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ウェルビー株式会社の募集が終了した求人

問い合わせ窓口担当／未経験歓迎／年間休日125日／残業月6h

正社員
転勤なし

仕事内容

【問い合わせ対応をお任せ】障がいに関する悩みや不安を抱える方と関係各所をおつなぎする仕事です。
具体的な仕事内容
＼仕事のPOINT／
★クレーム対応はほとんどございません！
★悩みを抱える多くの方に寄り添える、社会貢献性の高い仕事。
★1カ月の手厚いOJTがあるので、未経験でも安心して成長できる。
★電話窓口は18時で終了するため、基本的に残業はなし。

【具体的には】
…………………
障がいをお持ちの方の「就労移行支援事業所」や、
お子さまの発達指導を行う「児童発達支援事業所」への問い合わせ対応を担当していただきます。

例えば、ご本人からの「就職先が見つからない」といったご相談や、ご家族からの「集団行動がうまくできない」といったお悩みなど、さまざまな内容に対応します。

◆電話対応
・相談者さまの情報をヒアリング
・国の制度や当社サービスについての説明
・資料の送付やセンターの見学・体験のご案内
などを行っていただきます。

◎1日の入電数は20件ほどです。

◆全国の事業所とのやり取り
電話対応でヒアリングした内容にもとづき、「このような状況の方が見学に訪れる予定ですので、日程のご連絡をお願いします」といった情報を、事業所の担当者に伝えます。

◎全国の事業所に対して、コンプライアンスや固定資産管理に関する調査を依頼し、結果を集計する業務も行います。

◆事務作業
電話対応でヒアリングした内容を所定のフォーマットに入力し、国や自治体が発信する情報の確認とまとめを行います。

◎サービス管理責任者に必要な研修の申込手続きや、保管書類・パンフレットの入出庫管理などのPC作業も担当します。

チーム／組織構成
【未経験でも安心】
………………………
入社後1カ月ほどは、サービスの内容やシステムの使い方を学ぶことからスタート！同時に、ロープレを通じて電話対応のスキルも習得していただきます。
慣れてきたら、実際の問い合わせ業務に挑戦し、段階を踏んで事務作業などの業務にも携わっていただきます。
手厚い研修とフォロー体制が整っているため、未経験の方でも確実に成長できます！

★女性管理職活躍中！

■年齢構成：40代・50代の方も多数ご活躍中！

対象となる方

【未経験歓迎／学歴不問／ブランクOK】★基本的なPC操作ができる方★プライベートを大切にしたい方
＼学歴・経験は一切不問／
基本的なPC操作ができればOK！
「プライベートを大切にしたい」
「誰かの役に立ちたい」
など、あなたの素直な気持ちを聞かせてください。

＜このような方を歓迎します＞
◎10年以上の社会人経験をお持ちの方
◎コールセンターでの業務経験をお持ちの方

選考のポイント

少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。
あなたの理想の働き方や、ご経験やスキルについて、いろいろとお話できることを楽しみにしています。

勤務地

【転勤なし】
埼玉県さいたま市大宮区桜木町4-202　桜木町橋本ビル2階

※受動喫煙対策あり

勤務時間

9:00～18:00（所定労働時間8時間　休憩60分）
■平均残業時間
6時間

程度　★定時退社可能！電話窓口は18時に閉まります。

雇用形態

正社員
試用期間3カ月（試用期間中の給与・待遇に変更はありません）

給与

月給24万円以上＋各種手当＋賞与年2回
※経験・能力を考慮のうえ決定します。
※月給には、固定残業代（月20時間分／3万3000円以上）が含まれています。超過分は別途支給。

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収298万円
～350万円

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（月5万円まで）
■時間外手当（超過分）
■家族手当（入社1年後・当社規定による／月3万円まで）
■住宅手当（入社1年後・当社規定による／月3万円まで）
■「ベネフィット・ステーション」の利用
└宿泊施設やフィットネスクラブ、映画館、自己啓発、育児・介護などの幅広いメニューを、会員優待料金にて利用制限なく何度も利用可能。
■選択制企業型確定拠出年金制度
■副業可（当社規定による）
■定期健康診断
■社内外研修
■屋内全面禁煙

休日・休暇

＜年間休日＞
125日
以上

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（シフト制／月8～10日）★基本シフトは希望通り！
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（時間有給制度あり）★1時間単位での申請が可能
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）★復職率95％
※5日以上の連続休暇取得OK。
※入社後1カ月～1カ月半の間は、土日出勤はありません。
※月に2～3回ほど土日出勤あり（振替で平日に休みがとれます）。

ウェルビーの“想い”

「障がいを生かし自分らしく働く」
「すべてのお子さまが楽しく、そのカラーを伸ばしていく」
ご本人やご家族の、その気持ちを汲み取り理解した上で、
その方らしい「生きる」を支える。

1人でも多くの障がい者の方に、成長と活躍の場を創出したい。
そして、ボランティアではなく事業として携わることで、障がい者の方を継続的に支援していきたい。

そんな想いから
社会問題をビジネスで解決するソーシャル事業を立ち上げることにしました。

そんな社会と人に役立つ仕事を、一生の仕事にしませんか？

プライベートも大切にできるお仕事

当社では、電話窓口が18時で閉まるため、基本的に定時で退社が可能。
残業時間は月平均6h以内と非常に少ないです。

また、1時間単位で有給休暇を申請できる制度があるため、お子さんの急なお迎えや体調不良などにも柔軟に対応できます。

休日についても、年間休日125日と、しっかりと休める環境です。
月に2～3回の土日出勤がある場合でも、平日に振替休日を取得できるため、プライベートとのバランスを取りやすくなっています。
さらにシフト制のため、平日に休みがある場合は、病院や役場の手続きを行う時間として活用できます。

社員が長く安心して働き続けられる環境を提供しています。