株式会社ＫｉｔｅＲａ の求人・中途採用情報

【社内規定のSaaSプロダクト／離脱防止のための施策企画／カスタマーサポートやセールスとの分業してのフォロー体制】 当社で提供している、事業会社向けSaaS『KiteRa Biz』のカスタマーサクセス業務をお任せいたします。 ■具体的には： 事業会社向けSaaS「KiteRa Biz」におけるカスタマーサクセス業務をお任せいたします。 自社内のセールス担当や、社労士などバックオフィスに知見のあるメンバーも含めて、一丸となって顧客を支援する体制を作っております。 ■ミッション： エンプラ企業と中小規模の企業様をそれぞれ担当します。主なKPIは継続率とMRRの増減となります。 そのため離脱防止がミッションとなります。 エンプラ企業様は、社内規程が既にある分導入までに難しさはありますが、一度受注すると継続率が高いです。 受注理由としては主に、グループ全体のガバナンス強化、社内統制の為のツールとしてご検討いただきます。 他にも、社内勉強会として、具体顧客の社員への研修的な内容も企画します。 中小の企業様は、主に上場を見据えた社内規程の作成・管理のために導入いただきます。 NRR（売上維持率）を重視しており、主に上場の為の社内規程作成に際して、どういった形で実現できるかをフォローいただきます。 ■入社後の流れ： フィールドセールスの商談やカスタマーサクセスの個別会に同席頂き、育成担当のリーダーに付いて業務を習熟いただきます。 労務や社内規程に関する専門知識は社内にスキルがあるメンバーもおり、入社時点で経験が必要ではございません。 ■組織構成： MGR1名　リーダー含めメンバーが7~8名程度在籍しております。 カスタマーサポート担当は別事業部におりますため、顧客のナーチャリング・CS業務に注力する事が出来る体制が整っております。 ■サービス／今後の展望について： 当社では、社労士事務所向けSaaS『KiteRa Pro』と一般企業向けSaaS『KiteRa Biz』のサービスを展開しています。 サービスローンチから現在まで、導入企業数は約2,500社を超えており、この領域のパイオニアとしてマーケットを切り開いています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区北青山1-2-3 青山ビル7F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

青山一丁目駅、外苑前駅、乃木坂駅

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：330,000円～410,000円＜月給＞330,000円～410,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。■昇給：あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、事業会社や社会保険労務士事務所に向けた社内規程クラウドサービス『KiteRa（キテラ）』の開発 / 提供をしています。社内規程は安心して働けるための相互尊重のルールであり、働く人々の生活をより豊かにするために欠かせないものです。私たちが提供する『KiteRa』では、規程担当者や社労士の方が持つ課題を解消し、社会環境の変化に柔軟に対応できる基盤づくりをサポートすることで、本質的な企業価値向上へ導きます。

■概要： KiteRa Proのインサイドセールスグループのマネージャー候補として業務をお任せいたします。 KiteRa Proは順調に導入数を伸ばしておりますが、今後は未開拓のリードに対してプロダクトや会社の認知度を上げる必要があります。 従来のやり方に捉われない柔軟なアイデアの創出や、他グループを巻き込みながらより一層多様な施策やアプローチが求められます。 このような新たな施策立案から実行、業務プロセスの設計、商談獲得のための現場活動と幅広い業務を担っていただきます。 ゆくゆくはマネージャ―として、グループマネジメント、年度計画の策定、予実管理といった上位レイヤーの業務までお任せしたいと考えています。 ■具体的な業務内容： ※候補者様のご経験や適性に合わせて、下記の業務をお任せいたします。 ・グループマネジメント ・グループ活動計画の策定 ・予実管理 ・KPI設計と分析 ・チームビルディング、評価 ・未開拓のリード（社労士事務所）に対するアプローチ及び商談獲得 ・メールマガジンのコンテンツ作成 ・ナーチャリング対応（シナリオメール作成など） ・ISの枠に捉われない新たな施策立案および実行 ■使用ツール： ・SFA（Salesforce) ・MA（Pardot） ・Zoomphone ・amptalk ・Google Workspace ・Slack ・Notion ■組織構成・関わるチーム KiteRaは現在、約100名の社員が在籍しており、ビジネスをスピーディかつ効果的に展開するため、各部署が連携しながら事業運営を行っています。 今回配属となるPro事業本部は「インサイドセールス」「フィールドセールス」「カスタマーサクセス」のTHE MODEL型の組織体制にて事業を推進しており、インサイドセールスグループは、マネージャー1名、メンバー5名の構成となります。 ■本ポジションの魅力： ◇マーケティングとフィールドセールスの中間に位置するため、隣接グループとの高度な連携や、他グループを巻き込んだ戦略立案に携わることができ、会社／個人ともに成長を体感できます。 ◇経営層との距離が近く、ハイレベルなマネジメント経験を積むことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区北青山1-2-3 青山ビル7F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

