株式会社Ｈｅａｌｉｎｇ Ｐａｐｅｒ
【販売・サービス職】
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販売・サービス職
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仕事
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◇◆年成長率200％超／リモート可／韓国トップクラス美容医療アプリ「カンナムオンニ」の日本市場を牽引する中核メンバー／グローバルチームと連携できる環境◆◇
■業務内容：
カンナムオンニのtoC向けサービス運営担当をお任せします。カスタマー対応体制が円滑に運営されるよう、全体を管理・改善する役割を担います。
■具体的には：
◇カスタマー対応状況のモニタリング
◇運営指標の分析を通じた原因特定・改善事項の把握
◇繰り返し発生するイシューに対する改善策の立案・実行支援
◇相談品質の管理および対応ガイドの整備・配布
◇顧客問い合わせ対応の自動化および運営効率の改善
■成長機会：
◇サービス運営SOPの設計・改善経験
◇顧客フィードバックを活かした運営体制の構築
◇ユーザー起点の改善提案スキルの習得
◇ユーザーの声をプロダクト改善につなげる経験
■事業紹介：
◇カンナムオンニは900万人以上が利用するグローバル美容医療プラットフォームで、本社韓国から急速なスピードで日本・タイ・中華圏へと拡大しています。
◇美容医療は、期待と不安が入り混じる領域です。私たちは情報格差を縮め、ユーザーが「自分らしい美しさ」の選択に確信を持てるよう寄り添うBeauty Navigatorを目指しています。
◇「より良い医療サービスを、誰もが享受できるように」というMissionのもと、美容医療業界のさまざまな問題を解決していくべく、新たなビジネスの企画が複数走っています。
◇日本法人はいま、本社（韓国）の戦略と日本市場をつなぎながら、事業を一段引き上げるフェーズにあります。
変更の範囲：会社の定める業務
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対象
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＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
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勤務地
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＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-19-2 スプラインビル3F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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最寄り駅
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神泉駅、渋谷駅、駒場東大前駅
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給与
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＜予定年収＞400万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：270,042円～472,574円固定残業手当/月：63,292円～110,760円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞333,334円～583,334円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与はご経験・能力等を考慮の上、決定いたします。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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事業
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■事業内容： 美容医療情報プラットフォーム「カンナムオンニ」運営■特徴： 「カンナムオンニ」は、毎年2倍以上の成長を続ける注目の美容アプリで、急速に成長を遂げています。日本の美容医療業界をリードするサービスとなるため、日本市場開拓を切り開いていくフェーズです。・韓国発の美容医療情報プラットフォーム「カンナムオンニ」を運営・日本法人は2020年に立ち上げ市場拡大中・美容医療 × IT の成長領域で事業展開
出典：doda求人情報
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システムインテグレータ（SIer）
東京都渋谷区道玄坂1-19-2スプラインビル3F
設立
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平均年齢
