中部電力ミライズ株式会社

【名古屋／在宅週1程度可】契約手続き・受付担当◆未経験◎／年収400万～／福利厚生◎（100167）

---

～安定した経営基盤を元に「生活に欠かせないインフラサービス」を提供する中部電力グループ企業／フレックス、在宅制度あり／ワークライフバランス・福利厚生◎～

■業務内容：
愛知県西部エリアのお客さまを対象に、
電気・ガス・各種サービス契約の 受付・契約手続き・管理業務 を行います。

〈具体的には〉
（1）お客さま対応（メイン）
・電気・ガスなど各種契約の申込み受付
・契約内容の変更・更新手続き
・お問い合わせ対応（電話・メールなど）

（2） 委託会社（外部パートナー）の管理
・上記業務を一部外注しているため、業務品質のチェックや調整を行います。

（3） 業務改善
・受付・管理業務で発生した課題の分析
・対策の検討・実行
・作業効率化のための施策立案

〈当ポジションの特徴〉
お客さまの「電気が使える」「ガスが通る」を支える重要ポジションです。
契約まわりの事務・問い合わせ対応・改善がメインになりますが、
トラブル時は原因を調べ、解決策を考えて現場に伝える”ハブ役”も担います。

■当社について：
エネルギー小売戦略の立案や、販売・提案活動に加え、お客さまとの「つながり」を活かした新たなマーケティング活動や、新しいサービス開発業務を重点事項として取り組んでいます。

■働きやすい職場環境：
(1)中部電力Gは1990年のフレックスタイム導入を皮切りに、在宅勤務制度やモバイルワーク制度も2018年に導入し柔軟な働き方ができる環境を整備しています。※在宅勤務は週1回程度活用されている方が多く、出社⇔在宅を柔軟に切り替えをすることが可能です。
(2)最近は新たにサテライトオフィスの活用を推進しており、中部電力、中部電力パワーグリッド、中部電力ミライズの事業拠点76カ所のフリースペースに228席を設置し、自宅や出張先に近い事業場を使うことで通勤や移動の時間削減、顧客への迅速な対応に繋げる等も取り組んでおります。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
＜業種未経験・職種未経験歓迎＞
・お客様対応業務
・普通自動車運転免許

■歓迎条件：
・事務業務のご経験
・PCスキル（Microsoft Word、Excel、PowerPoint）
・ITパスポートの資格取得始め、DX関連の知識

＜勤務地詳細＞
勤務地
住所：愛知県名古屋市中区千代田2-12-14
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

---

＜勤務地補足＞
■リモートワーク相談可能

＜転勤＞
有
愛知県、静岡県、三重県、岐阜県、長野県、東京都など

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：7:00～20:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:30～17:10
＜その他就業時間補足＞
■残業：月20～30時間程度

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：当社規定に準じて支給
家族手当：扶養に応じて支給
住宅手当：賃貸住宅に入居し、支給条件に該当する場合は支給
寮社宅：35歳まで独身寮あり※規定あり
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：当社規定に準じて支給

＜定年＞
60歳
65歳まで雇用延長制度あり

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
入社時は基本的なOJT研修

＜その他補足＞
■選択型福利厚生制度：カフェテリアプラン、福利厚生専門会社が提供するサービス
■家賃補助：支給基準（ご本人名義で賃貸住宅に入居など）を満たす場合に住宅手当支給（上限40千円）、支給上限年齢40歳）
■独身寮貸与：入寮上限年齢35歳、独身者で希望される場合に貸与

月8休制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

■月別休日：8日／月、通年休日27日／年
■個人毎に毎月予定に応じて休日を設定する計画休日制
■最低週1日の休日設定は必須
（多くの方が土曜日祝日・年末年始・GW等を休日として設定しています。