青山一丁目駅、外苑前駅、乃木坂駅

＜予定年収＞600万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：410,000円～540,000円＜月給＞410,000円～540,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、事業会社や社会保険労務士事務所に向けた社内規程クラウドサービス『KiteRa（キテラ）』の開発 / 提供をしています。社内規程は安心して働けるための相互尊重のルールであり、働く人々の生活をより豊かにするために欠かせないものです。私たちが提供する『KiteRa』では、規程担当者や社労士の方が持つ課題を解消し、社会環境の変化に柔軟に対応できる基盤づくりをサポートすることで、本質的な企業価値向上へ導きます。

◆◇事業開始2年で大手中堅企業を中心に600社の事業会社に利用されるSaaSサービス◎／フレックス制／大手企業のガバナンス強化に社内規程からアプローチ◎／裁量大◇◆ ■業務内容： ◇事業会社向け社内規程DXサービス『KiteRa Biz』のセールス部門のメンバーとして、大手企業などのエンタープライズセールスを担当していただきます。 ◇KiteRaの顧客は大規模～中堅企業が多い特徴があります。そのため顧客の購入後のエクスパンション活動（Land&Expand）が極めて大切になります。ARPA（顧客単価）を上げLTVを最大化させることをカスタマーサクセスと一体になって狙っていただきます。 ■具体的には： ターゲティングから提案、クロージングまで受注に至るまでの一連のセールス業務を担います。 （1）ターゲティング ・狙うべき企業群のターゲティングや、その戦略の立案 ・ISと連携して、アプローチ仮説の立案、及び結果の検証 （2）提案 ・ お客様から課題のヒアリング、及び解決策の提案 （3）クロージング ・受注から、CSへの引継ぎ ・受注後の利用拡大におけるシナリオの立案と実行 （4）その他 ・関係部署からの紹介案件獲得 ・他部署への商談同席依頼、社内調整 ・NDAや契約書の締結 ■組織構成： ◇今回配属となるBiz事業本部は「インサイドセールス」「フィールドセールス」「アカウントエグゼクティブ」「カスタマーサクセス」の組織体制にて事業を推進しており、アカウントエグゼクティブグループは、マネージャーおよびメンバー3名の構成となります。 ■仕事の魅力： ◎大手企業のガバナンス強化に社内規程からアプローチしているのは当社だけであり、顧客へこれまでにない価値を提案できます。 ◎設立から1年未満のグループのため、日々新たな施策の立案、実行に携わることができます。 ◎ターゲット企業の選定やアプローチ方法の策定など、幅広くセールスフローの構築に携わることができます。 ◎大型案件の獲得や新たな市場の開拓など、自身の成果が会社の成長に直結していることを実感できます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区北青山1-2-3 青山ビル7F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

青山一丁目駅、外苑前駅、乃木坂駅

＜予定年収＞800万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：540,000円～834,000円＜月給＞540,000円～834,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、事業会社や社会保険労務士事務所に向けた社内規程クラウドサービス『KiteRa（キテラ）』の開発 / 提供をしています。社内規程は安心して働けるための相互尊重のルールであり、働く人々の生活をより豊かにするために欠かせないものです。私たちが提供する『KiteRa』では、規程担当者や社労士の方が持つ課題を解消し、社会環境の変化に柔軟に対応できる基盤づくりをサポートすることで、本質的な企業価値向上へ導きます。

