ＩＣＶコンサルティング株式会社 の求人・中途採用情報

【急成長中のAI・BPO市場で事業拡大を牽引／営業だけでなく事業・組織づくりまで携われる裁量環境／将来的には複数PJや新規事業を統括する幹部候補として活躍可能】 ■企業概要 当社はコールセンター・BPO領域に特化したコンサルティングおよび受託運営事業を展開する企業です。大手通信会社や人材会社、自治体などを中心に運営改善やDX推進を支援しており、近年はAI活用支援や業界特化型BPOにも注力。コンサルティングから運用実行まで一気通貫で提供できることを強みとし、設立以来高い成長を続けています。 ■募集背景 同社ではコールセンター・BPOコンサルティング需要の拡大を背景に事業成長を加速させています。これまではリファラル採用を中心に組織を拡大してきましたが、案件増加に伴い複数プロジェクトを横断しながら事業推進できる中核人材の採用が急務となっています。営業活動のみならず、事業戦略立案や組織マネジメントまで担う将来の幹部候補を募集しています。 ■業務内容 コールセンター運営会社や自治体、一般企業に対し、業務効率化やDX推進、BPO活用による課題解決を支援します。顧客課題の発見から提案、受注後のプロジェクト推進まで伴走し、売上拡大と顧客価値向上の双方を実現していただくポジションです。 ■業務詳細 ・営業戦略およびKPI設計・実行 ・既存顧客への深耕営業およびアップセル提案 ・新規顧客開拓および提案活動 ・自治体向け入札案件、プロポーザル対応 ・BPO運営提案および業務設計 ・社内オペレーション部門との連携 ・プロジェクト収支管理、進捗管理 ・営業メンバーの育成・マネジメント ・新規サービス企画および事業開発支援 ■ポジションの魅力 ・事業成長の中心メンバーとして大きな裁量を持って活躍できます。営業だけでなく組織運営や新規事業にも関与できるため、経営視点を身につけたい方に最適な環境です。 ・コンサルティングからBPO運営まで一気通貫で支援するため、提案力、課題解決力、プロジェクトマネジメント力など市場価値の高いスキルを幅広く習得できます。 ・貿易事務BPOやインシデント対応センターなど新規事業開発が進んでおり、将来的には事業責任者や役員クラスを目指せるキャリアパスがあります。成長企業ならではの昇格機会の多さも魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル32階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

都庁前駅、西新宿駅、新宿西口駅

＜予定年収＞600万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：337,500円～450,225円固定残業手当/月：162,500円～216,775円（固定残業時間60時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞500,000円～667,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ・コールセンターやBPOセンターの運営コンサルティング、DX導入支援 ・コールセンターや事務センターの受託運営　など■当社について：当社は、コールセンター・BPO領域に特化したコンサルティングと受託運営を手掛け、2020年の設立から5年で売上高10億円程度まで急成長を遂げております。コールセンター・BPOセンターの運営適正化支援や受託運営に加え、AIチャットボットやFAQ活用によるDX推進支援、映像・Web・SNSを活用したメディアプロモーション事業まで、複数の切り口からお客様の企業価値向上に貢献しています。特に強みとしているのは、「コールセンターのコンサルティング」という競合の限られた領域において、企画・提案から運用構築、品質改善、教育までを一貫して担える点です。

【急成長中のコンサル×BPO企業の中核ポジション／複数プロジェクトを横断する高い裁量権／将来的な事業責任者・幹部候補としてキャリア形成可能】 ■企業概要 当社はコールセンター・BPO領域に特化したコンサルティングおよび受託運営を展開する成長企業です。運営改善コンサルティングからBPOセンター構築・運営、DX推進、メディアソリューションまで一気通貫で支援し、設立以来順調に事業を拡大しています。今後はAI活用や業界特化型BPOなど新領域への展開も進めています。 ■募集背景 同社ではコンサルティング案件やBPO案件の受注が増加している一方で、複数案件を横断して推進できるプロジェクトマネジメント人材が不足しています。今後の事業成長に向けて、現場運営のみならず収支管理や組織マネジメントまで担える中核人材の採用が急務となっています。将来的には事業部運営や組織拡大を担う幹部候補としての活躍を期待しています。 ■業務内容 コールセンター運営会社や自治体、一般企業に対し、BPOセンター運営や業務改善支援を提供しています。本ポジションでは顧客の業務課題や運営課題を解決するため、複数プロジェクトを統括しながら品質向上・収益最大化・組織強化を推進していただきます。 ■業務詳細 ・コールセンターおよびBPO案件の立ち上げ支援 ・顧客課題に基づく業務設計、運営体制の企画提案 ・複数プロジェクトの推進、進捗管理 ・売上、利益、工数などの収支管理 ・運営KPIの策定および改善施策の実行 ・委託先やパートナー企業との折衝 ・顧客とのリレーション構築および課題解決提案 ・メンバー育成、評価、マネジメント ・事業部長の補佐および組織運営支援 ■組織構成 配属先は営業統括本部です。コンサルティング・BPO事業を推進する中核組織として、正社員・契約社員を含む複数メンバーで構成されています。少数精鋭の組織であり、経営陣との距離も近く、意思決定スピードの速い環境です。 ■ポジションの魅力 今後はAI活用、貿易事務BPO、インシデント対応センターなど新たな事業展開も計画されています。成長フェーズの企業で将来的な部門責任者や事業責任者を目指せる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル32階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

都庁前駅、西新宿駅、新宿西口駅

＜予定年収＞600万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：337,500円～450,225円固定残業手当/月：162,500円～216,775円（固定残業時間60時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞500,000円～667,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ・コールセンターやBPOセンターの運営コンサルティング、DX導入支援 ・コールセンターや事務センターの受託運営　など■当社について：当社は、コールセンター・BPO領域に特化したコンサルティングと受託運営を手掛け、2020年の設立から5年で売上高10億円程度まで急成長を遂げております。コールセンター・BPOセンターの運営適正化支援や受託運営に加え、AIチャットボットやFAQ活用によるDX推進支援、映像・Web・SNSを活用したメディアプロモーション事業まで、複数の切り口からお客様の企業価値向上に貢献しています。特に強みとしているのは、「コールセンターのコンサルティング」という競合の限られた領域において、企画・提案から運用構築、品質改善、教育までを一貫して担える点です。