中部電力ミライズ株式会社 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

～安定した経営基盤を元に「生活に欠かせないインフラサービス」を提供する中部電力グループ企業／ワークライフバランス・福利厚生◎～ ■職務内容： ◇中部エリアを中心に約900万口のお客さまをお預かりする当社にて、電気・ガス契約の料金収納に関する一連の事務業務について、業務委託先を活用しつつ、安定的な業務運営・委託先管理を行っていただく業務をお任せいたします。また、電気料金等において、機械計算できない事象による料金計算や精算が伴う事象への対応など、スキルアップの一環として専用システムを利用しての専属的な業務に携わっていただくこともあります。 ◇委託先のパフォーマンスが向上するよう、テクニカルなスキル指導やマネジメントを施しフォローしつつ、業務パートナーとして育成していく仕事です。 ◇多くの定型業務をこなしていく中で、今後、より効率的な運用を目指す必要があり、DXの活用を始めとしたあらゆる工夫において、既成概念に囚われない新たな目線での運用改善に向けた発想力に期待しています。積極的に提案いただいたアイデアに対しては、よりよい業務運営に向けて、皆で話し合いながら実現していくことを目指しています。 また、委託先への管理においても、経験で培われた様々な知見からの、特にコミュニケーション力や適宜にフォローするセンスを最大限に発揮いただくことで、より活力ある職場にアレンジいただくことを期待します。自身の前向きな意欲を具現化できるやりがいのあるお仕事です。 ■主な業務内容： （1）電気料金等の計算および精算等の対応 （2）料金収納に関する実務処理対応 （3）業務委託先への業務指示および指導 （4）委託先からのエスカレーション対応 （5）社内関係部署との調整・連携 （6）お客さまからの問い合わせ対応 【働きやすい職場環境】 （1）中部電力Gは1990年のフレックスタイム導入を皮切りに、在宅勤務制度やモバイルワーク制度も2018年に導入し柔軟な働き方ができる環境を整備しています。 （2）最近は新たにサテライトオフィスの活用を推進しており、中部電力、中部電力パワーグリッド、中部電力ミライズの事業拠点76カ所のフリースペースに228席を設置し、自宅や出張先に近い事業場を使うことで通勤や移動の時間削減、顧客への迅速な対応に繋げる等も取り組んでおります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：愛知県名古屋市東区東新町1 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

栄町駅(愛知県)、高岳駅、栄駅(愛知県)

＜予定年収＞500万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：250,000円～600,000円＜月給＞250,000円～600,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※条件はスキル・経験・前職給与を考慮の上決定いたします。■昇給・昇格：年1回■賞与：年2回（6月、12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・電気事業・ガス事業・エネルギー関連の機械器具及び設備の製造、販売、賃貸、修理、運転及び保守・蒸気、温水、冷水等の熱供給に関する事業・各種情報の収集、分析、処理、加工、提供及び販売に関する事業並びに広告事業・エネルギー利用、環境及び前各号に関する調査、エンジニアリング及びコンサルティング・法人及び個人向け各種支援サービスの提供及び斡旋・会員向け優待サービスの提供及び斡旋・前各号に附帯関連する事業■ビジョン：近年は、電力・ガス小売全面自由化以降の事業環境や、IoT・AIをはじめとしたテクノロジーの進化、低炭素社会の実現に対する機運の高まり等、エネルギー事業のみならず、当社のお客様や社会を取り巻く環境そのものが、大きく変化し続けています。「中部電力ミライズ株式会社」は、こうした変化を「チャンス」と捉え、中部電力グループの販売事業会社として、より近いところでお客様と向き合い、スピーディーに事業運営を行っていくために、2020年4月1日に中部電力株式会社より分社化いたしました。新しい社名には、お客さまや社会の期待を超える「未来図」をお客さまとともに描き、実現していきたいという想いを込めています。これまで培ってきたお客様との信頼関係をはじめ、技術力、提案力といった多くの強みを活かし、お客様にもっと寄り添いながら、様々な社会課題の解決にお役に立てる「コミュニティサポートインフラ」をはじめとした新しい価値やサービスをお届けすることで、お客様の「暮らしをゆたかに」「ビジネスを支える」存在へと成長してまいります。