■業務概要： 社内規程という働き方や会社の制度を定義するドキュメントに関するクラウドサービスを提供しています。 「安心して働ける」ためには、働き方のルールや仕組みが正しく整っていることが必要ですが、多くの企業がそのルールを定義した社内規程の重要性や価値を見落としていたり、正しく作成し運用することができていません。 テクノロジーの力で社内規程の作成や運用をカンタンにし、コーポレートガバナンスの強化や働く人の生産性向上に貢献している弊社にて、プロダクト価値の向上を目指し、規程・ガバナンス領域におけるスペシャリストを増員します。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細例： （１）会社規程（就業規則を含む）を中心とした各種コンテンツの作成やブラッシュアップ 法改正や社会情勢の変化などを踏まえて、新たなコンテンツ（規程の雛形や書式、資料など）の検討や必要な情報の収集。 （２）法改正情報を事前にキャッチアップし、要約した情報を作成・配信 人事労務関連の法改正については、改正される前の審議段階から情報収集し、分かりやすく要約した内容をユーザーに向けて作成・配信。 会社規程に関連する改正情報についても規程への影響範囲を確認し、適宜情報発信。 （３）マーケティング・セールス部門と連携した取り組み お客様向けセミナーの登壇やホワイトペーパーの作成など、マーケティング・セールス部門と連携して、成約や継続率向上を目的とした様々な施策を企画・実行。 （４）規程内容に関するユーザー様からのお問い合わせ対応 カスタマーサポートでは対応しきれない、回答に専門性を要する問い合わせ対応。 （５）社内勉強会の企画・実施 社内メンバーに向けて、業務に必要な基礎知識をレクチャーする勉強会を企画・実施。 ■働く魅力： ・現在だけではなく、社会動向から今後必要となる規程やその他のコンテンツを考え、顧客のニーズに先駆けて作成することができる。 ・自身で作成した規程の雛形や条文集が2,600以上の社労士事務所や事業会社に使われるため、世の中へのインパクトが大きい業務に携わることができる。 変更の範囲：本文参照

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区北青山1-2-3 青山ビル7F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

青山一丁目駅、外苑前駅、乃木坂駅

＜予定年収＞500万円～650万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：330,000円～540,000円＜月給＞330,000円～540,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定いたします。■昇給：あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、事業会社や社会保険労務士事務所に向けた社内規程クラウドサービス『KiteRa（キテラ）』の開発 / 提供をしています。社内規程は安心して働けるための相互尊重のルールであり、働く人々の生活をより豊かにするために欠かせないものです。私たちが提供する『KiteRa』では、規程担当者や社労士の方が持つ課題を解消し、社会環境の変化に柔軟に対応できる基盤づくりをサポートすることで、本質的な企業価値向上へ導きます。

