株式会社フライル の求人・中途採用情報

～リモート可／フルフレックス／国内エンタープライズ向けの「生成AIネイティブ」なプロダクト～ 【仕事の内容】 ・新規契約顧客に向けたオンボーディングプログラムの開発 ・カスタマーサクセス組織の仕組みづくり、立ち上げ ・利用マニュアルの整備 ・ヘルススコア、NPS、PMFスコア収集・測定・施策の整備・実行 ・顧客フィードバックを収集し、プロダクトチームに連携し、ユーザーの理想と収益が両立する機能を模索すること 【本ポジションの魅力】 （1）プロダクトについて ◎大手BtoC企業も多数導入。身近なサービスの改善に関われる 特に大手BtoC企業での活用が進んでおり、Flyleを通じて自らの提案が日常的に使う身近なサービスの改善につながる実感を得ることができます。 ◎生成AI時代における、ユニークなポジショニング 生成AIの活用を前提に設計された、国内エンタープライズ向けの「生成AIネイティブ」なプロダクトの開発に携わることができます。今後大企業の中でも複数部門や全社導入も視野に入っており、各社AIシフトが進む中でも、ユニークなポジショニングを築くことができています。 （2）ポジション特性について ◎顧客の声をプロダクトに反映し、プロダクト改善にも関わることができる ビジネスサイドと開発の距離が非常に近く、週次のミーティングを通じて開発チームと密に連携を行っています。顧客の声をダイレクトにプロダクトへ反映し、開発に携わることができます。 ◎CSとして、ハイタッチ支援の中でも貴重な経験を積める CSの重要性が高い高単価なSaaSビジネスモデルのため、CSが果たす事業インパクトは大きいです。エンタープライズ企業へのハイタッチ、SMB企業へのテックタッチ両面の経験を積むことができます。また、AIを活かしたサポートの自動化の推進も行います。 （3）働き方 ◎柔軟な働き方で、パフォーマンスを最大化できる環境 リモートやフルフレックス（コアタイムなし）もあり、パフォーマンスを最大化しやすい柔軟な働き方が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞東京オフィス住所：東京都港区赤坂1-14-15 第35興和ビル別館2F受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞京都オフィス住所：京都府京都市下京区仏光寺通烏丸東入上柳町331番地 タカノハスクエア　THE HUB 四条烏丸 51勤務地最寄駅：阪急京都線／烏丸駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

六本木一丁目駅、烏丸駅、神谷町駅、四条駅(京都市営)、虎ノ門ヒルズ駅、五条駅(京都市営)

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：4,439,052円～7,398,288円固定残業手当/月：130,140円～216,810円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞500,061円～833,334円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞給与は応相談別途ストックオプション付与（詳細は入社時期・ポジションにより個別にご相談）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 「Flyle」は、製品開発・CXのためのニーズ分析からアイデア管理までを大きく効率化するAIカスタマーニーズプラットフォームです。従来のAI技術とLLMを組み合わせ、膨大な定性データを自動分類・分析し、サービス反映までのプロセスを大幅に効率化・高度化することを可能にします。■Our Mission：世界のプロダクトに、進化の原動力を。■Our Value：（1）ユーザーの理想に、活路を見出す世の中は日々変化し、常に顧客ニーズも変容する。困難の中、何をすべきか、誰しも迷う時があるだろう。そんなときは、「ユーザーのために」という原点に立ち返ろう。ユーザーの理想にこそ、私たちの未来がある。（2）すべては、誠実さから始まる誠実さとは、偽りのない最高の仕事をすること。正直で真摯な仕事が、顧客、仲間、すべてのステークホルダーと、最良の関係を築く一歩になる。決してその場しのぎはせず、本質的な価値に向き合い続けよう。（3）多様性を力に変えよう異なる人生を歩む仲間から、自身になかった視点を得て、ひとりで成し得ない事へ挑戦する。私たちは、画一であることよりも、多様であることが、イノベーションへの近道だと信じている。多様な価値観、人種、性別、宗教、性的指向へ寛容になり、仲間と共により大きなことを成し遂げよう。（4）実験を楽しみ、未来へ前進しよう大きなことを為すには、幾度も実験を試み、一歩ずつ未来へ前進しなければならない。実験に失敗はつきもの。常に恐ろしさとの戦いでもある。 世界中で使われるプロダクトは、数えきれない挑戦と失敗から生まれてきた。飽くなき好奇心のもと、実験を楽しみ、未来に繋がる失敗をたくさんしよう。（5）遊び心と健康が、いい仕事をつくるいい仕事には、遊び心と健康が必要だ。遊び心は、視野の広さと創造性を。健康は、活力と生産性を、与えてくれる。結果を出すために心身を壊すのではなく、心と体を健全に保つことで素晴らしい仕事を成し遂げよう。

【募集背景】 エンタープライズ企業への導入拡大を背景に、Flyleは急速に成長しています。プロダクトの進化、顧客への提供価値の拡張、組織づくりのいずれにおいても、次の成長に向けた重要な局面を迎えています。 一方、事業の成長スピードに対して、組織体制の構築、拡大が必要なフェーズです。事業成長を牽引するコアメンバーとして、大きな裁量と責任を持って活躍いただくことを期待しています。完成された組織に加わるのではなく、これからのFlyleを一緒につくっていく。その醍醐味を味わえる、非常に面白いフェーズです。 【業務内容】 ・顧客の製品開発・CXにおける課題を特定し、最適なワークフローやFlyleの活用方法を提案 ・商談の対応、提案資料作成、受注までのクロージング業務などのあらゆる営業業務 ・エンタープライズ顧客を含むセールス体制の構築 ・セールス組織の仕組みづくり、立ち上げ 【ポジション魅力】 ＜プロダクトについて＞ ◎大手BtoC企業も多数導入。身近なサービスの改善に関われる 特に大手BtoC企業での活用が進んでおり、Flyleを通じて自らの提案が日常的に使う身近なサービスの改善につながる実感を得ることができます ◎生成AI時代における、ユニークなポジショニング 生成AIの活用を前提に設計された、国内エンタープライズ向けでは希少な「生成AIネイティブ」なプロダクトの開発に携わることができます。 ◎顧客の声をプロダクトに反映しながら価値提供できる セールスと開発の距離が非常に近く、週次のミーティングを通じて開発チームと密に連携を行っています。顧客の声をダイレクトにプロダクトへ反映し、開発に携わることができます。 ＜組織について＞ ◎事業拡大フェーズの中核メンバーとして組織づくりにも関われる 役職や年次に関係なく提案が歓迎される環境です。実際にメンバー主導で営業ツールを選定・導入した実績もあります ◎AIを積極活用する先進的な組織環境 役職や年次に関係なく提案が歓迎される環境です。実際にメンバー主導で営業ツールを選定・導入した実績もあります。 ◎IPOを目指す成長企業で、会社の成長を自分事として実感できる 全社員にストックオプションを付与。会社の成長を自分事として感じながら働くことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞東京オフィス住所：東京都港区赤坂1-14-15 第35興和ビル別館2F受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞京都オフィス住所：京都府京都市下京区仏光寺通烏丸東入上柳町331番地 タカノハスクエア　THE HUB 四条烏丸 51勤務地最寄駅：阪急京都線／烏丸駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