～第二新卒歓迎／安定した経営基盤を元に「生活に欠かせないインフラサービス」を提供する中部電力グループ企業／ワークライフバランス・福利厚生◎～ ■業務概要： （1）業務企画・構築・改善：電気・ガス契約に関する受付・契約管理・請求業務の運用構築・課題解決・効率化 （2）運用管理：業務遂行部署（委託先含む）における業務運用状況の管理・マネジメント （3）業務集中化・委託化に向けた業務設計：コスト削減を目的とした数値分析、分析に基づいた業務効率化・集約化等の推進および進捗管理 ■業務内容： 電気・ガス契約等のお客さまからのお申込みやお問い合わせの受付、契約管理、請求管理業務について、新たなメニュー・サービスの実施や法令・制度の変更等に伴う業務企画・構築を実施するとともに、継続的に業務の改善（課題解決・効率化）に取り組んでいただきます。 ◇電気・ガス契約および各種サービス等に係る受付、契約管理、請求管理業務の企画・構築・改善 ◇関連するシステム要件の検討・調整 ◇業務委託先との契約調整・運用管理 ◇その他関連・付随業務 ※上記の業務は、各業務の業務量や組織の要員体制を踏まえて、チーム内で分担して実施 ■業務を通じて身につけられるスキル： ◇業務プロセスの構築・改善スキル 業務の効率化や課題解決を通じて、プロセス改善のスキルを身につけ、問題解決能力を高めることで、全ての業務の基礎となる能力の向上に繋がります。 ◇データ分析力 数値分析を駆使して、業務の効率化や適正な業務量想定等のために数値分析を駆使することを通じて、現代のビジネス環境でますます重要度を増していくDX能力や論理的思考力の向上に繋がります。 ◇プロジェクトマネジメント能力 業務設計から運用構築・運用開始までのプロジェクトを関係各所と連携して遂行し、一貫で管理する経験を通じて、チームワーク力・リーダーシップ・プロジェクトマネジメント能力の向上に繋がります。また、プロジェクトの成功体験は大きな自信・キャリアアップに繋がります。 ■キャリアパス： 入社後5年程度はお客さまサービスグループで従事いただきます。 その後は、本人の希望・適性・能力等を踏まえたジョブローテーションを通じたキャリア形成を想定しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：愛知県名古屋市東区東新町1 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

栄町駅(愛知県)、高岳駅、栄駅(愛知県)

＜予定年収＞400万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：250,000円～500,000円＜月給＞250,000円～500,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※条件はスキル・経験・前職給与を考慮の上決定いたします。■昇給・昇格：年1回■賞与：年2回（6月・12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・電気事業・ガス事業・エネルギー関連の機械器具及び設備の製造、販売、賃貸、修理、運転及び保守・蒸気、温水、冷水等の熱供給に関する事業・各種情報の収集、分析、処理、加工、提供及び販売に関する事業並びに広告事業・エネルギー利用、環境及び前各号に関する調査、エンジニアリング及びコンサルティング・法人及び個人向け各種支援サービスの提供及び斡旋・会員向け優待サービスの提供及び斡旋・前各号に附帯関連する事業■ビジョン：近年は、電力・ガス小売全面自由化以降の事業環境や、IoT・AIをはじめとしたテクノロジーの進化、低炭素社会の実現に対する機運の高まり等、エネルギー事業のみならず、当社のお客様や社会を取り巻く環境そのものが、大きく変化し続けています。「中部電力ミライズ株式会社」は、こうした変化を「チャンス」と捉え、中部電力グループの販売事業会社として、より近いところでお客様と向き合い、スピーディーに事業運営を行っていくために、2020年4月1日に中部電力株式会社より分社化いたしました。新しい社名には、お客さまや社会の期待を超える「未来図」をお客さまとともに描き、実現していきたいという想いを込めています。これまで培ってきたお客様との信頼関係をはじめ、技術力、提案力といった多くの強みを活かし、お客様にもっと寄り添いながら、様々な社会課題の解決にお役に立てる「コミュニティサポートインフラ」をはじめとした新しい価値やサービスをお届けすることで、お客様の「暮らしをゆたかに」「ビジネスを支える」存在へと成長してまいります。