■業務概要： 当社プロダクトの一翼を担う規程やその他のコンテンツ作成、およびマーケティング・セールス部門との連携した業務をお任せします。 ※得意分野やご経験に合わせて業務をお任せします。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細例： （1）会社規程（就業規則含む）メインの各種コンテンツの作成やブラッシュアップ 法改正や社会情勢の変化等を踏まえ、よりお客様が使いやすいサービスとなるよう、新コンテンツの検討や必要な情報の収集といった企画段階から行います。 既存コンテンツも、必要に応じて随時ブラッシュアップしていきます。 （2）法改正情報の事前キャッチアップ、要約情報の作成・配信 人事労務関連の法改正は、改正前の審議段階から情報収集し、改正後タイムリーに分かりやすく要約した内容をユーザー向けに作成・配信します。 その他会社規程関連の改正情報についても、規程への影響範囲を確認し適宜情報発信します。 （3）マーケティング・セールス部門と連携した取り組み 規程業務やガバナンスの知識・経験を基に、マーケティング・セールス活動にも一部携わります。 具体的にはお客様向けセミナーの登壇やホワイトペーパーの作成等、関連部門と連携し、成約や継続率向上を目的とした様々な施策を企画・実行します。 ※外部セミナー実績：メンタルヘルス対策最前線、他 （4）プロダクト開発チームへの機能改善提案やフィードバック プロダクト開発を担当するエンジニアチームへ、機能改善提案などを行ないます。 他チームとも積極的に連携し、プロダクトの改善を進めます。 （5）規程内容に関するユーザーからの問い合わせ対応 基本的にカスタマーサポートチームが対応しますが、回答に専門性を要する問い合わせに対応します。 （6）社内勉強会の企画・実施 社内メンバー向けに、業務に必要な基礎知識をレクチャーする勉強会を企画・実施します。 ※社内勉強会実績：労働社会保険法令、一年単位の変形労働制、他 ■働く魅力： ・現在だけではなく、社会動向から今後必要となる規程やその他のコンテンツを考え、顧客のニーズに先駆けて作成することができる。 ・自身で作成した規程の雛形や条文集が2,600以上の社労士事務所や事業会社に使われるため、世の中へのインパクトが大きい業務に携わることができる。

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区北青山1-2-3 青山ビル7F受動喫煙対策：屋内全面禁煙

青山一丁目駅、外苑前駅、乃木坂駅

＜予定年収＞500万円～650万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：330,000円～540,000円＜月給＞330,000円～540,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定いたします。■昇給：あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、事業会社や社会保険労務士事務所に向けた社内規程クラウドサービス『KiteRa（キテラ）』の開発 / 提供をしています。社内規程は安心して働けるための相互尊重のルールであり、働く人々の生活をより豊かにするために欠かせないものです。私たちが提供する『KiteRa』では、規程担当者や社労士の方が持つ課題を解消し、社会環境の変化に柔軟に対応できる基盤づくりをサポートすることで、本質的な企業価値向上へ導きます。

◆◇健康優良企業「銀の認定」取得／事業開始2年で大手中堅企業を中心に600社の事業会社に利用されるSaaSサービス◎／フレックス制／アプローチ手法の立案～実行、仕組みづくりに携わることが可能◎／キャリアパス豊富◇◆ ■業務内容： ～攻めのインサイドセールスとして挑戦可能～ 事業会社向け社内規程SaaS『KiteRa Biz』を展開する当社で、インサイドセールス業務をお任せします。顧客との初期接点を最適化する取り組みを計画し、実行していただきます。 ■具体的には： ◇マーケティングチームが獲得した新規リードからの商談創出（例：課題ヒアリングや改善ポイントの啓蒙等） ◇未開拓企業に対するアプローチからの商談創出（例：電話、メール等） ◇隣接部署（マーケティングやフィールドセールス等）との連携による、新規リードの最大化・最適化 ◇見込み顧客のナーチャリング（例：マーケティングチーム協力のもとメールマガジンの企画／作成） ◇顧客接点データをもとにしたトークスクリプトや営業資料のブラッシュアップ ◇事業戦略に合わせた施策立案、データ可視化・分析（コンタクト率、アポ率、四象限を用いた分析など） ※候補者様のご経験や適性等を考慮のうえ、将来的にはリーダー業務をお任せしたいと考えております。 ■組織構成： ◇今回配属となるBiz事業本部は「インサイドセールス」「フィールドセールス」「アカウントエグゼクティブ」「カスタマーサクセス」の組織体制にて事業を推進しており、インサイドセールスグループは、マネージャーおよびメンバー5名の構成となります。 ◇組織の特色としては、協力型のメンバーが多く、楽しみながらも成果を出すことに拘ったチームです。メンバーの半数がハイブリッドでの勤務（※リモート勤務は会社許可制）をしており、各メンバーに合わせた業務効率を最大化できる環境があります。ハイブリッド勤務のメンバー含めて、いつでも相談できるチームワークと業務効率を意識した環境提供により、日々の商談創出を実現しています。 ■ミッション： インサイドセールスグループでは、顧客との初期接点を最適化する重要なミッションを担っています。今後の事業成長を加速させるためにも、チームをリードしていただける方を積極的に迎え入れたいと考えています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区北青山1-2-3 青山ビル7F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社が定める場所

