パーソルワークスデザイン株式会社の過去求人・中途採用情報

【20代活躍】人気スマホゲームメーカーなどで、ITに関する「困った」を解決します
具体的な仕事内容
人気スマホゲームメーカーなど、国内有数の大手企業がクライアント先です。「これからIT業界に進んでみたい」「ゲームメーカーで働いてみたい」といった思いをお持ちの方の一歩として、最適な環境となっています。


【お任せすること】
お客さまが抱える「IT関連」にまつわる「困った」を、サポート・解決することに加え、「どうしたら同じ問題や、お困りごとが発生しないか？」という予防策を考えるお仕事です。


【具体的には】
■ITシステムに関しての問合せ対応
■PCのセッティング
■アカウント作成／パスワード設定・アクセス権の改廃
■作業手順書等の資料作成／会議・イベント対応
■テクニカルヘルプデスク等


【1日の流れ】
9:00～／朝会・当日のタスク確認等
10:00～12:00／お問合せ対応、PC設置作業・申請書受付
12:00～13:00／ランチ
13:00～15:00／お問合せ対応
15:00～16:00／ミーティング（情報共有等）
16:00～18:00／お問合せ対応・翌日対応のリクエスト対応準備・翌日のタスク確認・勤怠入力をして退社


【入社後の流れ】
入社後は1カ月間の導入研修からスタートし、ビジネスマナー研修や、IT基礎研修、実務研修などを通してスキルを高めていくことができます。もちろん、配属後のフォローも万全です。1チームの平均人数は5名と、いつでも質問や相談ができる雰囲気づくりに努めていますので、なにかあればすぐに相談をしてください。

チーム／組織構成
1チーム平均5名／最小3名～最大35名体制
★20代を中心に活躍中。管理職などで、女性社員も多数活躍！


その他プロジェクト事例
●PCにまつわる電話問い合わせの一次対応
●新入社員・退職者のアカウント設定・アナウンス・アクセス権限の付与・解除対応
●テレビ会議の接続不良におけるトラブル対応
●お客さまのインフラ部門に寄り添った技術的支援


【クライアント先の一例】
■人気スマホゲームメーカー
■大手自動車メーカー
■国内トップクラスの広告代理店
■海外に本社を構える世界的IT企業の日本法人
※大手企業が中心。英語力を活かせる業務もあります。
※クライアント先は今後も増えていく見込みです。
※スキルや経験を加味しPJT先を決定いたします。

【学歴不問／未経験歓迎】顧客折衝経験をお持ちの方※事務、営業、接客・販売の経験者歓迎
■社会人経験1年以上の方
（PCの基本操作やビジネスメールの作成ができることを想定）

【活かせるスキル】
・英語スキル（読み書きレベル）
※留学経験や語学資格を活かせます。
（希望やスキルを考慮して決定します）
・何かしらのIT業務経験がある方
・顧客折衝経験をお持ちの方（BtoC／BtoB不問）

【求める人物像】
□IT業界に興味がありスキルを身につけたい方
□人とコミュニケーションを取ることが好き
□人に喜んでもらうことが好き
□チームで目標に向かうことが好き
□相手や周囲の立場を考えて物事を進められる

今回の採用では、チームワーク・コミュニケーション力・IT業界へのチャレンジ精神・当社の「ビジョン」「ミッション」「バリュー」に強く共感できる方等を重視しています。（※詳しくは応募方法欄をご覧ください）

東京都（23区内）、神奈川県のお客さま先または自社センター内にて勤務いただきます。
ご入社後、まずは芝アウトソーシングセンター（東京都港区）で研修があります。
※初期配属先は、スキルや通勤時間を考慮して相談のうえ決定します。

【勤務地（お客さま先）】
◆東京23区(渋谷、飯田橋、神谷町、六本木、浜松町など)
◆神奈川県

【自社拠点】
◆芝アウトソーシングセンター
東京都港区芝1-4-7 ニチガビル4F

◆池袋アウトソーシングセンター
東京都豊島区池袋2-65-18 池袋WESTビル

◆練馬アウトソーシングセンター
東京都練馬区豊玉北3-21-7 アリアス桜台ビル

※基本は常駐先での勤務／現在の状況を鑑み、一部のプロジェクトでは在宅勤務を導入しているケースもあります（PCセットアップなどで現場での作業が必要なケースは出社して対応）

