株式会社Ｔｒｉｐ．ｃｏｍ Ａｉｒ Ｔｉｃｋｅｔｉｎｇ Ｊａｐａｎ
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仕事
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当社が運営する『Trip.com』の日本語サイトを通じて、航空券やホテルを予約いただいたお客さまからの問い合わせ対応をお任せいたします。
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詳しい業務内容
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【航空券サポート対応】または【ホテルサポート対応】どちらかのチームに配属予定。
「キャンセルしたい」「予約を変更したい」などの問い合わせを受け、払い戻しや日程変更の対応を行っていただきます！
★問い合わせは電話やチャットが中心。
確認後に折り返しのご連絡を行うことはありますが、こちらからお電話することは基本的にありません。（営業電話は一切行いません。）
＜入社後の流れは？＞
入社後1カ月は、座学やOJTを通じて、必要知識やお客さま対応について学びます。マニュアルも整備されており、先輩社員もしっかりフォローするので、全く経験のない方でもご安心ください。
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★ここがPOINT★
あなたの想いやスキルで
旅する人をサポート！
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【POINT1】英会話スキルは必須ではありません！
お客様は日本人の方がほとんど。英会話スキルは必須ではございません。システムや必要情報は英語で読み書きしますが、翻訳アプリや先輩社員のアドバイスを活用しながら業務できますのでご安心ください。
★もちろん、英語・中国語のスキルをお持ちの方は活かせます。
【POINT2】「旅行が好き！」も、立派なスキル。
「日本と海外のホテルの違い」「航空券手配でこんなことがあったな…」そんなあなたの経験をもとにサポートを行うことで、お客さまの快適な旅に繋がります！
【POINT3】「ありがとう」が嬉しい。
そんなあなたの経験や、スキルを活かしたサポートを通じて「ありがとう」の言葉をいただけたときは、大きなやりがいを感じられますよ。
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給与
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■月給33万円以上
※別途各種手当や業績賞与の支給あり
※経験やスキルを考慮し、給与を決定いたします。
■入社1年目の月収例
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・月給38.5万円（日勤）
※月給33万円＋各種手当（語学手当1万円＋資格手当1万円+インセンティブ1.5万円+シフト手当1万円＋時間外手当1万円）
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勤務地
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【在宅勤務OK／転勤なし】『田町』駅・『三田』駅から徒歩5分以内の駅チカのオフィス！
〒108-0014
東京都港区芝4-13-3 PMO田町2 6F
☆各線『田町』駅より徒歩5分
☆各線『三田』駅より徒歩2分
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★POINT★
週2回のリモートワークで効率UP！
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試用期間終了後は、在宅勤務（週2）と出社（週3）を組み合わせたハイブリットリモートワーク勤務が可能です。
※条件あり
その他
東京都千代田区大手町2-6-4ＴＯＫＹＯＴＯＲＣＨ常盤橋タワー 24Ｆ
設立
従業員数
平均年齢