青山一丁目駅、外苑前駅、乃木坂駅

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：330,000円～580,000円＜月給＞330,000円～580,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、事業会社や社会保険労務士事務所に向けた社内規程クラウドサービス『KiteRa（キテラ）』の開発 / 提供をしています。社内規程は安心して働けるための相互尊重のルールであり、働く人々の生活をより豊かにするために欠かせないものです。私たちが提供する『KiteRa』では、規程担当者や社労士の方が持つ課題を解消し、社会環境の変化に柔軟に対応できる基盤づくりをサポートすることで、本質的な企業価値向上へ導きます。

◆◇事業開始2年で大手中堅企業を中心に600社の事業会社に利用されるSaaSサービス◎／フレックス制／アプローチ手法の立案～実行、仕組みづくりに携わることが可能◎◇◆ ■業務内容： ◇事業会社向け社内規程DXサービス『KiteRa Biz』のセールス部門のメンバーとして、主にSMB企業に向けたセールスを担当していただきます。 ◇KiteRaの顧客は大規模～中堅企業が多い特徴があります。そのため顧客の購入後のエクスパンション活動（Land&Expand）が極めて大切になります。◇ARPA（顧客単価）を上げLTVを最大化させることをカスタマーサクセスと一体になって狙っていただきます。 ■具体的には： ◇インサイドセールスからトスアップのあったリードに対しての商談（オンライン／訪問） ◇インサイドセールスと協力したセグメント攻略及びセグメントに応じた新規獲得 ◇初回商談から受注までのフォロー、受注後のカスタマーサクセスへの連携 担当者や決裁者とのリレーション構築 ◇カスタマーサクセスとの売上拡大のための伴走 ◇営業のフロー改善や仕組みづくり ※ご入社後はオンボーディング期間を経て、1か月後には独り立ちしていただけます。 ■ポジションの魅力： ◎顧客の規模や市場に合わせた営業プランを自ら考えアレンジできる面白さがあります。 ◎実際の商談だけでなく、営業戦略～フロー設計まで携わることができます。 ◎フィールドセールスとしてのキャリアを最大限発揮できる環境があります。 ■組織構成： ◇今回配属となるBiz事業本部は「インサイドセールス」「フィールドセールス」「アカウントエグゼクティブ」「カスタマーサクセス」の組織体制にて事業を推進しており、フィールドセールスグループは、マネージャーおよびメンバー4名の構成となります。 ◇組織の特色としては、受注MRR・パイプラインの構築・受注単価を特に意識し、日々の営業活動に取り組んでいます。 ◇メンバーやマネージャーと積極的に意見交換や相談ができる環境があります。 ◇個々の案件がチームメンバー全員に共有され、チーム全員の力で成果を上げていく組織です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区北青山1-2-3 青山ビル7F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社が定める場所

青山一丁目駅、外苑前駅、乃木坂駅

＜予定年収＞550万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：375,000円～580,000円＜月給＞375,000円～580,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、事業会社や社会保険労務士事務所に向けた社内規程クラウドサービス『KiteRa（キテラ）』の開発 / 提供をしています。社内規程は安心して働けるための相互尊重のルールであり、働く人々の生活をより豊かにするために欠かせないものです。私たちが提供する『KiteRa』では、規程担当者や社労士の方が持つ課題を解消し、社会環境の変化に柔軟に対応できる基盤づくりをサポートすることで、本質的な企業価値向上へ導きます。

