株式会社スキルアップＮｅＸｔ 【営業職】 の求人・中途採用情報

カスタマーサポート（個人向け）・カスタマーサクセス（法人向け）の対応をするカスタマーエクスペリエンスチームのメンバーを募集します。 単なるサービス提供にとどまらず、当社の教育研修の付加価値となるサービス提供を目指していただくポジションです。 ■業務内容： 【カスタマーサポート】 主に個人のお客様から講座受講のお申込み後のプロセスを通じて、ストレスのない学習体験を提供いたします。 単なるサービス提供にとどまらず、カスタマーとのリレーション構築・仕組み化・サービス改善により、LTVの最大化・運用コストの適正化等を実現していきます。 【カスタマーサクセス】 法人クライアントの研修が成功するために、研修目的や実施方針のすり合わせから、コンテンツのデリバリー、受講者アンケートの分析による改善提案などを一気通貫に行います。 ■具体的な業務内容： ・クライアント・担当コンサルタントとのミーティングによる研修方針のすり合わせ ・講座環境の準備、デリバリー ・研修報告書の作成及び報告 ・クライアントへの請求管理 ・パートナー企業とのオペレーション構築 ・業務改善や提供価値の最大化に向けた、システムの選定・導入・運用装着 ・メンバー採用・オンボーディングやマネジメント、チームビルディング ・VOCに基づいたサービス改善への貢献 ・エスカレーション対応等の実務管理を担当 ■募集背景： コア事業として拡大してきたAI組織構築支援・人材育成支援に加え、グリーントランスフォーメーション人材育成、AI/DX人材紹介事業と、続々と新規事業が立ち上がっています。今回は売上拡大に伴い、企業や個人に優良な研修体験を提供するカスタマーエクスペリエンスのチームの体制強化のための募集です。 ■キャリアパス： 短期的には、チームリーダーのもとで、顧客対応やITツール習得を行っていただきます。 中長期的には、オペレーション構築や業務改善の経験を活かし、新規事業立ち上げにおいて仕組みづくりに挑戦いただけます。 またオペレーション構築のスペシャリストとして、部門横断でのツール活用やデータ活用の推進をするキャリア構築も可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞【新】本社住所：東京都千代田区神田神保町二丁目40番5号　東久ビル7階 勤務地最寄駅：神保町駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

神保町駅、九段下駅、水道橋駅

＜予定年収＞360万円～520万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：231,000円～334,000円固定残業手当/月：69,000円～99,334円（固定残業時間37時間30分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞300,000円～433,334円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※社内規定により、経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・AI/DXを中心としたデジタル人材育成事業・データ分析・AI開発に関わるコンサルティング、システム開発事業・GX（Green Transformation）人材育成事業・DX・AIを中心としたデジタル人材特化型 採用支援事業・Webサービス開発事業・中高生向けAI教育事業

◇◆AI人材育成・組織構築を支援するスタートアップ／一人一人に寄り添うキャリア支援／事業構築フェーズ／リモート可／フレックス可◆◇ ■募集背景： AI開発・データ分析職種に特化した人材紹介事業「AIGENT（エーアイジェント）」では、既存の人材育成事業で培ったナレッジとソリューションを活かし、転職支援とスキルアップ支援の両面から、企業の成長と求職者の理想のキャリア実現に向けた本質的な課題解決を行っています。 市場の人材ニーズが拡大し、企業からの依頼も増加している中で、事業をより飛躍させるための募集です。 ■概要： 役員直轄チームにて、中途採用エージェント事業のキャリアアドバイザーとしてご活躍いただきます。事業構築フェーズのため、キャリアアドバイザー業務を中心に、企画業務にも携わっていただく機会があります。 ■業務内容： ◇求職者の母集団形成 AI開発・データ分析領域の有望な求職者をターゲットに、スカウトチームと連携してダイレクトスカウトを行っていただきます。 ◇キャリア面談 求職者との個別面談を通じて、一人一人のキャリア目標に適したアドバイスや求人、スキルアップ講座を提案します。 ◇企業とのマッチング 求職者の希望やスキルを考慮し、企業のニーズにマッチする求人を選定し、推薦します。 ◇選考プロセスのサポート 求職者と企業との円滑な選考プロセスをサポートします。応募手続き、選考日程の調整、条件交渉、内定後の手続きなどを行います。 ◇選考対策の支援 履歴書の添削や面接対策などを通じて、求職者の選考通過率を向上させるためのサポートを行います。 また、企画業務に興味がある方には以下の業務もお任せしたいと考えています。 ◇AI開発・データ分析のキャリアをテーマにしたセミナーイベントの企画～実行 ◇マーケチームと連携し、母集団形成強化の企画～実行 ■ポジションの魅力： ・一人一人に寄り添い、長期的な視点でキャリア支援ができる ・転職支援とスキルアップの両面から、求職者の本質的なキャリア支援が可能 ・役員直下の新規事業で、自らのアイデアを実現し推進する機会がある ・事業改善に向けて企画から実行までの幅広い権限がある 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞【新】本社住所：東京都千代田区神田神保町二丁目40番5号　東久ビル7階 勤務地最寄駅：神保町駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

神保町駅、九段下駅、水道橋駅

＜予定年収＞480万円～720万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,708,000円～5,556,000円固定残業手当/月：91,000円～137,000円（固定残業時間37時間30分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞400,000円～600,000円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※社内規定により、経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・AI/DXを中心としたデジタル人材育成事業・データ分析・AI開発に関わるコンサルティング、システム開発事業・GX（Green Transformation）人材育成事業・DX・AIを中心としたデジタル人材特化型 採用支援事業・Webサービス開発事業・中高生向けAI教育事業