ＩＣＶコンサルティング株式会社
【新宿／在宅可】副部長候補※急成長コンサル×BPO企業の中核へ｜複数PJTを統括し事業拡大を牽引
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【急成長中のコンサル×BPO企業の中核ポジション／複数プロジェクトを横断する高い裁量権／将来的な事業責任者・幹部候補としてキャリア形成可能】
■企業概要
当社はコールセンター・BPO領域に特化したコンサルティングおよび受託運営を展開する成長企業です。運営改善コンサルティングからBPOセンター構築・運営、DX推進、メディアソリューションまで一気通貫で支援し、設立以来順調に事業を拡大しています。今後はAI活用や業界特化型BPOなど新領域への展開も進めています。
■募集背景
同社ではコンサルティング案件やBPO案件の受注が増加している一方で、複数案件を横断して推進できるプロジェクトマネジメント人材が不足しています。今後の事業成長に向けて、現場運営のみならず収支管理や組織マネジメントまで担える中核人材の採用が急務となっています。将来的には事業部運営や組織拡大を担う幹部候補としての活躍を期待しています。
■業務内容
コールセンター運営会社や自治体、一般企業に対し、BPOセンター運営や業務改善支援を提供しています。本ポジションでは顧客の業務課題や運営課題を解決するため、複数プロジェクトを統括しながら品質向上・収益最大化・組織強化を推進していただきます。
■業務詳細
・コールセンターおよびBPO案件の立ち上げ支援
・顧客課題に基づく業務設計、運営体制の企画提案
・複数プロジェクトの推進、進捗管理
・売上、利益、工数などの収支管理
・運営KPIの策定および改善施策の実行
・委託先やパートナー企業との折衝
・顧客とのリレーション構築および課題解決提案
・メンバー育成、評価、マネジメント
・事業部長の補佐および組織運営支援
■組織構成
配属先は営業統括本部です。コンサルティング・BPO事業を推進する中核組織として、正社員・契約社員を含む複数メンバーで構成されています。少数精鋭の組織であり、経営陣との距離も近く、意思決定スピードの速い環境です。
■ポジションの魅力
今後はAI活用、貿易事務BPO、インシデント対応センターなど新たな事業展開も計画されています。成長フェーズの企業で将来的な部門責任者や事業責任者を目指せる環境です。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コールセンターやBPO業界におけるSV実務経験3年以上
・Office（Excel/PowerPoint/Word）を用いた提案書、資料作成の経験
■歓迎条件：
・エリアマネージャーとして、複数拠点や現場のマネジメント経験
・SFA／CRMツールの活用経験
勤務地
本社
住所：東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル32階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜勤務地補足＞
※リモートワークは上長へ申請のうえ活用可
＜転勤＞
有
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※残業月平均10～20時間
雇用形態
契約社員
＜契約期間＞
0年6ヶ月
＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
※正社員登用制度あり（登用実績95％）
＜試用期間＞
3ヶ月
契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：無
給与
600万円～800万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：337,500円～450,225円
固定残業手当/月：162,500円～216,775円（固定残業時間60時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
500,000円～667,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無
＜教育制度・資格補助補足＞
‐
＜その他補足＞
無
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
・コールセンターやBPOセンターの運営コンサルティング、DX導入支援
・コールセンターや事務センターの受託運営 など
■当社について：
当社は、コールセンター・BPO領域に特化したコンサルティングと受託運営を手掛け、2020年の設立から5年で売上高10億円程度まで急成長を遂げております。
コールセンター・BPOセンターの運営適正化支援や受託運営に加え、AIチャットボットやFAQ活用によるDX推進支援、映像・Web・SNSを活用したメディアプロモーション事業まで、複数の切り口からお客様の企業価値向上に貢献しています。
特に強みとしているのは、「コールセンターのコンサルティング」という競合の限られた領域において、企画・提案から運用構築、品質改善、教育までを一貫して担える点です。- 所在地
〒163-0532
東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル32階- 設立
- 2020年1月
- 従業員数
- 73名
- 上場市場名
- 非上場
応募方法
応募方法
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