◆◇事業開始2年で大手中堅企業を中心に600社の事業会社に利用されるSaaSサービス◎／フレックス制／大手企業のガバナンス強化に社内規程からアプローチ◎／裁量大◇◆ ■業務内容： ◇事業会社向け社内規程DXサービス『KiteRa Biz』のセールス部門のメンバーとして、大手企業などのエンタープライズセールスを担当していただきます。 ◇KiteRaの顧客は大規模～中堅企業が多い特徴があります。そのため顧客の購入後のエクスパンション活動（Land&Expand）が極めて大切になります。ARPA（顧客単価）を上げLTVを最大化させることをカスタマーサクセスと一体になって狙っていただきます。 ■具体的には： ターゲティングから提案、クロージングまで受注に至るまでの一連のセールス業務を担います。 （1）ターゲティング ・狙うべき企業群のターゲティングや、その戦略の立案 ・ISと連携して、アプローチ仮説の立案、及び結果の検証 （2）提案 ・ お客様から課題のヒアリング、及び解決策の提案 （3）クロージング ・受注から、CSへの引継ぎ ・受注後の利用拡大におけるシナリオの立案と実行 （4）その他 ・関係部署からの紹介案件獲得 ・他部署への商談同席依頼、社内調整 ・NDAや契約書の締結 ■組織構成： ◇今回配属となるBiz事業本部は「インサイドセールス」「フィールドセールス」「アカウントエグゼクティブ」「カスタマーサクセス」の組織体制にて事業を推進しており、アカウントエグゼクティブグループは、マネージャーおよびメンバー3名の構成となります。 ■仕事の魅力： ◎大手企業のガバナンス強化に社内規程からアプローチしているのは当社だけであり、顧客へこれまでにない価値を提案できます。 ◎設立から1年未満のグループのため、日々新たな施策の立案、実行に携わることができます。 ◎ターゲット企業の選定やアプローチ方法の策定など、幅広くセールスフローの構築に携わることができます。 ◎大型案件の獲得や新たな市場の開拓など、自身の成果が会社の成長に直結していることを実感できます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区北青山1-2-3 青山ビル7F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社が定める場所

青山一丁目駅、外苑前駅、乃木坂駅

＜予定年収＞650万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：540,000円～834,000円＜月給＞540,000円～834,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、事業会社や社会保険労務士事務所に向けた社内規程クラウドサービス『KiteRa（キテラ）』の開発 / 提供をしています。社内規程は安心して働けるための相互尊重のルールであり、働く人々の生活をより豊かにするために欠かせないものです。私たちが提供する『KiteRa』では、規程担当者や社労士の方が持つ課題を解消し、社会環境の変化に柔軟に対応できる基盤づくりをサポートすることで、本質的な企業価値向上へ導きます。

プロダクトにおけるコンテンツ（規程の雛形や書式、資料など）の作成や、法的要件が絡む機能開発への参画等、幅広い業務を担っています。 更なるプロダクト価値の向上を目指し、規程・ガバナンス領域におけるスペシャリストを増員します。 ■業務詳細例： （１）会社規程（就業規則を含む）を中心とした各種コンテンツの作成やブラッシュアップ 法改正や社会情勢の変化などを踏まえて、新たなコンテンツ（規程の雛形や書式、資料など）の検討や必要な情報の収集といった企画段階から行っています。既存のコンテンツについても、必要に応じて随時ブラッシュアップしていきます。 （２）法改正情報を事前にキャッチアップし、要約した情報を作成・配信 人事労務関連の法改正については、改正される前の審議段階から情報収集し、改正後はタイムリーに、分かりやすく要約した内容をユーザーに向けて作成・配信します。 その他、会社規程に関連する改正情報についても規程への影響範囲を確認し、適宜情報発信いたします。 （３）マーケティング・セールス部門と連携した取り組み お客様向けセミナーの登壇やホワイトペーパーの作成など、マーケティング・セールス部門と連携して、成約や継続率向上を目的とした様々な施策を企画・実行していきます。 （４）規程内容に関するユーザー様からのお問い合わせ対応 基本的にはカスタマーサポートチームが対応しますが、カスタマーサポートでは対応しきれない、回答に専門性を要する問い合わせに対応いたします。 （５）社内勉強会の企画・実施 社内メンバーに向けて、業務に必要な基礎知識をレクチャーする勉強会を企画・実施いたします。 ■働く魅力： ・現在だけではなく、社会動向から今後必要となる規程やその他のコンテンツを考え、顧客のニーズに先駆けて作成することができる。 ・自身で作成した規程の雛形や条文集が2,600以上の社労士事務所や事業会社に使われるため、世の中へのインパクトが大きい業務に携わることができる。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区北青山1-2-3 青山ビル7F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