六本木一丁目駅、烏丸駅、神谷町駅、四条駅(京都市営)、虎ノ門ヒルズ駅、五条駅(京都市営)

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：4,439,052円～7,398,288円固定残業手当/月：130,140円～216,810円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞500,061円～833,334円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞・ストックオプション付与（詳細は入社時期・ポジションにより個別にご相談）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 「Flyle」は、製品開発・CXのためのニーズ分析からアイデア管理までを大きく効率化するAIカスタマーニーズプラットフォームです。従来のAI技術とLLMを組み合わせ、膨大な定性データを自動分類・分析し、サービス反映までのプロセスを大幅に効率化・高度化することを可能にします。■Our Mission：世界のプロダクトに、進化の原動力を。■Our Value：（1）ユーザーの理想に、活路を見出す世の中は日々変化し、常に顧客ニーズも変容する。困難の中、何をすべきか、誰しも迷う時があるだろう。そんなときは、「ユーザーのために」という原点に立ち返ろう。ユーザーの理想にこそ、私たちの未来がある。（2）すべては、誠実さから始まる誠実さとは、偽りのない最高の仕事をすること。正直で真摯な仕事が、顧客、仲間、すべてのステークホルダーと、最良の関係を築く一歩になる。決してその場しのぎはせず、本質的な価値に向き合い続けよう。（3）多様性を力に変えよう異なる人生を歩む仲間から、自身になかった視点を得て、ひとりで成し得ない事へ挑戦する。私たちは、画一であることよりも、多様であることが、イノベーションへの近道だと信じている。多様な価値観、人種、性別、宗教、性的指向へ寛容になり、仲間と共により大きなことを成し遂げよう。（4）実験を楽しみ、未来へ前進しよう大きなことを為すには、幾度も実験を試み、一歩ずつ未来へ前進しなければならない。実験に失敗はつきもの。常に恐ろしさとの戦いでもある。 世界中で使われるプロダクトは、数えきれない挑戦と失敗から生まれてきた。飽くなき好奇心のもと、実験を楽しみ、未来に繋がる失敗をたくさんしよう。（5）遊び心と健康が、いい仕事をつくるいい仕事には、遊び心と健康が必要だ。遊び心は、視野の広さと創造性を。健康は、活力と生産性を、与えてくれる。結果を出すために心身を壊すのではなく、心と体を健全に保つことで素晴らしい仕事を成し遂げよう。

【募集背景】 エンタープライズ企業への導入拡大を背景に、Flyleは急速に成長しています。プロダクトの進化、顧客への提供価値の拡張、組織づくりのいずれにおいても、次の成長に向けた重要な局面を迎えています。 一方、事業の成長スピードに対して、組織体制の構築、拡大が必要なフェーズです。事業成長を牽引するコアメンバーとして、大きな裁量と責任を持って活躍いただくことを期待しています。完成された組織に加わるのではなく、これからのFlyleを一緒につくっていく。その醍醐味を味わえる、非常に面白いフェーズです。 【業務内容】 面接を通して相互理解を深め、ご経験やキャリアを考慮しポジションを調整します。 ＜ポジション例＞ ■インサイドセールス ■セールス ■カスタマーサクセスなど ※全ポジション共通して、立ち上げフェーズに関われる環境となっております。新規立ち上げのご経験がある方や興味のある方は大歓迎です。 【ポジション魅力】 ＜プロダクトについて＞ ◎大手BtoC企業も多数導入。身近なサービスの改善に関われる 特に大手BtoC企業での活用が進んでおり、Flyleを通じて自らの提案が日常的に使う身近なサービスの改善につながる実感を得ることができます ◎生成AI時代における、ユニークなポジショニング 生成AIの活用を前提に設計された、国内エンタープライズ向けでは希少な「生成AIネイティブ」なプロダクトの開発に携わることができます。 ◎顧客の声をプロダクトに反映しながら価値提供できる セールスと開発の距離が非常に近く、開発チームと密に連携を行っています。顧客の声をダイレクトにプロダクトへ反映し、開発に携わることができます。 ＜組織について＞ ◎事業拡大フェーズの中核メンバーとして組織づくりにも関われる 役職や年次に関係なく提案が歓迎される環境です。実際にメンバー主導で営業ツールを選定・導入した実績もあります ◎AIを積極活用する先進的な組織環境 役職や年次に関係なく提案が歓迎される環境です。実際にメンバー主導で営業ツールを選定・導入した実績もあります。 ◎IPOを目指す成長企業で、会社の成長を自分事として実感できる 全社員にストックオプションを付与。会社の成長を自分事として感じながら働くことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞東京オフィス住所：東京都港区赤坂1-14-15 第35興和ビル別館2F受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞京都オフィス住所：京都府京都市下京区仏光寺通烏丸東入上柳町331番地 タカノハスクエア　THE HUB 四条烏丸 51勤務地最寄駅：阪急京都線／烏丸駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

六本木一丁目駅、烏丸駅、神谷町駅、四条駅(京都市営)、虎ノ門ヒルズ駅、五条駅(京都市営)

