学んでください。 ================================= 【まずは、5日間の導入研修】 ■オリエンテーション 人事制度や勤務ルールなどのご説明 ■販売トーク研修 トークスクリプトに基づいた提案の流れの説明 ■肌知識研修 肌の仕組み 悩み別の原因解説 季節ごとの肌の変化とお手入れの説明 ■商品研修 7日間集中ケアセット（トライアル商品）の解説 美容成分フラバンジェノールの特長解説 主要製品のライン使いの解説 スペシャルケア商品とベースメイク商品の説明 ■事務処理研修 コールシステムと顧客管理システムの操作説明 販売ルールの説明 事務手続きや処理ルールの解説 タイピング研修 ■新規受電研修 PCへの入力処理解説 ロールプレイングによるシミュレーション など 【1ヶ月の業務研修】 導入研修後1ヶ月間はトーク研修としてお電話でのご案内に慣れていただくよう、 じっくりと研修を行います。お客様とのコミュニケーションの取り方を学んでください。 【その後はOJTで学びます】 新人3名に1名のフォロワーがついています。 困ったことがあればいつでも相談してくださいね。 ※当社の自社化粧品は、 ネット通販大手のスキンケアサンプル部門で上位にランクインしています。

【A】定時帰宅・固定休型 月給制　19万1000円　＋　インセンティブ ※通勤手当（詳細は社内規定による）は別途支給 【B】稼げるシフト制 月給20万円　＋　インセンティブ ※【月収例】月収57万円／入社7か月／電話営業経験者 ※平均月収は34万8千円！

福岡市博多区博多駅前1-5-1　博多大博通ビル9階 ※U・Iターン歓迎 ※転勤はありません。

◎当社商品を既にご利用いただいているお客様へのスキンケアアドバイスやキャンペーン案内などの発信業務 ◎電話での化粧品販売、使用状況のヒアリング、使用方法などの商品説明 ◎お客様情報の入力、管理　等 ================================= ブランクがある方も未経験の方も安心！ 入社後3か月間の研修で、じっくり学んでください。 ================================= 【まずは、5日間の導入研修】 ■オリエンテーション 人事制度や勤務ルールなどのご説明 ■販売トーク研修 トークスクリプトに基づいた提案の流れの説明 ■肌知識研修 肌の仕組み 悩み別の原因解説 季節ごとの肌の変化とお手入れの説明 ■商品研修 7日間集中ケアセット（トライアル商品）の解説 美容成分フラバンジェノールの特長解説 主要製品のライン使いの解説 スペシャルケア商品とベースメイク商品の説明 ■事務処理研修 コールシステムと顧客管理システムの操作説明 販売ルールの説明 事務手続きや処理ルールの解説 タイピング研修 ■新規受電研修 PCへの入力処理解説 ロールプレイングによるシミュレーション など 【1ヶ月の業務研修】 導入研修後1ヶ月間はトーク研修としてお電話でのご案内に慣れていただくよう、 じっくりと研修を行います。お客様とのコミュニケーションの取り方を学んでください。 【その後はOJTで学びます】 新人3名に1名のフォロワーがついています。 困ったことがあればいつでも相談してくださいね。 ※当社の自社化粧品は、 ネット通販大手のスキンケアサンプル部門で上位にランクインしています。

【A】定時帰宅・固定休型 月給制　19万1000円　＋　インセンティブ ※通勤手当（詳細は社内規定による）は別途支給 【B】稼げるシフト制 月給20万円　＋　インセンティブ ※【月収例】月収57万円／入社7か月／電話営業経験者 ※平均月収は34万8千円！

福岡市博多区博多駅前1-5-1　博多大博通ビル9階 ※U・Iターン歓迎 ※転勤はありません。

★当社では化粧品通販における受電業務の一部を、外部のコールセンター様に委託しています。あなたには委託先コールセンターの管理監督業務をお任せいたします。 ★今年の夏頃を目途に、新規事業として東洋新薬のノウハウを活かした健康食品分野も立ち上げ予定！事業拡大が見込まれています。 ★親会社である東洋新薬はトクホ許可取得数259件で国内1位　※消費者庁　2020年12月25日発表情報より ――――― ■具体的には ――――― ■委託先コールセンターのKPI改善支援（受注率・リピート率など） ■業務チェック・管理・改善業務 …同じ人数や対応時間であっても、状況や委託先によってKPIに差が出ます。各状況にあわせて問題点を特定し、打ち手を考え実行、そして分析・検証ののち、施策を実行し続けることが重要になります。PDCAサイクルを効果的に回した実務経験が活かせます。 ■上記に関する委託先コールセンターとの折衝・調整業務 …1～3社の委託先を担当します。コールセンター内の人員を、より多く当社に割いていただくために信頼関係を築くことが重要です。 ■その他付随する業務（エスカレ対応・カスコン設定など） …プロモーション内容やキャンペーンなどに応じて、委託先コールセンターが対応するトークスクリプトを伝えます。委託先コールセンターは全国各地にあるため、基本的には電話・メール・各種システムを駆使して、委託先のSVとやり取りを行います。 「新商品のオススメ方法」や「対応時の注意点」などを現場に浸透して貰えるように働きかけるのも重要です。

年俸制：351万円～500万円（月額29万1666円～月額41万6700円） ※経験・能力・前給を考慮し、決定します。 ※上記年俸を、毎月1／12ずつ支給します。 ※上記給与には、月あたり30時間分・6万840円～7万8060円の固定残業代を含みます。30時間を超える時間外労働は追加で支給します。 ※交通費別途支給

【転勤はありません】福岡市博多区博多駅前1-5-1　博多大博通ビル9階 ※ JR博多シティやキャナルシティも徒歩圏内 【地下鉄】「祇園駅Ｐ１出口」より徒歩１分 【ＪＲ】「博多駅」より徒歩８分 【西鉄バス】「祇園町バス停」・「駅前一丁目バス停」よりそれぞれ徒歩１分 ※U・Iターンを希望されている方、歓迎します