青山一丁目駅、外苑前駅、乃木坂駅

＜予定年収＞500万円～650万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：330,000円～540,000円＜月給＞330,000円～540,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定いたします。■昇給：あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、事業会社や社会保険労務士事務所に向けた社内規程クラウドサービス『KiteRa（キテラ）』の開発 / 提供をしています。社内規程は安心して働けるための相互尊重のルールであり、働く人々の生活をより豊かにするために欠かせないものです。私たちが提供する『KiteRa』では、規程担当者や社労士の方が持つ課題を解消し、社会環境の変化に柔軟に対応できる基盤づくりをサポートすることで、本質的な企業価値向上へ導きます。

◇◆導入企業2,500社超・社内規程SaaS『KiteRa』を提供／フレックス／年休120日・土日祝休み／無形商材営業・カスタマーサクセス経験を活かす◆◇ ■業務概要： 当社では、社労士事務所向けSaaS『KiteRa Pro』と一般企業向けSaaS『KiteRa Biz』のサービスを展開しています。 サービスローンチから現在まで導入企業数は約2,500社を超えています。この領域のパイオニアとしてマーケットを切り開いています。顧客獲得が急激なスピードで進む中、カスタマーサクセスの重要性が非常に高まっており、カスタマーサクセスの体制や仕組みを立ち上げなくてはいけません。 SaaSにおけるカスタマーサクセスはまだ新しい領域だと理解していますので、現在確立してある手法に則るだけではなく、新たな手法へのチャレンジもしていきたいと思っています。 ■具体的には： カスタマーサクセス部門として、事業会社向けSaaS「KiteRa Biz」または、社労士事務所向けSaaS「KiteRa Pro」いずれかのサービスにおけるカスタマーサクセス業務をお任せいたします。 ●問合せ対応・ヒアリング（電話 / メール等） ●アップセル・アップグレード・料金改定等のアプローチ ●契約更新の案内および後続対応 ●オンボーディング(操作説明会、導入支援、活用支援など) ●利用者向け説明会（オンライン / オフライン） ●利用状況データの分析(ヘルススコア運用等) ●CS活動に関わる施策立案 （変更の範囲）会社が定める業務 ■サービス／今後の展望について： 当社では、社労士事務所向けSaaS『KiteRa Pro』と一般企業向けSaaS『KiteRa Biz』のサービスを展開しています。 サービスローンチから現在まで、導入企業数は約2,500社を超えており、この領域のパイオニアとしてマーケットを切り開いています。 顧客獲得が急激なスピードで進む中、カスタマーサクセスの重要性が非常に高まっており、カスタマーサクセスの体制や仕組みを立ち上げなくてはいけません。 SaaSにおけるカスタマーサクセスはまだ新しい領域だと理解していますので、現在確立してある手法に則るだけではなく、新たな手法へのチャレンジもしていきたいと考えております。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区北青山1-2-3 青山ビル7F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

青山一丁目駅、外苑前駅、乃木坂駅

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：330,000円～410,000円＜月給＞330,000円～410,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。■昇給：あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、事業会社や社会保険労務士事務所に向けた社内規程クラウドサービス『KiteRa（キテラ）』の開発 / 提供をしています。社内規程は安心して働けるための相互尊重のルールであり、働く人々の生活をより豊かにするために欠かせないものです。私たちが提供する『KiteRa』では、規程担当者や社労士の方が持つ課題を解消し、社会環境の変化に柔軟に対応できる基盤づくりをサポートすることで、本質的な企業価値向上へ導きます。