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：4,439,052円～7,398,288円固定残業手当/月：130,140円～216,810円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞500,061円～833,334円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 「Flyle」は、製品開発・CXのためのニーズ分析からアイデア管理までを大きく効率化するAIカスタマーニーズプラットフォームです。従来のAI技術とLLMを組み合わせ、膨大な定性データを自動分類・分析し、サービス反映までのプロセスを大幅に効率化・高度化することを可能にします。■Our Mission：世界のプロダクトに、進化の原動力を。■Our Value：（1）ユーザーの理想に、活路を見出す世の中は日々変化し、常に顧客ニーズも変容する。困難の中、何をすべきか、誰しも迷う時があるだろう。そんなときは、「ユーザーのために」という原点に立ち返ろう。ユーザーの理想にこそ、私たちの未来がある。（2）すべては、誠実さから始まる誠実さとは、偽りのない最高の仕事をすること。正直で真摯な仕事が、顧客、仲間、すべてのステークホルダーと、最良の関係を築く一歩になる。決してその場しのぎはせず、本質的な価値に向き合い続けよう。（3）多様性を力に変えよう異なる人生を歩む仲間から、自身になかった視点を得て、ひとりで成し得ない事へ挑戦する。私たちは、画一であることよりも、多様であることが、イノベーションへの近道だと信じている。多様な価値観、人種、性別、宗教、性的指向へ寛容になり、仲間と共により大きなことを成し遂げよう。（4）実験を楽しみ、未来へ前進しよう大きなことを為すには、幾度も実験を試み、一歩ずつ未来へ前進しなければならない。実験に失敗はつきもの。常に恐ろしさとの戦いでもある。 世界中で使われるプロダクトは、数えきれない挑戦と失敗から生まれてきた。飽くなき好奇心のもと、実験を楽しみ、未来に繋がる失敗をたくさんしよう。（5）遊び心と健康が、いい仕事をつくるいい仕事には、遊び心と健康が必要だ。遊び心は、視野の広さと創造性を。健康は、活力と生産性を、与えてくれる。結果を出すために心身を壊すのではなく、心と体を健全に保つことで素晴らしい仕事を成し遂げよう。

【募集背景】 エンタープライズ企業への導入拡大を背景に、Flyleは急速に成長しています。プロダクトの進化、顧客への提供価値の拡張、組織づくりのいずれにおいても、次の成長に向けた重要な局面を迎えています。 一方、事業の成長スピードに対して、組織体制は十分とは言えません。やるべきこと、仕掛けたい挑戦は数多くある一方で、推進する仲間が全く足りていないのが現状です。 今このタイミングでご入社いただく方には、単なるメンバーの一人ではなく、事業成長を牽引するコアメンバーとして、大きな裁量と責任を持って活躍いただくことを期待しています。完成された組織に加わるのではなく、これからのFlyleを一緒につくっていく。その醍醐味を味わえる、非常に面白いフェーズです。 【業務内容】 ・ユーザーインタビューやフィードバック分析などを通じた顧客理解 ・ユーザーの課題解決のための企画立案や仮説検証 ・新機能開発および機能改善におけるプロダクトマネジメント業務 ・エンジニア、デザイナーと連携した開発ディレクション 【仕事のやりがい・魅力】 ・FlyleというプロダクトマネジメントSaaSの開発を通じて、プロダクトマネージャーが日々感じる課題を、自ら解決していく面白さがあります。 ・顧客起点、現場起点のプロダクトマネジメント、プロダクトディスカバリーを実践し、スキルを身につけることができます。 ・会社として、上場はもちろん、グローバルで使われるプロダクトを本気で目指しており、事業拡大に挑戦できます。 【当社について】 「Flyle」は、コンタクトセンター・CX領域に特化したAIエージェントサービスです。コールログ、アンケート、SNS、商談議事録など、あらゆる顧客接点データをAIが自律的に読み解き、分類・分析から施策提案・実行までをワンストップで完結します。 VOC分析、応対品質評価、CRM入力、レポート作成など、これまで膨大な工数を要していた業務をAIが代替。コンタクトセンター・お客様相談室はもちろん、営業・商品開発・経営層の意思決定まで、全社横断で支援します。 個社固有の業務文脈やナレッジをデータベース化することで高い分析精度を実現し、個人情報マスキングをはじめとするエンタープライズ基準のセキュリティも標準装備しています。 変更の範囲：会社の定める業務

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＜勤務地詳細＞東京オフィス住所：東京都港区赤坂1-14-15 第35興和ビル別館2F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

六本木一丁目駅、神谷町駅、虎ノ門ヒルズ駅

＜予定年収＞600万円～800万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：4,439,052円～5,918,844円固定残業手当/月：130,140円～173,430円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞500,061円～666,667円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 「Flyle」は、製品開発・CXのためのニーズ分析からアイデア管理までを大きく効率化するAIカスタマーニーズプラットフォームです。従来のAI技術とLLMを組み合わせ、膨大な定性データを自動分類・分析し、サービス反映までのプロセスを大幅に効率化・高度化することを可能にします。■Our Mission：世界のプロダクトに、進化の原動力を。■Our Value：（1）ユーザーの理想に、活路を見出す世の中は日々変化し、常に顧客ニーズも変容する。困難の中、何をすべきか、誰しも迷う時があるだろう。そんなときは、「ユーザーのために」という原点に立ち返ろう。ユーザーの理想にこそ、私たちの未来がある。（2）すべては、誠実さから始まる誠実さとは、偽りのない最高の仕事をすること。正直で真摯な仕事が、顧客、仲間、すべてのステークホルダーと、最良の関係を築く一歩になる。決してその場しのぎはせず、本質的な価値に向き合い続けよう。（3）多様性を力に変えよう異なる人生を歩む仲間から、自身になかった視点を得て、ひとりで成し得ない事へ挑戦する。私たちは、画一であることよりも、多様であることが、イノベーションへの近道だと信じている。多様な価値観、人種、性別、宗教、性的指向へ寛容になり、仲間と共により大きなことを成し遂げよう。（4）実験を楽しみ、未来へ前進しよう大きなことを為すには、幾度も実験を試み、一歩ずつ未来へ前進しなければならない。実験に失敗はつきもの。常に恐ろしさとの戦いでもある。 世界中で使われるプロダクトは、数えきれない挑戦と失敗から生まれてきた。飽くなき好奇心のもと、実験を楽しみ、未来に繋がる失敗をたくさんしよう。（5）遊び心と健康が、いい仕事をつくるいい仕事には、遊び心と健康が必要だ。遊び心は、視野の広さと創造性を。健康は、活力と生産性を、与えてくれる。結果を出すために心身を壊すのではなく、心と体を健全に保つことで素晴らしい仕事を成し遂げよう。

