トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～の過去求人・中途採用情報

＜大阪＞バックオフィス業務のチーム運営や業務改善をお任せします。（未経験からはじめていただけます）
具体的な仕事内容
社会の急速な変化に合わせたサービス提供が求められるいま、「変化×事務×戦略」によるお客様企業の課題解決にむけたプロセス見直し・効率化・生産性向上を実現させています。国内大手顧客向けBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開する部門にて事務センターのリーダー候補として、業務フローの整理やスタッフ管理などをお任せします。

お任せする仕事
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・担当チーム（オペレーション業務）の進捗管理やシフト管理
・新人の教育
・オペレーターからの質問対応やエスカレーション対応
・業務改善提案　など

メンバーからよくあがる不便の声やミスが起きやすいところを把握し、同じチームのリーダーや上長と相談しながら解決方法を考え、さまざまな施策を実行していきます。また担当業務を適正かつ円滑に進められるよう状況の確認や業務改善など、クライアントやメンバーと協力しながら安定的に運用することがあなたのミッションです。

＜配属先の業務例＞
・大手精密機器メーカーの請求書発行
・受注事務(営業事務)
・大手の飲食店舗からのお問合せ窓口業務
・営業販促用の資料作成（商品メニュー等）　など

入社後の流れ
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当社の先輩社員のもとで、OJTで業務の流れを覚えていきます。
必要な知識はすべて入社後に身につけることができますし、できることからお任せしますのでご安心ください。

＜キャリアアップ＞
入社後は、「チームリーダー→SV→責任者」というように、段階的にステップアップできます。
マネジメント経験を積んで、バックオフィス業務のエキスパートを目指せる環境です。

チーム／組織構成
【20～30代を中心に活躍中】
★5、6名のチームから50名以上のチームまで、受託する事業(プロジェクト)の規模はさまざまで、ご経験やスキルに応じてお任せする業務内容を調整します。
★前職はアパレル・美容業界・ブライダル・旅行代理店など、多様な業界で活躍していた先輩社員が在籍。
★女性管理職も多数在籍していています。

【未経験歓迎／学歴不問】社会人経験のある方 ◎PCスキル ◎人とコミュニケーションをとるのが好きな方
＜必須条件＞
◎社会人経験がある方（年数不問）
◎基本的なPCスキル（ワード／エクセル／パワーポイントを使える程度）
◎コミュニケーションをとって仕事を進められる方
◎マネージメントやリーダー業務に興味がある方

＜歓迎条件＞　
・異職種(営業や販売など)から事務職にキャリアチェンジしたい方
・事務職として、仕事の幅を広げキャリアを積みたい方
・周りとコミュニケーションを取りながら働きたい方
・正確に作業することが得意な方
・スケジュール管理が得意な方

※業務に必要な知識は入社後に身につけることができます！

【大阪本部】
大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル

【BPOセンター肥後橋】
大阪市西区京町堀1-6-2 肥後橋ルーセントビル

★転勤なしorありが選べます
★UIターン歓迎！

※地域型採用は転勤なし、全国型採用は転勤あり
※全国型の場合は将来的に、BPOセンター熊本への転勤可能性もあります。

勤務時間：9:00～17:50
(休憩時間 1時間00分)
※事業所により勤務時間が異なる場合あり
■平均残業時間
20時間

程度

正社員
【試用期間】
3カ月
労働条件は本採用と同じです。

（1）地域型（大阪配属後、転勤なし）
月給19万5000円～＋諸手当＋賞与

（2）全国型（初任地は大阪エリア）
月給22万3000円～＋諸手当＋賞与

※ご経験・スキル・前職の給与などを考慮し、規定により優遇
※別途、時間外手当は1分単位で全額支給
※賞与（年2回）は別途加算
※業績により年1回昇給のチャンスあり

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
・交通費規定支給（月5万円迄）
・時間外手当（1分単位）
・住宅手当：15,000円～29,000円
・扶養手当：配偶者、第1子～第3子、同居の父母・祖父母のうち1名 ※条件あり
・地域手当
※当社規定による

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収330万円
～450万円

■社員の年収例
435万円／入社3年目／20代後半（全国型）（月給27万円＋時間外手当＋賞与）
350万円／入社3年目／20代後半（地域型）（月給23万円＋時間外手当＋賞与）
300万円／入社1年目／20代前半（地域型）（月給20万円＋時間外手当＋賞与）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■昇給制度あり
■交通費支給（月5万円迄　※規定あり)
■資格取得奨励金
■財形貯蓄制度
■積立貯蓄制度
■屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
■慶弔見舞金
■社員持株会
■退職金（確定拠出年金導入）
■保養所、スポーツクラブ優待など
■産休制度（取得者数179名／2022年度実績）
■育休制度 （取得者数310名／2022年度実績）※育休後の復職率は約96.5％以上（2023年7月時点）
【出産・育児支援制度】
■時差出勤制度
■延長育児短時間勤務制度
■在宅勤務（テレワーク・リモートワーク）運用　など

◎2007年から女性活躍推進にも注力し、ダイバーシティ研修やフォローアップ研修を実施。女性活躍を推進する優良企業として『えるぼし』取得、子育てサポート企業として『くるみん』を取得しています。

【キャリアチェンジの道もあり】
社内インターン制度や社内公募制度があり、将来キャリアチェンジすることも可能です。

＜年間休日＞
121日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日祝） ※一部シフト休あり
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
10日～20日
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）※育休取得後の復職率96.5％
■介護休暇
（93日／最大）

「これまでの経験を活かして、できることを増やし、業務の幅を広げていきたい」
「スキルを身につけ、マネジメント業務にもチャレンジしたい」
働き方に対する思いは一人ひとり異なります。
当部門では、定期的に将来のキャリアプランを話し合う面談の機会を設けています。
個人の働き方に対する考えを受け止め、キャリア形成をサポートしています。
5年・10年先を見据えて、あなたらしく働き続けられるように、最大限のサポートをしたいと考えています。

トランスコスモスは多岐に渡る分野のお客様企業を支えていて、それを実現しているのが「売上拡大」のDECサービスと「コスト最適化」のBPOサービスの2本柱です。この2つの分野の中でもそれぞれ幅広い職種を展開しているので、同じ会社の中にいても違う会社にいるかのように様々な仕事に挑戦できます。

また、普通であれば他社の業務のような内容も、社内公募という制度を活用して、全く違う領域に異動するケースもあります。半期に一度目標設定を行い振り返りをしなら、自分の歩みたいキャリアに向かって経験を積んでいただけるほか、OJTやエルダーなどの制度もしっかり整っています。