～ 安定した経営基盤を元に「生活に欠かせないインフラサービス」を提供する中部電力グループ企業 ～ ■業務内容： ・中部電力ミライズでは、従来からの主力事業である電気やガスの小売り事業に加えて、ビジネスモデル変革として、新しい事業領域での事業創造・営業構造の確立・収益拡大を目指した取組みを推進しております。 ■取組みの事例 2024年4月にイオンモールナゴヤドーム前に当社直営店として「中部電力ミライズショップ」1号店を新規出店しましたので、その店舗で営業スタッフとして店舗を拠点としたBtoC向け商材営業の一連業務を担って頂ける方を募集します。 ■MISSION： ご入社いただく方には、主に、太陽光発電や蓄電池などの家庭用住設機器の販売や外部の提携事業者との相互送客など、住宅のエネルギー利用の効率化・最適化のご提案を通じて、新しいビジネスモデル確立のために共にチャレンジしていただきたいと存じます。 ◇ミライズショップ_HPリンク https://miraiz.chuden.co.jp/miraizshop/ ■業務詳細： （１）店舗を拠点とした家庭用住設機器の販売，住宅のエネルギー最適化の提案業務 （２）新築・リフォーム相談業務 （３）電気・ガス案内、その他中部電力グループの商材紹介 （４）その他会社の命ずる業務 ■当ポジションの魅力： ～中部電力グループらしい新業態店舗で新しいチャレンジを～ ・エネルギー相談の専門家として、お客さまに喜んでいただける商品・サービスをお届けするべく、中部電力グループの店舗での活躍を期待しています。 ・業界未経験の方も、電気ガスのほか家庭用住設機器の基礎研修、営業研修やＯＪＴを経て、エネルギー相談の専門家の即戦力としてご活躍いただけるような教育プログラムを準備しております。 ・希望の休日が取りやすい職場なので、仕事のやりがいとプライベートの充実をバランスよく実現できます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細1＞本社住所：愛知県名古屋市東区東新町1 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞名古屋市内のショッピングモールのテナント住所：詳細な場所は面接時にお伝えいたします 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

栄町駅(愛知県)、栄駅(愛知県)、高岳駅

＜予定年収＞350万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,000円～600,000円＜月給＞220,000円～600,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※条件はスキル・経験・前職給与を考慮の上決定いたします。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・電気事業・ガス事業・エネルギー関連の機械器具及び設備の製造、販売、賃貸、修理、運転及び保守・蒸気、温水、冷水等の熱供給に関する事業・各種情報の収集、分析、処理、加工、提供及び販売に関する事業並びに広告事業・エネルギー利用、環境及び前各号に関する調査、エンジニアリング及びコンサルティング・法人及び個人向け各種支援サービスの提供及び斡旋・会員向け優待サービスの提供及び斡旋・前各号に附帯関連する事業