■業務概要： ユーザーの理想を追求するため、プロダクトマネージャー、エンジニア、ビジネスチームと連携しながら業務を行います。「Flyle」のUI・UXデザイン／要件定義を中心に、プロダクトのロードマップや、仕様策定の意思決定から関与することも可能です。 マネージャー候補として組織拡大に向けたメンバー育成や仕組みの構築もお任せしたいと考えています。 ■具体的な業務内容： ＜デザイン業務＞ ◇UI・UXデザイン業務全般 ◇プロトタイピングやユーザーテスト ◇デザインシステムの策定と運用 ＜他チームとの連携＞ ◇PdMやエンジニアとの連携した要件の整理 ◇カスタマーサクセス、セールスと連携した顧客課題の特定、ソリューションの検証 ＜マネージャー業務（組織拡大時）＞ ◇デザイナー採用（面接対応等） ◇組織拡大に備え、デザイナーの育成や標準化のための仕組みづくり ◇業務委託メンバーのマネジメント、社内デザイナーへのフィードバック（アウトプットの品質を担保するため、デザインの方向性や技術的な観点を含むフィードバックを行い、チーム全体のクリエイティブレベル向上を支援） ◇横断的なデザインガイドラインの整備 ■「Flyle」について： 「Flyle」は、コンタクトセンター・CX領域に特化したAIエージェントサービスです。コールログ、アンケート、SNS、商談議事録など、あらゆる顧客接点データをAIが自律的に読み解き、分類・分析から施策提案・実行までをワンストップで完結します。 ■魅力： ◇生成AI × SaaSモデルで大手BtoC企業の意思決定を支える、信頼されるブランド体験を作る 『Flyle』は、大量の顧客データをもとに、DX、CX、製品開発、商品企画、マーケティングなど、業界を問わず共通する「お客様の声をどのように事業成長、課題解決、リスク検知に活かすか」を、生成AIを含む最新のAI技術によって仕組み化するサービスです。 生成AIの活用を前提としたプロダクト設計を行っており、国内エンタープライズ領域では珍しい「生成AIネイティブ」なプロダクトとして独自のポジショニングを築いています。 ■技術スタック・使用ツール： Figma／Photoshop／Illustrator／Miro 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞東京オフィス住所：東京都港区赤坂1-14-15 第35興和ビル別館2F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

六本木一丁目駅、神谷町駅、虎ノ門ヒルズ駅

＜予定年収＞600万円～800万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：4,439,052円～5,918,844円固定残業手当/月：130,140円～173,430円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞500,061円～666,667円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※これまでのご経験に応じて決定いたします。■ストックオプション付与（詳細は入社時期・ポジションにより個別にご相談）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 「Flyle」は、製品開発・CXのためのニーズ分析からアイデア管理までを大きく効率化するAIカスタマーニーズプラットフォームです。従来のAI技術とLLMを組み合わせ、膨大な定性データを自動分類・分析し、サービス反映までのプロセスを大幅に効率化・高度化することを可能にします。■Our Mission：世界のプロダクトに、進化の原動力を。■Our Value：（1）ユーザーの理想に、活路を見出す世の中は日々変化し、常に顧客ニーズも変容する。困難の中、何をすべきか、誰しも迷う時があるだろう。そんなときは、「ユーザーのために」という原点に立ち返ろう。ユーザーの理想にこそ、私たちの未来がある。（2）すべては、誠実さから始まる誠実さとは、偽りのない最高の仕事をすること。正直で真摯な仕事が、顧客、仲間、すべてのステークホルダーと、最良の関係を築く一歩になる。決してその場しのぎはせず、本質的な価値に向き合い続けよう。（3）多様性を力に変えよう異なる人生を歩む仲間から、自身になかった視点を得て、ひとりで成し得ない事へ挑戦する。私たちは、画一であることよりも、多様であることが、イノベーションへの近道だと信じている。多様な価値観、人種、性別、宗教、性的指向へ寛容になり、仲間と共により大きなことを成し遂げよう。（4）実験を楽しみ、未来へ前進しよう大きなことを為すには、幾度も実験を試み、一歩ずつ未来へ前進しなければならない。実験に失敗はつきもの。常に恐ろしさとの戦いでもある。 世界中で使われるプロダクトは、数えきれない挑戦と失敗から生まれてきた。飽くなき好奇心のもと、実験を楽しみ、未来に繋がる失敗をたくさんしよう。（5）遊び心と健康が、いい仕事をつくるいい仕事には、遊び心と健康が必要だ。遊び心は、視野の広さと創造性を。健康は、活力と生産性を、与えてくれる。結果を出すために心身を壊すのではなく、心と体を健全に保つことで素晴らしい仕事を成し遂げよう。

■募集背景： エンタープライズ企業への導入拡大を背景に、Flyleは急速に成長しています。プロダクトの進化、顧客への提供価値の拡張、組織づくりのいずれにおいても、次の成長に向けた重要な局面を迎えています。 一方、事業の成長スピードに対して、組織体制は十分とは言えません。やるべきこと、仕掛けたい挑戦は数多くある一方で、推進する仲間が全く足りていないのが現状です。 今このタイミングでご入社いただく方には、単なるメンバーの一人ではなく、事業成長を牽引するコアメンバーとして、大きな裁量と責任を持って活躍いただくことを期待しています。完成された組織に加わるのではなく、これからのFlyleを一緒につくっていく。その醍醐味を味わえる、非常に面白いフェーズです。 ■業務内容： ◇ソフトウェア開発プロセスにおける要求の整理、仕様策定、UXレビューの実施 ◇テスト計画の立案、テスト設計・実行、バグ報告、リリース後の確認作業 ◇ソフトウェアデリバリープロセス全体における自動テストの運用・監視・改善の継続的な推進 ◇開発・テストプロセスの改善活動を主導し、品質向上に向けた課題提起および施策の企画・推進 ■開発環境： バックエンド：Kotlin、Spring Boot フロントエンド：Vue.js、Svelte、TypeScript AWS：ECS、Lambda、Terraformなど Azure：Azure OpenAI Service コミュニケーション：Slack プロジェクト管理：Jira、Flyle、Notion ■「Flyle」について： 「Flyle」は、コンタクトセンター・CX領域に特化したAIエージェントサービスです。コールログ、アンケート、SNS、商談議事録など、あらゆる顧客接点データをAIが自律的に読み解き、分類・分析から施策提案・実行までをワンストップで完結します。 ■チームについて： ◇CTO+社員19名（アプリケーションエンジニア12名、SREエンジニア1名、デザイナー3名、PdM3名）+業務委託という開発チームで開発を進めています。 ◇ 一人ひとりがフロントエンド・バックエンドなどそれぞれの領域を超えて開発を行うというスモールチームならではの開発体制スタイルで行っておりますので、裁量が広いことが特徴です。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞東京オフィス住所：東京都港区赤坂1-14-15 第35興和ビル別館2F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