10：00～19：00（実働：8時間、休憩：1時間）
※お客様先により勤務時間は異なります。
※配属先によりシフト勤務の場合あり
※時間外手当は全額支給


【「仕事」も「私生活」も、どちらも楽しめる！】
月残業10時間以内のプロジェクトが9割、年間休日は120日以上。

プライベートも大事に働ける理由は、パーソルワークスデザインのミッション「ワークスデザイン（仕事を企てる）」の想いにあります。実際、想定される事態を先回りし、FAQやユーザーマニュアルの作成をするなどの先回り対応することで、問合せ数や問合せ時間を削減。業務が効率化された結果、月の残業時間を抑えられています。

自分たちの仕事がお客様先のはたらきやすさにも直結するため、それだけの嬉しさとやりがいもあります。プライベートも仕事も同じ割合で楽しめる、安定と安心の環境です。
■平均残業時間
20時間

未満　※月残業10時間以内のプロジェクトが9割です！

正社員
※試用期間3カ月あり（期間中の待遇に変更ありません）

月給22万円～（一律支給の地域手当含む）＋残業代100%支給
※経験・能力・スキルを考慮の上、当社規定により優遇します
※交通費は別途支給

《評価について》
課長、マネージャー、プロジェクトリーダーなど各方面から適切な評価をしています。
★サポーター制度として、入社1年間は必ず上長との月1の面談を実施！
定期的な面談により、悩み相談やキャリア形成を一緒に図りながら成長できる環境です。

■賞与
年2回
（6月・12月）

■昇給
年1回
（6月）

■入社時の想定年収
年収320万円
～360万円

■社員の年収例
年収360万円／24歳 経験2年
年収450万円／32歳 経験5年
年収650万円／41歳 経験8年

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外勤務手当全額支給
■交通費全額支給
■役職手当
■出張手当
■グループ社員持株会
■確定拠出年金（401K）※正社員のみ
■時短勤務制度（育児など）
■基本は服装自由（Tシャツなどラフな服装を歓迎します）※プロジェクトに応じて変わる可能性があります。

【キャリアを支援する充実の制度】
■教育制度（会社指定の通信教育講座から受講可能）

【あなたのキャリアを支援する充実の制度】
■資格取得補助（受験費費用の一部補助あり）
70種類もの研修制度（E-Learning）をご用意！
マネジメントの基礎やマーケティング、ビジネス英語など活躍の場を拡げられる講座を自由に選択できます。

【あなたのプライベートを充実させる嬉しい福利厚生】
■スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助
有名アミューズメント施設、宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能
■パーソル福利厚生
海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引、
家事代行など
【あなたが描ける豊富なキャリアパス】
上長と定期的な面談の機会があります。あなたの目標に向かって伴走します。

＜幅広いキャリアアップ事例＞
◆「マネジメント」コース
∟契約管理、運用管理、スタッフ育成（個人面談）などを実施する
◆「スペシャリスト」コース
∟IT技術を突き詰め多くのプロジェクトを技術支援として活躍する
∟新規のお客様に対して、運用プロセスや運用管理方法を決める「構築担当」を務める
◆「研修インストラクター」
∟メンバーの教育を担当し、優秀なオペレーターを育成

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）※配属先によってはシフト勤務の場合あり
■祝日休み
※配属先により異なる
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇
※初年度10日（入社月に応じて付与）半日休暇・1時間単位の時間有給取得可能。
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※取得実績あり（子育てと両立して活躍中の社員もいます）
■介護休暇
■フレックス休日（3日／年）
■子の看護休暇など

※配属先による総取得年間休日数の違いはありません。
※5日以上の連続休暇も可能です。直近でGW含め21連休を取得した社員もいます！
※産休育休復帰率99％！

■25歳／女性（正社員）
・前職：ホテルでの接客業務
・転職理由：コロナの影響によって業界の将来性に不安を感じたため
・当社の志望理由：元々グループの名前を知っており、ビジョン「はたらいて笑おう」に共感したため

■27歳／男性（正社員）
・前職：ビルメンテナンス会社での総務・経理・一般事務
・転職理由：世の中のIT化が進む中、将来に向けてITの専門知識を身につけたいと感じたため
・当社の志望理由：1カ月間の研修があり、未経験でも成長できるイメージが持てたため