～　安定した経営基盤を元に「生活に欠かせないインフラサービス」を提供する中部電力グループ企業 / ワークライフバランス・福利厚生◎ ～ ■業務概要： エネルギー事業を取り巻く環境が大きく変化する中、お客さまとの最大の接点であるコールセンターにおける役割が重要になっています。商材の多様化やデジタル化等への対応も迅速、確実に対応していく必要がある中、高品質な業務水準を維持し、販売力を強化を推し進めていただくための、コールセンター運営・管理業務に従事いただきます。 ■業務詳細： (1)コールセンター運営委託先の業務定着等のためのコールセンター運営管理業務 (2)コールセンター業務品質の向上、効率化に向けたコールセンター業務の運用構築 (3)本店各部署、地域営業本部、コールセンター運営委託先間の各種調整業務 (4)その他コールセンター運営に必要な業務 ■働きやすい職場環境： (1)中部電力Gは1990年のフレックスタイム導入を皮切りに、在宅勤務制度やモバイルワーク制度も2018年に導入し柔軟な働き方ができる環境を整備しています。 (2)最近は新たにサテライトオフィスの活用を推進しており、中部電力、中部電力パワーグリッド、中部電力ミライズの事業拠点76カ所のフリースペースに228席を設置し、自宅や出張先に近い事業場を使うことで通勤や移動の時間削減、顧客への迅速な対応に繋げる等も取り組んでおります。 (3)2021年から就業時の服装のビジネスカジュアルも導入しています。 ■中部電力グループ 経営ビジョン：https://www.chuden.co.jp/publicity/press/3267479_21432.html 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細＞中部電力ミライズ（株）岐阜営業本部住所：岐阜市美江寺町2-5 勤務地最寄駅：JR/名鉄線／岐阜駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜予定年収＞500万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：250,000円～600,000円＜月給＞250,000円～600,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※条件はスキル・経験・前職給与を考慮の上決定いたします。■昇給・昇格：年1回■賞与：年2回（6月・12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・電気事業・ガス事業・エネルギー関連の機械器具及び設備の製造、販売、賃貸、修理、運転及び保守

～安定した経営基盤を元に「生活に欠かせないインフラサービス」を提供する中部電力グループ企業 / ワークライフバランス・福利厚生◎～ 【ミッション】 ・家庭向けのお客さまを対象に、電気・ガス・生活関連サービス販売の企画と運営を行う部署です。 ■業務内容： ・コールセンターの品質、販売等に関するＫＰＩの管理改善 ・短期・中期の入電量を想定し、最適な体制を構築・運用する業務 ・現状を分析し、入電量のコントロールによるコスト削減 ・最適なオペレーションの構築、運用 ■やりがい： （1）社会的貢献度： 中部エリアを中心に約900万口のお客さまの窓口となるコールセンターの企画運営部署であり、地域の暮らしを支える重要な役割を担っています。お客さまの安心・快適な生活に直結するため、高い社会的意義を感じられる仕事です。 （2）業務改善の達成感： KPI管理や入電量分析を通じて、コールセンターの運営効率や対応品質の向上に貢献できます。さらに、DX技術を活用した高度化の企画立案にも携われます。自らの提案が現場に実装され、コスト削減や顧客満足度向上に直結するため、成果を実感できる機会が多くあります。 （3）顧客体験に貢献可能： お客さまの声をもとに、対応品質やサービス内容を改善することで、より良い顧客体験を提供できます。業務の成果として返ってくることも多く、直接的な貢献を感じられます。 （4）チームでの協働と成長： 社内の関係部署やコールセンター運営会社との連携を通じて、チームで課題解決に取り組む機会が豊富です。多様なバックグラウンドを持つメンバーと協働することで、自身の視野やスキルも広がり、成長を実感できます。 ■働きやすい職場環境： (1)フレックスタイム導入を皮切りに、在宅勤務制度やモバイルワーク制度導入し柔軟な働き方ができる環境を整備 (2)新たにサテライトオフィスの活用を推進しており、中部電力、中部電力パワーグリッド、中部電力ミライズの事業拠点76カ所のフリースペースに228席を設置し、自宅や出張先に近い事業場を使うことで通勤や移動の時間削減、顧客への迅速な対応に繋げる等も取り組む (3)就業時の服装のビジネスカジュアルも導入 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：愛知県名古屋市東区東新町1 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

栄町駅(愛知県)、栄駅(愛知県)、高岳駅

＜予定年収＞500万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：250,000円～600,000円＜月給＞250,000円～600,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※条件はスキル・経験・前職給与を考慮の上決定いたします。■昇給・昇格：年1回■賞与：年2回（6月・12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・電気事業・ガス事業・エネルギー関連の機械器具及び設備の製造、販売、賃貸、修理、運転及び保守