六本木一丁目駅、神谷町駅、虎ノ門ヒルズ駅

＜予定年収＞500万円～800万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,699,144円～5,918,844円固定残業手当/月：108,405円～173,430円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞416,667円～666,667円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※これまでのご経験に応じて決定いたします。■ストックオプション付与（詳細は入社時期・ポジションにより個別にご相談）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 「Flyle」は、製品開発・CXのためのニーズ分析からアイデア管理までを大きく効率化するAIカスタマーニーズプラットフォームです。従来のAI技術とLLMを組み合わせ、膨大な定性データを自動分類・分析し、サービス反映までのプロセスを大幅に効率化・高度化することを可能にします。■Our Mission：世界のプロダクトに、進化の原動力を。■Our Value：（1）ユーザーの理想に、活路を見出す世の中は日々変化し、常に顧客ニーズも変容する。困難の中、何をすべきか、誰しも迷う時があるだろう。そんなときは、「ユーザーのために」という原点に立ち返ろう。ユーザーの理想にこそ、私たちの未来がある。（2）すべては、誠実さから始まる誠実さとは、偽りのない最高の仕事をすること。正直で真摯な仕事が、顧客、仲間、すべてのステークホルダーと、最良の関係を築く一歩になる。決してその場しのぎはせず、本質的な価値に向き合い続けよう。（3）多様性を力に変えよう異なる人生を歩む仲間から、自身になかった視点を得て、ひとりで成し得ない事へ挑戦する。私たちは、画一であることよりも、多様であることが、イノベーションへの近道だと信じている。多様な価値観、人種、性別、宗教、性的指向へ寛容になり、仲間と共により大きなことを成し遂げよう。（4）実験を楽しみ、未来へ前進しよう大きなことを為すには、幾度も実験を試み、一歩ずつ未来へ前進しなければならない。実験に失敗はつきもの。常に恐ろしさとの戦いでもある。 世界中で使われるプロダクトは、数えきれない挑戦と失敗から生まれてきた。飽くなき好奇心のもと、実験を楽しみ、未来に繋がる失敗をたくさんしよう。（5）遊び心と健康が、いい仕事をつくるいい仕事には、遊び心と健康が必要だ。遊び心は、視野の広さと創造性を。健康は、活力と生産性を、与えてくれる。結果を出すために心身を壊すのではなく、心と体を健全に保つことで素晴らしい仕事を成し遂げよう。

～週4リモート×フルフレックス／急成長AIプロダクト企業／経営直下でエンジニア採用と技術広報を牽引する中核人材を募集～ ■採用背景： 当社が提供する「Flyle」は、コンタクトセンター・CX領域のAI変革を支援するプラットフォームとして大手企業への導入が拡大し、事業成長が加速しています。今後のさらなる成長に向けてエンジニア採用の強化が急務となっており、採用専任メンバーと連携しながら採用力強化と技術広報の立ち上げを推進いただける方を募集します。 ■職務概要： 経営陣と直接連携しながら、エンジニア採用を中心とした採用戦略の企画・実行を担います。 成長の根幹を担う採用責任者候補として、事業拡大を人・組織の側面から推進いただきます。 ■組織構成： 採用チームは30代の採用担当者1名体制です。経営陣やVPクラスとの距離が近く、スピーディな意思決定のもと大きな裁量を持って活躍できます。 ■業務詳細： ・事業計画に基づくエンジニア採用戦略の立案および実行推進 ・ダイレクトリクルーティングを活用した候補者獲得と母集団形成 ・エージェントマネジメントや採用媒体運用による採用成果最大化 ・採用イベントや技術広報コンテンツの企画・運営・発信 ・採用ブランディングや採用サイト制作ディレクションの推進 ■本ポジションの魅力： 採用組織の立ち上げフェーズだからこそ、戦略策定から実行、仕組み化まで幅広く携われます。また、急成長するAIプロダクト企業において、高難度なエンジニア採用や技術広報に挑戦可能です。単なる採用担当ではなく、経営と連動しながら事業成長を加速させる重要ポジションとして活躍いただけます。 ■当社の魅力： 当社は、コンタクトセンター・CX領域におけるAI変革を推進する成長企業です。AIがVOC分析や応対品質改善、顧客体験向上までを支援する先進的なプロダクトを展開し、大手企業への導入も拡大しています。数十万件規模の顧客データを活用し企業の変革を支援する社会的意義の高い事業に携われることに加え、柔軟な働き方と大きな裁量のもとで成長できる環境があります。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞本社住所：東京都港区赤坂1-14-15 第35興和ビル別館2F受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞京都オフィス住所：京都府京都市下京区仏光寺通烏丸東入上柳町331番地 タカノハスクエア　THE HUB 四条烏丸 51勤務地最寄駅：阪急京都線／烏丸駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

六本木一丁目駅、烏丸駅、神谷町駅、四条駅(京都市営)、虎ノ門ヒルズ駅、五条駅(京都市営)

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,699,144円～5,178,588円固定残業手当/月：108,405円～151,785円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞416,667円～583,334円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※これまでのご経験に応じて決定いたします。■ストックオプション付与（詳細は入社時期・ポジションにより個別にご相談）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 「Flyle」は、製品開発・CXのためのニーズ分析からアイデア管理までを大きく効率化するAIカスタマーニーズプラットフォームです。従来のAI技術とLLMを組み合わせ、膨大な定性データを自動分類・分析し、サービス反映までのプロセスを大幅に効率化・高度化することを可能にします。■Our Mission：世界のプロダクトに、進化の原動力を。■Our Value：（1）ユーザーの理想に、活路を見出す世の中は日々変化し、常に顧客ニーズも変容する。困難の中、何をすべきか、誰しも迷う時があるだろう。そんなときは、「ユーザーのために」という原点に立ち返ろう。ユーザーの理想にこそ、私たちの未来がある。（2）すべては、誠実さから始まる誠実さとは、偽りのない最高の仕事をすること。正直で真摯な仕事が、顧客、仲間、すべてのステークホルダーと、最良の関係を築く一歩になる。決してその場しのぎはせず、本質的な価値に向き合い続けよう。（3）多様性を力に変えよう異なる人生を歩む仲間から、自身になかった視点を得て、ひとりで成し得ない事へ挑戦する。私たちは、画一であることよりも、多様であることが、イノベーションへの近道だと信じている。多様な価値観、人種、性別、宗教、性的指向へ寛容になり、仲間と共により大きなことを成し遂げよう。（4）実験を楽しみ、未来へ前進しよう大きなことを為すには、幾度も実験を試み、一歩ずつ未来へ前進しなければならない。実験に失敗はつきもの。常に恐ろしさとの戦いでもある。 世界中で使われるプロダクトは、数えきれない挑戦と失敗から生まれてきた。飽くなき好奇心のもと、実験を楽しみ、未来に繋がる失敗をたくさんしよう。（5）遊び心と健康が、いい仕事をつくるいい仕事には、遊び心と健康が必要だ。遊び心は、視野の広さと創造性を。健康は、活力と生産性を、与えてくれる。結果を出すために心身を壊すのではなく、心と体を健全に保つことで素晴らしい仕事を成し遂げよう。

◆大手企業に導入実績有！自社開発プロダクト「Flyle」／組織拡大フェーズ／リモート可／フルフレックス◆ ■業務概要： 自社SaaS「Flyle」を一緒に立ち上げてくれるUI／UXデザイナーを募集します。 ■サービス「Flyle」について： 「Flyle」はもともとプロダクトマネジメントSaaSとして誕生しました。 顧客フィードバック収集・集約の自動化から、ディスカバリーバックログ管理、優先順位付け、Jiraなどの開発ツールへの反映まで、一気通貫でプロダクトマネジメント業務を効率化する次世代プロダクトマネジメントツールです。 これにより、「顧客に必要とされないプロダクトや機能を開発してしまう」といった、開発の現場であらゆる企業が直面する課題にアプローチしています。 昨年より最先端のLLM技術を活用し、”お客様の声”という膨大な定性データを自動的に分類・分析することで、製品やサービスへの反映をスピーディーに行うことができるようになりました。 その結果、IT、製造業、化学、旅行、小売、人材、金融など多岐にわたる業界で高い評価を受け、導入が進んでいます。 ■同社は、VOC（Voice of Customer）管理と製品企画を大幅に効率化するSaaS「Flyle」を開発しています。 「Flyle」はもともとプロダクトマネジメントSaaSとして誕生しました。 顧客フィードバック収集・集約の自動化から、ディスカバリーバックログ管理、情報共有、優先順位付け、Jiraなどの開発ツールへの反映まで、一気通貫でプロダクトマネジメント業務を効率化する次世代プロダクトマネジメントツールです。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞東京本社住所：東京都港区赤坂１丁目１４－１５ 第35興和ビル別館 2F勤務地最寄駅：東京メトロ南北線／六本木一丁目駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

六本木一丁目駅、神谷町駅、虎ノ門ヒルズ駅

＜予定年収＞600万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：374,562円～749,181円固定残業手当/月：125,438円～250,819円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞500,000円～1,000,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■上記年収はあくまで想定です。スキル・年齢等により前後する可能性があります。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 「Flyle」は、製品開発・CXのためのニーズ分析からアイデア管理までを大きく効率化するAIカスタマーニーズプラットフォームです。従来のAI技術とLLMを組み合わせ、膨大な定性データを自動分類・分析し、サービス反映までのプロセスを大幅に効率化・高度化することを可能にします。

◆大手企業に導入実績有！自社開発プロダクト「Flyle」／組織拡大フェーズ／リモート可／フルフレックス◆ ■業務内容： サービスの信頼性と開発基盤を支えるSRE／プラットフォームエンジニアを募集します。 本ポジションでは、AWS上でのインフラ設計・構築から運用、自動化まで、プロダクトを下支えする基盤全般をリードしていただきます。 中長期的に自律的な技術判断・実装・運用を担っていただくことを想定しています。 ◇インフラ環境の設計・構築・運用 ・AWS／Google Cloud／Azure上でのインフラストラクチャ（サーバー、ネットワーク、コンテナ基盤、CI/CD環境など）の設計・構築・運用を行う ◇信頼性・スケーラビリティ向上 ・サービスの信頼性と可用性を高めるための取り組みを行う（例：システムの監視やログ基盤の構築、パフォーマンス・スケーラビリティの継続的な改善） ◇障害対応と再発防止 ・障害発生時のトラブルシューティング・復旧対応や事後の原因分析と再発防止策の立案・実施を行う ◇開発基盤の整備 ・CI/CDパイプラインの整備や開発プロセスの自動化・効率化をリードし、作業効率を向上させる ◇プラットフォーム開発と文化醸成 ・チームと連携し、プラットフォームやツールの開発・改善をリードしたり、SREプラクティスや文化を浸透させる ■開発チームについて： ◇CTO+社員15名（アプリケーションエンジニア10名、SREエンジニア1名、デザイナー2名、PdM2名）+業務委託という開発チームで開発を進めています。 ◇ChatGPT Teamプラン、GitHub Copilotなど、開発プロセスにAIを積極的に取り込んでいます。 ◇月に一度、新たな技術のキャッチアップ・新たな機能コンセプトのプロトタイプ・チームビルディングを目的とした「Monthly Flyle Hackathon」を実施しています。 ◇リードエンジニア経験者やフロントエンドのOSSであるSvelte.jsのメンテナー、リーダー・MGR経験者など、様々なバックグラウンドを持つメンバーで構成しています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区赤坂1-14-15 第35興和ビル別館2F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

六本木一丁目駅、神谷町駅、虎ノ門ヒルズ駅

＜予定年収＞600万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：374,562円～749,181円固定残業手当/月：125,438円～250,819円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞500,000円～1,000,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■上記年収はあくまで想定です。スキル・年齢等により前後する可能性があります。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 「Flyle」は、製品開発・CXのためのニーズ分析からアイデア管理までを大きく効率化するAIカスタマーニーズプラットフォームです。従来のAI技術とLLMを組み合わせ、膨大な定性データを自動分類・分析し、サービス反映までのプロセスを大幅に効率化・高度化することを可能にします。■Our Mission：世界のプロダクトに、進化の原動力を。■Our Value：（1）ユーザーの理想に、活路を見出す世の中は日々変化し、常に顧客ニーズも変容する。困難の中、何をすべきか、誰しも迷う時があるだろう。そんなときは、「ユーザーのために」という原点に立ち返ろう。ユーザーの理想にこそ、私たちの未来がある。（2）すべては、誠実さから始まる誠実さとは、偽りのない最高の仕事をすること。正直で真摯な仕事が、顧客、仲間、すべてのステークホルダーと、最良の関係を築く一歩になる。決してその場しのぎはせず、本質的な価値に向き合い続けよう。（3）多様性を力に変えよう異なる人生を歩む仲間から、自身になかった視点を得て、ひとりで成し得ない事へ挑戦する。私たちは、画一であることよりも、多様であることが、イノベーションへの近道だと信じている。多様な価値観、人種、性別、宗教、性的指向へ寛容になり、仲間と共により大きなことを成し遂げよう。（4）実験を楽しみ、未来へ前進しよう大きなことを為すには、幾度も実験を試み、一歩ずつ未来へ前進しなければならない。実験に失敗はつきもの。常に恐ろしさとの戦いでもある。 世界中で使われるプロダクトは、数えきれない挑戦と失敗から生まれてきた。飽くなき好奇心のもと、実験を楽しみ、未来に繋がる失敗をたくさんしよう。（5）遊び心と健康が、いい仕事をつくるいい仕事には、遊び心と健康が必要だ。遊び心は、視野の広さと創造性を。健康は、活力と生産性を、与えてくれる。結果を出すために心身を壊すのではなく、心と体を健全に保つことで素晴らしい仕事を成し遂げよう。

＼大手企業の導入実績多数◎自社開発プロダクト「Flyle」／リモート可／フルフレックス／生成ＡＩ活用が開発部隊においても活発です◎／ ■具体的な業務内容 ・TypeScriptを用いたWebアプリケーション開発 ・要件定義、設計、実装、テストコード追加、レビュー、検証、リリースの一貫した開発 ・他の領域のメンバー（サーバー、インフラ、デザイナーなど）と協業したプロダクト開発、など ■開発環境 プログラミング言語：TypeScript, Go, Kotlin バックエンド：TypeScript, Hono, Drizzle, Valibot, Rolldown, Acorn フロントエンド：TypeScript, Svelte, SvelteKit, UnoCSS, Valibot, Acorn データベース：PostgreSQL, ClickHouse インフラ：AWS, Azure OpenAI Service, Terraform 開発ツール：Vite, Vitest, ESLint, Oxlint, Stylelint, Prettier, Secretlint, pnpm, Storybook, Chromatic, Renovate, Codecov, Docker, GitHub Actions, Datadog ツール：Flyle, Notion, Slack, Figma AIツール：Cursor, ChatGPT, Claude Code ■開発チームについて 1. CTO+社員14名（アプリケーションエンジニア、SREエンジニア、デザイナー）+業務委託という開発チームで開発を進めています。 2. 一人ひとりがフロントエンド・バックエンドなどそれぞれの領域を超えて開発を行うというスモールチームならではの開発体制スタイルで行っておりますので、裁量が広いことが特徴です。 3. ChatGPT、Claude Code など、開発プロセスにAIを積極的に取り込んでいます。 4.月に一度、新たな技術のキャッチアップ・新たな機能コンセプトのプロトタイプ・チームビルディングを目的とした「Monthly Flyle Hackathon」を実施しています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区赤坂1-14-15 第35興和ビル別館2F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

六本木一丁目駅、神谷町駅、虎ノ門ヒルズ駅

＜予定年収＞600万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：374,562円～749,181円固定残業手当/月：125,438円～250,819円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞500,000円～1,000,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■上記年収はあくまで想定です。スキル・年齢等により前後する可能性があります。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 「Flyle」は、製品開発・CXのためのニーズ分析からアイデア管理までを大きく効率化するAIカスタマーニーズプラットフォームです。従来のAI技術とLLMを組み合わせ、膨大な定性データを自動分類・分析し、サービス反映までのプロセスを大幅に効率化・高度化することを可能にします。■Our Mission：世界のプロダクトに、進化の原動力を。■Our Value：（1）ユーザーの理想に、活路を見出す世の中は日々変化し、常に顧客ニーズも変容する。困難の中、何をすべきか、誰しも迷う時があるだろう。そんなときは、「ユーザーのために」という原点に立ち返ろう。ユーザーの理想にこそ、私たちの未来がある。（2）すべては、誠実さから始まる誠実さとは、偽りのない最高の仕事をすること。正直で真摯な仕事が、顧客、仲間、すべてのステークホルダーと、最良の関係を築く一歩になる。決してその場しのぎはせず、本質的な価値に向き合い続けよう。（3）多様性を力に変えよう異なる人生を歩む仲間から、自身になかった視点を得て、ひとりで成し得ない事へ挑戦する。私たちは、画一であることよりも、多様であることが、イノベーションへの近道だと信じている。多様な価値観、人種、性別、宗教、性的指向へ寛容になり、仲間と共により大きなことを成し遂げよう。（4）実験を楽しみ、未来へ前進しよう大きなことを為すには、幾度も実験を試み、一歩ずつ未来へ前進しなければならない。実験に失敗はつきもの。常に恐ろしさとの戦いでもある。 世界中で使われるプロダクトは、数えきれない挑戦と失敗から生まれてきた。飽くなき好奇心のもと、実験を楽しみ、未来に繋がる失敗をたくさんしよう。（5）遊び心と健康が、いい仕事をつくるいい仕事には、遊び心と健康が必要だ。遊び心は、視野の広さと創造性を。健康は、活力と生産性を、与えてくれる。結果を出すために心身を壊すのではなく、心と体を健全に保つことで素晴らしい仕事を成し遂げよう。

【ポジション概要】 当社は、コンタクトセンター・CX領域に特化したAIエージェントを金融・小売・化粧品・自動車などの日本を代表するエンタープライズ企業へ展開しています。 Forward Deployed Engineer（FDE）は、共通アプローチで解決できない顧客固有の課題に対し、技術設計・データ統合・AI活用等を通じて解決へ導くポジションです。コンタクトセンター・CX領域のAIエージェントサービスを提供する中、顧客案件単位で技術的論点を整理し、成立条件を設計します。 客先常駐や受託開発とは異なり、FDEは自社プロダクトを起点に顧客課題を解く役割です。実装した解決策は顧客への価値提供にとどまらず、プロダクト進化へ還元していきます。 【業務内容】 ＜顧客ソリューションの設計・構築＞ ・顧客の応対業務フロー・既存コンタクトセンター環境をヒアリングし、AIオペレーターの適用範囲とシナリオ設計を行う ・音声AIワークフローの構築（S2S/STT/LLM/TTSのパイプライン設計、対話フロー設計、条件分岐、基幹システムとの連携など） ・応対品質/自動化率・エスカレーション基準などのKPI設計と、モニタリングダッシュボードの構築 ・ガードレール設計（ハルシネーション対策、NGワード制御、人への引き継ぎ条件の定義など） ・外部システム連携の企画・開発（Salesforce、Zendesk、CTI/PBXシステム、CRM、業務基幹システムなど） ＜顧客と開発の架け橋＞ ・顧客の現場で発見した課題・要望を構造化し、プロダクトチームにフィードバックする ・カスタマーサクセスにおいて不足している機能を自らプロトタイピング、もしくは実装する ・複数顧客に共通する課題を抽象化し、プロダクトの汎用機能として提案する ＜開発業務＞ ・TypeScriptを用いたWebアプリケーション開発（メインはAIによるコーディング、レビュー） ・対話フロー制御・プロンプト設計・評価ロジックの実装および改善 ・要件定義、設計、実装、テストコード追加、レビュー、検証、リリースの一貫した開発 ・他の領域のメンバー（サーバー、インフラ、音声処理、デザイナーなど）と協業したプロダクト開発 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区赤坂1-14-15 第35興和ビル別館2F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

六本木一丁目駅、神谷町駅、虎ノ門ヒルズ駅

＜予定年収＞800万円～1,500万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：5,916,000円～11,100,000円固定残業手当/月：173,300円～325,000円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞666,300円～1,250,000円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※これまでのご経験に応じて決定いたします。・ストックオプション付与（詳細は入社時期・ポジションにより個別にご相談）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 「Flyle」は、製品開発・CXのためのニーズ分析からアイデア管理までを大きく効率化するAIカスタマーニーズプラットフォームです。従来のAI技術とLLMを組み合わせ、膨大な定性データを自動分類・分析し、サービス反映までのプロセスを大幅に効率化・高度化することを可能にします。■Our Mission：世界のプロダクトに、進化の原動力を。■Our Value：（1）ユーザーの理想に、活路を見出す世の中は日々変化し、常に顧客ニーズも変容する。困難の中、何をすべきか、誰しも迷う時があるだろう。そんなときは、「ユーザーのために」という原点に立ち返ろう。ユーザーの理想にこそ、私たちの未来がある。（2）すべては、誠実さから始まる誠実さとは、偽りのない最高の仕事をすること。正直で真摯な仕事が、顧客、仲間、すべてのステークホルダーと、最良の関係を築く一歩になる。決してその場しのぎはせず、本質的な価値に向き合い続けよう。（3）多様性を力に変えよう異なる人生を歩む仲間から、自身になかった視点を得て、ひとりで成し得ない事へ挑戦する。私たちは、画一であることよりも、多様であることが、イノベーションへの近道だと信じている。多様な価値観、人種、性別、宗教、性的指向へ寛容になり、仲間と共により大きなことを成し遂げよう。（4）実験を楽しみ、未来へ前進しよう大きなことを為すには、幾度も実験を試み、一歩ずつ未来へ前進しなければならない。実験に失敗はつきもの。常に恐ろしさとの戦いでもある。 世界中で使われるプロダクトは、数えきれない挑戦と失敗から生まれてきた。飽くなき好奇心のもと、実験を楽しみ、未来に繋がる失敗をたくさんしよう。（5）遊び心と健康が、いい仕事をつくるいい仕事には、遊び心と健康が必要だ。遊び心は、視野の広さと創造性を。健康は、活力と生産性を、与えてくれる。結果を出すために心身を壊すのではなく、心と体を健全に保つことで素晴らしい仕事を成し遂げよう。

◆大手企業に導入実績有！自社開発プロダクト「Flyle」／組織拡大フェーズ／リモート可／フルフレックス◆ ■募集背景・業務概要： 生成AIというパラダイムシフト以来、Flyleは積極的にAIを取り込んだ事業開発に取り組み、多様な業界での導入実績がでてきました。 直近、アウトバウンドでのアプローチに大きな伸びしろを感じています。 ここから先はチーム体制の構築が必要不可欠です。既存メンバーと共に組織立ち上げから仕組み構築を牽引頂ける方を募集しています。 スタートアップにおける事業成長と共に組織立ち上げの0→1フェーズを経験することが出来ます。 ■業務詳細： ・導入事例・コンテンツを活用したインバウンドリードへのアプローチ・商談設定 ・見込み顧客との関係構築・ナーチャリング ・商談数・受注率・リードタイムなどKPIの改善 ・SDR体制の構築・改善への参画 ■働き方： 自分のリズムで、最大限のパフォーマンスを発揮できる 弊社は、フルフレックス（コアタイムなし）× リモート中心（週1出社）で柔軟な働き方を実現しています。※顧客対応や社内連携のため、稼働時間は日中平日が中心となります。 保育園の送迎がある日も、習い事の送り迎えが必要な曜日も、自分のスケジュールに合わせて稼働を調整できます。 ■事業概要： 「Flyle」は、コンタクトセンター・CX領域に特化したAIエージェントを金融・小売・化粧品・自動車などの日本を代表するエンタープライズ企業へ展開しています。 Flyleの特徴は、AIを前提にプロダクトそのものを設計しているAIネイティブな点にあります。日本を代表するエンタープライズ企業への導入が次々と進んでいます。AIの進化を取り込んだ新しい業務基盤を社会に実装していく、非常にエキサイティングなフェーズです。 変化のスピードは速く、求められる役割も日々アップデートされていきますが、裏を返せば、一人ひとりが事業に与えられるインパクトが大きいということでもあります。整った環境で役割をこなすよりも、変化の中心で意思決定し、事業や組織そのものをつくっていくことに面白さを感じる方にとって、これ以上なく刺激的な環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞東京本社住所：東京都港区赤坂１丁目１４－１５ 第35興和ビル別館 2F勤務地最寄駅：東京メトロ南北線／六本木一丁目駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞京都オフィス住所：京都府京都市下京区仏光寺通烏丸東入上柳町331番地 タカノハスクエア　THE HUB 四条烏丸 51勤務地最寄駅：阪急京都線／烏丸駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

六本木一丁目駅、烏丸駅、神谷町駅、四条駅(京都市営)、虎ノ門ヒルズ駅、五条駅(京都市営)

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：374,602円～621,839円固定残業手当/月：93,949円～155,955円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞468,551円～777,794円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■上記年収はあくまで想定です。スキル・年齢等により前後する可能性があります。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 「Flyle」は、製品開発・CXのためのニーズ分析からアイデア管理までを大きく効率化するAIカスタマーニーズプラットフォームです。従来のAI技術とLLMを組み合わせ、膨大な定性データを自動分類・分析し、サービス反映までのプロセスを大幅に効率化・高度化することを可能にします。